178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Превосходно 👌сотрудник вежливый 👍 отзывчивый. Все хорошо рассказал. Консультация прошла на высшем уровне

Круто

\*\*\*\*\*\*\*\*\* мои бонусы, заработанные в рамках лимита кешбэка! Не объяснили ни чем! Бонусы не начислили! После этого подала заявку на закрытие кредитной карты, начали звонить предлагать различные страховки! Отказалась. После списали бонусы по карте дебетовой, хотя бонусы тоже были накоплены в рамках лимита! Не было сверхнакоплений по лимиту кешбэка. Списали приличную сумму кешбэка! Не объяснили ни чем. Отписывались со стандартными приписками, не вникая, в то, что сами пишут. Никогда больше надеюсь с этим банком дел иметь не буду! Когда открывала счет в Тинькофф банке начиталась тоже очень много негативные сообщения, но решила, что меня не каснется. Очень глубоко ошибалась!

Очень грамотный специалист. Все понятно Объяснил. Сегодня обращалась несколько раз, желание работать, именно с таким специалистом. Благодарю за неоценимую помощь.

Год назад сделал карту и всё отлично, не каких проблем нет от слова вообще. Карта сделана красиво имеет много кэшбека и бонусов

В данном банке оформила карты для детей,мне не могут привязать номера телефонов детей к их картам целый месяц ,взяли и привязали обе карты на одного ребенка ,то есть у одного ребенка 2 карты в приложении привязанных на него ,не могут разъединить уже целый месяц,звонила уже раз 20 ,так же в чате писала 

мой вопрос видимо не решаемый?

Хотела бы отблагодарить отличного сотрудника Т-Банка Якова С. За действительно реальную помощь в возврате средств через интернет-эквайринг. Рада, что попала сегодня на такого грамотного сотрудника — все спокойно и доступно объяснил, даже помог с очень сложной, для меня, ситуацией, когда пришлось чистить кэш, чтоб удалить историю входов и зайти заново. Почаще бы попадать на консультации к знающим специалистам. ТАКИХ СОТРУДНИКОВ НУЖНО ЦЕНИТЬ.

Хочу рассказать о своем взаимодействии с данным банком и его услугами. Являясь клиентом уже многие годы, я приобретал за 1990 рублей пакет Premium (он гарантирует повышенный кешбек и прочие улучшения в обслуживании). Траты в месяц у меня всегда большие и надеясь на выплату мне кешбека, пользовался картой от Т-Банка, также параллельно оформил ОСАГО на личный автомобиль. В итоге, когда сумма кешбека за весь период превысила 70 000 баллов (рублей) меня заблокировали в бонусной программе и списали все баллы (а я их специально копил) По сути, банк \*\*\*\*\*\*\*\* у меня деньги — более 70 000 рублей. Далее ОСАГО. 18.03.2024 Случилось ДТП где я был пострадавшей стороной. Виновник ДТП снес мне весь бок автомобиля и повредил всю сторону правую от заднего до переднего бампера, включая стекла и фары. Т-Банк посчитал мне выплату в смешные 180 000 рублей, при этом сотрудник банка, который пытался урегулировать вопрос предложил мне обратиться в независимую экспертизу за свой счет, а далее с возмещением убытков. Независимая экспертиза посчитала выплату в 650 000 рублей (по ОСАГО доступно максимум 400 000 рублей). Я с этой экспертизой обратился в Банк на что услышал множество возмущений и вопрос завис в воздухе тк надо было с кем-то согласовать. В итоге мне выплатили 390 000 с какими-то невероятными согласованиями, хотя и так всем было понятно, что этой суммы недостаточно для ремонта, при этом в ремонте мне отказали, понимая, что не отремонтируют. Расходы по экспертизе мне кстати не компенсировали. Пришло время пролонгировать полис, я в 06.06.2024 Обратился за данной возможностью, но в приложении банка это было невозможно сделать, я обратился за помощью в поддержку, поддержка составила обращение, через 5 дней приходит сообщение ≪Понадобится еще 5 дней для проверки информации. Извините за задержку≫ и через еще 5 дней ≪Закончили проверку сайта — работает корректно. Спасибо за обращение≫ Далее еще одно обращение т. К. Проблема не решена и стандартный ответ ≪Понадобится еще 5 дней для проверки информации. Извините за задержку≫ и через еще 5 дней ≪Закончили проверку сайта — работает корректно. Спасибо за обращение≫. Сегодня 25.09.24 Я получил уже около 15 таких ответов, проблема до сих пор не решена и решена не будет. По закону отказать в оформлении они не могут, но под видом ≪ошибки≫ они отказываются оформлять уже 3 месяца! Из всего этого взаимоотношения хочется сказать — пусть \*\*\*\*\*\*\*\*\*\* банком мои деньги пойдут им на развитие клиентского отдела. От неоформления ОСАГО в Т-Банке я могу отказаться, но в рамках закона оформить они обязаны, пусть оформляют.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за профессионализм и внимательное отношение. Все вопросы были решены быстро и четко, предоставлены необходимые консультации и рекомендации. Особенно ценю доброжелательность и терпение при объяснении сложных моментов. Сотрудник проявил высокий уровень компетентности и стремление помочь мне как клиенту. Спасибо за отличный сервис!

