home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Кешбек

Дебетовые карты

5

Я Саадат Б-ва ,пользуюсь карт Т-зашиты. 07.07.2024 года обратилась по поводу кешбеков (не зачислялись за несколько дней ),и оперативно все исправили кешбеки в ручную зачислили .

И на счет перечислили +39 рублей,очень приятно было) Вопрос с обращением сразу порешили оперативно в тот же момент.

16.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Служба Поддержки отлично работает

Мобильное приложение

5

Я много раз пишу в разные поддержки, но ни одна из них мне не помогает так быстро. Итак я однажды случайно подключил Tinkoff Premium и хотел ее выключил, т.к. я новый пользователь в Т-Банке я не знал как это сделать. Я я решил обратиться в поддержку. Мне ответил Павел и очень быстро и четко решил мою проблему, отключил Tinkoff Premuim. За что я очень благодарен таким работникам, надеюсь дальше также на вас надеяться)

16.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-Банк как всегда лучшие условия

Дистанционное обслуживание

5

Готовясь к своей первой поездке заграницу с гиперактивным ребенком на руках, я испытывала немалые тревоги по поводу того, как пройдет наше путешествие. Оплатив тур, я осознала, что предстоит еще провести 3-4 часа в аэропорту, сделать перелет и вернуться обратно, что также вызывает не мало волнений. И тут я вспомнила о премиум пакете от Т-Банка и начала активно обсуждать его с сотрудниками банка, задавая массу вопросов. Спустя многочисленные звонки и консультации с сотрудниками Т-Банка, я решилась на подключение этого пакета. Неоценимую помощь и профессионализм специалиста Т-Банка, по имени Дмитрий (внутренний номер 4******47) я получила с первых минут. Мы подключили с ним пакет премиум, обновили страховку, проверили настройки роуминга с Т-мобайл и разобрали работы приложений для доступа в бизнес залы.

Благодаря усилиям Дмитрия я теперь уверена, что сделала оптимальный выбор для комфортного и безопасного путешествия заграницу. Мой отдых начинается с заботы и поддержки от банка Т-Банка, что надеюсь позволит мне наслаждаться временем отдыха, зная, что все аспекты моей поездки обеспечены на высшем уровне благодаря грамотному сервису от Т-Банка и специалиста Дмитрия.

16.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Возник вопрос по акции «Приведи друга»

Дебетовые карты

5

Я обратился в поддержку банка потому что не понял, почему не приходят деньги по акции «Приведи друга». Сотрудник Прасковья оперативно пояснила, что деньги только что были отправлены. У меня остались только положительные эмоции от общения с поддержкой: порадовали быстрота ответа, понятность и подход к клиентам. спасибо за работу.

16.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

Другие услуги

5

У меня 14.07 по какой то непонятной мне причине оплатила подписка на Яндекс плюс и мноу было составлено обращение через онлайн поддержку в чате приложения. Вопрос был решен в течении пары часов. так же хочу заметить это не первое мое обращение по похожей проблеме, и банк всегда идёт на встречу и по возможности в большинстве случаев все решается в сторону пользователя ну т.е клиента что не может не радовать меня как клиента банка, так что лояльность банка на уровне я всем доволен!

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о службе поддержки Т-банка

Дебетовые карты

5

6.07.2024 через автомат московского метрополитена пополняла карту тройка. Платеж был отклонен, на Тройку деньги не зачислились, но с карты средства списали. В кассе метро сообщили, что деньги вернутся в течение дня. Однако, не вернулись. 7 июля Написала в приложении Т-банка в поддержку об этой ситуации, банк написал, что у них оплата проведена как успешная, но сделают все возможное для решения проблемы. 8 июля деньги вернули. Четко, легко, оперативно. Благодарю.

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начислили кешбек за оплату обучения

Другие услуги

5

Был перевод в университет по реквизитам, к сожалению при переводе по счету кешбек не зачисляется, но сумма была приличная. написал в поддержку про эту ситуацию, и я был крайне удивлен, несмотря на правила в начислении, банк пошел на уступки, сделал бонус и начислил кешбек за оплату обучения. Спасибо большое за очень крутой сервис, лучше банка я для себя не нашел.

