home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Как всегда быстро и оперативно

Дебетовые карты

5

Хочу сказать спасибо большое сотрудникам Т-Банка за оперативную помощь. 

В июле совершила покупку в Детском мире, но ее пришлось отменить за ненадобностью. Деньги с карты были списаны, и долго не возвращались. Я написала в поддержку, мне ответила Анжелика в 9:36 по МСК. Уточнила все данные по операциям и сказала, что возврат поступит в течение 3х дней. Деньги пришли раньше, вопрос был решен в кратчайший срок. 

Люблю Т-Банк

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманщики! Не пользуйтесь услугами Т-Банка.

Кредитные карты

1

Добрый день хотела бы сказать я, но нет. Взяла кредитную карту Т-банка, пользовалась ей успешно и все бы ничего, но случился инцидент, из-за которого мой доход уменьшился по сравнению с прошлым месяцами. Я как добропорядочный гражданин обратилась на голосовую линию и в чат за просьбой помочь решить проблему, может быть есть какие-либо варианты. На просроченную задолженность не хочется выходить, пока есть время до даты платежа (3 августа), думаю узнаю что можно сделать. Обратилась я в чат 04.07.2024 С данной просьбой на что мне сказали, что нужны справки 2 ндфл, подсказали где их взять. Замечательно, я в этот же день предоставила все документы и мне сказали, что нужно подождать до 10 июля, когда будет дата выплаты по кредитной карте и тогда повторно обратиться. Думаю, ладно, подождем, время ещё есть до 3 августа, хотя уже тогда меня напрягло, что нужно ожидать. Наступает долгожданная дата 10.07, Обращаюсь в чат, у меня просят ещё раз документы отправить, я это успешно делаю и говорят, что нужно подождать несколько дней пока решат вопрос, якобы со мной потом свяжется специалист, уточнили, что это займет 2-3 дня. Жду я до 13 июля, до 14 июля, до 15 июля — срок уже прошел, а звонка все нет и нет. Подумала, может пропустила звонок, всякое бывает, обращаюсь снова в чат за помощью, но мне отвечают, что вопрос ещё в работе, специалисты не решили. Ладно, ждём ещё. За все время ожидания обращалась несколько раз в чат и никаких результатов. Ждите и все. Срок уже подходит к оплате, скоро 3 августа, а потом и проценты, и просрочка, а ответа все нет и нет. Смотрю в приложении есть графа оплатить минимальный платеж, там было буквально 3000 рублей. Думаю, хорошо, хотя бы это заплачу, как раз таки были свободные несколько тысяч, думаю вложу их, чтобы банк видел, что я добросовестный пользователь и точно одобрил реструктуризацию. И это было роковой ошибкой! Кто же знал, что сотрудники Т-банка настолько безответственные, а точнее руководство Т-банка, которые не включили в скрипт для ответов клиентам условие, что НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ОПЛАЧИВАТЬ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ, если ты подал на реструктуризацию, иначе система подумает, что мы можем оплатить полностью долг. Для примера: минимальный платеж составлял 3000 рублей, а общая сумма долга 90 000 рублей. Как вам разница? Не хило, да? А т-банк подумал, что это одинаковые вещи и зачем вообще мне реструктуризация. Конечно, я начала возмущаться, пытаться что-то сделать, но все, что могли сделать специалисты — это с боем создать обращение. Сегодня, 26.07.2024, И я получила ответ по обращениям, которые подавала. Ответ знаете какой? Извините, но вы уже оплатили минимальный платеж и реструктуризацию сделать не сможем. Обращайтесь знаете когда? 10 Августа, когда уже проценты будут по просроченной задолженности и никого не волнует, что ЭТА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ БУДЕТ ПО ВИНЕ РУКОВОДСТВА Т-БАНКА И СПЕЦИАЛИСТОВ ДАННОГО БАНКА. Хотела сделать лучше же, а получилось, что осталась проигравшей. Всегда защищала т-банк и его продукты, в том числе кредитные, даже если кто-то говорил, что это ловушка. Теперь знаю точно В Т-БАНКЕ НИКАКИМИ ПРОДУКТАМИ НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, потому что как только возникает проблема, даже по вине самих сотрудников и их руководителей, то НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ, А КРАЙНИМ И ВИНОВАТЫМ ОСТАЕТСЯ КЛИЕНТ! Спасибо за испорченное настроение, месяц нервотрёпок и испорченную кредитную историю. Может быть те, кто увидят данное обращение, задумаются над уходом из данного банка, а если руководство Т-банка увидит, то может быть хотя бы они смогут помочь и решить ситуацию, где я не была виноватой, а только хотела как лучше.

