178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень понравилось как поддержка данно банка хорошо работает и быстро. Была проблема за снятие с не понятного сайта моих денежных средств. Но поддержка всё оперативно всё решила и вернула деньги, за что очень хочу похвалить. И тем более за корректное объяснение (почему,откуда,когда и как) тоже хочу поблагодарить.

Вчера оформила возврат в магазине. Чек о возврате, конечно, дали, но как-то медленно протекала операция. Шёл второй день моих переживаний и я почти отчаялась. Написала в чат Т-банка и не пожалела. Оператор чата проконтролировал возврат денежных средств. Средства вернулись быстрее, чем я думала. Спасибо! 

20.07 обратилась на горячую линию,чтобы внести платёж по кредиту по старой механике.Оператор сказал,что сейчас уточнит,возможно ли это.Прождав минут 5-7,он наконец-то принял платёж.Деньги списали.Но!!!Удержали процент в размере 60,86!!!Такого никогда не было.Дальше,захожу в историю операций,и,что я вижу?19.07 выставлен процент от банка в размере 608,62!!! При обращении в чат ответили то,что,да,если денег хватает,то деньги списываются😂На мой вопрос,а если не хватает,что тогда???Ответили,это непредвиденная ситуация,приносит свои извинения!!!! Постоянные навязывания кредитной карты в чате,в обзвонах!!!Требование, за день до даты платежа,о том ,чтобы внести деньги сегодня! Типа,чтобы я не забыла!!Внесите сегодня,у вас платёж завтра!!!Задолженностей никогда по коедиту не было!Платежи совершаются вовремя и даже раньше!!!Навязчиво уточняют в чате,а почему я отказываюсь от карты!!!Короче,суть в том,что это уже не Тинькофф!!!Были нюансы и в Тинькофф,но был мой любимый банк!!!Т-банк ,как и дурацкая его реклама,мне не по душе....Тинькофф канул в лету...Жаль....

 очень много акций и кэшбэков даже 100%, удается очень экономить благодаря банку, однажды не начислился кэшбэк, стоило только описать проблему в чат бот, сразу все начислили. Также пользуюсь приложением для инвестиций, очень удобно, можно почувствовать себя настоящим трейдером, всегда поддержка поможет, направит, если это в ее клмпетенциях. Очень конечно расстроил факт блокировки СПб биржы, но это не от брокера зависит конечно. Спасибо за отлаженную работу, рекомендовал и буду рекомендовать всем знакомым, уже наверное всех перевел в этот банк

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка за быстрое и качественное решение моего вопроса. Ребёнок случайно подключил неизвестную подписку. Обратилась сначала в онлайн чат Банка, проконсультировала девушка, затем перезвонила. По телефону карту заблокировали, перевыпустили. Также удалось вернуть все списанные деньги по подписке, что не может не радовать. Быстро, оперативно, профессионально!

Имел неосторожность указать карту для пробной подписки в сервисе предоставляющем работу с гпт4 и тд. В итоге отменить не получается нормально, пришлось блокировать карту, расписывали 3500₽ за месяц. Т-банк вернул деньги. Как понимаю за свой счет. Приятно работать С такими людьми. Странно что сервисы по типу ainyarlathotep не блокируют как мошейнеческие.

Покупал в феврале 2024 года через приложение тогда еще Тинкофф банка тур в Travelatta. На момент покупки действовал кэшбек за покупку через их приложение 3%. В итоге кэшбек не был начислен ни в момент покупки, ни после непосредственно самой поездки в июле того же года.

Обратился в чат тех поддержки, проблему решили в течении пару часов и начислили бонусы за что спасибо банку. Всем бы так работать оперативно и без лишней бюрократии.

16 мая в 18:29 написал в поддержку банка по поводу возврата средств в связи с отменой заказа в приложении Сбермаркет (Купер). Довольно быстро ответили, агент поддержки Милана задала несколько вопросов, я на них ответил, всё объяснила и обращение взяли в обработку. Очень вежливая и отзывчивая поддержка. На следующий день (17 мая) уже в 07:29 деньги были зачислены на карту. Очень доволен поддержкой и банком Т-Банк.

Продуктами банка (раньше еще Тинькофф, сейчас Т-Банка) пользуюсь с 2016 года, начинал с дебетовой, потом оформлял кредитку, кредит, вклад, страховки жизни и недвижимости, что-то вроде еще. В общем по ходу времени все больше банк внедрялся в мою жизнь. От остальных банков понемногу отказался, осталась только карта зарплатная в другом банке, с которой при поступлении сразу перевожу на Т.