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги за отмененную подписку

Дебетовые карты

5

Оплачивала подписку на одном сайте, после чего отменила её, но на соеду месяц все равно списали деньги 990 рублей за подписку. Администрация сайта мою просьбу проигнорировали, после чего я обратилась к банку чтобы оспорить операцию. В приложении было предложено выбрать причину оспаривания, и следующим шагом коротко описать проблему, указать дату отмены подписки. Заполнение заняло не более 1 минуты, все предельно просто и понятно. Дальше оставалось только ждать. классно, что в разделе "обращения" отрбражается инфо о крайнем сроке решения моего вопроса. В течение 4х дней банк решил вопрос и вернул деньги на карту. Я конечно же довольна оперативностью Т-банка и содействию в решении проблем с недобросовестными организациям.

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Доначисление кешбека

Другие услуги

5

Я написал в чат 15.07.2024 в 15:27, и мне ответила Ирина. У меня возникли вопросы о доначислении кешбека, так как у меня была из 4 категорий месячного кешбека была выбрана "аптеки 5%". А проблема заключалась в том, что я оплатил покупку в аптеке, а кешбек не зачислился мне. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю. В итоге выяснил, что я оплатил по куар-коду, а через него кешбек не начисляется. Но Ирина сказала, что банк дорожит каждым клиентом и начислила мне кешбек вручную от банка. Я просто в восторге, что Т-Банк такой замечательный и внимательный к клиентам! У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором! Я просто в эйфории от работы банка!

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительные быстрые решения

Дебетовые карты

5

Ни раз обращалась в тех.поддержку Т-банка и через чат,и через горячую линию. Все вопросы решались очень вежливыми сотрудникам быстро и всегда положительно для меня. Вопрос и с мошенниками, и с перевыпуском карты и с оплошность сотрудников АЗС,что приходилось возвращать оплату и даже с вопросы с кэшбеками по моей оплошность. Я в восторге!!! Спасибо большое за всё!!!

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за быстрое и грамотное решение вопроса

Дебетовые карты

5

Я уже много лет являюсь клиентом Т- банка ( ранее Тинькофф). И с каждым разом убеждаюсь что это самый лучший и клиентоориентированный банк. Недавно (13 июля 2024 г)я оформляла возврат за покупку в детском магазине, обычно деньги приходили сразу, но тут была задержка. На следующий день ,14.07.2024 г., я написала в онлайн чат в мобильном приложении, мне ответила оператор Ольга, очень вежливо общалась, уточнила все необходимые данные и зафиксировала информацию, на мой вопрос пообещали ответить 16.07. В итоге уже на следующий день, а именно 15.07 возврат был зачислен на карту в полном объеме. Большое спасибо за оперативность и отзывчивость!

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат

Другие услуги

5

25 числа обратилась в поддержку по вопросу возврата средств. Ходила в кинотеатр, спустя 30 минут после "начала" сеанса, сказали что технические неполадки, и возврат средств поступит в тот же день. В тот день возврата не было. После обратилась в поддержку, где мне ответили довольно быстро. Операторов было трое: Анна, Ольга и Даниил. Ответы операторов были вежливыми и вскоре помогли решить вопрос, возврат средств поступил на следующий день.

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Профессиональная и быстрая работа технической поддержки

Дебетовые карты

5

В июле я совершил покупку в строительном магазине, к сожалению часть товаров мне пришлось вернуть оформив возврат в магазине. Сроки зачисления денежных средств уже прошли но ответа от магазина небыло, я понял, что только поддержка Т-Банка сможет мне помочь. 15.07 в 11:27 я написал в чат технической поддержки мобильного приложения, оператор Максим оперативно проконсультировал меня и зарегестрировал обращение. После регистрации обращения возврат поступил буквально через несколько часов, в 15:00. 

Хочу отметить удобство обращения в поддержку Т-Банка и скорость решения вопросов.
спасибо! 

