178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! были списаны денежные средства с карты (т-банк) 14.07.24! За некую подписку на кинотеатры, так как не пользуюсь данными подписками решил проверить, проверив все подписки не обнаружив актуальных подписок по номеру телефона , или актуальной почты ! Обратился поддержку (т-банка) с возратом денежных средств! ответили очень быстро ! и так 15.07.24 в 12:20 я начал общаться с оператором Елизавета , обьяснив ситуацию Елизавета пообещала разобраться в данной ситуации! Где результат не заставил себя ждать ! через некоторые время денежные средства были возвращены! благодарю за помощь🙏

Пополнил карту Т- банка на сумму 90 000 рублей. Утром увидел, что списалась комиссия в размере 900 рублей, понял, что пополнил в банкомате Райфайзен банк. Написал оператору, что ошибся банком. Спустя 10 минут мне вернули комиссию. Спасибо большое, неожиданно было увидеть возврат комисси. Очень приятно.

я обратилась с проблемой, что не возвращают деньги компания "яндекс афиша" им написать я не могла, так как у них нет поддержки с оператором и мой вопрос они не смогли решить, после я обратилась в Т банк, за помощью и в течении очень короткого срока, мне помогли, связались с Яндексом и вернули мне деньги, спасибо большое, оператор отвечал быстро, общение было комфортным!!))

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе службы поддержки Т-Банка. В июле мы с мужем купили две бутылки вина на годовщину свадьбы в магазине "Пятёрочка" Но к сожалению стоимость пробитая на кассе не соответствовала указанной в ценнике. Пришлось оформлять операцию возврата, т. к. я оплатила покупку картой Т-Банка(кстати в магазинах "Пятёрочка" за покупки начисляется шикарный кэшбэк). На кассе нам выдали чек и, как говорится, "умыли руки".

Я впервые столкнулась с подобной проблемой и решила обратиться в службу поддержки моего, теперь горячо любимого банка 14 июля в обед. 

После ассистента к общению со мной подключилась специалист Дарья. Изучив чеки, которые я отправила в чат (очень удобно и доступно), она подробно объяснила условия и сроки возврата (до трёх дней). 

После двух суток, не увидев денег на счету, я заволновалась и ещё раз обратилась в поддержку. Специалист Екатерина успокоила меня, заверив, что деньги скоро поступят. 

И о, чудо!! Возврат пришёл через считанные часы. Отличная работа и уважительное отношение к клиентам. Так держать! 

Особенно хочу похвалить удобное, доступное и очень понятное приложение. 

Добрый день. Огромное спасибо Анастасии. Помогла подать заявку на открытие л/с. Объяснила подробно про налоги. Установили приложение "Мой налог", рассказала для чего он нужен. Отправила пакет документов для подачи займов. Очень грамотно все объяснила. Буду обращаться ещё. Просто огромнейшее спасибо Анастасии.  

С меня сняли деньги на сайте "штрафов нет нижний Новгород " я обратился в чат поддержки и Александр специалист поддержки мне помог после того как я описал проблему , а буквально 15 июля вечером вернули деньги на карту. Спасибо большое тех поддержке банка. Деньги списались 11 июля, вернули 15 июля. Огромное спасибо за оперативность и клиентоориентированность.

С карты сына списывала деньги букермекерская контора,ребенок нигде не регистрировался,почитала в интернете,это частая проблема тех,кто купил по акции какую нибудь подписку,обратилась к поддержке т-банка,спустя несколько дней вернули все списанные деньги на карту,поддержка всегда отвечает быстро и развернуто,помогали во многих вопросах,для меня это лучший банк с лучшими условиями обслуживания карт

Обратился за помощью в чат 15.07.2024 в 22:31, возник вопрос по кэшбеку, мне ответил Аким в течение 2 минут, все объяснил и помог решить возникшую проблему. рекомендую банк, отлично работает система онлайн поддержки, отвечают быстро за 2-3 минуты, ответ полный и не Требует уточнения. Пользуюсь Т-банком уже более 2 лет - все супер!

В июне месяце этого года выбрала категорию кэшбэка 10% одежда и обувь Платинум, совершила покупку, но категория не сработала. Сегодня, 16.07.2024, в 7:13 обратилась в поддержку чата. Оператор Екатерина быстро разобралась с этим вопросом. Кэшбэк не начислился, т. к. у продавца был не верно настроен терминал. Екатерина написала, что для меня вручную будет скорректирован бонус за покупку и я получу его в ближайшую выписку. Очень благодарна за такое отношение, ведь Т-Банк не обязан был исправлять ошибку продавца. 

