home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо операторам♥️

Другие услуги

5

24 июля совершила ошибочную покупку в интернет-магазине, возврат средств пообещали в течение 3 дней. прошло 8 рабочих дней, а деньги так и не вернули, пока я не обратилась в поддержку Т-банка. Создала заявку на возврат средств, оператор Анастасия дополнила информацию по моему обращению и на следующий день был произведен возврат средств. Большое спасибо операторам Льву и Анастасии за терпение и помощь♥️

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат

Другие услуги

5

Обратился в чат мобильного приложения по поводу невереного списания средств и их возврата.Вкратце описал ситуацию, после чего сотрудник поддержки Сергей 02.08.24 в 01:12 разъяснил ситуацию и сориентировал по срокам рассмотрения заявки и ее решения.Уже на утро проблема была решена, за что огромное спасибо службе поддержки и компании Т-Банк.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание денег

Дебетовые карты

5

Добрый вечер хочу сказать я 28 июля начала общаться в чате поддержки клиента с Елизаветой по моей проблеме. У меня в течении месяца июля каждые 5 дней снимали деньги по 200р я увидела только после 6 раза снятия. Обратилась в чат поддержки мне там все объяснили заблокировали карту и привезли новую а с моим вопросом стали разбираться сразу. А сегодня на удивление банк решил мой вопрос в мою сторону и вернули деньги. Я была очень удивлена что мне помогли так быстро очень благодарна банку и не желею что стала клиентом Т- Банка.  

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Помогли вернуть деньги

Дебетовые карты

5

Заказывал цветы девушке через flor2u. Оплатил все, но через час мне позвонил сотрудник flor2u и сказал, что свободных курьеров нет и они могут перенести доставку или же я могу отказать и деньги мне вернут сразу же (слова оператора flor2u). Мне не подходил перенос доставки, поэтому я попросил отменить доставку. Заказ мне отменили, но деньги не поступили. В поддержке flor2u говорили, что деньги поступят через 10 дней. Меня это не устроило, ведь деньги мне пообещали вернуть сразу же. Тогда я написал в поддержку Т-банка, где ситуацию взяли под свой контроль. В Т-банке со всем быстро разобрались и вернули мне деньги через несколько часов. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств на карту

Дебетовые карты

5

1 августа в 13:50 я написал в поддержку за помощью, за пару минут мне ответил оператор Маргарита. На мой вопрос по поводу возврата денежных средств, очень быстро пришел развернутый ответ. В ответе было сказано, что банк проследит, чтобы магазин мне в течение 3-ех дней оформил возврат. Так и случилось, уже на следующий день (2 августа) мне пришел возврат и деньги находятся на моем счету. Спасибо банку за оперативность!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли ускорить возврат денежных средств

Дебетовые карты

5

В июне я купил билеты на самолёт, но получилось так, что один пассажир по причине болезни не смог явиться на рейс. Пришлось запрашивать возврат средств по причине здоровья. Агентство к сожалению долго не выходило на связь, но спустя 3 недели всё-таки одобрили возврат. Деньги были отправлены на мою карту, но длительное время они не поступали и я решил обратиться в поддержку Т-Банка, чтобы помогли ускорить данный процесс, да и в целом уточнить как обстоят дела с возвратом и сроками. 2 августа я собственно и сделал это. Написал, объяснил ситуацию и приложил все необходимые документы подтверждающие возврат денженых средств от агентства, а оператор Михаил был первым кто взялся за мой вопрос, но к сожалению из за длительного ответа с моей стороны у меня сменился оператор поддержки на Вячеслава, который уже работал со мной до конца. Создал обращение, коигрок передал своим коллегам. Спустя - 3 часа мои деньги были возвращены, о чём гласило уведомление от Т-Банка и поддержки. Это не может не радовать когда сотрудники действительно - работают! 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решили вопрос

Дебетовые карты

5

Обращалась 04.07.24 в 22:44 Новосибирска по вопросу доначисления кэшбэка по операции Яндекс Сплит. Сотрудник Наталья ответила в течение 10 минут и подключилась к решению моего вопроса. Разобравшись, что у меня был за платеж, Наталья провела доначисление кэшбэка. Меня решение вопроса полностью удовлетворило. Хочу отметить, что мне всегда нравится скорость ответа сотрудников Т-банка в чате, это мое не первое обращение и всегда быстро отвечают. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативный возврат денежных средств

5

«Бери заряд» и мое приключение с ним.