Полина

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Похвалить

Дебетовые карты

5

Где-то в интернете видать подписался на что-то сняли деньги.Набрал в поддержку банка хотел просто чтоб без моего согласия не снимали деньги.Карту заблокировали через два дня новую привезли.Так мало того я и не рассчитывал ещё и денюшку вернули.Просто молодцы.Я был просто очень сильно удивлён такой оперативности.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Помощь с кэш-бэком

Дебетовые карты

5

Я обратилась за помощью в Т-банк, объяснила ситуцию в онлайн-чате сотруднице Юлии, что я оплатила картой Т-банк заказ при получении в chibbis, мне курьер выдал чек. Я Юлии отправила чек об оплате, ни на одном нет штрих-кода. Я попросила Юлию решить вопрос, т.к. полагается 25% кеш-бэка с покупки. Юлия решила вопрос оперативно, на баланс пришли бонусы в размере 25% от стоимости покупки.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги

Дебетовые карты

5

Как обычно, пишу положительный отзыв о банке, т.к. помогли быстро решить проблему. Из-за сбоя в работе сайта авиакомпании, с меня списали чуть больше денежных средств. Поддержка компании отвечала очень долго. Но увидел новую функцию в приложении Т-банка, где можно оспорить платеж. Решил воспользоваться и не ошибся. За день решили мою проблему и вернули деньги. Сотрудники грамотные и квалифицированные. Благодарю!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги

Дебетовые карты

5

В приложении Купер (Сбермаркет) был оформлен заказ. Его начали собирать, но непонятно почему Купер заблокировал доступ к аккаунту и деньги не возвращал. Обращения к ним ничего не дали. Тогда я 16 июля обратилась в поддержку Т-Банка (в жёлтом приложении на телефоне). Там операторы составили обращение. И помогли вернуть деньги, которые несколько дней Купер держал у себя и не возвращал мне за отмену заказа. В поддержке были добавлены скриншоты с Купер, электронной почты и оператор Алла в 22:28 написала, что обращение дополнил и теперь ждать решения. Деньги мне вернули. Спасибо большое оператором поддержки, что помогают в любой ситуации! Мне Т-Банка очень нравится! 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги

Дебетовые карты

5

Столкнулся с проблемой,была подключена подписка на карте , которую я отключал,но деньги списывались,решил написать в поддержку Тинькофф банка.Очень порадовали ,отвечали быстро и вежливо, предлагали варианты решения данной проблемы,в итоге назначили дату которую нужно ждать,но деньги вернули намного раньше, очень благодарен данному банку,за качественную работу, спасибо большое 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Моментально вернули деньги

Другие услуги

5

При оплате интернет-заказа, списались почему-то две транзакции. Одна на саму сумму покупки и еще одна на 200₽. Написал в чат поддержки, оспорил операцию, деньги вернули в течение 15 минут. Супер. Если бы все банки так быстро возвращали деньги за транзакции, которые не совершал, мир бы стал чуточку лучше)

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств на карту

Дебетовые карты

5

24 июля я оформила заказ на сайте ашан с доставкой на утро 25 июля, заказ мне не привезли, т.к.мой адрес (а конкретнее дом в СНТ) не входит в зону доставки партнёров ашан. Заказ был отменён магазином в этот же день 25 июля, возврат средств за оплаченный и не привезённый заказ я ждала 3 дня, но мне вернули только разницу в чеке. 27 июля в 07:00 я написала в чат банка Т-банк в мобильном приложении, к чату очень быстро присоединился сотрудник банка Дмитрий, задал уточняющие вопросы и сообщил, что передаст мой вопрос коллегам для дальнейшего решения. Очень понравилась скорость решения моего вопроса, т.к. уже вечером 27 июля мне на почту пришло сообщение от магазина об оформленном заявлении на возврат средств. Благодарю сотрудника Дмитрия за помощь и Т-банк за клиентоориентированность и прекрасную работу!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопроса в чате

Дебетовые карты

5

Обратился за помощью, так как не смог понять, когда будет списание подписки. Обратился в чате и ответил Михаил. Быстро и качественно решил вопрос. Ответил на нужную мне информацию. Поддержка в Т-Банк на самом высоком уровне! Однозначно лучший банк для пользования. Так же пользуюсь и другими продуктами Т-Банка. Все очень удобно и качественно!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк

Дебетовые карты

5

Я оформил возврат заказа на авито доставленый в почту россии, возврат денег был очень долго и я написал в поддержку т банка, в 19.45 мне ответила элина и решила мой вопрос, деньги вернулись почти сразу в течении пару часов, поддержка т банка всегда быстро и хорошо решает все поставленные вопросы!!!!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

Эквайринг

5

Со мной только что работал менеджер Вадим (порядковый номер: 236340) — очень благодарна ему за помощь, так как сейчас стоял важный для меня вопрос с выбором как проводить операции (каким именно способом: через QR-код или же через интернет-эквайринг). Ответил на все мои вопросы, помог разрешить сложную для меня задачу, для решения которой у меня не было опыта. Вадим внимательно изучил мой вопрос и ситуацию, модель построения моего бизнеса и очень точно порекомендовал определенный путь для решения. Безмерно ему благодарна! Спасибо вам большое, Вадим! И Т-банку за надежный сотрудников и помощь 24/7!

