178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Надо было уточнить, почему у меня в мобильном приложении открыто два ИП, но вдруг, к переписке присоединяется оператор Анна и разъясняет мне все подробности, проконсультировала о функционале, молодец, желаю успехов вам и вашему банку!)

Хочу выразить благодарность моему менеджеру Тинькофф банка (нынешний Т-Банк) Нине, и в целом всему коллективу, который уже на протяжении почти 8 лет помогает, подсказывает и решает почти все необходимые задачи и рабочие вопросы. Да, я уже 8 лет являюсь клиентом, чему очень рад. Лучший онлайн банк

Очень доходчиво и понятно объясняют клиентам банка, спасибо! ! .): ₽? /&&? : &&-?); ? ₽&? /2; 8:?! /83₽! 338! :

Мне понравилось как работает менеджер Александра, доходчиво объяснила и быстро ответила на все вопросы

Необходимо было настроить кредитование для клиентов. Вопрос решили очень быстро и качественно. Спасибо большое менеджеру Каринэ. Необходимо было настроить кредитование для клиентов.

В поддержке- сотрудник Иван, помог разобраться со всеми вопросами касаемо моего ИП, всё рассказал😅 Оперативно очень, ждать пришлось меня по ответам, а не сотрудника банка- как обычно бывает. В общем, благодарю данного молодого человека, просто лучший!

Хотел принять участие в акции клуба лояльности Synergetic от Т-банка. Чек почему-то не подгрузился. Решил вручную загрузить. Выбрал, что доступ приложения только к ВЫБРАННЫМ фотографиям, а не ВСЕМ (зачем им вся моя галерея?!). В итоге конечно загрузить чек не получилось, потому что приложение требовало доступ ко ВСЕЙ галерии. Решил обратиться в чат, скинул QR код, где мне сотрудники в хамской форме начали требовать, чтобы я сказал в какой акции я хочу участвовать, на что я попросил просто прикрепить чек со списоком покупок к определенной операции. В итоге мне в этом отказали.  

Делайте выводы: из вас хотят либо высосать всю информацию (фото, даннные из галерии), либо узнать в чем как и когда вы хотите участвовать. И это якобы ведущий цифровой банк РФ. 

Ужасный сервис.

Спасибо большое за качественную работу, и отдельное спасибо персональному менеджеру Алексею Ц\*\*\*\*\*\*\*.

Открыла расчетный счет ТБанке. По всем вопросам ИП и денежных средств обращаюсь к менеджеру Ульяна. Она всегда оперативно отвечает и быстро решает любую проблему. Всегда на связи.

Благодарю за оперативное решение вопроса по работе с экварингом Анастасия, внутренний номер — 6804431

Обратилась в банк с вопросом ставок по приему платежей по интернет-эквайрингу и СБП. Сотрудник Гузель 6848401, сообщила данные по ставкам. Также сообщила, как настроить прием платежей по СБП через интернет-эквайринг с ссылками на разделы в Личном кабинете.

Благодарю, Макара за быструю и качественную работу! 6808790 🙏🙏🙏 Крутой сервис, отличная манера общения 🔥🔥🔥

Огромная благодарность Изотовой Светланн за консультацию и удаленное ослуживание. Кроме решения всех вопросов очень приятно с ней взаимодействовать. Это оставляет приятный след после взаимодействия.

Не советую никому пользоваться услугами Т-банка! Более 25 лет пользуюсь продуктами разных банков. Везде есть небольшие плюсы и минусы, но такого непрофессионализма не встречала нигде! Операторов посадили на работу с клиентами даже не обучив. Перекидывают клиента от одного к другому, дают противоречащую друг другу информацию, вопрос не решается две недели. Ни устные, ни письменные запросы ничего не дают. В самом начале сотрудник банка привез дебетовую и кредитную карту и рассказал, что обслуживание карт бесплатное. Вижу в приложении стоимость обслуживания, показываю цифры сотруднику, а он на голубом глазу продолжает настаивать на своем. Сразу надо было отказаться от их услуг, но я списала ситуацию на тупость одного сотрудника, а оказалось, что это не просто системная проблема, а заведомый \*\*\*\*\* клиента. За две недели рассрочку платежа они мне так и не смогли оформить! Плюнула, закрыла все карты и больше никогда не обращусь в этот банк. Очень жаль, что этот недобанк пользуется славой действительно хорошего банка Тинькофф.

Очень приятно получать от специалистов банка оперативно обратную связь. Сравнивая работу с вашими специалистами, работой чата вашего и других банков, однозначно вы лучше! Со мной сегодня работал Михаил Тихонов, внутренний номер 6809957, спасибо за хорошую работу!

Ужасный банк! После приглашения друга мне не смогли доставить карту, 3 (ТРИ) РАЗА. После звонка в банк сотрудник предложил переоформить заявку, на мой вопрос: "Будет ли моему другу, который пригласил меня изначально, бонус?", слышу ответ: "Да, конечно. Мы сделаем все, чтобы ваш друг и вы получили бонус". Итак настал тот день, когда все таки, а именно на 4 (четвертый) день, мне привезли карту. Сообщаю в банк, что карта получена, не забудьте бонус моему другу. НО!!! моему другу, который меня пригласил, не положен бонус!!! Как так??? Цена вопроса 500 руб. другу и 500 руб. мне, итого 1000 руб. ВЫ СМЕЕТЕСЬ!?! И это серьезный банк??? 

Спасибо сотрудникам банка, что открыли мне на этот банк! Никому не рекомендую этот банк!

Здравствуйте, общалась сегодня с сотрудником банка Антоном (6835712), который смог разрешить все мои вопросы. Молодой человек очень любезен, отлично знает свою работу. С такими сотрудниками приятно общаться. 24.09.2024Г С уважением, Анна Долгова.

Не первый раз обращаюсь на горячую линию, в этот раз сотрудник (Степан внутренний номер 6010953) прям приятно удивил, полностью вник в мой вопрос и помог подобрать наиболее выгодное решение, причём пошёл не по пути самого простого решения, а в подобрал вариант именно наиболее выгодный, спасибо. Т-банк, цените таких сотрудников.

Благодаря Анастасии, вникшей в ситуацию и её дальнейшей активности, удалось положительно решить мой вопрос! Образец работы личного менеджера! Отнеслась с пониманием и не «расписалась в своей беспомощности», как менежжеры в других банков!

Позвонила в банк с целью сообщить о смерти родственника, являвшегося клиентом банка. Теперь названивают по несколько раз в день, просят телефонные номера других родственников, вымогают деньги под предлогом закрытия остатка кредита умершей, хотя наследственное дело еще не завершено. На требование прекратить беспокоить усмехаются и ссылаются на то, что имеют на это право.