Случилось так, что я не взяла с собой зарядку для айфона и телефон сел…

Подсказали взять в аренду «быструю зарядку» в пункте, где агрегат установлен. 

Скачала приложение «Бери заряд»,

оплатила по карте 250₽, зарядила телефон.

На следующий день зарядку сдала, в приложении отразилось, что сдала.

Оплата была по карте Т-Банк, которой пользуюсь редко и отключено оповещение.

А когда проверила через месяц движение по карте - Ох, кошмар, каждую неделю с меня списывали по 250 и 300₽ за «Бери заряд»

Автоплатеж я не подключала.

Написала в чат поддержки Т-Банк, приложила скрины, подтверждающие сдачу заряда и списание средств.

Константин мне написал, что уже занимается этим вопросом и предложил заблокировать карту.

Затем мне перезвонили из банка.

И, о чудо! На следующий день мне на карту вернули деньги.

Я была обрадована и удивлена - такая оперативность и реальный возврат денег, спасибо сотрудникам Т-Банк!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

5

Обращалась в чат ранее в июле 2 числа, по вопросу списания за подписку Про на год,она в этот день у меня продлилась,но я подключила сразу привилегию и не знала,что та подписка сразу отменить. Написала в чат,с целью узнать,как решить вопрос и можно ли вернуть сумму будет,так как не воспользовалась подпиской. Ответил оператор Ильдар,хороший мальчик,быстро решил вопрос и сумму всё таки вернули. В общении был вежлив и очень приятен. Здоровья ему и побольше денюшек за работу) 

Также ещё обращалась 31 июля для оспаривать операции,делала покупку в ювелирном магазине и заказ неправильно оформила в приложении,сделала отмену,но возврата не было,создали обращение,где выплата поступила 2 августа,ответил оператор Кристина,которая сказала что выплату произвели и как что проверить,спасибо ей за быстрый ответ. Как всегда обращение рассмотрено быстро и операторы быстро ответили по решению вопроса. Спасибо им.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств за испорченную электронику

5

27.07.2024 оформил возврат за телевизор, который пришел с дефектом матрицы. На маркет плейсе деньги вернули только через 3 суток. Но по какой-то причине мне не зачислились на карту. Написал в чат поддержку Т-Банка и приложил чек, в течении 1,5 суток проблема была решена и деньги поступили мне насчёт. Оператор был вежлив и предоставил всю нужную информацию

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Дебетовые карты

5

Здравствуйте! 30.07.24 делала заказ в Dodo Pizza, заказ пришлось отменить, т.к. неверно был указан адрес, я заблокировала ещё нечайно карту, 31.07. написала в чат ТБанк (Тинькофф), помощница Мария и Алёна решили вопрос, карту пришлось закат новую, через пару дней деньги вернули на карту, благодарю за работу. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги за случайно оформленную подписку

Дебетовые карты

5

26.07 обратился в поддержку Т-банка насчёт возврата денежных средств, из-за того что на незнакомом для меня сайте , с моего счета списали деньги без моего ведома. По своим причинам я оплатил 1 рубль на сайте который я видел в первый раз, через несколько дней с карты начали списывать деньги , обратился в поддержку этого сайта по поводу возврата средств, они мою просьбу проигнорировали , писали что для возврата денежных средств необходимо оформить подписку минимум на месяц . Позже я обратился в поддержку Т-банка, и мне подробно и понятно объяснили что из-за того что я оплатил 1 рубль , они оформили подписку , потом написал возможно ли вернуть деньги, сказали что можно , и помогли оформить заявку на возврат . Думал что шансов на возврат нет , но позже мне сообщили что деньги вернуть все же получилось . Огромное спасибо Т-банку и всей его команде что просто есть такой замечательный банк

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший клиентский банк

5

30 июля я оформил заказ в магазине, мой заказ был отменен в течение 20 минут магазином из за отсутсвия товара на складе, сразу же я обратился в приложение Т-банка за возвратом средств за отмененный товар, я описал ситуацию оператору, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. После этого сразу же создали обращение за возврат средств 30 июля в 14:02, был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное - тем, как быстро мне вернули деньги. Это лучший банк в наши дни.

