home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хороший банк. Рекомендую

Кредиты наличными

5

Пользуюсь уже 5 лет, особое Внимание привлекает поддержка в чате, не нужно созваниваться, все вопросы решаються текстом, что немаловажно в наше время. помогли решить вопрос с операцией, деньги списалис, а услуга оказана не была, решение было минут за 20. пользуюсь давно, рекомендую, подключил подписку про, кэшбеки, остаток, приятно. Спасибо 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за быструю помощь сотрудникам онлайн чата

Дистанционное обслуживание

5

Я написала в чат 01.08.2024 в 23:48, и мне ответила Маргарита. У меня возникли вопросы по поводу того, что мне не пришел кэшбэк по выбранной категории, Маргарита ответила в течение 2 минут, и объяснила причину проблемы и способ ее решения. Не прошло и 7 минут как мы вместе с Маргаритой решили мою проблему. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-банк один из самых лучших!

Дистанционное обслуживание

5

Банк работает максимально удобно и быстро! Полный набор необходимого функционала для работы (Счета на оплату, ТН, УПД, Акт выаолненных работ и т. Д.) Малягина Злата-очень компетентный сотрудник!

Виталий

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Т-Банк очень быстро осуществил возврат денег

Дебетовые карты

5

Я оплачивал услугу в МФЦ, но спустя время мне было отказано, после чего я пытался вернуть деньги через банка-получателя, что у меня не вышло. Я решил обратиться в поддержку Т-Банка 2 августа, в 13:35 мне ответил оператор Андрей. Я описал оператору свою проблему, предоставил необходимые ему данные, после чего Андей принялся к решению вопроса и обещал дать ответ 5 августа. Однако спустя 30 минут деньги уже были возвращены на карту. В общении с оператором понравилось то, что мою проблему быстро поняли и неожиданно скоро решили.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Доначислили кешбек

Дебетовые карты

5

Из-за забывчивости я не выбрала категории кешбека за покупки. Написала это в поддержку, попросила начислить задним числом, и оператор Светлана все решила за минуту. Пользуюсь дебетовой картой и мобильным банком давно, все возникающие вопросы ребята решают, оперативно и вежливо. Большое им Спасибо!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оплата

Дебетовые карты

5

Произошло списание с карты на Яндекс плюс. Я не пользуюсь приложением этим. Заметила на следующий день. 30.07.24 за 20 минут Мария решила проблему: предложила перевыпустить карту, помогла выбрать дизайн и удобное время для получения карты. По завершении общения, деньги уже вернулись на счёт. Скорость приятно удивила. Спасибо за оперативность!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Всё чики-бамбони

Бизнес на маркетплейсах

5

Сотрудник помог открыть счет для бизнеса, рассказал о приятных бонусах и фишках для тех, кто ведет бизнес на МП. Сотрудник был вежлив и компетентен в вопросах. Буду пользоваться! (Код сотрудника: 607576) Цените такие кадры и не обижайте;)

Егор

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли решить проблему с неизвестным списанием

Дебетовые карты

5

Отличный банк, рекомендую всем, рекомендую так как 8 мая 2024 у меня списались 499 рублей за какой-то неизвестный товар, я сразу же написал в поддержку и уже 17 мая вернули обратно мои 499 рублей. Конечно прошло довольно много времени, но сотрудники банка заморочились с моей проблемой, что меня очень по радовало. По этому моя оценка высшая ;)