Ксения

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возврат денежных средств

Дебетовые карты

5

30.07.24 пришло сообщение на номер, что остался последний день погашений Квбышки без %. Я естественно ничего не поняла, зашла в приложение и действительно .... из нее взято ~2200, которые я должна поносить. Я уже вилась: о ее существовании и о задолженности. Оказалось, что там было включено авто списание и ended.love сайт списал с нее денежные средства. 30 июля в 09:01 я начала общаться в чате с оператором Олегом. Он заблокировал мне карту - по моему согласию и составил иск о возмещении списанных денег. Сказали, что придет ответ до 14.08. По итогу, все решилось 31 июля и деньги вернулись. В связи с чем погасила эту Кубышку. Большое спасибо Олегу! 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-Банк защищает мои деньги

Дистанционное обслуживание

5

Здравствуйте!

Произошла ситуация что, известный блогер, в своём телеграмм канале производил розыгрыш, где можео было приумножить свои деньги, не знаю чем я думал, но поверил. Я через мобильное приложение Т-Банк хотел осуществить перевод по указаной карте в розыгрыше, но.. приложение не дало мне это сделать предупредив о том что это мошенники, тем самым в целях безопасности заблокировали мне карту, я даже не успев получить пласти начал писать в поддержку о просьбе разблокировать карту, спустя минуту мне позвонили с самого банка и спросили у меня цель перевода на эту карту, на что я не сразу но рассказал, молодой человек, сотрудник банка рассказал мне о таких схемах, и подстерёк о том что это долеко не халява, и по моей просьбе карту мне разблокировали. Благодарю Т-Банк и его сотрудников о безопасности и заботе клиентов, пользуюсь активно банком уже более 3 лет.

Лучший банк в стране с лучшими условиями!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Идут навстречу

Дистанционное обслуживание

5

Написал 02.08.2024 в чат поддержки Т-Банка о возникшей проблеме: Неправильно начислился кэшбэк за категорию и покупку. Людмила оперативно меня проконсультировала и без проблем доначислила кэшбэк. Сначала думал что будут мурыжить и увиливать, но почти сразу согласились помочь и пойти навстречу. Я рад что использую Т-банк!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-банк лучший банк

Дебетовые карты

5

Обратился с вопросом о стоимости карты black ответили быстро и понятно Вообщем о банке — Удобное мобильное приложение: приложение Т-Банка является одним из лучших на рынке. Оно простое в использовании и позволяет совершать все необходимые операции со своим счетом, не выходя из дома. — Выгодные условия: Т-Банк предлагает одни из самых выгодных условий на рынке по дебетовым и кредитным картам, вкладам и кредитам. — Быстрая и качественная поддержка клиентов: служба поддержки клиентов Т-Банка работает круглосуточно и всегда готова ответить на любые вопросы клиентов. — Инновационные продукты: Т-Банк постоянно разрабатывает новые продукты и услуги, которые отвечают потребностям клиентов.

Александр

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Зачем нужен такой банк?

Дебетовые карты

1

Заказал дебетовую карту Black через интернет, назначил встречу, сижу жду. Прошла неделя,приходит смс-ваша встреча отменена. Назначьте новую.Думаю ок, назначал новую. Опять неделя. Звонит оператор такая милая девушка и говорит:встреча отменена, представитель заболел. Ну думаю ок опять, назначил новую, снова ждать неделю. Зачем нужен такой банк?

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли быстро сделать возврат

Дебетовые карты

5

Заказал как то раз себе покушать, через сервис Купер, но доставку мне не привезли, сказали, что деньги вернут. А карта у меня на тот момент была заморожена (на всякий случай так делаю, что бы лишнее за подписки не сняли), подумал может возврат не придет из-за этого..

Я решил обратиться в Банк и спросить, что с возвратом денег. В итоге мне ответили, что проследят за тем, что бы возврат ко мне дошел до 02.08 и действительно так и случилось! Спасибо большое сотруднице поддержки Ксении, за помощь!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклады, кешбек и открытость

Дебетовые карты

5

Хороший банк, радует то, что есть открытость и можно отозвать согласие на то, чтоб рекламу давали. Ну то есть огонь. Вклады бывают выгодные, кешбек тоже хороший. Есть автострахование.

Andrew

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вопрос решён

Дебетовые карты

5

Была проведена операция по дебетовой карте, но кэшбэк не был начислен. В ог лайн чате консультант Владимир оперативно решил мою проблему. Хотб оплата и была не из повышенного приоритета , но банк пошёл на встречу и оперативно решил мою проблему . работа банка и операторов выше всяких похвал .Однозначно рекомендую Т-банк

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025