Случилась очень неприятная ситуация. Мною был сделан заказ в "Яндекс лавка" , две позиции из всего списка не привезли. лавка обещала сделать возврат денег и даже сообщила об успешном возврате но не сделала его, так же не отправила чеков подтвержающих возврат. Я обратился в поддержку своего банка с просьбой о помощи. В чате у меня попросили предоставить доказательства факта спора, после всех процедур банк в принудительном порядке отозвал деньги у Лавки и вернул их мне ! Всегда любил этот банк и буду им пользоваться дальше 

Не пришел повышенный кэшбек по выбранной категории рестораны, так как оплаченное картой Т-банка кафе прошло как фастфуд. Я написала в поддержку банка в мобильном приложении на следующий день. Удобный чат-бот для переписки. Положительное решение вопроса заняло буквально минуты. Очень рекомендую. Спасибо.

13.07.24 совершила возврат товара в магазин. 15.07.24 обратилась за помощью в поддержку, так как сумма была не маленькая и денежные средства не были возвращены. Буквально через час нашего общения, мне вернули деньги. Очень благодарна девушкам из поддержки. Вообще за год обслуживания в данном банке приходилось не раз обращаться за помощью. Всегда компетентны и вежливы. За это отдельное спасибо. 

Лучший банк которым я пользовался и продолжаю пользоваться на данный момент. Напримере расскажу свою недавную историю связанную с возвратом денег из магазина DNS:

В один день купил руль, но не подошёл пришел оформил возврат в магазине днс, но так и не понял когда и как вернут деньги. Написал в тех поддержку Т-банка все быстро оперативно рассказали и дополнительно узнал точное время до какого числа должны прийти деньги на карту. Скриншот приложил.

Первый раз пользовалась данной услугой, и если честно думала что она мало эффективна, но нет деньги т-банк помог вернуть уже через 3 дня. Не каких сложностей в заполнении возврата не возникла всë четко и по делу, что и где покупала. На честность магазина не было не какой надежды, спасибо банку за данную возможность и услугу оспорить покупку. Пользуюсь продуктами данного банка уже давно, и всë устраивает что с покупками в интернете что картами, нет не каких нареканий. 

Написал в поддержку банка, что бы мне подарили премиум подписку в банке, ответила на просьбу ассистент банка Ольга, сказала что передала мою просьбу банку, и в течении 2 минут банк перевел мне денежные средства на оформление подписки, я просто в восторге! Всем советую данный банк, ведь в нем самые отзывчивые ассистенты и банк очень лоялен ко всем своим пользователям.

Выражаю благодарность службе Поддержки Т-Банка за положительное решение моего вопроса! Обратилась 20 июня по причине случайного перевода, с моей стороны, денежных средств с дебитовой карты в приложение Яндекс Плюс. В этот же день сотрудники зачли мой отзыв, который был очень быстро решен положительно, и списанные деньги Яндексом Плюс были возвращены на дебитовую карту Т-Банка! 

Также спасибо Т-Банку за качественный сервис, быстрый обратный отклик на возникающие вопросы. Хочется отметить очень удобное приложение и предлагаемые вами продукты, которыми хочется пользоваться! Вы лучшие!🔥

Доброго времени суток. 9го июля списались деньги за подписку в интернете, я не был уведомлен о том, что была подключена именно ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ подписка, думал, что вносил разовый платеж месяц назад и нужно будет ее продлевать (услуга не зашла, к слову, и я не был намерен ее продлевать).  

Сразу же отправил транзакцию на оспаривание, указал причины и вкратце обрисовал ситуацию. Как я понял, моей проблемой занимался Андрей (ему отдельное Спасибо), все передал коллегам и мою проблему начали решать. Подумал, что скорее всего деньги уже не вернутся, так как решение перенесли на начало августа, да и в целом, за транзакции в интернете маловероятно, что вернут средства.

Но сегодня вечером был приятно удивлён, 15 июля и деньги уже вернулись на счет, то бишь за 4 дня все свершилось. 

Спасибо сотрудникам Банка за оперативность и профессионализм. 

Банком пользуюсь уже больше 4х лет и за все время ни разу не подводил. ❤️

16 июля примерно в 2:10 ночи по уральского времени набрала, заблокировать карту по мошенничеству. Ответили быстро. Менеджер, вроде по имени Владимир, может ошибаюсь. У меня были мошеннические операции по карте. Менеджер оперативно ответил, отреагировал, все заблокировал, деньги списать не успели . Не передать словами, как благодарна, что все хорошо и понятно объяснил Менеджер, деньги сохранились, объяснил понятным человеческим языком, извинился раз сто))) хотя банк канеш не причём, кто-то акккаунт взломал. Очень приятно работать с профессионалами. Буду продолжать работать с банком и советовать друзьям. Жаль, оператору горячей линии нельзя чаевые оставить, надеюсь , после моего отзыва его наградят. Не помню имени, вроде Владимир, послушайте, пожалуйста, звонок 16 июля примерно в 2,10 ночи по уральскому времени. Побольше бы таких простых и понимающих сотрудников вам! И, конечно, процветания банку!!!