home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Операторы Т-Банка быстро решают проблемы с мошенниками

Дебетовые карты

5

16 июля обнаружил списание денег за подписку Иви по дебетовой карте Т-Банка. Я написал сразу в онлайн чат оператору, т.к. доступа к моей карте не было ни у кого. Провели проверку, подписка была оформлена не через сервис Т-банка. Чтобы оспорить подписку и не было дальнейших списаний, пришлось заблокировать карту. Но ее можно перевыпустить и пользоваться. Деньги за подписку были возвращены через 2 дня.

Хочу поблагодарить оператора Надежду за оперативную помощь в этой неприятной ситуации. Я очень рад, что эта проблема так быстро решилась. Вообще приятно работать с Т-Банком!

Сриншоты обращения прикрепил к отзыву.

21.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кешбэк

Дебетовые карты

5

20 июля в 23:10 я обратилась в чат банка , чтобы они проверили начисление кешбэка. в чате ответил оператор Олег. он пояснил, что за мою операцию кешбэк не начисляется, это написано в правилах начисления. Я об этом не знала и очень расстроилась. Так как всегда оплачиваю все покупки только картой Т-банка Уже 5. Все мои родные, друзья и коллеги тоже пользуются. Я всех подсадила на ваши кешбэки  И всегда меня очень радуют кешбэки. Оператор, пошёл на встречу и сказал, что банка ценит меня как клиента и начислит мне кешбэк ! Я ооочень рада. Благодарю Т-Банк за то что цените нас-клиентов. И оператора Олега, за то что так быстро решил мой вопрос .

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю

Другие услуги

5

Добрый день! я обращалась в чат банка, через мобильное приложение с вопросом зачисления кешбека, мне ответил Оператор Андрей и всё дослрано объяснил, мне теперь стало понятно почему не зачислялся кешбек, какие я постоянно делала ошибки. Спасибо оператору, внёс ясность по моим вопросам. В будущем буду внимательней к условиям

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность за помощь сотруднику премиальной поддержки

Дебетовые карты

5

18.07.24 года в 19-58 купил гель для душа Dove и ручки Bic по спецпредложению Т-банка. Из-за неполного описания товара в чеке автоматически кэшбэк начислен не был. Сегодня 20.07.24 обратился в чат премиальной поддержки в мобильном приложении. Мне ответил сотрудник премиальной поддержки Д., 15***71. Выслушав вопрос , взял задачу на рассмотрение с ответом до конца 22.07.24. Вечером сегодня же аопрос с начислением кэшбэка был решен , недостающий кэшбэк начислен на баланс дебетовой карты сразу рублями.За оперативное решение вопроса выражаю огромную благодарность Д, 1***71. Буду рад если руководство Т-банка поошрит оперативную и качественную работу данного сотрудника. Все скрины прилагаю к отзыву.

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение проблем

Дебетовые карты

4

Отличный банк, карта Блэк и интернет приложение со службой поддержки. В последний раз обращался в чат поддержки банка 15.07 в 22.07 по вопросу некорректного начисления кэшбэка. Банк все проверил и сообщил, что кэшбэк будет зачислен в конце месяца, то есть специалисты успешно решили мою проблему. Считаю, что привлекательность карты Блэк немного снизилась, в связи с тем, что убрали процент на остаток по счету.

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативность и грамотное решение вопроса - это про Т-Банк!

Дебетовые карты

5

Доброго дня! Недавно у меня случилась неприятная ситуация с сервисом заказа продуктов на дом, случилмы форс мажор и заказ отменили, а деньги застряли и сервис не хотел ставить их на отмену операции, а поставил на возврат средств. я обратился в Т-Банк 6 июля и рассказал об этой проблеме и прикрепил переписку с сервисом доставки, я попросил при возможности оспорить операцию для быстрого возврата средств и проконтролировать это, впоследствии чего сотрудник банка сформировал обращение по оспариванию платежа. Уже через два дня (8 июля) я получил ответ от Т-Банка, что они получили возврат по моей операции и зачислили на мой счет. Меня очень порадовала оперативность сотрудников банка и их вовлеченность в проблемах клиентов!