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Моментально помогли

Дебетовые карты

5

У меня возникла проблема с начислением кешбека. 15.07.24 в 23.01 я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение банка. Я задала вопрос и приложила скрины, бот-помощник сразу перевёл меня на живого оператора по имени Кирилл. Он разобрался в проблеме и в рамках лояльности доначислил кешбек- это очень приятно. Мою проблему решили мгновенно, о результате сообщили и в чат, и смс-сообщением. Ещё отмечу, что оператор вежливо и понятно мне всё объяснил. 

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление кешбека

Другие услуги

5

Добрый день, 14.07 купил билеты на самолет, турецких авиалинии. 

Через систему билетех. ру, кешбек мне не начислили, написал в поддержку, через мобильное приложение с просьбой разобраться, так как автоматически не начислили кешбек, у меня была в отчетном месяце выбрана категория 1% на все. 

По каким-то причинам не начислили. Написал в поддержку оператор Ольга не могла мне помочь, отвечала скриптами. Далее переключили на Александру, которая быстро разобрала мою претензию и решил её в пользу меня. 

Очень благодарен. Банк проявил ко мне лоялтность. 

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспорили вопрос

Дебетовые карты

5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за решение моего вопроса в чате . Я платила кредит в микрозайме и там автоматически снялась подписка , я обратилась этим вопросом в банк онлайн чат , и была приятно удивлена как быстро все решилось и на следующий день мне вернулись деньги.спасибо большое за такое быстрое обслуживание и доброжелательное отношение к своим клиентам.

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность!

Другие услуги

5

Добрый день! Хочу поблагодарить всех операторов технической поддержки Т-банка, к которым обращалась в приложении банка в разделе ,,Поддержка,,! Вопросы разного характера всегда решались оперативно и вежливо. После общения оставалось приятное впечатление и чувство благодарности. Сегодня 15.07.2024 в 17 часов, также обращалась за помощью по возврату кэшбэка в магазине ,,Перекрёсток,, Кэшбэк не зачислялся. Ответил сотрудник по имени МАКСИМ, задал вопросы когда и где была совершена покупка. Вопрос решен! Большое ему спасибо! 😊 Хотелось добавить, что

наличие техподдержки в приложении значительно облегчает использование и одновременно радует клиента Т-банка!))))

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонят с навязчивыми предложениями

Дебетовые карты

1

Отказывался не один раз от рекламы, продолжают звонить с мобильных телефонов, полностью не представляются.

Поддержка проблему не решает, сначала для исключения рекламы требовала прямо в чате мои персональные данные, потом после жалобы в прокуратуру написали, что будет решать проблему один день. Это действительно высокотехнологичный банк. Был когда-то.  Отвратительное впечатление, как какие-то холодные звонки в 90-х. 

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат платежа за сервис

Дебетовые карты

5

Благодарю техподдержку Т-Банка за оперативное решение вопроса по возврату платежа за сервис Премьер. В июне месяце отменила через чат Т-Банк подписку на сервис Премьер. В июле месяце было списание, написала в поддержку и девушка объяснила,что нужно отключать нужно дополнительно в самом сервисе на сайте. И сказала,что мое обращение взято в работу до 17.07. но вопрос был решен в течении суток! мне уже вернули деньги, хотя я думала,что это не получится.

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за быструю помощь в возникшей ситуации

Дистанционное обслуживание

5

В июле 2024 г. в качестве одной из категорий кэш-бека Т-банк предложил мне рынок О!Подворье. Я выбрала данную категорию, так как кэш-бек был очень хороший (20%) и я в любом случае закупаю основную часть продуктов там. 13.07.2024 г. я совершила ряд покупок в О!Подворье. Но, к сожалению, 15.07.2024 г., когда я зашла в приложение, обнаружила, что данные траты категоризированны как "обычные покупки". Обратилась в службу поддержки через онлайн-чат в приложении. Сотрудник по имени Глеб (идентификационный номер 4***6) объяснил, что данная ситуация произошла из-за неверно предоставленной информации с терминалов продавцов. И банк доначислил мне кэш-бек в сумме 1752 рубля. Большое спасибо, что вы всегда на стороне своих клиентов! Это очень ценно!

15.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025