АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Кредиты наличными
1
21.08 был оформлен кредит,приезжал сотрудник банка.все документы были взяты.после этого зашла в приложение для активации,но активировать не получилось.в чате банка сотрудники только оттягивают и увеличивают время решения проблем.первый перенос был с 21.08 по 22.08 включительно,затем с 22.08 по 23.08 и в конечном итоге написали на 26.08.почему такое не уважительнок отношеник к клиентам, а в чате только отписки и нет никакой информаци!
22.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Эдуард
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Эквайринг
5
Карина
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Венера
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Игорь
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Дарья
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Анна
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредиты наличными
1
В 2016 году я был признан банкротом, в 2017 году, вступило в силу решение арбитражного суда, по которому Банк был обязан закрыть мой кредитный договор и полностью списать задолженность. Тем не менее, через ГОД!! после вступления решения суда в законную силу, банк продал мой кредитный договор коллекторскому агенству, и на протяжении последнего года и десятка обращений, банк ложно предоставляет отписки о якобы внесении корректных данных в БКИ, и игнорирует требования письменно обосновать нарушение законов РФ , в частности решения суда, и продажу договора коллекторскому агенству спустя год. Требую аннулировать продажу договора, исправить кредитную историю.
22.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Аноним
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Михаил
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
4
Наталья
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Станислав
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
3
22.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Ольга
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
5
Екатерина
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Елена
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Эквайринг
5
Светлана
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Крайне неприятная история. В июле подключили Premium вместе с мужем, по акции приведи друга. Протестировали.
27 июля написала в поддержку Premium:
" На какой срок действует бесплатный период подписки Премиум?"
Ответ:
"Здравствуйте, Инна!
Понимаю, как важно проверить информацию о премиальном сервисе
Премиальный сервис будет работать для вас бесплатно до 17 октября 2025 до 20:14.
После сервис будет стоит 1990 руб. в месяц"....
"....Дата списания оплаты 17 октября 2025."
Мой муж, также, написал в поддержку с таким же вопросом и получил такой же ответ.
Вот, только попозже, ему написали о том, что произошла ошибка и ему неверно указали льготный период и что отключится он 16 октября 2024 года
Думаю, значит мне тоже должно прийти такого рода сообщение. Подождала, но мне сообщения об ошибке не поступило. Потому 31 июля сама ещё раз уточнила:
" Добрый день. Правильно ли я понимаю, что мне подарили подписку премиум на 14 месяцев? Если до 17 октября 2025 года?"
Получила ответ в поддержке Premium:
- " Инна, здравствуйте!
Благодарю за ожидание.
Все верно, у вас льгота на 14 месяцев от акции "Приведи друга"
Следующая дата списания
17 октября 2025"
Я:
- "Просто при оформлении подписки была информация о том, что период бесплатного использования подписки будет составлять 2 месяца. Потому уточняю: для меня она увеличена на 14 месяцев? Верно?"
Поддержка:
- "Да, все верно."
Думаю, какой чудесный подарок!!!
В итоге, 9 августа получаю сообщение:
- " По акции «Приведи друга» вы получили бесплатные месяцы Premium — к сожалению, по ошибке дали вам больше месяцев, чем нужно. Спишем их в течение 5 дней. Premium сервис будет для вас бесплатным в течение корректного срока. Извините за неудобства."
Это что за поддержка такая?
Сразу и мне, и мужу дали некорректную информацию.
Я 3 раза уточняла информацию!!!! Крайнее недовольство таким подходом и уровнем поддержки!
Название Premium не соответствует действительности.
22.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Воспользовалась услугой "перевод баланса", совершила несколько операций по кредитной карте. Прежде чем карту пополнить спросила в чате, если я деньги внесу, то они перейдут на период 55 дней, а не на услугу "перевод баланса". Сотрудник в чате меня уверил, что деньги уйдут на период 55 дней. Я внесла 7800 и в итоге узнаю, что меня обманули. После чего занимаются отписками, переносят срок рассмотрения обращения. Требую, чтобы вы сумму перевели на период 55 дней как и обещеали перед тем как я осуществила пополнение карты!
22.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Екатерина
22.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM