178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

ПП для перевода за границу имеют некоторую специфику заполнения. Очень признательна персональному менеджеру нашей компнии Ксении за ее помощь. Все расказала, объяснила и проверила. Все четко и по делу. Большое ей спасибо.

Помогли с настройкой доступа к составлению ссылок на оплату второму сотруднику фирмы, также помогли активировать и установить приложение Бизнес КВИЗ. Подробно и пошагово объяснили, как именно создать ссылку на оплату. Консультировали по телефону, менеджер Переверзина Надежда была доброжелательной в диалоге и оперативно решила вопрос! Благодарю за помощь🌟

Очень удобно и быстро! Отдельная благодарность менеджеру Огиенко Екатерине. Задача была понята «с полуслова», грамотная понятная речь и быстрое ориентирование в вопросе. Очень здорово помогла в комбинировании тарифа и пакета услуг, чем обеспечила мне максимальную выгоду при переводе денежных средств. Категорически рекомендую!

Хочется выразить благодарность Куртбединовой Сабине, за своевременную помощь при обращении по возникающим вопросам и постоянную обратную связь.

34 минуты. 34 Минуты нам понадобилось с Викторией (доб. № 6871941), Что бы решить все нюансы по работе с счетами/кассами/эквайрингом. Долго думал о открытии РКО, уточнив теоретические вопросы — решил всё же открыть в Т-Банке р/с. Но задачи, по моему ощущению, требовали точности и возможных нюансов. Мы с Викторией уточнили все возможные (модели) в предстоящей работе. Проконсультировали на Высшем уровне, 146/100% удовлетворен ответами/действиями по настройки личного кабинета. Дополнительно еще подсказали на что обратить внимание.

Здравствуйте. Так как с отделом клиентского обслуживания МЕНЯ ПРИНЦИПИАЛЬНО НЕ СВЯЗЫВАЮТ сотрудники вашего отдела взыскания, пишу обращение сюда. Вы вообще в курсе, как работает ваш отдел взыскания? Зачем мне пользоваться услугами вашего банка, если от вашего имени мне хамят и угрожают из-за просрочки по кредиту в несколько дней? По какой причине «сотрудники банка» названивают клиентам при малейшей просрочке, требуют совершать платежи в опережение графика, пытаются вводить клиентов в заблуждение в грубой форме, что по сути своей неуважительно и отвратительно? Автокредит был взят под 49,9%, так как я решила не оставлять машину в залог. В результате просроченного на пару дней платежа за август мне пришло сбщ от банка: "У вас задолженность по кредиту под залог автомобиля. Дело передано в отдел взыскания.". В отделе кредитования сотрудники подтвердили, что машина действительно НЕ НАХОДИТСЯ в залоге. Но в отделе взыскания почему-то имеется другая информация, и причем сообщают мне об этом в грубой форме. Когда я попросила уточнить информацию про залог по ВИН-номеру, и в отделе взыскания увидели, что машина не в залоге, тогда их речь стала еще более хамской. У вас же все разговоры записываются, так вот прослушайте, как ваши «сотрудники» общаются с клиентами. Регулярный платеж согласно графику назначен на 16 число каждого месяца. Просрочила кредит на несколько дней, предупредила об этом сотрудников банка. Договоренность об оплате за август была перенесена на 25.08 (сотрудники вошли в положение, за это спасибо). Но! Отдел взыскания требует с меня оплату будущего платежа за сентябрь сегодня, 22.08. По правилам УКБО (абз.4 п.4.4.2) я несколько раз отзывала дистанционно через чат и через звонок свое поручение списывать с меня денежные средства в счет будущего платежа, но по какой-то причине это НЕ ЗАФИКСИРОВАЛИ. И вчера мне об этом сообщил сотрудник У-о Вячеслав, цитирую: «ваше поручение не зафиксировано и зафиксировано НЕ будет, это ваши проблемы». Сегодня (22.08) мне выписали требование внести двойную оплату до конца дня, хотя как минимум у меня договоренность с банком оплатить кредит только за август 25.08? Также сотрудник отдела взыскания А-ин поставил мне ультиматум, если я не обеспечу двойной платеж за текущий и будущий месяц, то банк вправе потребовать с меня полную выплату кредита. Насколько я знаю, согласно ФЗ N 353-ФЗ, ст.14, ч.2, кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы кредита вместе с процентами, если заемщик не оплачивает кредит в течение последних 180 дней? Задержка кредита мной на момент договоренности оплаты за август составит 9 дней. Прокомментируйте данную ситуацию.

Хорошее сопровождение в новых для меня вещах и доброжелательность сотрудников в особенности Наталье 6093577 Проверка прошла успешно. Требовалось только предоставить документы и описать свою деятельность. (По 115-Ф3)

Хотела открыть ИП и недолго думая выбрала Т банк о чем ни капли не пожалела. Персонал отзывчивый, все понятно объясняет и держит за руку все время открытыя счета. Всегда готовы помочь в любом вопросе. Скорость ответа поражает, за что вам огромное спасибо

Уже 3 месяца пользуюсь расчетным счетом в Т-банке. Остался очень доволен скоростью обслуживания и комфортным интерфейсом личного кабинета. Отдельно хочу поблагодарить менеджеров Екатерину, Евгению и Василия за помощь в проведение дивидендов по очень выгодным условиям и в помощи согласования выгодных условий по обслуживанию счета. Вернули комиссию в размере после неправильно проведения заработной платы. Очень лояльный банк! Ребята постарались!

Легко решать вопросы т. К. Оперативный персонал в чате (Александр С.), удобный и понятный интерфейс БК.

Прошел проверку 115фз, на удивление быстро и с адекватным отношением банка. Платежи по счету не остановливали и проводили без дополнительных комиссии и визитов в банк с бумажными платежными поручениями в отличии от остальных банков. Так же не брали никаких дополнительных плат и комиссий. Часть информации по схеме ведения бизнеса и работе с контрагентами приняли в устной форме по телефону!

Лучший по моему мнению Онлайн Банк в РФ. Вопросов, которые я не смог решить попросту не возникало, менеджеры компетентны и вежливы. Пользуюсь услугами и продуктами банка более 3х лет, в том числе и брокером Т-инвестиции. Рекомендую 100%!

Спасибо, персональному менеджеру Нине. Консультация и быстрое решение проблем, отвечает моментально. Вежливое и понятное решение вопросов. Спасибо!

Спасибо, команде банка, поддержке, что помогли вернуть деньги от мошеннического канала в ТГ, на который подписался ребенок. Вовремя заблокировали карту и отвечали на кучу вопросов. Вместе все получилось.

Т-банк как всегда на высоте! Помогли разобраться с налоговыми взносами и декларацией. Очень внимательно и пошагово, спасибо большое, лучший банк!

Взаимодействие по консультации на 5+ Ответили на все интересующие вопросы просто и понятно. Дали рекомендации, советую, обращайтесь!

Предоставили кураторов по работе именно с нашей организацией, они всегда на связи, решают любые вопросы, оперативно и четко! Спасибо!

Я думала, что ночью все спят, однако все, да только не Т-банк и их сотрудники. Приспичило мне ночью сайт сделать и платежи оформить, однако совсем забыла куда и что надо нажимать. Запросила помощи в три ночи у поддержки и о боги — мне ответили! Василий Р., внутренний номер 68\*\*\*06, очень быстро помог мне соориентироваться — 5 минут и сайт готов к приему платежей! Внимательно, заботливо и быстро!