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень комфортный банк

Дебетовые карты

5

Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Еще более комфортного приложения не встречал. Обратная связь мгновенная, решения по обращениям всегда приятные. Категории кэшбэка отличные. Никаких неприятностей, все на высшем уровне. Очень приятно, сотрудничать с Т-банком. Спасибо, за вашу работу, вы лучшие!!!

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк! Быстро решили вопрос с кешбэком

Другие услуги

5

Мне должны были начислить кешбэк за авибилет, обратилась в чат 17.07 сотрудники зарегистрировали обращение, кешбэк начислили в тот же день! Всегда относятся лояльно к своим клиентам и не бросают их со свими проблемами. Это было самое быстрое решение вопроса. Всегда всем советую ваш банк, это лучший банк на мой взгляд который есть в России!

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули средства, украденные мошенниками

Другие услуги

5

Сегодня случилось страшное🫨 Я перевел средства мошенникам 😨Быстро написал в поддержку банка, они вопрос решили в этот же вечер. А самое главное вернули средства, которые я сам по своей инициативе перевел, я был уверен что поможет только полиция и то не факт 😩 Но был очень приятно удивлен, когда увидел уведомление о пополнении 😳 Спасибо вам огромное Т банк я всегда знал что вы лучшие 🤝🤝🤝🤝🤝

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспаривание операции

Другие услуги

5

Здравствуйте. Купила в одном из интернет магазине ботинки, они оказались некачественные и я вернула обратно в магазин через почту России.  В итоге магазин оказался недобросовестным, каждый раз обещали рассмотреть заявку на возврат, либо игнорировали мои звонки. Длилось это около 2 месяцев. Я уже отчаялась и смирилась, что деньги обратно не вернуть. И чисто случайно в прилодении т-банка увидела опцию "оспаривание операции". расписала всю историю, банк несколько раз узнавал у меня подробности и буквально через неделю мне вернули деньги. Я безумно благодарна банку и сотруднику, кто принимал в этом участие. Спасибо огромное 🩷

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Дистанционное обслуживание

5

18 июля 2024 года вернул купленный в магазине чайник,т.к. он поломался и деньги должны были вернуть в течение нескольких дней на карту Т-банка. Не став ожидать,обратился в службу поддержки Т-банка через онлайн чат,на что ассистенты ответили что деньги придут в течении 2-3 дней,а возможно и позже,в зависимости от банка отправителя.Не успев прочитать сообщение до конца,деньги уже были перечислены на мою карту. Служба поддержки Т-банка работает оперативно,а ассистенты максимально вежливые и всегда готовы помочь.я уже порекомендовал своим родственникам и друзьям пользоваться картами Black ,и получил бонус в размере 1500 рублей от Т-банка,а мои родственники получили по 500 рублей оформление карты Black.

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение для возврата денежных средств, списанных по ошибке

Другие услуги

5

20.07.2024 в 11.58 я обратилась в чат поддержки к сотруднику Карине для возврата денежных средств, списанных приложением Яндекс по ошибке. Ранее обратившись к самому Яндексу, мне отказали в возврате средств, после чего я обратилась в Т-Банк и была удивлена не только тому, что деньги вернули, но и как быстро решили данный вопрос. Я благодарна сотруднику Карине и её коллегам за оперативный ответ и решение моего вопроса. Спасибо вам огромное!

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Первое обращение на открытие счëта

РКО

5

Консультация была насыщенной и понятной, получил результат на 101%, все документы на рассмотрение отправлены моментально, предоставлены прямо в чате без отправления сëрфить в поисках нужного бланка. Консультант Мариам была вежлива и в курсе продуктов банка, что ускоряло процесс. 

