home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Решение проблемы о двойном списание средств

Дебетовые карты

5

30 августа в 16:40 я проверяла свои расходы за август и обнаружила, что у меня возникла неприятная ситуация. Деньги за подписку яндекс плюс списались два раза. Я тут же написала в поддержку, где мне очень оперативно ответили, оператор Дмитрий успокоил меня и тут же начал решение проблемы. Буквально за два дня всё было решено и деньги вернулись на мой счёт. Всё ещё считаю, что Т-Банк это самый лучший, надёжный и удобный банк Спасибо.

Спасибо большое!

01.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали деньги ща T-банк Premium

Мобильное приложение

1

Я случайно оформил карту PREMIUM, листал приложение и осматривал функционал так как только недавно начал пользоваться банком, смотрел какие карты существуют помимо той что у меня есть, сначала нажал на «платежный стикер» и посмотрел сколько стоит выпустить ее, затем заинтересовался картой PREMIUM, хотел так же нажать на нее и только ПОСМОТРЕТЬ сколько будет стоить выпустить ее и какие условия, а там без предупреждения или какого либо подтверждения мне сразу оформили ее вместе с подпиской, написал в поддержку чтобы отменили мне ее, все вроде бы сделали, и все ровно списали деньги за нее…в течении пары минут сразу написал в поддержку чтобы мне вернули деньги и не писали что я уже пользоыался услугами подписки, и они мне ответили что деньги вернуть не могут, я полез искать подобные ситуации в интернете и наткнулся на множетсво постов где людям возвращают деньги за случайные подписки, но мне почему то отказывают уже в 6 раз, не понимаю в чем заключается проблема вернуть мне мои 2000 и забрать эту дурацкую подписку, я ведь даже не пользовался ее привелегиями...

01.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспаривание мошеннической операции

Кредитные карты

5

Я хочу выразить благодарность сотрудникам банка. мной была утеряна кредитная карта, о потере я узнада когда с меня списали деньги за операцию которую я не совершала. Я обратилась в банк, сотрудник очень подробно меня проконсультировала, собрала всю необходимую информацию и помогла вернуть все незаконно списанные суммы. Сказать что я рада и очень благодарна ничего не сказать 

01.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность Т-банку

Дебетовые карты

5

Всякий раз, когда у меня возникают проблемы с банком, я обращаюсь к оператору онлайн, и они всегда быстро отвечают и помогают мне решить проблему. Например, я сделала несколько возвратов в магазин. Последний случай был 30.08, когда я сделала возврат, и на следующий день, 31.08, при обращении к оператору мне сообщили, что возврат будет обработан в течение трёх дней. Однако уже вчера деньги за мой возврат были зачислены на мой счёт. Я очень благодарна оператору за оперативное решение моей проблемы.

01.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос кешбека

Дебетовые карты

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка из службы поддержки клиентов за оперативно оказанную помощь, не пришёл повышенный кешбек и после недолго переписки мне его зачислили вручную. Спасибо. Очень давно сотрудничаю с банком как юр лицо и обсалютно всё устраивает,есть своя бухгалтерия что для меня важно. Спасибо 

01.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк из всех существующих!

Дебетовые карты

5

Я не знаю,какими словами можно выразить благодарность и восхищение работой специалистов банка,потому что слов недостаточно.Вернули списанные мошенническим путем средства, в течение 10 дней,я так рада🥰 и бесконечно благодарна 🙏

Кроме этого,всегда просто связаться со специалистами,всегда только квалифицированные и полные ответы на любой вопрос Благодарю за работу и желаю только развития и процветания!

01.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Удачное оспаривание операции

Дебетовые карты

5

Здравствуйте! Несколько дней назад обманным образом один из МФО списали деньги с моей карты. Сразу же я оспорила операцию о переводе. В уведомлении обращения было написано, что мою проблему решат до 9 сентября. Но сегодня уже 1 сентября и деньги вернулись на мой счет. Спасибо сотрудникам Т-банк'у за очередное быстрое решение моей проблемы. В поддержке сотрудники всегда помогают разобраться в функционале приложения, отвечают на вопросы, а если что-то непонятно - помогут Разобраться более детально в вопросе. За последние несколько лет окончательно перешла на этот банк. Спасибо всем сотрудникам за их терпение и помощь.

