135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом данного банка уже приличный срок, 4 года. За это время произошло не мало изменений, чаще всего они были положительными. Я тот самый клиент, который не стесняется писать в поддержку ещё даже не до конца разобравшись в ситуации :), но ни разу не было такого, чтобы сотрудник банка общался со мной как-то не уважительно. Все мои вопросы решались в мою пользу, даже однажды меня обманули мошенники и я перевел на личную карту человека деньги, после обращения в банк и предоставления скриншотов, Тинькофф вернул мне средства в полном объеме! Спасибо за Ваш уровень обслуживания клиентов!

Я обратилась в поддержку банка по причине списания Средств за подписку одного из онлайн сервисов, которую я не оформляла и списание было произведено автоматоматически. К сожалению , сам сервис мне в возврате отказал , несмотря на то что я подписку не оформляла. Я обратилась по вопросу возврата средств в банк тинькофф и в течение 2х дней пока обращение рассмотрели и вернули средства в полном объеме. Я очень довольна работой банка, отношением и лояльностто к клиентам!

Здравствуйте, после покупки мне не зачислили бонуса за повышенную категорию, но консультант мне помогла Анна и пошла на уступки несмотря на то что магазин обозначил оплату по спб хотя платила по карте через Тинькофф пей. Мне зачислили как положено, спасибо за помощь и чуткое и внимательное отношение к клиентам.

Хочу поделиться своим опытом использования банка Тиньков, долгое время я была в сбере и как физ лицо, и как ИП, хорошего ничего сказать про него не могу, снимали деньги за подписки, которые я не подключала, 2 раза блокировали бизнес счет из за недоплаты налога в 10 копеек, решила сменить банк полностью и перешла в Тиньков, отличные условия, кэшбек с выбором категорий на высоте. 24.05.24 писала в поддержку, чтобы отменить ошибочный перевод, деньги вернули через минуту обратно, 25.05.24 писала о некорректном начислении кэшбека также отреагировали моментально и все вернули, с бизнесом вообще теперь отдыхаю, зачисления и переводы быстро, бухгалтерию можно вести самой и еще много фишек. Спасибо большое за Ваш труд, сотрудники тоже перешли на Тиньков и знакомые, всем очень нравится. Развития и процветания!

Ситуация до обсурда коротка, но очень познавательна! 

Решил я утром заказать такси через приложение Яндекса, но как всегда бывает утром(и не только)) цены скакали от 200 до 550, и пока я ждал адекватную цену, то увидел в углу текст по типу "экономьте до 30 процентов с Яндекс плюс" Я как человек с еврейскими корнями не мог таки пройти мимо и жмакнул туда.... 

Читал я значит условия, ну и решил узнать стоимость такого подарка судьбы, и что вы думаете как только мой палец коснулся треклятой кнопки как спустя секунд 10 с моей карты списало 299 рублей! Я был в таком шоке что потерялся на пару минут, а далее начал общаться в поддержке Яндекса где мне заявили что ждать возврата аж 10 раб дней, я обратился в поддержку в Тинькофф, где меня успокоили и заверили что они сделают все возможное для решения моего вопроса, и что вы думаете, О чудо спустя всего пару дней мои 299 рублей сегодня вернулись в мой кошелек! От всего еврейского народа я хочу сказать спасибо поддержке Тинькофф банка, а особенно оператору Анне❤

23 мая 2024 года я обратилась в чат за помощью. Предистория такая: был сделан заказ в магазине продуктов, но заказ не привезли, но деньги были списаны. На след день обратилась в магазин, они отправили возврат. Но он никак не приходил. Пришлось писать повторно. Нашли ошибку, подтвердили еще раз, чтобы я ожидала дс на карте. Но денег не было. Мне было рекомендовано обратиться в банк. К чату 23 мая подключился оператор Владислав, который уточнил несколько вопросов. Я направила ему скриншоты переписки. он пообещал, что банк проконтролирует возврат средств в течение 3 дней. Ровно так и получилось. Д/с возвращены! Радости нет предела.
любые другие вопросы мы с банком решаем быстро и легко. Очень рада, что решила активно им пользоваться. мне очень нравятся все предлагаемые мне продукты: кредиты, вклады и т.д.
спасибо!

Большое спасибо банку Тинькофф, когда мошенники, по моей глупости, получили доступ к моей карте, банк заблокировал все операции и связался со мной. Очень помогли сберечь деньги, поддержка действовала быстро, все с кем я разговаривал были очень вежливыми и отвечали на все вопросы. Очень доволен банком!

25.05.2024 в 15:00 примерно, я вносил деньги на карту через банкомат, вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился. Я позвонил

на линию поддержки, номер которой был указан на банкомате, объяснил проблему, назвал номер банкомата, и сотрудник попросил дать ему время на решение проблемы. Спусят короткое время, минут 30 - 1 час (хотя говорили 1-2ч) зачислили средсва и сверху компенсацию дали рублями за неполадки. Очень доволен быстротой и лояльностью банка.

