АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Дебетовые карты
5
Я Саадат Б-ва ,пользуюсь карт Т-зашиты. 07.07.2024 года обратилась по поводу кешбеков (не зачислялись за несколько дней ),и оперативно все исправили кешбеки в ручную зачислили .
И на счет перечислили +39 рублей,очень приятно было) Вопрос с обращением сразу порешили оперативно в тот же момент.
16.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Я много раз пишу в разные поддержки, но ни одна из них мне не помогает так быстро. Итак я однажды случайно подключил Tinkoff Premium и хотел ее выключил, т.к. я новый пользователь в Т-Банке я не знал как это сделать. Я я решил обратиться в поддержку. Мне ответил Павел и очень быстро и четко решил мою проблему, отключил Tinkoff Premuim. За что я очень благодарен таким работникам, надеюсь дальше также на вас надеяться)
16.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Готовясь к своей первой поездке заграницу с гиперактивным ребенком на руках, я испытывала немалые тревоги по поводу того, как пройдет наше путешествие. Оплатив тур, я осознала, что предстоит еще провести 3-4 часа в аэропорту, сделать перелет и вернуться обратно, что также вызывает не мало волнений. И тут я вспомнила о премиум пакете от Т-Банка и начала активно обсуждать его с сотрудниками банка, задавая массу вопросов. Спустя многочисленные звонки и консультации с сотрудниками Т-Банка, я решилась на подключение этого пакета. Неоценимую помощь и профессионализм специалиста Т-Банка, по имени Дмитрий (внутренний номер 4******47) я получила с первых минут. Мы подключили с ним пакет премиум, обновили страховку, проверили настройки роуминга с Т-мобайл и разобрали работы приложений для доступа в бизнес залы.
Благодаря усилиям Дмитрия я теперь уверена, что сделала оптимальный выбор для комфортного и безопасного путешествия заграницу. Мой отдых начинается с заботы и поддержки от банка Т-Банка, что надеюсь позволит мне наслаждаться временем отдыха, зная, что все аспекты моей поездки обеспечены на высшем уровне благодаря грамотному сервису от Т-Банка и специалиста Дмитрия.16.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я обратился в поддержку банка потому что не понял, почему не приходят деньги по акции «Приведи друга». Сотрудник Прасковья оперативно пояснила, что деньги только что были отправлены. У меня остались только положительные эмоции от общения с поддержкой: порадовали быстрота ответа, понятность и подход к клиентам. спасибо за работу.
16.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Ни раз обращалась в тех.поддержку Т-банка и через чат,и через горячую линию. Все вопросы решались очень вежливыми сотрудникам быстро и всегда положительно для меня. Вопрос и с мошенниками, и с перевыпуском карты и с оплошность сотрудников АЗС,что приходилось возвращать оплату и даже с вопросы с кэшбеками по моей оплошность. Я в восторге!!! Спасибо большое за всё!!!
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я уже много лет являюсь клиентом Т- банка ( ранее Тинькофф). И с каждым разом убеждаюсь что это самый лучший и клиентоориентированный банк. Недавно (13 июля 2024 г)я оформляла возврат за покупку в детском магазине, обычно деньги приходили сразу, но тут была задержка. На следующий день ,14.07.2024 г., я написала в онлайн чат в мобильном приложении, мне ответила оператор Ольга, очень вежливо общалась, уточнила все необходимые данные и зафиксировала информацию, на мой вопрос пообещали ответить 16.07. В итоге уже на следующий день, а именно 15.07 возврат был зачислен на карту в полном объеме. Большое спасибо за оперативность и отзывчивость!
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
25 числа обратилась в поддержку по вопросу возврата средств. Ходила в кинотеатр, спустя 30 минут после "начала" сеанса, сказали что технические неполадки, и возврат средств поступит в тот же день. В тот день возврата не было. После обратилась в поддержку, где мне ответили довольно быстро. Операторов было трое: Анна, Ольга и Даниил. Ответы операторов были вежливыми и вскоре помогли решить вопрос, возврат средств поступил на следующий день.
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
В июле я совершил покупку в строительном магазине, к сожалению часть товаров мне пришлось вернуть оформив возврат в магазине. Сроки зачисления денежных средств уже прошли но ответа от магазина небыло, я понял, что только поддержка Т-Банка сможет мне помочь. 15.07 в 11:27 я написал в чат технической поддержки мобильного приложения, оператор Максим оперативно проконсультировал меня и зарегестрировал обращение. После регистрации обращения возврат поступил буквально через несколько часов, в 15:00.
Хочу отметить удобство обращения в поддержку Т-Банка и скорость решения вопросов.
спасибо!
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
У меня возникла проблема с начислением кешбека. 15.07.24 в 23.01 я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение банка. Я задала вопрос и приложила скрины, бот-помощник сразу перевёл меня на живого оператора по имени Кирилл. Он разобрался в проблеме и в рамках лояльности доначислил кешбек- это очень приятно. Мою проблему решили мгновенно, о результате сообщили и в чат, и смс-сообщением. Ещё отмечу, что оператор вежливо и понятно мне всё объяснил.
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Добрый день, 14.07 купил билеты на самолет, турецких авиалинии.
Через систему билетех. ру, кешбек мне не начислили, написал в поддержку, через мобильное приложение с просьбой разобраться, так как автоматически не начислили кешбек, у меня была в отчетном месяце выбрана категория 1% на все.
По каким-то причинам не начислили. Написал в поддержку оператор Ольга не могла мне помочь, отвечала скриптами. Далее переключили на Александру, которая быстро разобрала мою претензию и решил её в пользу меня.
Очень благодарен. Банк проявил ко мне лоялтность.
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за решение моего вопроса в чате . Я платила кредит в микрозайме и там автоматически снялась подписка , я обратилась этим вопросом в банк онлайн чат , и была приятно удивлена как быстро все решилось и на следующий день мне вернулись деньги.спасибо большое за такое быстрое обслуживание и доброжелательное отношение к своим клиентам.
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Добрый день! Хочу поблагодарить всех операторов технической поддержки Т-банка, к которым обращалась в приложении банка в разделе ,,Поддержка,,! Вопросы разного характера всегда решались оперативно и вежливо. После общения оставалось приятное впечатление и чувство благодарности. Сегодня 15.07.2024 в 17 часов, также обращалась за помощью по возврату кэшбэка в магазине ,,Перекрёсток,, Кэшбэк не зачислялся. Ответил сотрудник по имени МАКСИМ, задал вопросы когда и где была совершена покупка. Вопрос решен! Большое ему спасибо! 😊 Хотелось добавить, что
наличие техподдержки в приложении значительно облегчает использование и одновременно радует клиента Т-банка!))))
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Отказывался не один раз от рекламы, продолжают звонить с мобильных телефонов, полностью не представляются.
Поддержка проблему не решает, сначала для исключения рекламы требовала прямо в чате мои персональные данные, потом после жалобы в прокуратуру написали, что будет решать проблему один день. Это действительно высокотехнологичный банк. Был когда-то. Отвратительное впечатление, как какие-то холодные звонки в 90-х.
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
15.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM