home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Т-Банк самый лучший банк в мире

Дебетовые карты

5

  • Т-Банк самый лучший банк в мире,самый лояльный банк к клиентам. С самыми лучшими кешбэками и вкладами. Техподдержка мгновенно решает любые вопросы и практически все они заканчиваются в пользу клиента. Один из таких моментов произошел в 19:20 02.08.2024. Я написал в чат, и мне ответила Ольга. У меня возникли вопросы о кешбэке. Я попросил специалиста о помощи,чтобы мне пересчитали кешбэк так как магазин не правильно передает категорию.Ольга с радостью помогла и мне пересчитали кешбэк за покупки месячной давности. Всегда участвую в акции приведи друга, за что получаю хорошие кешбэк и если возникают вопросы специалисты решают вопросы положительно и мгновенно. Однозначно рекомендую данный банк.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень оперативно помогли решить проблему!

Дебетовые карты

5

В ночь с 1 на 2 августа.Я с парнем воспользовалась банкоматом Т-банка,почему-то банкомат забрал купюры,и не зачислил их на счёт.Если честно,я думала,что тех поддержка будет отвечать долго,или не ответит вовсе(так как время было ориентировочно 1-2 ночи).Но к моему большому удивлению на мой звонок ответили оперативно,и так же оперативно решили проблему ответив на все вопросы!Даже меня вводили в курс дела что происходит,поэтому я никак не поддалась панике,было очень приятно решить проблему с оператором за что я очень благодарна,мой выбор за Т-банком🤝🏻

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Всегда оперативная помощь, приятное общение

Мобильное приложение

5

Здравствуйте! Обожаю данный банк за то, что тут всегда рады помочь, всегда вежливое общение, приятные операторы. Не нужно ждать по несколько часов пока ответят в чате поддержки.
на днях в связи со сменой телефона пришлось заново устанавливать приложение. У остальных банков, нужно ехать в офис. А тут все сделали на дому, за 5 минут . Очень удобно!
Да и в принципе, красивый интерфейс, все ясно и понятно. Ну, а об условиях кешбека вообще молчу! Очень выгодные категории, большой выбор бонусов и так далее. лучший банк!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Лучший банк в своем деле!

Дебетовые карты

5

здравствуйте,выражаю благодарность банку ,так быстро и без проблем разрешили мою ситуацию !яндекс плюс списал деньги за подописку которая была уже отключена ,писала в Яндекс плюс мне помочь не смогли ! Как только я написала в т-банк мне сотрудник Кира быстро помогла и не вернули 699р ,спасибо за оперативность !и не безразличие к своим клиентам ! 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули кешбэк

Дебетовые карты

5

Из-за того, что я забыла выбрать категории для кешбэка на месяц по дебетовой карте Т-банк, мне не начислили кешбэк за покупку. 02.08.2024 г. увидела, что за покупку от 01.08.2024 г. не начислен кешбэк. 02.08.2024 г. в 16:57 написала оператору в приложении Т-банк. Подключился оператор Виктория. Она быстро и без лишних вопрос решила проблему. 02.08.2024 г. в 18:40 кешбэк был уже начислен. Рекомендую, отличный банк.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Чат-Поддержки

Дебетовые карты

5

Сегодня впервые мне пришлось связаться с поддержкой Т-Банка, с дебетовой карты были сняты деньги незаконным путём, сотрудники поддержки быстро отреагировали на мою проблему и решили её за считанные минуты, и не смотря на то что вопрос будут решать до 17.08.24, средства вернули тут же. Обслуживание клиетов на высоте. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбэк у партнёров

Дебетовые карты

5

В начале июля 2024 года я приобретал путевку на море. 

Выбранный мной туроператор участвует в парнерской программе Т-Банка, а именно начисляется 3% от суммы покупки. Именно поэтому путевка была оплачена через Т-Банк, т.к. у меня другой основной банк. 

Я детально ознакомился с условиями программы и выполнил её условия. 

Зная, как работают банки в России (и не только банки), я перестраховался и сделал скриншоты акции, чтобы в случае возникновения спорной ситуации мог предоставить доказательства своих требований. 

Прошел месяц, а кэшбек мне так и не был начислен. 

По данному вопросу я написал в чат банка, но решил перезвонить на горячую линию. 

На горячей линии мне ответил менеджер Анастасия И-ва. 

Анастасия вникла в мою проблему и старалась её решить. 

