150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользовалась Тинькофф про примерно полгода и в последний месяц отменила подписку, а деньги за нее банк списал. Я сразу же написала в поддержку, сотрудник Екатерина создала обращение, и деньги вернули уже через день. 

Очень радует, что у банка такое отношение к клиентам, всем советую Тинькофф банк и сама продолжу им пользоваться как основным!

Писала в поддержку, для включения меня в акцию и получения бонуса, поддержка рассмотрела мое обращение и приняла положительное решение. Тинькофф лучший банк, всегда старается решить вопрос в сторону клиентов, положительным образом, всегда идет навстречу и помогает клиентам разобраться в услугах банка.

Супруга ошиблась при выполнении важной операции и направила крупную сумму денег не на тот счёт. Это кредитка была - оттуда без потерь деньги просто так обратно мне было никак не взять... Я обратился к сотрудникам банка просто через онлайн-чат... Они согласились помочь, а затем - помогли! Операцию отменили.

Спасибо большо банку Тинькофф за оперативную работу, списанные деньги за подписку (не оформляла подписку, деньги списали просто так) вернули, помогли с решением проблемы.уже не раз помогали, очень удобный онлайн чат, обратная связь с вежливами операторами. Пользуюсь как картой, так и сим картой, очень довольна. Процветания вам. 

Столкнулся с мошенничеством,написал в поддержку и помогли решить проблему в кратчайшие сроки.Пользуюсь Тинькофф банком уже более двух лет и очень доволен данным банком,хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка,кто активно принимал участие в решении моей проблемы! Обратился 31.05.2024 а средства вернули уже 01.06.2024! Благодарю, Тинькофф

У меня была необходимость пополнить карту тинькофф через банкомат сбербанка. Чтобы быть в курсе комиссий, 30 апреля 2024 я решил обратиться к оператору. 30 апреля в 21:38 оператор Ксения рассказала мне о комиссии при пополнении, чем сильно помогла мне. Ведь никому не нравится, когда о чем то не знаешь.

Я благодарен оператору и банку, что ответы от оператора приходят почти моментально, в течение 2-5 минут. Считаю, что оперативность и быстродействие должно быть и в других банках помимо Тинькоффа. Считаю это главным плюсом банка. Спасибо Ксении и руководителям банка.

30 мая 2024 года обнаружила, что с карты списали 399₽, посмотрела, оказывается нечаянно подписалась на какой то обучающий неизвестный мне ресурс по криптовалюте, отписаться от них оказалось не так то просто 🥺, на Сайте всё сделано так, что просто не найти как отписаться, а списания бы продолжались каждую неделю. В отчаянии написала в онлайн чат приложения банка Тинькофф, и о чудо, думала просто предложат заблокировать карту, а нет, вежливый оператор Артем, вселил в меня надежду, что денежные средства они помогут вернуть , составил нужное обращение ))) и 1 июня деньги мне перевели! Честно, не ожидала, и еще раз большое спасибо банку за оперативное решение вопроса в ползу клиента. Мой самый любимый банк! 

Хочу выразить огромную благодарность Тинькофф банку за решение моей проблемы .Я написал в чат 30 мая 20:47 о своих вопросах по начислению кэшбэка.Не прошло и 5 минут, как сотрудники Дарья и Егор решили мой вопрос. Проблема была в том что кэшбэк по категории не начисли вовремя,после обращения в службу поддержки банка кэшбэк поступил моментально и были написаны приятные слова,то что они ценят каждого клиента . У меня остались хорошие впечатления о банке,и о сотрудниках так как среагировали быстро и дали положительный результат! Спасибо вам за это большое!Пользовалась и буду пользоваться Тинькофф банком.

