142 093 отзыва о банке «Т-Банк»

29.05.2024 обратился в поддержку тинькоф с вопросом и дебетовой карте. Специалист ответил очень быстро, всё грамотно расписал и помог в решении вопроса. Пока писал первое обращение, вспомнил, что необходимо было написать обращение на возврат денежных средств за подписку. Написал, деньги вернули моментально! Специались грамотный, быстро и качественно решил проблему без каких либо сложностей 

Недавно обращался в банк по поводу возврата средств из Додо Пиццы, где мне не дали никакого документа подтверждающего отмену заказа, они мне сказали обращаться в банк. Ну я и обратился) Тинькофф быстро разрулили ситуацию и спустя несколько дней деньги пришли мне на счет. 

Люблю этот банк тем, что быстрее всех решаются какие-либо вопросы, часто даже не прибегая к помощи самих специалистов)

Заказал 30 апреля товар но он не подошел по размеру пришлось вернуть обратно продавцу прошел

деньги очень долго не возвращались пока не обратился в тех поддержку Тинькофф быстро решили вопрос 

на следующий день средства пришли

хочу отметить что оперативно решили вопрос и ответили на него

Спасибо большое тинькофф

Обратилась в контактный центр 22 мая в 15:34 с вопросом о возврате денег.

Оплачивала покупки и с моей карты списали сумму 3 раза, обнаружила это, когда уже была дома. Была в панике и не знала с чего начать. Решила обратиться для начала в банк и как хорошо, что на этом все и закончилось) Оператор зарегистрировала с моих слов обращение и деньги вернули раньше, чем обещали! Быстрое, удобное и комфортное решение вопроса

Я давно являюсь клиентом Тинькофф банка и хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудников службы поддержки.
Недавно у меня возник вопрос относительно условий переводов по моему счету, и я обратился в онлайн-чат банка.

Оператор Валерия очень быстро подключилась к разговору и предоставила мне подробную информацию по данному вопросу, расписав все нюансы и возможные комиссии за переводы. Благодарю Тинькофф банк за отличный сервис и готовность помочь своим клиентам в любое время!

Сегодня 29.05.2024 обратилась в поддержку Тинькофф, так как у меня подключилась подписка Tinkoff pro по ошибке. Ответили оперативно, сотрудник как всегда помог. мне отключили подписку и вернули деньги, такого не сделали бы ни в каком другом банке. Я осталась очень довольна и была сильно удивлена такому сервису. Спасибо!

Хотела перевести деньги с кредитной карты, но не знала, что привысила лимит переводом без комиссии...по привычке быстро нажала перевести, банк снял комиссию за перевод, очень расстроилась. Написала в поддержку, для решения проблемы (отмена последней операции, перевод на сумму 150р с кредитной на дебетовые карту, комиссия 290р). Сотрудник быстро ответил, мне вернули 290р на кредитную карту, а 150р предложили перевести обратно самостоятельно. 

Огромное спасибо за понимание и лояльность банка и его сотрудников. 

Обращался в поддержку Тинькофф 26 мая в 16:13, перед тем как оформить платёжный стикер. Выбирал между несколькими банками, искал самые удобные условия. Оператор Диана очень быстро ответила и всё очень четко расписала, а именно: рассказала о платёжном стикере Тинькофф, его удобствах, указала ежемесячную плату за стикер. Эти условия оказались для меня выгодными. Обращаюсь в поддержку Тинькофф не первый раз, и каждый раз операторы быстро отвечают и всегда помогают в решении вопроса.

28 мая в 21:24 я начала общаться в чате с оператором Анна.я описала ситуацию,мне нужна была помощь о спецпредложении,так как я не поняла сколько можно покупать продукт.А уже стояла на кассе . написала в чат поддержке ,мне мгновенно ответили была удивлена скоростью ответа и вежливостью)

это самый лучший клиентскт банк в наши дни!!!!!

Я написала в чат 27.05.2024 в 23:40. У меня возникли вопросы о зачислении кэшбэка по нескольким из операций. Оператор предложил сначала разобраться с одной из них, потом приступить к остальным. Он подробно объяснил, куда переходить, чтоб разобраться с ситуацией. Меня перевели на сотрудника Анну, ответили мне быстро. Кэшбэк зачислили уже на следующий день. Насчет остальных операций я обратилась на следующий день, мне ответил Илья, также сразу же, без лишних вопросов всё решил. В поддержку банка я обращалась впервые, не думала, что всё так легко и быстро, у меня осталось исключительно положительное впечатление от общения с поддержкой. Спасибо!

