150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Обратился в Т-банк 12.06.2024 года в 19:08 по местному времени. причина моего обращения заключалась в том что я сам не смог отключить подписку на иви, которую оформил по неосторожности. Мне ответила оператор Алина, она очень быстро помогла справиться с моей проблемой. Так же, Алина, была очень вежливой при помощи мне. Т-Банк как всегда держит планку, любимый банк.

Я написал в чат 12.06.2024 в 22:06, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о подключении подписки. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило, то что подписка подключилась автоматически, и я попросил отменить подписку и вернуть средства. Моя просьба была услышана и выполнена

12 июня 2024 года обратился в поддержку через мобильное приложение с вопросом о том, что в одной из категорий повышенного кэшбека был неправильно начислен кэшбек, а именно начислили как за обычную покупку. Оператор во всем быстро разобрался и доначислил вручную соответствующую сумму. Вообще нравится работа службы поддержки Т-банка, быстро реагируют на обращения и решают проблемы.

Обратилась в банк из-за некорректных списание за подписку тинькоф про, которую не подключала. Специалист объяснил причины подключения, отключил её и сделал перерасчёт. Рекомендую Т-банк и чат поддержки для решения вопросов! Порадовало, что очень быстро решили вопрос и без лишней нервотрепки. Обращалась 12..06.2024 в 18:05, ответил специалист Илья. 

Я написал в онлайн-чат 12.06.24 в 23:27, и мне ответил Данил. У меня возникла проблема о повышенном кешбеке. Я попросил о помощи у специалиста, что что-то пошло не так. Мне ответили и сказали, что уточнят информацию, прошло буквально пару минут и проблема была решена. Хочу сказать большое спасибо сотруднику Т-Банка 

Самый лучший Банк. Оперативные и компетентные ответы на вопросы. Отзывчивые консультанты. Всегда на связи. Был вопрос по кэшбэку. Не был начислен. Задала вопрос в техподдержку, после отправки скриншота и информации всё оперативно и благополучно решили. Кэшбэк зачислен. Я давний клиент Банка и меня всё устраивает.

Недавно столкнулась с ситуацией, когда купила нектарины, а они оказались порченными. Обратилась в чат поддержки Тинькофф Банка, чтобы вернуть 82,60 рублей за покупку, и была приятно удивлена, как быстро и профессионально решился мой вопрос.

7 июня в 20:38 я начала общаться с оператором Евгением. Я описала проблему, приложила фото чека и объяснила, что хочу вернуть средства. Евгений уточнил все детали и передал информацию коллегам. Он был очень вежлив и оперативно отвечал на все мои вопросы. Уже через несколько дней, 10 июня, мой запрос был рассмотрен, и деньги вернулись на мой счет.

Отдельно хочу отметить, что раньше пользовалась услугами другого банка, но такой лояльности и скорости там не встречала. Спасибо Тинькофф Банку за отличное обслуживание и заботу о клиентах!

Сегодня 13.06.2024 года было списание с моей карты по платной услуги PREMIUM, я не помню чтоб ее подключала, написала в поддержку и потребовала вернуть денежные средства , ответила мне Дарья и решила мою проблему и деньги на счет поступили моментально, я безумна благодарна за понимание и оперативность , тинькофф банк это лучший банк !!! Рекомендую!!!

11 июня 24 года обратилась в чат поддержки Т-банка. Яндекс вернул неверную сумму за отмененный заказ и послал меня в банк , самостоятельно решить вопрос.
В Т банке сотрудник очень эмпатично успокоил меня и сразу же принялся решать проблему , задал несколько короткиз вопросов и составил обращение, сказал , где и как за ним следить и отметил фиксированные сроки решения . Это очень важно для меня , так как была бесконечно расстроена . В итоге, деньги вернулись на следующий день, 12 июня . Об этом меня также уведомили пушем в чате . Спасибо большое Т-банку , что бережет клиентов и заботится о нас 

Я написал в чат 12.06.2024 в 19:08, и мне ответил Ярослав. У меня возникли вопросы о подключении платной услуги подписки « Pro » и ее стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку у меня изначально была подключена бесплатная пробная подписка, потом по истечению срока я не уследил и подписка продлилась, а я в ней не нуждаюсь, следовательно списали денежные средства за подписку. По идее со стороны Т-Банка все условия были выполнены верно, но мне добросовестно вернули денежные средства за подписку, и отключили её, чему я очень рад! У меня остались только положительные эмоции о работе Ярослава, быстрота ответа и качественное решение моей проблемы.Спасибо!

Недавно столкнулся с ситуацией, когда с моего счета списались деньги за подписку в стороннем сервисе. Обратился в службу поддержки с вопросом, и в течение часа они вернули мне списанную сумму. Остался очень доволен оперативностью и профессионализмом поддержки. Не ожидал такого быстрого решения проблемы. Большое спасибо!