много всего было с этим банков и плохого и хорошего, но мне помогали и сейчас хочу написать отзыв про сотрудника Дарью. Решила мой вопрос крайне быстро , написал в чат о том , что сняли деньги с карты , а товар мне не отдали из-за того что деньги продавцу не поступили. Мне вернули деньги и я был рад этому

Оказывается, 5 месяцев назад, когда оформляли сим карту тинькофф, мне выдвли бесплатную подписку Tinkoff Peo, оно было бесплатной жо 31.05.2024 года. Списалось 299 рублей, хотя не пользуюсь подпиской и никакого преимущества и плюсы не видела, решила написать в поддержку, чтобы отключили подписку и вернули средства, проблему решили, очень благодарен сотруднику Льву!

С моей карты тинькофа списали деньги при помощи автомотического платежа( 1000р в общей сумме). Я обратился в тех поддержку 24 мая в 11:07 и моим оператором был Максим. Он выслушал мою проблемму и создал обращение по моему вопросу. И спустя уже 5 дней мне пришли заблаговременно мои деньги, несмотря на то что вопрос еще не был решен, но уже через пару часов мне пришло уведомление что платеж был оспорен и деньги полностью мои. Спасибо тинькоффу!

Долго думал, писать отзыв или нет, но сегодня решил, что стоит.

Чуть больше недели назад оставлял на Банки.ру заявку на рефинансирование. И буквально через пару меня, телефон начал разрываться от звонков банков и микрозаймов. Самое интересное, что в приложении Тинькофф практически сразу, у меня появилось аж 3 заявки(2 одобренных), на кредит, кредитную карту и рефинансирование, которые я не оставлял в приложении банка. 

Уверен, что Банки.ру, имеют к этому отношению, но сейчас не об этом.

Когда попытался связаться с поддержкой банка, внятно изложил им ситуацию, они мне несколько раз сделали сброс доступа в ЛК, задавали вопрос, я ли это(если бы был мошенник ответил бы что это я, видимо и кредит спокойно можно было получить в тот момент), зачем непонятно, и яростно доказывали, что заявки были с моего телефона, что является полнейшим бредом. Потому что даже заявка на Банки.ру была с ноута. В итоге, мне сказали, что отменить их не могут, нужно ждать звонка из соответствующего отдела. Прошло несколько дней, никто так и не позвонил. Подумал немного и решил посмотреть условия в заявке, как раз на тот момент меня интересовало рефинансирование. Выбрал нужные условия, сумму, а процентная ставка нигде не отображается, только сумма ежемесячного платежа, думаю, ну как-то это супер странно. Решил позвонить на ГЛ, там мне сказали, что ставку можно увидеть только в документах, которые придут на почту, после получения кредита, что показалось еще более странным. Вобщем, спустя время подумал, и решил взять сумму в 3 раза меньше, но дл этого сотруднику пришлось заполнять заявку, чтобы в ручную, как-то решили. Однако, после выяснилось, что сумма намного меньше кредита, и сотруднику нужно узнать у коллег, что в такой ситуации делать. Не стал заморачиваться, закрыл сразу же этот тинькофский кредит, и подумал, ну нафиг такое вообще нужно, решил попробовать создать новую заявку, чтобы выбрать нужный кредит для рефинансирования, а тю тю, заявка в личном кабинете не отображалась, ну и ладно. Опуская часть подробностей, спустя несколько дней, мне позвонила сотрудница банка и пыталась впарить кредитную карту, как понимаю, по рефинансированию уже был отказ, а вот кредитку они опять одобрили. После отказа пришло уведомление, что мне отказано в кредитной карте. Я сижу и думаю, что *****? Я отказался от кредтки, а банк мне прислал то, что это он мне отказал видители, прям плевок в лицо от банка. 

Еще по глупости купил на год подписку Pro, а оказалось, от нее нет никакого толку, она абсолютно мне ни единого приемущества не дает, от слова совсем, и самое обидно, что деньги за нее вернуть, а если отключить, то она отклются сразу, а не через 10 месяцев, как должо быть, по крайней мере так в личном кабинете написано было, когда хотел ее отключить, итого 2к рублей на ветер, обидненька.

А еще в бонус, после этого"отказа" банк мне деньги в кубышке спустил до 10к.

Вобщем, к чему это все пишу, отношение свинское, поддержка ужас, уважения - 0,0. 

