150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

21 мая в 16:24 я обратилась в поддержку Тинькофф банка.Мошейники с моей карты списали средства, я хотела чтобы такое больше не повторилось.Сотрудник Елена со мной для того чтобы решить мою проблему,она помогла мне решить мою проблему очень быстро, а так же вернуть средства обратно. Обычно деньги возвращаются в течении нескольких дней, однако мне в 17:23 этого же дня они поступили на мою перевыпущенную карту. Я очень благодарна такому быстрому решению моей проблемы. Банк Тинькофф был и будет моим самым любимым. Благодарна,что в вашей поддержкк работают быстрые и понимающие люди. Я смогла перевыпустить карту с дизайном Сыендука, который отсутствует в линейке выбора. Спасибо.

При совершении 2 покупок в одной косметической сети магазинов по карте Тинькофф Блэк возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка по категории "красота", одна операция прошла как нужно, вторая прошла как различные товары, Специалисты банка Тинькофф оперативно решили данную ситуацию и пошли на уступок, начислили повышенный кешбэк, независимо от категории, спасибо большое за решение проблемы всегда в пользу клиента, пользуюсь услугами только этого банка.

6 апреля обратилась в чат поддержки по поводу неправильно начисленного кэшбэка. У меня была повышенная категория - красота, но владелец компании, куда обращалась, неправильно зарегистрировал свой вид услуг в терминале. Обратилась в поддержку Тинькофф, сотрудник оперативно ответил, разобрались в ситуации, проверили всё, и доначислили деньги. Спасибо за качественное обслуживание! 

огромное человеческое спасибо службе поддержки, за быструю и слаженную работу, в решении моей проблемы, по возврату денег за подписку, так получилось, что по скидке оформил подписку на один из сервисов, а в следующем месяце скидки не оказалось и стоимость сервиса стала для меня неподъемной. Несмотря на то, что я отказался от пользования сервисом и отменил подписку, не честная компания все же списала деньги. написал в поддержку, оператор София за что ей отдельная благодарность услышав мою проблему сразу же разрешила ситуацию и мне вернули деньги.

В апреле 2024 года я стала жертвой мошенников. С помощью моей карты мошенники совершили покупки в онлайн магазине на общую сумму почти 50000 руб. Для меня эта сумма является значительной. При обнаружении списания я первым делом обратилась в банк, позвонила на горячую линию. Меня очень быстро соединили со специалистом, который очень подробно и основательно изучил мой вопрос, дал советы по дальнейшим действиям и сообщил что банк сделает все возможное для решения ситуации. И сделал! На следующий день деньги в полном объеме мне были возвращены! Огромное спасибо Тинькофф банку за такую серьезную службу безопасности. Действительно, самый надежный банк.

Пользуюсь банком уже очень давно, есть многие продукты от них, поражает быстродействие и качество работы их поддержки, уже много раз выручали. В последний раз написал о возврате, так как в месте в котором мне не вернули деньги не отвечали, поддержка банка ответила в течении 2х минут и по итогу деньги вернули уже на следующий день!

Я 13 апреля обратился в поддержку с вопросом возврата средств в размере 1200 рублей и ко мне сразу пришел на помощь представиткль банка Дмитрий, который запросил нужные данные и обозначил сроки. Так как не все зависело от банка, то возврат немного затянулся, однако поддержка всегда была на связи и держала меня вкурсе дела, и в конечном итоге деньги были возвращены на мой счет.

2 месяца подряд у меня списывали деньги за якобы оформленную подписку,которой я даже не пользовалась. Написала в поддержку сайта (который списывал деньги),сказали ожидать возврат денежных средств в течении 20 рабочих дней,прошло больше месяца их так и не вернули.

18 мая я написала в поддержку tinkoff, с просьбой помочь разобраться в данной ситуации. Я начала общаться в чате с оператором Натальей,описала и объяснила ей ситуацию,она уточнила всю информацию и подсказала сроки рассмотрения моего обращения. Наталья общалась очень вежливо,помогала и подсказывала (по скольку я не разбираюсь в этом). А также помогла мне перевыпустить карту.Прошло менее часа и мне вернули деньги,чему я очень удивилась. Я считаю, что tinkoff самый лучший банк в наше время,очень трепетно относятся к своим клиентам.

Делал возврат покупки по СБП в маркетплейсе. Возврат шел непривычно долго. Обратился в поддержку, создали обращение. Деньги вернули без каких либо проблем.

Немного расскажу о своих обращениях, я часто задаю очень много вопросов, бывает глупых, бывает непонятных. И за весь опыт ни разу не видел кого-то странного, глупого или медлительного. Все четко по делу и без нареканий.  

Буду честен имен сотрудников не запоминаю, в голове больше то что проблема была решена. И скажу так, как клиент 5 банков. Единственный банк где "есть вопрос/его решили" эт именно Тинькофф, я так 4 банка пережил пока до него не добрался. 

Своих близких подключил, удобно и знаю что ничего неказистого в случае решения проблемы не будет.  

Подводя итог, за опыт обращений в поддержку Тинькофф проблемы всегда решались. 