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк стал очень плохим

Кредитные карты

1

Была у меня карта Кредитная с бесплатным обслуживанием и кеш бек рублями, произошла маленькая случайность и на нее сделали заявку через личный кабинет на удаление, и так как карта с кешбеком рублевым, которую сейчас можно получить только по подписке преимиум, платив при это этом 2000 руб, а она у меня была бесплатной заблокировали за 2-3 дня, пользовался я ей очень долго:) потом решил открыть обычную карту со стареньким кешбеком-баллами, которая уже никому не нужна и решил заблокировать, так вот обычную карту никому не нужную они не спешат блокировать, я уже жду целый месяц. Получается Т-банк специально старается заблокировать выгодные карты по первой просьбе и не надо ждать никакой выписки, главное забрать у клиента выгодную карту (повторюсь произошла не приятная ситуация, мой телефон оказался в руках не добросовестного сотрудника моего) на просьбы восстановить, банк никак не реагировал, но другого я и не ожидал так как сейчас такая карта только по подписке премиум:) Но сейчас я никак не могу заблокировать обычную карту точнее счет к ней, к которой даже не выпускалась карта для покупок:) Вот так вот господа, Т-банк убирает выгодные карты у клиентов без всяких проверок, без выписок, им ничего не надо проверять, главное поскорей оставить без карты А вот простую кредитную закрывать не спешат:) меняется банк и меняется не очень хорошо, увы

Валентин

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оценка работы поддержки Т-банка

Другие услуги

5

18 июля 2024 г. мною был оплачен заказ товара в интернет магазине и в этот же день заказ был отменён, обычно при отмене день в день денежные средства поступают быстро, но в этот раз ожидание затянулось. Обращение в магазин не ускорило возврат. 

Обратилась в поддержку Т-банка 23 июля 2024 г. с вопросом о сроках возврата денежных средств после отмены покупки в интернет магазине. Ответ на мой вопрос поступил незамедлительно, ассистент поддержки чётко и по существу предоставил информацию по моему вопросу. Далее подключился сотрудник задал уточняющие вопросы после чего сообщил, что мой вопрос будет решен до 02.08.2024 г., однако возврат поступил уже на следующий день.  

Отдельно хочу отметить то, что мне не нужно было тратить время на звонки и ждать соединения со специалистом, я лишь сформулировала свой вопрос в чате мобильного приложения и отзывчивый специалист оперативно решил мой вопрос. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Покупка сигарет по QR-коду

5

Здравствуйте! Хочу написать отзыв на ситуацию ,которая произошла со мной сегодня: в 10:54 я покупал сигареты, оплатив покупку QR-кодом. Оплата через онлайн банк прошла деньги сняли, а терминал выдал чек, что оплата банком отклонена. Продавец сказал, что деньги должны вернуть через несколько минут, но прождав 20 минут,деньги не вернулись. Я позвонил через приложение Т-Банка, где быстро соединили меня с нужным специалистом. Я объяснил свою проблему, выслушав меня она составила заявку ,сказав что до 5 августа включительно моя проблема будет решена. Я поблагодарил её за мобильность и доступность пояснения, попрощался. Через 20 минут деньги вернули и сейчас собираюсь в магазин, отдать деньги, т.к. сигареты мне продавец отдала, убедившись ,что её не обманывают. Ещё раз хочу по-благодарить команду Т-Банка компетентность и подход к каждому клиенту! Процветания Банку и его коллективу!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-Банк изводят людей!

Дистанционное обслуживание

1

Последние полгода данный банк изводит мою нервную систему на прочность. Сначала были постоянные звонки по поводу моего бывшего мужа и его долгов. Я уже несколько лет его видеть не видела, а мне все звонят и требуют его. сменила несколько номеров - перестали беспокоить только после 7 претензий!

Сейчас уже изводят меня. Ни как не закрывают откуда-то взявшийся брокерский счет, виртуальный счет к сим-карте (мне нужна чисто сим, а не счет к ней, не собираюсь я с нее денег выводить). Принуждают к видеоидентефикации, требуя, чтобы я ходила по знакомым и унижалась прося Устройство с видео. Дорогие мои, напомню вам, что есть другие способы идентификации и принуждая меня к видео - вы нарушаете мои права. И согласия на использование именно видео я не давала вашему банку! Оставляла около 5 претензий, кормят "с вами свяжутся до конца дня" и никто не связывается. Отличная работа, браво! И после этого у вас снова оформлять карту?

