178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

25 июля вносила наличные средства на карту Т-банка, сначала банкомат долго пересчитывал купюры, а потом сообщил, что что-то пошло не так и средства удержаны, обратитесь в поддержку для решения проблемы. Пока я пыталась понять, что происходит мне уже позвонили с поддержки и сообщили, что возникла ошибка и необходимо ли мне помощь оператора. Я ответила "да", меня перевели на оператора. Она объяснила достаточно подробно как решить проблему. Сразу после звонка пришло уведомление в приложение о том, что проблема решается. В течение часа деньги мне зачислили. Переживать пришлось недолго ❤️

хочу рассказать о Т-банке , очень много раз выручал и поддержка шла на встречу, даже в тех моментах, в которых я была не права.

Сегодня произошла ситуация, что возврат денежных средств с другого приложения не пришел, они проверили все поступления, как оказалось так и есть. Не знаю что они сделали, но после обращения возврат средств от другого приложения пришел в это же утро. Все очень быстро и оперативно, спасибо что проконтролировали этот момент

Я сколько раз попадал в странные ситуации и мне всегда помогала поддержка Т-Банка (Тинькофф). Ситуация вносил деньги в из банкомате, смотрю всё уже приняло и показывает что зачислено. А смс и денег не зачислилось по факту. Я пишу в поддержку и мне очень быстро помогают разобраться с ситуацией, буквально пару вопросов и мои деньги были уже у меня! Итог, ребята там реально достойные работают!

Как многие, попалась в ловушку, когда оформляется бесплатная подписка на год, а потом, когда уже никто и не помнит о том, что подписался, снимается плата за следующий период в полном объеме. Обратилась в банк, оперативно отреагировали, уточнили детали, предложили оптимальный вариант решения. Правда, пришлось заблокировать карту, но это даже хорошо, я и сама собиралась поменять карту, чтобы минимизировать риски. Новую перевыпустили в тот же день, пластик привезли в назначенный промежуток времени, без накладок и проволочек. Деньги вернулись в полном объеме в течение суток! Отличный банк, отличная команда, ориентируются на клиента!

Отказался от кубышки в Банке 9 июня , данные автоматически не передали 12 июля , написал в чат поддержку , мне коллега вежливо ответила зафиксировала информацию и передала обращение . Договор из ОКБ ушёл . Хочу похвалить весь коллектив , что они вежливо и с пониманием относятся к каждому клиенту (заёмщику)

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о Т-банке, написал о своей проблеме, пишу не первый раз, тк яндекс самокаты списывают больш, банк все решил, денежные средства вернули, всем рекомендую данный банк, поддержка отвечает быстро, бот который сначала нас встречает, не задает уймо глупых вопросов, все четко и по делу, рекомендую!

Я уже не в первый раз обращаюсь в поддержку на счет каких-либо проблем,связанных с моей дебетовой картой. В этот раз мне помог специалист Данила) Не подумав головой,я оставила данные своей карты на сомнительном сайте,после чего у меня неоднократно пытались списывать деньги,а один раз даже списали!! Я сразу же написала в поддержку,после чего мне помогли заблокировать карту,а после перевыпустить. Т-Банк -это мой любимый банк,спасибо большое за отзывчивость и понимание !

В июле я купил по дебетовой карте кондиционер. Оплата через СБП. Продавец перестал выходить на связь, отвечать на звонки и письма. Я запросил оспаривание операции в чате службы поддержки Т-банка.. В итоге 25 июля деньги вернули, чему я очень рад. Как я понял сайт на котором делал заказ очень часто не выполнял обязательства. Спасибо большое службе поддержки Т-банка.

25.07.2024 отмечали день рождения сына в детским парке , кэшбэк не начислили . Обратилась в поддержку . На связь вышла менеджер Долорес. Ситуация разрешилась быстро , повыгенный кэшбэк за категорию развлечения введен вручную . Получила дополнительно ответ еще и обычным сообщением. Мне нравится что в т-банке быстро решаются вопросы . Сразу видно что клиентоориентированный банк в отличие от альфы банка , совкомбанка и других . На сегодняшний день менять банк не хочу так как работают слаженно несмотря не все трудности 

Здравствуйте, я хотела бы поблагодарить сотрудницу Т-банка Екатерину ( вн.номер 6****1) за внимательное отношение к моему вопросу и оперативное его решение.
Я обратилась поздно ночью (за полночь), так как проблема обнаружилась ночью. Я перевела средства не тому человеку. Ошибочный получатель был мой знакомый, поэтому он готов был сразу вернуть средства. Проблема была в том, что у получателя не было приложения и он не планировал его скачивать.

Екатерина помогла банковской службе связаться с ним по телефону для получения согласия на возврат. Мало того, что она оказала мне профессиональную поддержку, она ещё оказала моральную поддержку, так как я была сильно расстроена из-за создавшейся ситуации.

благодарю ещё раз Екатерину и по возможности, прошу руководство банка, поощрить данного сотрудника за отличное выполнение своих обязанностей.

Я выиграл в розыгрыше приз а мне его не отдают, уже составили 3 обращения а по итогу ноль. 24 июля был звонок от Т-Банка Отдел логистики и сказали что доставим вам с 11:00 до 13:00 , но по итогу представитель не позвонил и естественно никто не приехал. В поддержке банка ни сном ни духом о этом представителе не слышали, никакой вам представитель не был назначен, но на мой номер с оф номера Т-Банка пришла смс что представитель приедет а информации у операторов нет. Я очень расстроен. Скриншоты обращения банка предоставил.

В начале мая бронировать отель на тогда ещё Тинькофф Путешествиях.