В конце нашего разговора, Анастасия сказала, что я приобрел путевку в офисе туроператора, который не проходит по акции. 

На этом моменте я перебил Анастасию и стал доказывать, что я приобрел путевку правильно, т.к. у меня имеются скриншоты и договор с туроператором. Адрес в договоре с туропреатором совпадает с адресом указанным в приложении, и ошибка исключена. 

Однако, я зря преждевременно вспылил, т.к. Анастасия в продолжении своего разговора сказала мне, что данный кэшбек начислен мне рублями на дебетовую карту.

И тут я был повержен в шок. Я сначала не поверил своим ушам и зашел проверить данную информацию в приложение. 

И действительно, мне на дебетовую карту перевели весь кэшбек 3%. 

Это было действительно приятная неожиданность. Мне даже сейчас не до конца вериться, что такое может быть. Когда одни банки дают "Спасибо" за покупки, которые на хлеб не намажешь, то Т-Банка дает реальный кэшбек деньгами.   

Я пользуюсь/пользовался многими банками, но такую клиентоориенторованность увидел впервые. 

Спасибо большое менеджеру Анастасие И-ве и её руководителю, который согласовал вернуть мне кэшбек в полном объеме. 

Я искренне надеюсь, что они вырастут до топ-менеджеров банка и их работа будет и дальше направлена на клиентоориенторованность. 

После решения данной ситуации, Т-Банк существенно вырос в моих глазах. Если бы у Т-Банка были бы условия по накопительному счету по процентной ставке +/- 1,5% от ставки ЦБ РФ, то безусловно Т-Банк стал бы моим основным банком. 

Спасибо!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо большое, дочка довольна

Дебетовые карты

5

Спасибо работникам банка за быстро выполнению услугу. У доки по непонятной причине начал списывать деньги с счета мелкими суммами, букмекер. Я позвонила в банк, меня перенаправили в нужный отдел, я объяснила ситуацию. Вопрос был решён быстро, если честно, я не рассчитывала что деньги вернут, но сегодня зашла в личный кабинет, и обнаружила возврат средств, в полном объёме. Огромное спасибо специалистам, сумма хоть и не вышла большой, но для ребёнка радость. Процветания вам. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подписку отключили, деньги не вернули

Дистанционное обслуживание

1

Была подключена годовая подписка Pro за 1990 рублей до 21.05.2024. 30.07 решил отключить её и позвонил в банк для уточнения вернуться ли в этом случае неиспользованные деньги. Сотрудник сказал, что " да, без проблем остаток возвращаем".

2.08 в районе 17.00 я позвонил в банк для того, чтобы еще раз уточнить этот вопрос. Оператор опять подтвердил, что да, возможно отключить подписку и остаток денежных средств вернется. Отключила подписку и потом... "сейчас составлю обращение на возврат денег". Я даже не успел закончить разговор как на это обращение пришёл ответ "плата за подписку списана правильно согласно тарифу, вернуть ее не получится".

Я попросил оператора в таком случае вернуть подписку, она этого сделать не смогла и переключила на старшего сотрудника Маргариту. Та в свою очередь мне ответила , что возобновить подписку мне не может, потому что Я её отключил.

Т.о. сотрудники изначально обманули меня, сказав, что вернется остаток неиспользованных за подписку денег, после этого отключили мне подписку (НЕ Я САМ, сотрудник). В итоге отказались возвращать и деньги и подписку.

Считаю данный случай наглым, неприкрытым воровством. 

Все разговоры будут выложены в открытый доступ, чтобы люди знали, как банк открыто ворует денежные средства клиентов.

Ответ на данную жалобу в принципе я уже предвижу: "сам виноват" и от данной организации ничего положительного уже не жду. Но оставлю максимальное количество отзывов на всех возможных сайтах о подобных мошеннических действиях.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат

Дебетовые карты

5

26 июня 2024 года в 23:27 написала в поддержку Т-защита о возврате денежных средств. Спросила,когда вернут деньги за возврат билетов. Асистент поддержки сразу же (в 23:57) ответил на мои смс, и ответил на мой вопрос по возврату средств. Ответом осталась довольна, хорошее обслуживание и хорошие условия у Тиньков Банка. Всем советую. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение по кэшбеку

Дебетовые карты

5

 02.06.2024г. в 16:53 обратился в чат мобильного приложения банка по поводу не начисленного кэшбека за покупки от 01.06. Специалисты Анна и Светлана уточнили проблему и в течении получаса сдедали перерасчет и начислили неучтенный кэшбек. Хочу отметить что вышеуказанные специалисты извинились за ситуацию и впринципе вежливо вели диалог. Спасибо Вам огромное)