Скриншоты доказательства направлю на почту responses@banki.ru

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули необоснованно списанные деньги

Дебетовые карты

5

Совершенно случайно обнаружила, что с моей карты была списана сумма 200 рублей. Сумма небольшая, но когда начала выяснять куда она ушла, поняла что это ресурс Gamesport, совершенно не внушающий доверия. Подписку на этот сервис я не оформляла, более того даже аккаунта там не имею. Обратилась в поддержду Т-Банка в чате, объяснила ситуацию и по инструкции поддержки создала запрос на оспаривание операции. 

В течении 5 дней деньги вернулись на карту. Спасибо Т-Банку за оперативность!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобная работа техподдержки Т Банка

Дебетовые карты

5

Можно в любое время, быстро и корректно получить ответ на нужный вопрос, а если бот не справляется, то в течение нескольких минут вам поможет работник техподдержки. Очень хороший банк!

Роман

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь в возврате средств

Дебетовые карты

5

  1. Недавно были списаны средства с счета в Т-Банк за якобы какую то подписку на сайте Game sport.
  2. Написал в поддержку банку о возврате средств, сразу же мне ответил оператор Евгений , он сразу узнал подробности проблемы, посоветовал сразу заблокировать карту, что бы не было дальнейших списыаний с нее и перевыпустить новую.
  3. Затем Евгений рассказал возможные дальнейшие события решения проблемы.
  4. Далее сказал что сделают все возможное что бы вернуть денежные средства и ждать до 10 августа, средства пришли 2 августа, намного раньше чем было сказано
  5. Хочу отметить быстрое откликание на мою проблему, очень понравилосьвежливое и понятное общение со стороны Евгения и быстрое её решение.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в возврате денег от магазина

Дебетовые карты

5

Банк быстро и оперативно решил проблему с деливери, которые только приносили извинения и не возвращали деньги за неверно привезенный заказ. Приложила все переписки, чеки и ожидала решения.  Сначала было 10 дней на работу с обращением, далее оно увеличилось ещё. Но это видимо деливери тянул время и не отвечал. ТК мне в чате тоже отвели они спустя сутки, двое, а то вовсе не отвечали.  Банк решил обращение в мою пользу. Спасибо!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Как мне помог Т- банк?

Дебетовые карты

5

В июле у меня списали 299 рублей , по какой причине? Было непонятно. Я очень удивилась,так как я ничего не оплачивала сама. Написала в поддержку. Мне ответила Анастасия, успокоила меня. И предложила лучший вариант - заблокировать карту,что бы больше не могли списать денег с этой карты. Я согласилась. Отвечала она быстро, оперативно). Деньги вернули. Скриншоты предоставлены все. Очень рада ,что пользуюсь Т-банком. Спасибо им,за то,что помогают и очень оперативно работают). Очень довольна Т-банком. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошее обращние с клиентами

Дебетовые карты

5

  1. Поддержка банка работает супер, с перевыпуском карты проблем нет,все очень бфстро и четко.
  2. Недавно попала в неочень хорошую ситуацию с однии сайтом. Постоянно списфвал деньги ни за что,обратилась в поддержку с вопросом о том ,есть ли возможность вернуть невадно утраченные средства.Мой вопрос рассмотрели,через несколько дней вернули средсьва, спасибо огромное банку!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств

Дебетовые карты

5

  • Добрый день. Оформила заказ в интернет магазине, один из трех товаров мне не подошёл, пришла в магазин сделать возврат, предоставили в магазине чек возврата, деньги 2 дня так и не поступали на счёт. 26 июля обратилась в чат поддержки для решения вопроса, сотрудница Т-банка Зеиди всё объяснила о сроках возврата. По истечению 3 дней в случае если возврат бы мне не пришёл пообещала оперативно решить мою проблему. Очень порадовала скорость ответа и решения моей проблемы. На следующий день деньги поступили на счёт.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025