22 мая в 22:10 у меня списали деньги(букмекерская компания о которой я ничего не знаю), я общалась в чате с оператором Олегом. Я описала ситуацию, он уточнил подробности, подсказал сроки рассматривания. Была удивлена скоростью ответ, вежливостью, а главно-тем как быстро вернули деньги! прошел буквально день. Это самый лучший клиентский банк на сегодняшний день 

20 мая списались деньги с карты, сначала не понял за что. Сразу же написал в поддержку, быстро ответили. Позвонили по телефону, перевыпустили карту, что б больше таких списаний не было. Деньги снял сайт по непонятной мне подписке. Поддержка сразу связалась с сайтом, и в течении дня деньги уже вернулись на карту. Спасибо большое

Благодоря сотрудникам банка Тинькофф я смог вернуть списанные у меня деньги микрокредитными организациями, а именно: у меня два раза в от отца и тот же день списали по 488 рублей без всякого подтверждения платежа т. к. у меня подписка с микро кредитными организациями (она автоматически подключается при моглашении договора), 20мая я позвонил оператору Тинькофф Банка. Мне сообщили, что попытаются вернуть списанную сумму. 

Ну, я подумал, что всë.... Плакали мои денежки, но не тут то было. Пришло буквально через2-3 дня уведомление, что деньги мне банк вернул, хотя вопрос по списанию ещё решается с микрозаймами. 

• Очень благодарен за быстрое решение моего вопроса. Если честно, то не ожидал, что деньги вернут.. Спасибо! Тинькофф супер банк!!! 

В течении нескольких дней мне не начислялся кешбек за покупки, что показалось странным, ведь система бонусов у Тиньков просто отменная и пользуюсь им в большей части из за системы бонусов. Я решил написать в поддержку, где мне ответила оператор Ирина, задала пару вопросов и в течении 10 минут моя проблема была решена, нигде кроме Тинькова и каких нибудь доставок еды нет такой быстрой круглосуточной поддержки, которая без проблем решат вопросы. Так же хотел бы отметить что чат-бот ассистент очень хорошо работает и может решить вопрос и рассказать что к чему, если же он не справляется, оператора вам подключат в течении минуты и быстро получите ответ, без звоноков, постоянного ожидания и т.д. В общем мне понравилось взаимодействие с банком, рекомендую!

Мною было написано обращение в банк по поводу того, что я восползовался предложением , "Тинькофф PRO", по бесплатной акции банка. И когда, акция банка закончилась, я не обратил внимание как с моей карты, происходили ежемесячные списания банком за предоставленные мне услуги. Я решил написать в чат "Поддержки" банка Тинькофф и был очень приятно удивлён оперативности ответа на мой вопрос. Моё обращение было написано 21. 05. 2024 года, в 08:39, с описанием моей проблемы и в 08:44, 21.05.2024 года, денежные средства уже были зачислены на мою карту, при этом сотрудником Викторией не было задано ни одного лишнего вопрос. Она разобралась в данной ситуации за считанные минуты и при этом отклчила платную услугу от банк, чтобы в будущем не происходило списания денежных средств с моей карты. В 08:46 21.05.2024 года мы закончили переписку в чате с поддержкой. На решение моего вопроса ушло от начало до конца всего 7(семь) минут. Огромное спасибо за компетентность сотрудников, оперативность решение вопроса и хорошее клиентоориентированность. Желаю процветания. Благодарю за положительные эмоции. Данную информацию подтверждаю в виде скриншотов из чата "Поддержка". Спасибо. 

Мне смогли помочь с моей проблемой по кэшбэку дебетовой карты. Тех поддержка отвечала быстро и точно, оперативно решили мою проблему с кэшбэком ро дебетовой карте All games через приложение банка, объясняли все конкретно и чётко. Общение было приятным и полезным, по общению тех поддержки было сразу видно, что они хотят помочь с проблемой и все решить. Мне очень понравилось как быстро мне помогли с проблемой ещё и удачного дня пожелали, очень приятный банк, буду им пользоваться и дальше. 

Хочу написать о Тинькофф Банке.Пользуюсь им уже больше года,никогда не подводил.Как только появляется вопрос-сразу пишу в тех.поддержку,сотрудники отвечают быстро,ясно,и с уважением,видно сразу,ценят своих клиентов.24 мая в 18:36 я задал вопрос-"как участвовать в акции?",ответили мне через 2 минуты,все четко расписали, были вежливы.Данный банк рекомендую!

Я написала 25 мая в чат поддержки, так как мне не начислили кэшбэк за покупку. Мне оперативно ответил Роман. Он подсказал мне, почему мне не начислился кэшбэк, и к тому же решил мою проблему с неначисленным кэшбэк. Так что благодаря ему я смогла быстро решить свою проблему и в следующий раз не допущу своей ошибки.

Добрый день! Хочу написать отзыв😊Тинькофф мне очень нравится, всегда быстро решают проблемы, если вдруг они возникают. 
15.05.24 заказала доставку продуктов и решила отменить , а возврат денег так и не пришел. 

Написала в чат, о том что мне не пришел возврат и работники банка очень хорошо и оперативно решили этот вопрос! 

В целом отличный банк, я бы всем его рекомендовала😍 

Спасибо , за вашу работу! 

24.05.2024 числа в 16.34 обратился в поддержку с проблемой того, что мне списали деньги по подписке, которую я не хотел продлевать, но не выключил автопродление. Обратился в техподдержку, со мной связался оператор Надежда. Расписал проблему, вопрос решили быстро и оперативно - буквально за несколько минут.