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в возврате средств

Мобильное приложение

5

Хотелось оставить отзыв о работе Т - Банка. 01.08.24 столкнулась с неприятной ситуацией при покупки билета через приложение Атлас. Оплата прошла, но по какой-то причине билет не отобразился. Операторы горячей линии сами не понимали в чем дело, осталась без денег и без билета. Описав ситуацию уже на следующий день мне вернули мои деньги! Очень быстро и оперативно. Имени ксожалению не знаю, было написано что ассистент поддержки, но в любом случае спасибо!) Вы лучшие. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств

Кредитные карты

5

Обратилась в чат в связи с тем, что от магазина пару дней не поступал возврат средств за возвращённый товар. Оставив запрос в чате банка, его быстро зарегистрировали и в течение дня решили мою проблему, о чем уведомили в том же чате. Хочу отметить высокую культуру обслуживания и своевременность. Спасибо за работу, лучший банк! 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Всё понравилось!

Дистанционное обслуживание

5

Я обратилась с вопросом в чат т-банка 01.08.2024 в 18:19, оператор Мария ответила достаточно быстро на вопрос, как подключить премиум по кэшбек 50%. Понятно донесла, что смогу подключить только я. После подключения сразу же перевели в чат премиальной поддержки, где Оператором стала Татьяна. Извинились, что кэшбек не начисли сразу, рассказали все условия, кэшбек начислили в итоге вручную. Так же рассказала про эту акцию с отзывами, что стало приятной неожиданностью. Позитивное хорошее общение, быстрое решение вопроса. Всё понравилось) Номер Татьяны 593001)

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый отзывчивый банк 2024 года!

Дебетовые карты

5

Не так давно была проблема с возвратом средств с маркетплейса WB. Деньги не приходили долгое время. Написал в поддержку Т-Банк, ответили спустя пару минут. Узнали все детали, и сказали дальнейшие действия, и полностью решили проблему. Т-Банка однозначно один из лучших банков в наше время, отзывчивость, скорость работы на высоте. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Молниеносная Поддержка Т-банк

Дебетовые карты

5

Хочу похвалить менеджера Елизавету за решение моего обращения по поводу акции "приведи друга". Очень приятная акция, которая дает бонус обоим друзьм, но к сожалению не смогли разобраться в ссылках, поэтому оформили без нее. Елизавета оперативно помогла решить вопрос и не остаться без обещанного бонуса

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возник вопрос с начислением кэшбэка

Дебетовые карты

5

Обратилась в поддержку, с вопросом о начислении кэшбэка, 02.08.24 в 18:11. Сотрудник Виктория ответила сразу. Подробно рассказала как начисляется кэшбэк, когда и на какую карту он будет зачислен. Неначисленный кэшбэк, сотрудник начислил вручную. Вопрос мой быстро решился. Пользуюсь Т-Банком уже долгое время и никогда проблем не возникает. А если появляется вопрос, его сразу решают. Отличный банк, всегда всем рекомендую! 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обратилась за помощью о закрытие счета, оператор НАТАЛЬЯ, очень грамотно 100%

Дистанционное обслуживание

2

Оператор Наталья 100%, все рассказала и оказала все услуги, которые требовали по операции, но осталосьось негативное мнение о банке

Анастасия

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли вернуть деньги

Дебетовые карты

5

В июле списал деньги непонятно за что, списала копания вуш, самокаты. Год не пользовался из сервисом. 17 июля в 14:07 написал в поддердку тинькофф банка с просьбой помочь вернуть деньги, мне быстро ответила виктория и помогла с вопросом, спасибо. Всегда знал что тинькофф банк самый лучший!!! Рекомендую

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решили проблемы

Дебетовые карты

5

У меня были списаны средства с карты за подписку на определеноом сайте, я на преда этому ничего, так как списано было 100р и заморозил карту что бы больше такого не было, но к сожалению даже с замороженной картой у меня списали 600р я обратился в поддержку банка через мобильное приложение, мне быстро ответили и сказали что создали обращение о возврате средств, у меня было куча Вопросов на которые мне спокойно и понятно дали ответ, в течение некоторого времени (3-5) дней мне вернули деньги по моей заявке, а еще подарили небольшой бонус за такую

ситуакцию

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025