Всё супер спасибо большое! За консультацию, всё подробно объяснили всё понятно спасибо вам. Консультант просто супер

Очень рада, что обратилась в т — банк. Я занималась оформлением ип, в этом не особо разбираюсь. Консультант Ирина очень грамотно и доступно мне все объяснила, помогла выбрать более выгодный вариант налогооблодения. За что я ей очень благодарна, это очень упростит мою работу и сделает более выгодной. Не ожидала, что это так просто. Уже работала с Т- банком, оформляла рассрочку на обучение (тоже довольна), но так как у т- банка нет офиса боялась оформлять ип, но нисколько не пожалела. Все услуги подключили, обо всем рассказали. 👍

В процессе взаимодействия с Т-Банк Кредит Брокером (POS-кредитование) частенько выручает персональный менеджер Владимир К.. Последний кейс — в личном кабинете руководителя отображались не все необходимые точки продаж, после обращения к Владимиру все было исправлено за считанные мгновения. Благодарен за такой сервис и оперативную помощь.

Замечательный консультант Елена Максимально подробно контролирует Без воды, чётко понятно и разъясняет

Спасибо большое моему консультанту Елене, рассказала много плюшек и возможностей которые предоставляет банк. Помогла с выбором продукта овернайт и депозит. Помогла м расчетом что выгоднее.

Спасмьо банку, что всегда на связи! Уже дважды решаются сложные вопросы глубокой ночью. Это очень выручает! Однажды подключили срочно интернет эквайринг, в этот раз помогли решить проблему с оплатами клиентов и сделали перерасчёт, потому что, оказывается, комиссия была больше, чем нужно! Огромное спасибо девушке Алеся Л. , Которая всё объяснила и не только помогла разобраться, но и добилась перерасчёта! Мелочи, а очень приятно, ещё раз спасибо

Благодарю за содействие по регистрации ИП. Очень быстро и эффективно. Точные консультации и все понятно

Было необходимо проконсультироваться и изменить настройки в личном кабинете Т-банка. Обратилась к сотруднику поддержки Лидии Гримальской. Очень быстро и оперативно решили проблему.

Оперативное решение вопроса. Персональный менеджер Каро Мурадян молодец, всё быстро и по делу! Следите за общей суммой на счету, при снижении ниже 3 млн. Будут списывать 1990 в месяц за премиальное обслуживание без предупреждения!

Работать с валютным контролем Т-банка очень приятно. На вопросы отвечают очень оперативно, на все ошибки указывают с комментариями и терпением, все документы принимаются быстро и четко. Высокий уровень обслуживания и профессионализма. Особенно отмечаем Марию. Непосредственно обслуживающую нас. Спасибо.

Здрввствуйте. Любая работа: банка, завода или компании зависит от отношения к делу его работников. Сегодня 25 Сентября я обратился в Тинькофф с вопросами по вкладам. И получил просто полнейшую и понятную информацию, а ещё и помощь без которой сам не справился бы точно. Михаил Р. показал себя знающим свое дело и коммуникабельным специалистом. Помог с моими вопросами на высоком уровне. Благодарен ему-уважение за ТАКОЕ отношение к клиентам и работе. Так держать!