01.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за кешбек

Дебетовые карты

5

Я написал в чат 01.09.2024 в 02:46, и мне ответил Денис. У меня возникли вопросы о по рпассчёту кешбека. В моей ситуации разобрались за 9 минут и начислили кешбек сразу рублями на мою карту. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это. В очередной раз понимаю, что в Т-Банк самый клиентоориентированный подход по программе кешбека.

01.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк действительно дорожит клиентами

Дебетовые карты

5

01.09.24 я обратилась в Т-банк в чате приложения с вопросом, почему мне не начислен кэшбэк при оплате по QR-коду (по одной операции начислен, а по другой - нет). Сотрудник службы поддержки Даниил разъяснил, что один из этих платежей прошел по СБП, что не попадает под программу лояльности. Посоветовал для моей выгоды пользоваться пластиковой картой, и вручную начислил мне бонус за эту операцию.  Мне нравится Т-банк, удобные сервисы, практически всегда интересные категории повышенного кэшбэка, любые вопросы сотрудники решают быстро и компетентно.

01.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Нравится оперативное решение вопросов

Дебетовые карты

5

Банк всегда оперативно отвечает на вопросы и чаще всего в пользу клиента. Например, в августе подключил категорию кэшбэка премиум, оплата за него списалась, но кэшбэк не рассчитался автоматически. написал один раз в поддержку и вопрос сразу решился, сотрудник ответил, что кэшбэк доначислил вручную. очень нравится такое отношение к клиентам. оставайтесь на таком уровне обслуживания пожалуйста, не опускайтесь :)

01.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая работа тех поддержки

Другие услуги

5

Купил мороженое по акции 100% кэшбек, какое-то время мне его не засчитывали, написал в поддержку все засчитали. Отличная тех поддержка всегда помогает, сам банк тоже хороший пользуюсь им 2 года

Аноним

31.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Включили комиссию в рассрочку 0% клиенту

Другие услуги

1

Подключили рассрочки от Тинькофф для клиентов. Условия: для клиентов 0%, платим за них мы комиссию. Естественно, клиентам мы обещаем эти 0% — прозрачно и просто. И тут выясняется, что оказывается Т-Банк иногда всовывает комиссию по рассрочке клиенту, чтобы «кредит одобрили». То, как при этом будем выглядеть мы, обещавшие 0%, банк, видимо, не подумал? Сервис просто уровень! Отклоняю ваши кредитные предложения, отключаю овердрафт. Работайте сами так со своими внезапными комиссиями.

Александр Андреевич

31.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк не высылает реквизиты доя погашения долга

Ипотека

1

Я, М-н Айцемик А., являюсь представителем М-на Давида А. и действую на основании доверенности #61/***-н-****-1-***9. Хочу получить полные реквизиты для оплаты долга по договору 06******88. Банк отказывается предоставлять номер лицевого счета привязанный к конкретному договору и начисляет проценты и неустойку ежедневно. 

Также при запросе полных реквизитов для погашения долга по указанному договору, высылают реквизиты других кредитных продуктов, по факту обманывая и выдавая реквизиты других договоров за нужные, тем самым лишая возможности погасить долг в досудебном порядке.