12 июля заселились в отель - оказалось, что там плановое отключение горячей воды, написал в поддержку Банка, сотрудник написал, что им данную информацию не предоставляли, предложил скидку (возврат части стоимости) в качестве компенсации - я согласился. Спустя несколько перекидывающих обращений написали, что скидки не будет, что информация была уже до бронирования, что уже противоречит ответу другого оператора. Однако вся важная информация дублируется в Подтверждении бронирования (ваучере) и там данной информации нет. Больше поддержка ничем помочь не может, один сотрудник вовсе написал, что информация появилась после бронирования - то есть я должен каждый день заходить, вдруг появилась какая-то информация по отелю. Странно..

Только начала пользоваться картами этого банка , так уже в восторге 😍 как все оперативно , все доступно , решают любые проблемы , сейчас произошел инцидент , предеставитель не предупредил меня о том что при выпуске металической карты , когда отменяешь подписку , нужно будет платить за саму карту , я открываю приложение и вижу списание , явно была в шоке , после мне объяснили за что списали , я была в шоке , так как таких денег у меня на облущивагие такой карты нету ( я случайно заказала металическую, так как впервые начала пользоваться приложением ) так вот написав в поддержку они тут же урегулировали вопрос , отменили списание , как же приятно когда на столько важны клиенты 😍😍😍 я в полном восторге 

Недавно Яндекс плюс списал у меня деньги непонятно за что, поэтому сразу обратилась в поддержку Т-Банка. Сумма была не сильно большая, но суть не в этом: ребята оперативно решили вопрос, ответ на мой запрос прилетел буквально в течение 5-7 минут, а также поступил возврат средств!! Еще не встречала такого классного сервиса, как в Т-Банке, они вправду рядом 24/7! Очень довольна

Такая вот ситуация с Т - банком ( бывший Тинькофф банк) , клиентом которого я являюсь лет 7 и пользуюсь услугами банка. Я ИП и счет был у меня в Можульбанке. Я закрыл счет и перевел деньги себе на счет в Т-банке, далее перевод средств физ лицу. Инфо предоставил - оплата за строй материалы и тд. Но специалист по проверке Т-Банка запрашивает у меня информацию

по другим операциям по счету в другом банке . Т-Банк взял на себя функции регулятора? С чего. я должен давать отчет По никак не связанным с ним операциям в другом банке?!

Обратился в поддержку в приложении банка, а именно в онлайн чат. Вопрос заключался в том, что при оплате в магазане по QR коду, произошла ошибка и с меня дважды списали денежные средства, но оплата в самом магазине так и не прошла. Написал по этому поводу в поддержку, меня перевели на оператора, я описал ситуацию, сотрудник банка очень быстро среагировал, разобрался в ситуации и в течении 3-х дней денежные средства были возвращены мне на карту. Сотрудники банка работают качественно и быстро, помогая каждому клиенту разобраться в трудных или не понятных ситуациях. Всем рекомендую пользоваться именно Т-банком.

Уже во второй раз компетентные сотрудники Т-Банка помогают обоснованно решить вопрос в мою пользу. Ранее была мною по неосторожности была оформлена подписка на мошенников, все операции Банк оспорил и средства вернули на мой счет. А на днях я приобретала кофе в аппарате и оплату списали дважды, по телефону, указанному на аппарате я не дозвонилась и обратилась в чат своего Банка с описанием проблемы, через пару дней вопрос решился, на счет вернули ден.средства. Однозначно рекомендую Т-Банк, всю семью на него перевела :) 

Всего самого наилучшего. 

Здравствуйте! Я - Арина! Мне - 14 лет! У меня уже есть детская дебетовая карта Junior, оформленная МОИМ отцом (перевыпущена отцом 23 июля, так как какие-то «злые» люди попытались прямо во время общения отца с оператором в чате Банка 2 раза перевести («стянуть») с неё по 1 рублю!) Информация об этом в личном кабинете ИСЧЕЗЛА, но скриншот СОХРАНЁН! Этой картой я предпоследний раз пользовалась в декабре 2023 года, а последний раз - 22 июля, оплачивала в кафе и магазинах прикладыванием к терминалам! Это Первое приключение! Второе приключение! Попыталась войти в свой личный кабинет в приложении в своём смартфоне - НЕ МОГУ! А отец в своём смартфоне - может! Третье приключение! Я с помощью отца заказала ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ BLACK, в рекламе которой написано, что ею можно пользоваться сразу после заказа и появления в личном кабинете! Она появилась, но без открытия её данных и счёта! А значит ею невозможно пользоваться! Обман! Четвёртое приключение! Мой номер мобильного телефона, заявленный при заказе карты, оказался не моим, а с ФИО отца (проверено при переводе через СБП)! Я и отец обратились в своих личных кабинетах в чате Банка с этими проблемами - И НАЧАЛОСЬ...! И обращение составлено - № 380322629 (отцу) и Мы не можем вам отвечать, только ей (то есть мне) (снова отцу) и Вы не имеете право входить в «чужой» (то есть своей несовершеннолетней дочери!) Личный кабинет (опять отцу) и У вас всё нормализуется только после встречи с представителем банка, получением и активации карты (06 августа!) (мне) и так далее! Вся переписка в чате в личных кабинетах моего и отца сохранена! Dum spiro, spero! (пока живу, надеюсь!) Надеюсь, что банк, наконец-то, повернётся ко мне ... И компенсирует причинённый ущерб! Обращение написано с помощью отца (надеюсь, это не считается «вмешательством» в взаимоотношениях меня и Банка!). Жду...!

9 июля 2024 года в 7:31 у меня списали деньги за операцию которую я не совершал, обратился на сайт откуда у меня списали деньги там мне не кто не помог, я думал что деньги мне уже не вернуть. Обратился в поддержку приложения т-банк, где со мной связалась оператор Виктория и помогла мне с решением моей проблемы, спасибо операторам приложения за оперативность.