Тинькофф банк осуществляют начисление повышенного кешбека на выбранные категории.20.05.24 была совершена онлайн оплата картой данного банка. Оплата прошла, платеж был подтвержде, но кешбек не начислили.Обратилась в чат поддержки, где мне ответил бот, объяснив, что необходимо подождать не более 24 часов, для обработки покупки. Спустя сутки кешбек не был начислен и я снова (21.05.24 в 21:48) обратилась в поддержку, где мне ответила специалист Елизавета (21.05.24 в 21:57). Девушка задала уточняющий вопрос по поводу категории по которой я планировала получить кешбек. Я ответила. Через 5 минут мне пришел ответ с решением моей проблемы. Вопрос был решен. Спасибо банку за оперативное решение мой проблемы. В целом, все прошло как обычно быстро.

Очень довольна работой вашего банка, уже не в первый раз менеджеры «Тинькофф бизнес» с необычайной легкостью и позитивом помогают разобраться в новых задачах, что крайне ценно, когда ты только знакомишься с экосистемой банка.

В особенности, хочу отметить Лидию Е., которая помогла на все 100% в части интеграции Тинькофф Эквайринга к сайту, подключением кассы и прочих инструментов для полноценной работы. За один разговор полностью настроили все механизмы! 

20 мая 2024 года я обращался с проблемой возврата денежных средств на карту в службу поддержки Тинькофф в приложение Тинькофф Банк. Ответа долго ждать не пришлось, ответили очень быстро. Ответил очень вежливый оператор - Анастасия. Я полностью описал свою проблему. Оператор же в свою очередь быстро и четко все прояснил и мою проблему удалось быстро решить. Службой поддержки Тинькофф я остался очень доволен. На мой взгляд данный банк является лучшим. 

С Тинькофф я три года. Их поддержка лично для меня пока на вершине мастерства. 

Недавно оформила заказ в м.видео, потом вынуждена была отменить его. Магазин оформил возврат денег по отмененному заказу. через день и два деньги не пришли, я написала в поддержку, надеялась что банк видит эти путешествия денег по отмененным заказам. Банк не просто подсказал когда вернутся деньги, но и обещал проследить, чтобы возврат пришел. И пуш-уведомление прислал, когда зачислился возврат🙌 Такая забота, так приятно! 

Тинькофф - это просто мега удобный банк! Онлайн-сервисы работают как часы, все операции можно выполнить в любое время, где бы ты ни находился. Клиентоориентированный подход к работе, широкий выбор услуг и высокий уровень безопасности делают Тинькофф лучшим выбором для всех, кто ценит свое время и комфорт.

пользуюсь банком Тинькофф уже не первый год, на данный момент самый лучший. Операторы всегда найдут решение проблемы. обращалась много раз и всегда банк на моей стороне, всегда помогал. очень классные акции как кешбеки, купила тезнику хаер на 120к а кешбек приел 5к, недавно случайно подключила подписку премиум так ее отключили и сразу оператор Павел вернул деньги. я очень рада и всем советую этот банк

21.05.2024 я обратился в поддержку, с просьбой отменить мне подписку тинькофф про, и попросил вернуть средства, потраченные на оплату этой услуги, т.к. думал что она бесплатная. Оператор поддержки сразу вошел в положение, и оформил мне возврат. Как и всегда, поддержка в тинькофф банке работает на 10/10, пользуюсь только этим банком, так как для меня он наиболее удобный и функциональный.

Тинькофф стал моим любимым банком после приезда в Россию..

Сотрудники приложения и службы поддержки очень хорошо говорят по-английски.

А приложение работает очень плавно, все переводы, транзакции и дебетовые карты работают очень быстро, без каких-либо задержек.

• каждый месяц специальные категории кэшбэка, такие как такси, образование, спорт, одежда делает ее еще более ценной для иностранных студентов. Обожаю Тинькофф ❤️🙏🏻

все мои запросы в банк решены ими в течение 1 дня или раньше 🥳

каждый раз сотрудники Тинькофф очень быстро помогали мне со всеми моими вопросами и решил мою проблему через звонок и чат.

Они всего в одном сообщении от ответа мне.

21.05.2024 я обратился поддержку с просьбой вернуть мне деньги за какую-то подписку которую я по ошибке подключил. Мне помогла Кристина. Она смогла отключить услугу и течение 3 минуты деньги вернулись а ещё она помогла мне подключить карту на бесконтактную оплату. Я раньше оставил заявку на подключение но не знаю почему как то оно не хотела подключиться. Спасибо всем сотрудникам банка которые помогли мне и помогают всем в любом времени. Считаю что Тинькофф банк первый банк РФ 

12.05.24 написал в поддержку с просьбой вернуть средства, потому что они не зачислились на баланс сайта. Ольга из поддержки создала обращение. Сегодня, 21.05.24 я получил обратно свои деньги на карту. Конечно, пришлось подождать дольше, чем мне изначально говорили, но меня предупредили по смс, что решение вопроса займёт больше времени, чтобы я был вкурсе. Уже не впервые обращаюсь в поддержку Тинькофф для решения подобных вопросов и каждый раз результат обращения меня радовал.

Написал в чат поддержки 21.05.2024 в 15:07, мне ответил Владимир. У меня возникла проблема с подпиской Tinkoff Pro, так как я не знал как ее отключить, через время у меня списали деньги за данную услугу. Написав в чат поддержки я объяснил в чем заключается моя проблема. Мне помогли незамедлительно, отписались от подписки и вернули деньги за услугу. Спасибо!