178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу сказать спасибо большое сотрудникам Т-Банка за оперативную помощь. 

В июле совершила покупку в Детском мире, но ее пришлось отменить за ненадобностью. Деньги с карты были списаны, и долго не возвращались. Я написала в поддержку, мне ответила Анжелика в 9:36 по МСК. Уточнила все данные по операциям и сказала, что возврат поступит в течение 3х дней. Деньги пришли раньше, вопрос был решен в кратчайший срок. 

Люблю Т-Банк

Где-то в интернете видать подписался на что-то сняли деньги.Набрал в поддержку банка хотел просто чтоб без моего согласия не снимали деньги.Карту заблокировали через два дня новую привезли.Так мало того я и не рассчитывал ещё и денюшку вернули.Просто молодцы.Я был просто очень сильно удивлён такой оперативности.

Я обратилась за помощью в Т-банк, объяснила ситуцию в онлайн-чате сотруднице Юлии, что я оплатила картой Т-банк заказ при получении в chibbis, мне курьер выдал чек. Я Юлии отправила чек об оплате, ни на одном нет штрих-кода. Я попросила Юлию решить вопрос, т.к. полагается 25% кеш-бэка с покупки. Юлия решила вопрос оперативно, на баланс пришли бонусы в размере 25% от стоимости покупки.

Как обычно, пишу положительный отзыв о банке, т.к. помогли быстро решить проблему. Из-за сбоя в работе сайта авиакомпании, с меня списали чуть больше денежных средств. Поддержка компании отвечала очень долго. Но увидел новую функцию в приложении Т-банка, где можно оспорить платеж. Решил воспользоваться и не ошибся. За день решили мою проблему и вернули деньги. Сотрудники грамотные и квалифицированные. Благодарю!

В приложении Купер (Сбермаркет) был оформлен заказ. Его начали собирать, но непонятно почему Купер заблокировал доступ к аккаунту и деньги не возвращал. Обращения к ним ничего не дали. Тогда я 16 июля обратилась в поддержку Т-Банка (в жёлтом приложении на телефоне). Там операторы составили обращение. И помогли вернуть деньги, которые несколько дней Купер держал у себя и не возвращал мне за отмену заказа. В поддержке были добавлены скриншоты с Купер, электронной почты и оператор Алла в 22:28 написала, что обращение дополнил и теперь ждать решения. Деньги мне вернули. Спасибо большое оператором поддержки, что помогают в любой ситуации! Мне Т-Банка очень нравится! 

Столкнулся с проблемой,была подключена подписка на карте , которую я отключал,но деньги списывались,решил написать в поддержку Тинькофф банка.Очень порадовали ,отвечали быстро и вежливо, предлагали варианты решения данной проблемы,в итоге назначили дату которую нужно ждать,но деньги вернули намного раньше, очень благодарен данному банку,за качественную работу, спасибо большое 

При оплате интернет-заказа, списались почему-то две транзакции. Одна на саму сумму покупки и еще одна на 200₽. Написал в чат поддержки, оспорил операцию, деньги вернули в течение 15 минут. Супер. Если бы все банки так быстро возвращали деньги за транзакции, которые не совершал, мир бы стал чуточку лучше)

24 июля я оформила заказ на сайте ашан с доставкой на утро 25 июля, заказ мне не привезли, т.к.мой адрес (а конкретнее дом в СНТ) не входит в зону доставки партнёров ашан. Заказ был отменён магазином в этот же день 25 июля, возврат средств за оплаченный и не привезённый заказ я ждала 3 дня, но мне вернули только разницу в чеке. 27 июля в 07:00 я написала в чат банка Т-банк в мобильном приложении, к чату очень быстро присоединился сотрудник банка Дмитрий, задал уточняющие вопросы и сообщил, что передаст мой вопрос коллегам для дальнейшего решения. Очень понравилась скорость решения моего вопроса, т.к. уже вечером 27 июля мне на почту пришло сообщение от магазина об оформленном заявлении на возврат средств. Благодарю сотрудника Дмитрия за помощь и Т-банк за клиентоориентированность и прекрасную работу!