Хочу оставить положительный отзыв на Тинькофф банк. На одном из маркетплейсах я покупал товар(часы),оформил покупку ,сделал перевод и ждал их по почте. Параллельно написал на всякий случай продавцу,новые ли часы или б/у. Спустя несколько дней мне ответили,что б/у. Я тут же оформил возврат,т. к. не хотел покупать б/у,при чем в карточке товара не было ни слова об этом. Затем я написал в службу подножки Тинькофф,объяснил ситуацию и ждал решения(возврата денег). На следующий день мне на карту пришли деньги,я доволен. Спасибо за оперативностт. 

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка М-ну Алексею, внутренний 6870400, который помог с оплатой налогов и созданием всех необходимых документов, а также помог разобраться со сроками необходимых платежей. Тк я только в этом году открыла ИП, все процессы по уплате налогов для меня совершенно не прозрачные, в ЛК Предприниматля от ФНС просто непроходимый лес. В общем я очень рада, что выбрала Т-Банк кдля ИП когда-то. Оказалось все так просто по части документаоборота с налоговой, сама бы я правда не так быстро разобралась. Алексей, еще раз балгодарю от всего сердца, спасли мне тысячу нервных клеток.

Неоднократно сталкиваюсо с ситуацией, когда организации после отмены заказа в интерне-магазине все равно списывают деньги со счета после отработки транзакции. вопрос в т-банке решают оперативно. Два дня назад после отмены заказа в приложении магазина "дикси" деньги зависли в отработки. Вчера они списались😡. обратилась в чат-поддержку и мой вопрос решили за день. Отличный сервис! 

Хочу подметить что Т-Банк самый удобный банк. Я написала в поддержку 12.06.2024 в 20:00 так как не знала почему списались деньги. Со мной быстро вышел на связь сотрудник Кирилл, который объяснил причиру списания. Он отключил услугу которую я подключила не внимательно и за это ему благодарна. В этом банке очень удобно контралировать свои финансы и я буду уверена что при любом вопросе мне помогут. 

12.06.2024 в 18:15 я написала в поддержку Т-Банка, ине ответила Елизавета. Перед этим 11.06.2024 мною был пополнен счет карты Тиньков Блэк через банкомат Т-Банка на 30000₽. Со счета была списана комиссия 300₽.Мне было не понятно, за что списали комиссию, Такого никогда не было. Я попросила специалиста о помощи, прояснить, что я не так сделала. Елизавета мне оперативно помогла, тут же вернулась комиссия, так как я пополнила сумму не через сторонний банкомат, а через Т-банк. Я только прислала адрес, где стоит аппарат, в котором я пополнила карту. Мой вопрос был решен меньше, чем за 5 минут. У меня осталось только позитивное впечатление от общения со специалистьм. Спасибо!!!

09.06.2024 г. я сделал онлайн - заказ по карте Т-банк на доставку продуктов из магазина( на сумму 2880 руб. 81 коп.)В течении дня товар не привезли, деньги списали и не вернули. Звонил в этот магазин, где заказывал продукты, но меня начали отфутболивать переводить стрелки друг на друга. На следующий день я зашёл в приложение Т-банк, что бы посмотреть историю операций, нашёл нужную сумму, а под этой суммой две функции: одна- разделить, другая- оспорить, естественно я нажал оспорить, другого выхода не было. Действовал по этапно, объяснил суть проблемы. Мне написали, что моя заявка в процессе, ждите сообщения. Я уже попрощался с деньгами, НО!!!!! Сегодня, спустя два дня мне прислали сообщение о возврате денег, я очень рад т хочу поблагодарить сотрудников Т-банка за оперативность действий, спасибо вам за всё!!!

Обратилась в чат 12 июня 2024 в 11:46 , ответил мне Егор. У меня возник вопрос почему не пришел кешбек за покупку. Я задала вопрос и мне ответили, что я сама же и не подключила его. Я очень растроилась, так как покупка была достаточно большой и кэшбек соответственно, а я незнала что нужно подключать его. Меня это разозлило, ведь в других банках этого делать не нужно . Я написала о том , что лучше сменю банк. Но через несколько минут кэшбек прислали и рассказали подробно как подключать и тд. Я очень довольна и конечно же я в восторге от такого быстрого решения ! Егор компетентный и быстрый сотрудник ! Желаю банку процветания, ведь очень редко , когда так ценят клиентов! После такого отношения действительно хочется быть именно вашим клиентом!

У меня была проблема с начисление кэшбека. Я написала в поддержку, приложила скрин чеков. Сначала ответ был от бота, но потом перевели на оператора. Я изложила свою проблему, оператор быстро и оперативно все проверил. И мне доначислили кэшбек. Банк мне нравится, отличные условия по депозитам. Очень его рекомендую.