у меня появилась проблема , у меня списали деньги с карты , за подписку тинькофф pro, о которой я даже не знала.

уведомдений не получала. я обратилась в поддержку после списания средств. они очель оперативно отреагировали на мою просьбу и проблему. персонал отзывчивый , добрый. долго ждать не заставили , возместили ту сумму, которую списали, чему я очень благодарна. огромное спасибо тинькофф банку 

Обратился в поддержку через приложение. Проблема была в том, что не было начисленения кэшбэка по операции, на который я рассчитывал. Задал вопрос о том, будет ли начислен кэшбэк в принципе. А мне ответили, что уже начислили вручную. Все бы банки были такие, как Тинькофф. Спасибо, как всегда быстро и четко!

Я написал в чат Тинькоффа по воду начисления кешбека в 22.19 Мне в 22.27 оперативно ответила Наталья, объяснила ситуацию, что начисление кешбека происходит по коду из магазина, а он не зачитал мою покупку обуви. Но "Мы ценим вас как клиента, поэтому скорректировали бонус на покупку... Вы получите на 152 больше. Выплата будет в ближайшую выписку."

Спасибо за положительное и оперативное решение проблемы!) 

Был весьма интенсивный и напряжённый день. Я ехал в метро по делам. Я хотел воспользоваться услугой беспроцентного периода на снятие наличных с кредитной карты Платинум. Именно в тот день у меня обновился период на использование данной услуги, но случайно совершил перевод с другой своей кредитной карты Драйв. И с меня списалась комиссия. Я обратился в чат, описал, ситуацию. Сотрудница по имени Татьяна любезно отменила данную операцию и вернула комиссию. Считаю данной случай показательным в рамках рассмотрения выбора банка. Тинькофф в очередной раз показал, что он самый клиентоориентированный банк. 

Хочу поделиться позитивным опытом общения с поддержкой Тинькофф Банка.

Я написал в чат мобильного приложения банка 29.05.2024 в 00:12, и мне ответила оператор Юлия. У меня возникли вопросы по поводу начисления повышенного кэшбэка по категории рестораны. Я попросил специалиста помочь мне разобраться с начислением кэшбэка за покупку в кафе "7 ложек", поскольку мне своевременно не было начислен повышенный кэшбэк. Оператор Юлия внимательно выслушала мой вопрос, а после чего разобралась с проблемой и начислила мне повышенный кэшбэк по данной категории. К тому же это не случай когда я уже обращаюсь в поддержку по данным вопросам и всегда специалисты идут мне навстречу и решают даже самые сложные вопросы. Только положить мне впечатление от общения с поддержкой Тинькофф банка

Хочу поблагодарить за быстрое решение проблеммы по поводу возврата денежных средств. Оформила возврат товара в магазине. Деньги на карту не поступали. Написала в поддержку Тинькофф, ответили что деньги возвращаются за день-два, оставила заявку с данными о возращаемом товаре, 3 часа и вуаля - деньги на карте. Спасибо за оперативность. Очень быстро решили проблему. 

Возникла проблема по возврату и отмене операции, оплачивал проживание в гостинице, однако в связи с изменением графика, пришлось возвращать определенную сумму, однако сотрудники Банка Тинькофф оперативно решили мою проблему, и держали меня в курсе ситуации, шикарный сервис и надежный банк! рекомендую!

Я написал в чат 28.05.2024 в 22:45 и мне ответил Даниил. У меня возникли вопросы о кэшбэке. Мне сначала ответил робот, а после присоединился специалист. Он сразу ответил почему мне не начислили бонусы за покупку. Я не знал, что за покупки, совершенные с использованием QR-кодов в рамках Системы быстрых платежей, кэшбэк не предусмотрен по условиям программы лояльности.оплатила услугу через терминСпасибо! Но мою проблему решили и начислили кэшбэк!

В 20:03 ко мне подключилась сотрудник Марина. У меня была проблема с возвратом денег, пообещали решить в течение недели, но все сделали в этот же день. Очень приятно, что банк и сотрудники всегда быстро реагируют и помогают быстро решить проблемы, могут дать точную информаци, а главное всегда по делу! Я не так давно являюсь клиентом бланка Тинькофф, не жалею ни капли 🥹

По ошибке подключила подписку, написала в поддержку, сразу ответили и решили проблемы, вернули деньги несмотря на то, что ошибка была моей. И это не единичный случай, всегда проблемы с возвратом решают быстро и в мою пользу, за исключением ситуаций, в которых они не могут ничего сделать. Также хочу поблагодарить за оперативные ответы на вопросы и разъяснение всех вопросов.