Отзыв пишу не для решения какого-то вопроса, а для примера, как банк ведет себя с клиентами, как без согласия появлятся заявки на кредитные продукты в ЛК, а потом банк обвиняет клиента, без разбора сносит доступы. 

В приницпе уже почти полгода не пользуюсь этим банком, даже с подпиской нет никаких плюшек, вообще нет ни одной причины оставаться с ним. Лет 6 назад сравнивал Сбер с Тинькофф и хвалил желтый банк, что зеленый такой отсталый и не продвинутый, почти доисторический, а сейчас совсем наоборот, даже нормальный логотип не смогли нарисовать, школьник бы и то лучше сделал, с такой иконкой стремно даже приложение в телефоне держать. 

Обращаюсь часто в чат поддержки Тинькофф и всегда отвечают вежливо, подробно, оперативно и быстро решают мои возникшие вопросы.

Сегодня обратилась в поддержку по кэшбеку:
Оператор подключился быстро: меньше чем за минуту. Подробно и развернуто ответил на мои вопросы и без лишних слов пересчитал кэшбек в пользу клиента. Благодарю за внимательное отношение к клиенту!

Сегодня у меня списали со счета средства за подписку в приложении для развлечений. Я ей не пользовалась и давно забыла, что оформляла на пробный период. Сразу же написала в поддержку. Быстро ответили, порекомендовали заморозить карту и оспорить операцию. Также помогли отменить подписку и вернуть деньги. Все решилось буквально за час. Спасибо большое)

хочу отметить прекрасную работу поддержки, оперативные действия сотрудников банка, меня проконсультировали, подсказали, как лучше поступить с подпиской на нежелательные услуги, вопрос с этим решился ещё раньше предполагаемых срокам в мою пользу, выражаю благодарность банку тинькофф, его сотрудникам и разработчикам

Картой тинькофф банк пользуюсь больше 10 лет. Всегда быстро решается любой вопрос. 30 мая 2024г в 14.00 я обратилась в чат поддержки по начислению кешбека, так как не был учтен кешбек. Сотрудник Ирина оперативно, за 5 минут решила мой вопрос, и доступно все объяснила, за что ей выражаю благодарность.

Я пользуюсь Тинькофф банком не первый год, и смело могу заявить, что это лучший банк.
Особенно хочу отметить клиентоориентирование: поддержка всегда решит любой ваш вопрос, проблему. Моментально отреагирует и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
Так же, тут отличные условия по накопительным счетам и остатку по карте. Постоянно раздаются бонусы, кешбеки, акции, промокоды. 

Благодарю сотрудников Тинькофф банка за оперативное решение вопроса по возврату средств на мою карту.Я обратился 27.05.2024г. Моим вопросом занималась Екатерина, очень корректно, с пониманием, было очень приятно профессиональная подготовка данного сотрудника, внимание и забота. Сразу после обращения сотрудники банка взяли на контроль мой вопрос связанный с возвратом средств по необоснованному списанию, в лице мошенников GameSport, с ними лично я ничего не подписывал и не давал своего согласия на снятие моих денег со счета, они снимали по 950 руб через два три дня, в общей сложности в результате своих мошеннических действий сняли 3800 руб. Несмотря на то что было указано что вопрос будет решен до 11.06.2024г, реально вопрос решился в течение нескольких дней и сегодня 31.05.2024 г- деньги Тинькофф банк перевел мне на карту. Честно скажу было сомнение. Я очень благодарен руководству банка и сотрудникам которые приняли участие в решении моего вопроса.

Благодарю 

Дай бог Вам здоровья, банку процветания и развития. 

1. Рекомендую Тинькофф банк 

Если бы не было этого банка, то наш банковский уровень сервиса находился бы в плачевном состоянии. Спасибо банку за наше счастливое детство и светлое будущее. Даже сейчас ни один банк не может и близко подобраться к такому уровню, будет очень жаль, если вдруг новые владельцы решатся изменить текущий подход и испортят всё лучшее.