144 998 отзывов о банке «Т-Банк»

Сотрудник не имеющие должных полномочий решить организованно вопрос, предварительно его ленятся изучить. Обратился, чтобы получить необходимую справку, которую уже ранее заказывал, коллега чата, не смог помочь и решить лёгкий вопрос, который просто-напросто нужно было изучить, изучить как понял, ему было - лень, это разв е работа?   Качестов Глеба - это ноль.

Хотела поблагодарить Екатерину за консультацию. Екатерина решила вопрос с привязкой номера, решила проблему с входом в приложение банка, консультировала не только в чате, но так же и позвонила мне, для полного понимания друг друга. Так же в реквизитах был указан не верный юридический адрес, эту проблему тоже устранила Екатерина. 

Спасибо за Вашу работу! 

Поддержка у Т-Банка работает относительно быстро, в других банках все сложно, обещали решить мой вопрос по бонусам. Елена отвечает быстро, хочется пользоваться и дальше вашими услугами. Надеюсь на решение вопроса и сотрудничество.Давно пользуюсь услугами банка и хочется чтоб к постоянным клиентам были более внимательные отношения.

Обратилась в чат 04.07 по вопросу , почему не был начислен кэшбек за некоторые мои операции. Раньше за подобные операции кэш всегда был.
К чату подключилась Элина, она помогла мне с доначислением баллов. Рассказала, когда и по каким операциям все будет до начислено.
Спасибо банку, что всегда идет на встречу своим клиентам! 

У меня списали деньги за подписку, которую я не подключала, и на сайте сервиса мне ни чем не помогли, но я написала в поддержку т-банка и там сразу поняли мою проблему, всё перепроверили, создали обращение на возврат средств. Для того, чтоб больше такое не повторилось мне перевыпустили карту и уже привезли, а деньги вернули на следующий день. Очень благодарна, что всё решили, помогли и не оставили в беде. 

Хочу сказать огромное спасибо всем ассистентам, которые помогают решить проблему. Каждое мое обращение за помощью или с вопросом имеет отличный результат. Год назад, например, забыли начисли кэшбэк за покупку ЖД билетов: после моего вопроса, почему так вышло, проблема была очень быстро решена и деньги поступили на сумму кэшбэка. И так во всём . Отличный банк!

• Добрый день хотел поделиться своими впечатлениями о работе контрактного центра банка при возникновении проблемы с телевизионным приложением ИВИ которое при определенных условиях не соблюдая договорённости сняли денежные средства раньше положенного срока и не отвечали на звонки письма в свой адрес и только после обращения в контактный центр Т-Банка денежные средства были возвращены за что большое спасибо.

Спасибо большое, сотрудникам Т- Банка за понимание, мне вернули деньги похищенные мошенниками сайтов с платной подпиской!!! Я даже не надеялся, что вы мне поможете вернуть деньги за подписку, которую мне подключили без моего согласия, вы очень помогли, спасибо вам огромное за помощь и поддержку!! Я очень рад, что являюсь вашим клиентом!!!!

Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка за оперативное решение моей проблемы. Суть в том, что я перешёл по рекламной ссылке от, якобы, микрофинансовой организации. Хотел взять микрокредит. Но это оказались мошенники, которые каким-то образом начали списывать с моей карты деньги, за мнимые услуги по подбору «выгодных» кредитов. Я сразу же написал в поддержку. Мне тут же ответили и заблокировали карту и приложение. Затем я позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию и попросил вернуть деньги у мошенников. Сумма была небольшая - 488 рублей, но мне их достаточно быстро вернули обратно. Общение и в чате, и по телефону было корректным и вежливым. Сотрудники отнеслись с пониманием к моему вопросу. Т-банк всегда славился оперативность в решении любых самых сложных финансовых вопросов. Спасибо вам большое! Т-банк - самый лучший банк!

Я считаю, что тинькоф - замечательный банк! Взаимодействовать с его сотрудниками одно удовольствие! 

1. Выиграла кэшбек 50% за подписку касперского, случайно нажала подключить и не заметила , а у меня уже была оформлена годовая подписка. В итоге - списали 149 рублей, после обращения в тех поддержку всю сумму вернули и подписку отключили сами, чему была приятно удивлена и благодарна. 

Многие другие тех поддержки просто бы культурно послали. 

И это не первое моё обращение - сотрудники тинькофф всегда помогут решить проблему в сторону клиента. Молодцы! 

Через приложение тинькоф город хотела оформить заказ на доставку из ленты, что бы начислили дополнительно кэшбек - не получилось из-за того что закончился лимит заказов из ленты в приложении - тех поддержка тинькоф посоветовала оформить заказ через приложение самой ленты и потом прислать чек - прислала, начислили повышенный кэшбек! 

Что-то не понятно или не получается - всегда помогут! 

А как приятно получать повышенный кэшбек деньгами, а не баллами, как в некоторых банках!!! 

Банк создан действительно для удобства людей, где можно получить больше выгоды, чем в других банках! Спасибо! 

Помогли вернуть деньги за Яндекс плюс, который был подключен случай, а Яндекс поддержка игнорировала все мои сообщения в техподдержку, Т-Банк мне помог разобраться и вернул деньги, а также не заставили меня долго ждать и сделали как и обещали в течение рабочих 3 дней, больше Яндексом я не пользовался.