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение проблемы

Дистанционное обслуживание

5

У меня перестали приходить пуш-коды после смены оператора, от т-банка приходили сообщения, что нужно обратиться по телефону для решения проблемы. Позвонила, ответила девушка, сначала пыталась решить проблему, но возникли трудности, и она переключила меня на старшую сотрудницу. С ней уже все получилось. Связались по видео, дабы убедиться, что сим-карта принадлежит мне, после чего коды снова начали приходить. Вся процедура заняла от силы 15 минут. 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспаривание ситуации

Дебетовые карты

5

Позвонил на горячую линию банка обеснил ситуацию меня сразу поняли вопрос заключался в том что произошла покупка не по той карте сотрудники даного банка сотрудник сразу мне помог решить вопрос мне вернули денежные средства мне понравился стиль обшения с оператором скорость решения вопроса и желание сотрудника помочь в данной ситуации 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Адекватная служба поддержки клиентов

Дебетовые карты

5

Помогли решить проблему - в магазине не вышел чек при оплате куаркодом, хотя деньги с карты списались и в приложении оплата прошла. Оборвался звонок через приложение и на удивление сотрудник перезвонила, объяснила, помогла! Вернули деньги через пару часов. Не то, что в "А" банке, возврат за тройную оплату как-то мурыжили и трепали нервы 1,5мес. Рекомендую Т-банк: кэшбэк👍 переводы без комисии и много других приятностей!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег за услугу

Другие услуги

5

2.08.2024 года в 3:12 производилась оплата подписки, к сожалению деньги списались через удаленный аккаунт, а не через тот который было нужно, до тех поддержки не дописалась и написала в онлайн чате Т-банка с просьбой отменить операцию и вернуть денежные средства. 3.08 в 3:48 я начала общаться с оператором Айназик. на следующий день мне вернули деньги, спасибо за такое быстрое решение про.

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудница банка помогла вернуть деньги по списанию

Дебетовые карты

5

01.08.24 с меня было списание 299 руб за подпису Яндекс.Плюс, обнаружила я это 02.08.24 и сразу написала в поддержу Яндекс.Плюса, но там очень долго отвечают и ничего в итоге ещё не выяснили на своей стороне. Для оперативности я написала в приложение Т-банка в поддержку, сотрудНица ответила мне оперативно, помогла заблокировать карту, чтобы не было ещё каких-то списаний и создала обращение на возврат списанних 299 руб, в итоге через несколько часов деньги уже мне вернулись на счёт. Я рада, что вопрос решался оперативно и я успокоилась

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Нам помогли и все подробно объяснили)

Регистрация бизнеса

5

Специалист Богдан объяснил нам все подробно, и очень хорошо помог. Требуем дать аванс Богдану😁 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

Алёна

02.08.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кешбеки

Другие услуги

5

Иногда попадаю в ситуации, когда кешбек по какой-нибудь акции не начисляется. Чаще всего, если магазин некорректно указал данные в своем чеке. Так и получилось в этот раз. 2.08.24 обратился с тем, что не пришел кешбек за товары, объяснил ситуацию оператору в чате. Через 5 минут уже разобрались с произошедшим и доначислили недостающее мне. 

Очень быстро и клиентоориентированно. Т банк как всегда радует! 

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение проблемы!

Дебетовые карты

5

В Июле 2024 года сделала онлайн покупку в ДМ расплатилась банковской картой Т-Банка. Я забыла вовремя забрать покупку из магазина, магазин отменил заказ, на мои просьбы и уговоры не согласились придержать мой заказ еще пару часов. ДМ отменил заказ и отправил деньги на возврат, но деньги не приходили. Обращалась в тех поддержу ДМ с вопросом отправили ли деньги на возврат, оператор на связь не выходил, приходили шаблонные письма робота. Тогда я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Т-Банка с просьбой разобраться, написала 1 августа в 9:00 очень вежливые операторы Раксана, Андрей(13:10), Дарья(14:30) С пониманием отнеслись к моей проблеме, запросили у меня подробную информацию для решения ответа по возврату денежных средств и через 2 часа мне вернули деньги обратно. Огромные спасибо Вам!

02.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025