Обратился за помощью, так как не смог понять, когда будет списание подписки. Обратился в чате и ответил Михаил. Быстро и качественно решил вопрос. Ответил на нужную мне информацию. Поддержка в Т-Банк на самом высоком уровне! Однозначно лучший банк для пользования. Так же пользуюсь и другими продуктами Т-Банка. Все очень удобно и качественно!

Я оформил возврат заказа на авито доставленый в почту россии, возврат денег был очень долго и я написал в поддержку т банка, в 19.45 мне ответила элина и решила мой вопрос, деньги вернулись почти сразу в течении пару часов, поддержка т банка всегда быстро и хорошо решает все поставленные вопросы!!!!

30.07.24 пришло сообщение на номер, что остался последний день погашений Квбышки без %. Я естественно ничего не поняла, зашла в приложение и действительно .... из нее взято ~2200, которые я должна поносить. Я уже вилась: о ее существовании и о задолженности. Оказалось, что там было включено авто списание и ended.love сайт списал с нее денежные средства. 30 июля в 09:01 я начала общаться в чате с оператором Олегом. Он заблокировал мне карту - по моему согласию и составил иск о возмещении списанных денег. Сказали, что придет ответ до 14.08. По итогу, все решилось 31 июля и деньги вернулись. В связи с чем погасила эту Кубышку. Большое спасибо Олегу! 

Здравствуйте!

Произошла ситуация что, известный блогер, в своём телеграмм канале производил розыгрыш, где можео было приумножить свои деньги, не знаю чем я думал, но поверил. Я через мобильное приложение Т-Банк хотел осуществить перевод по указаной карте в розыгрыше, но.. приложение не дало мне это сделать предупредив о том что это мошенники, тем самым в целях безопасности заблокировали мне карту, я даже не успев получить пласти начал писать в поддержку о просьбе разблокировать карту, спустя минуту мне позвонили с самого банка и спросили у меня цель перевода на эту карту, на что я не сразу но рассказал, молодой человек, сотрудник банка рассказал мне о таких схемах, и подстерёк о том что это долеко не халява, и по моей просьбе карту мне разблокировали. Благодарю Т-Банк и его сотрудников о безопасности и заботе клиентов, пользуюсь активно банком уже более 3 лет.

Лучший банк в стране с лучшими условиями!

Написал 02.08.2024 в чат поддержки Т-Банка о возникшей проблеме: Неправильно начислился кэшбэк за категорию и покупку. Людмила оперативно меня проконсультировала и без проблем доначислила кэшбэк. Сначала думал что будут мурыжить и увиливать, но почти сразу согласились помочь и пойти навстречу. Я рад что использую Т-банк!

Заказал дебетовую карту Black через интернет, назначил встречу, сижу жду. Прошла неделя,приходит смс-ваша встреча отменена. Назначьте новую.Думаю ок, назначал новую. Опять неделя. Звонит оператор такая милая девушка и говорит:встреча отменена, представитель заболел. Ну думаю ок опять, назначил новую, снова ждать неделю. Зачем нужен такой банк?

Заказал как то раз себе покушать, через сервис Купер, но доставку мне не привезли, сказали, что деньги вернут. А карта у меня на тот момент была заморожена (на всякий случай так делаю, что бы лишнее за подписки не сняли), подумал может возврат не придет из-за этого..

Я решил обратиться в Банк и спросить, что с возвратом денег. В итоге мне ответили, что проследят за тем, что бы возврат ко мне дошел до 02.08 и действительно так и случилось! Спасибо большое сотруднице поддержки Ксении, за помощь!

Была проведена операция по дебетовой карте, но кэшбэк не был начислен. В ог лайн чате консультант Владимир оперативно решил мою проблему. Хотб оплата и была не из повышенного приоритета , но банк пошёл на встречу и оперативно решил мою проблему . работа банка и операторов выше всяких похвал .Однозначно рекомендую Т-банк