Обращение 20.07.2024г. 16:46(Владивосток) 

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в решении вопроса

Дебетовые карты

5

Мною 16.07 был оплачен заказ в магазине "Перекрёсток впрок". При получении частично отказалась от не очень качественного товара. Мне был не понятен срок возврата денежных средств за товар.. Операторы Олег и Никита всё очень понятно объяснили и помогли решить мой вопрос. Я очень приятно удивлена и рада скорости ответов операторов, доброжелательное отношение и быстрое решение. Самый лучший банк!

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание средств.

Дебетовые карты

5

6 июля в 4.19 у меня с карты была списана сумма 5882 рубля - в это время я спала. Обнаружила списание лиж утром, когда зашла в приложение. Сначала я оспорила операцию и заблокировала карту в приложении. После позвонила в колл центр и вежливая девушка, мне объяснили в какое время расмотриться моя заявка и предложила сразу перевыпустить карту. В итоге вернули 8 июня на карту всю сумму. Большие молодцы оперативно все сделали. Обещали рассмотреть и помочь за 10 рабочих дней, а в итоге справились за 2 дня. Спасибо Вам.

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема при пополнении карты в банкомате

Дебетовые карты

4

20.07.2024 в 16:25 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат четвертым траншем. Вложил деньги в купюроприемник, он закрылся и далее банкомат выдал ошибку и выключился. Сразу же в 16:27 мне позвонили из службы поддержки с номера +7 (800) 533-99-86. Я объяснил проблему и сотрудник сказал, что в течение 1-2ч проблема с незачисленной суммой будет решена. Примерно через час деньги зачислились на счет.

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Дистанционное обслуживание

5

Хотим выразить огромную благодарность консультанту Евгении ( внутренний номер 6****)в общении в чате . Объяснила и Показала дистанцию, где куда заходить в приложении . Как правильно пользоваться ссылками и счетами . Помогла настроить личный кабинет Разъяснила доступным языком ,в чем разница платежей сбп и эквайринга . Очень граммотно и профессионально ведет диалог . Отвечает доступным и простым языком , а для новичка это не мало важно . От общения остались только положительные впечатления. На все вопросы получили развернутые ответы. Больше спасибо вам Евгения! Впервые в общении в чате получили не только много полезной информации, но и подзарядились хорошими эмоциями на весь вечер. Желаем вам карьерного роста ! Для нас вы лучший онлайн- консультант Т-Банка

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбек

Другие услуги

5

Банк отличный всем рекомендую, пользуюсь много лет. Поддержка в спорных вопросах всегда на стороне клиента. Сотрудник Т-банка В 4***31 личный номер, быстро решила проблемы с неначисленным кэшбеком. Делала покупки в Ашане и там постоянно в чеке не указывают названия бренда и кэшбек от партнеров не начисляется автоматически, приходится обращаться вручную, чтобы помогли разобраться и начислить кэшбек. Виктория всё быстро сделала, огромное ей спасибо.

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший персонал в поддержке

Другие услуги

5

Я написала в чат по поводу проблемы в кэшбеком 20.07.2024 в 20:02, там меня переключили на сотрудника по имени Сурен. Он с большим пониманием отнесся к моей проблеме и помог мне ее решить за очень короткий промежуток времени. Я пользуюсь этим банком уже очень давно, и очень рада что в Т-Банке работают такие доброжилательные сотрудники, которые помогут решить любую проблему, не потратив много вашего драгоценного времени!

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Авансовый платеж по УСН

Бизнес

5

Обратилась в онлайн чат за консультацией по вопросу авансового платежа по УСН. Подключился специалист Г. внутренний номер 68***45. Быстро соориентировала меня в действиях, которые мне нужно было совершить, чтоб закрыть свой вопрос. Плюс проконсультировала меня по вопросу страховых взносов. в очередной раз огромное спасибо консультантам банка за оперативность и доступное обьяснение. Буду обращаться еще!

20.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025