Но отзыв не об этом, а о приятно удивившей работе службы поддержки. Раньше их участие заканчивалось на направлении заготовленного ответа, но в последнее время стали внимательно подходить к проблемам клиентов. Так столкнулся с недобросовестными действиями службы бронирования одного отеля - отменил в установленный срок, но деньги обратно так и не получил. Обратился - денег нет. Решил направить обращение с службу банка 7 июля в 07.59 утра - задали уточняющие вопросы, несколько раз связывались для дополнительных документов, запросов чека и скриншотов общения с отелем. В итоге за несколько дней деньги на карту вернулись - уже и не надеялся получить их обратно 17 июля. Спасибо службе поддержки 🤝👍  

• Девятнадцатого июля я обратился в поддержку Т-банка за возвратом средств. В службе поддержки с моей проблемой мне помог Сергей.Я отправил им документы об операции и они отправили их на проверку.
• 20 Июля мне вернули деньги.
• Очень понравилась работа банка,все сделали быстро и качественно.
• Очень удобный банк.Поддержка на высоте.

Я обратился в чат Поддержки 20.07.2024 в 12:37 и мне ответила Наталья. На этот месяц я выбрал категории кэшбэка, как обычно. Среди них была категория "Образование". После чего я совершил платеж в категории "Образование" на сумму 6820, но кэшбэка за это платеж я не получил. Именно с этим вопросом обратился в поддержку. Наталья вежливо мне объяснила, что кэшбэк не распространяется на платежы, выполненные через Систему Быстрых Переводов. Немного разочаровавшись я принял эту информацию. Однако сотрудник поддержки решил сделать исключение и кэшбэк на эту покупку мне вернулся. Таким образом Наталья не только прояснила мой вопрос, но и помогла мне получить кэшбэк, для получения которого я не соблюл все условия. Работой поддержки я остался доволен!

Так уж вышло, что я связался с мошенниками в мессенджере, обещали стабильный заработок за легкие задания, которые отнимали 20 минут времени. Сначала я даже от них что-то получал, мне переводили деньги с какой-то неизвестной мне площадки. Но во второй мой рабочий день начали приходить какие то странные задания с переводом средств, суть заключалась в том, что я перевожу деньги, а мне после приходит та же сумма с 20% надбавкой, я решил рискнуть и начал с наименьшей доступной суммы, и каково мое было удивление, когда действительно мне пришла сумма с той самой надбавкой. И я решил пойти вабанк. Дело в том, что мошенники очень хорошо изоброжали сотрудников ВсеИнструменты.ру, а так же добавили меня в беседу с ботами, которые тоже якобы зарабатывали куча денег, подтверждая все это скриншотами переводов. После того, как я получил несколько переводов, я решил перевести крупную сумму, сделав перевод с кредитной карты на сумму около 100 000 рублей, я был ослеплен азартом. "Заработать 20 тысяч рублей за день - вот это фартануло" - думал я. Но система безопасности Т-банка заблокировала мою карту, подумав, что перевод слишком подозрительный. "Менеджер"-мошенник всячески торопил меня перевести деньги, якобы, заявка создалась на 10 минут, и нудно быстрее разблокировать карту и попробовать перевести еще раз. Написав в чат поддержки Т-банка, мне сообщили, что обязательно нужно с ними связаться по телефону. Мне в течении пары минут позвонил сотрудник, который спросил кому же я перевожу такую большую сумму, я долго отмалчиваться не стал, сказал, что это все "по работе", на что сотрудник задал вопрос, который посеяло зерно сомнения. "Связана ли эта работа с Телеграмм?". Я ответил утвердительно. Мне рассказали, что таких историй он уже слышал сотни, что мошенники переводят Вам деньги за легкие задания, типа выкупа топаров с дальнейшей надбавкой, постепенно увеличивая суммы выкупа, и когда сумма выкупа начинает подниматься до 5-6 значных значений и жертва "клюет" на это, "менеджер" кидает вас в черный список, получив большие деньги. Сотрудник банка посоветовал больше не отвечать мошенникам и перевыпустил карту, которая уже приедет ко мне со дня на день. Своевременное вмешательство и граммотное общение помогло мне не потерять мои деньги, за что очень благодарен.

16 июля в салоне связи приобрел зарядный блок.Будучи уже дома осознал,что в этом нет необходимости.

17 июля оформил возврат.К вечеру этого дня пришло смс с подтверждением возврата,но никаких средств не пришло.

Прошел день,два деньги не приходили.

19 июля решил обратиться в поддержку банка.

Позвонив в банк,мне сразу же ответили,записали мою проблему и попросили скинуть подтверждающие фото.

Уже к 5 часам вечера сотрудники во всем разобрались,и мне пришло уведомление о поступлении денежных средств,как раз таки возврат

Меньше,чем за день разобрались в моей проблеме,несмотря на загруженность.

Банк рекомендую,сотрудникам отдельное спасибо!