31.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Номер телефона удалён

Другие услуги

1

31.08.2024 я обнаружила, что у меня нет доступа в мобильное приложение банка. Каждая попытка открытия приложения заканчивалась ошибкой на экране. По причине этого я неоднократно не смогла оплатить по qr коду. Позже решила зайти в личный кабинет через сайт банка, как ни странно смс с кодом приходили, но к моему удивлению на первой странице было указано, что у меня отсутствуют открытые счета в банке. Я незамедлительно позвонила в контактный центр банка, автоответчик мне тоже сказал, что открытых счетов в их банке у меня нет, хотя почем-то предварительно знал мое Имя. Пришлось позвать оператора и попросить решить проблему и разъяснить ситуацию, молодой человек ответил, что произошел сбой в системе и номер телефона просто удалился! И ему придется подключить новый номер телефона (мой старый номер, который уже был подключен до удаления), внятной причины из-за чего это произошло никто естественно не сказал, что как минимум очень подозрительно и небезопасно!

31.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасная поддержка не знает собственные продукты

Дебетовые карты

1

не в состоянии решить вопросы в чате, операторы не знают своё собственное приложение и продукты: 1. не могут поправить отчество, вторая буква после дефиса с большой буквы, уже принципиально хочется решить вопрос, потому что водят за нос и каждый раз говорят, что поправили, это кэш, мы почистили и тд. по итогу справка формируется с некорректным отчеством 2. на удалось пополнить вклад, хотя был последний день. Утверждали, что проблема в том, что вклад скрыт, но пополнять скрытый счёт модно, с него нельзя переводить, что мне не нужно было. соответственно поддержка не решила вопрос, только потом что-то ответила и в итоге вклад не удалось пополнить  Хотя бы проведите проверку и обучите своих операторов работать, почитайте чаты

31.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление ИП на нпд

Обслуживание

5

Я мастер массажа и некоторые клиенты хотят курс массажа. Решила выйти на новый уровень и оформить для них возможность оплаты через банк, возможность рассрочки. Нужно было оформит ИП по нпд и очень грамотно и вежливо проконсультировали меня! Благодарю!

Вика

31.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Надоели присылать спам

Бизнес

1

До последнего воздерживалась и не хотела писать жалобу на Т-банк! Но тут уже нет терпения! Стоит мне обратиться в чат для решения какого-либо вопроса, так сразу начинают предлагать кредитные карты и никому не нужные кредиты! Раз 5 точно просила не присылать мне подобные рекламные предложения! Сегодня, обратясь в чат, ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРИЛЕТЕЛ СПАМ!!! Операторы настолько невнимательные и необразованные! Зла не хватает. Постоянно регистрируют обращения о моём возмущении на спам, извиняются, клянутся, божатся, что это в последний раз, а потом бац и снова эта ерунда прилетает! Пишу сюда в надежде, что руководство научит своих сотрудников слушать ваших клиентов! Буду писать много жалоб, до тех пор, пока не прекратится присылаться этот мусор!

31.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь при оформлении Ип

Эквайринг

5

Оператор Анастасия милейшая девушка, которая ответила на все вопроса, помогла с выбором доппродуктов. Благодарю 🌸

Алёна

31.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Получение кредита под залог недвижимости.

Кредитование бизнеса

5

Сегодня выводил денежные средства с бизнес счета, которые зарание были оформлены. В этом мне помогла сотрудница «Т банка» Елена (её номер 6801009). Она полтора часа потратила, что бы помочь с выводом средст! Сотрудница очень приветливая и приятная по общению. Разъясняла все вопросы поступающие от меня. Очень тактичная и терпеливая. Ее компитентность вне всяких похвал! ☺️ По больше бы таких сотрудников! Помогла решить вопросы с пакетами «премиум» и «продвинуты», помогда съэкономить на подписке! Помогла выбрать самую выгодную для меня стратегию по выводу денежных средств! Да и еще было куча других вопросов, по которым она с легкостью меня проконсультировала и «разжевала» мне все «по полочкам» 🙂 В общем я доволен на все 100%! Надеюсь, что Т Банк дорожит такой сотрудницей!

Даниил

31.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

4

очень классно но очень не удобно причина можно без принимателя телефона кода можно сразу карту или через почту спасибо что прочитали исправьте не причина если что вот это почему все ставят 5 1 а нет 4 3 2 я вот поставил 4

Максим Рогов

31.08.2024

Отзыв с сайта Yandex.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025