178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

18 июня был приобретен мною товар на сайте Авито , через их доставку -при получении выяснилось что товар не качественный и в следствии этого от него был вынужден отказаться . Деньги за возврат нужны были как можно быстрее, по совету знакомых написал в тех поддержку т-банк, для того чтобы помогли быстрее решить вопрос по возврату денег услуга у них называется "оспаривание операций" , заполнил форму через тех поддержку , прислал скриншоты подтверждающие возврат и уже к вечеру деньги были у меня на карте, моему удивлению не было предала ! Отличная работа тех поддержки 

• 25.06.24 в 22:11 написала в чате для уточнения когда поступит перевод денег. Сначала вопрос от бота, что именно мне нужно. Через пару секунд подключился оператор Полина.Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки перевода. Я попросила отменить операцию, сотрудник зафиксировала запрос в 22-31 ситуация разрешена. Была удивлена скоростью ответа. Пользуюсь услугами и других банков, Т- Банк самый лучший клиентский банк. Тех.поддержка на высоте!

28.06.2024 я заметила, что у меня были списаны % по кредитке, списания оказались для меня неожиданными, из-за чего я и обратилась в поддержку. Спросила у оператора про свои списания, хотела узнать за что и можно ли их вернуть. мне ответила оператор Ольга, все детально разъяснила, списания были так как у меня прошел льготный период, это все прописано в договоре, и только моя вина была в том, что я не учла это) но Ольга объяснила как % по кредитной карте больше не допускать, нужно лишь погашать полностью задолженность в конце льготного периода! а еще вернула списания по %! хотя списаны они были согласно договору! Мне очень нравится Т-Банк, в нем вас не оставляют с проблемой 1 на 1, а помогают ее решить и все разъяснить чудесные операторы!

Обращался а поддержку Т-банка, 15 мая около 1.00 отвечают достаточно быстро.- оператор Виктория. Я делал покупку в местном строй.магазине 13 мая, оказалось МСС не подошёл под начисление повышенного кэша. Но Поддержка в лице Виктории не смотря на это зачислила кэшбэк после моего обращения. Удивили даже такой лояльностью и доверием к клиентам. Приятно иметь дело с таким банком и такой поддержкой. 

Добрый день. Хочу поделиться о сложившейся ситуацией с моей дебетовой картой Т-Банка и решением проблемы. 24 июня в районе 1.00 ночи получил смс о списании денежных средств, я ни каких операций не совершал, сразу же написал в службу поддержки о случившемся, оператор Елена тут же заблокировала карту приложение и личный кабинет и перезвонили мне. Написали претензию по возврату денег и тут же на получение новой карты. На второй день я получил карту, а на четвёртый мне вернули денежные средства. В общем я очень давно пользуюсь Т-Банком и ни разу не было с ними разногласий, всегда вежливо и деликатно решают все вопросы. Так держать - едем дальше:)))

Я написал в чат 05.06.2024 в 16:53, и мне ответила Татьяна. Я увидел акцию "Ежемесячный бонус за оплату покупок" и хотел тоже поучаствовать в этой акции. Татьяна за минуту выполнила мою просьбу. Остались только позитивные впечатления о работе этой сотрудницы, хочу поблагодарить ее за быстроту, вежливость и качество работы.

В 11:42 28.06.24 я обратилась к оператору через мобильное приложение Т-Банка. Практически через пару минут мне ответил оператор. Это огромный плюс, потому что не всегда есть время ждать ответа. Моя сестренка случайно заказала товары на 12 тысяч рублей в золотом яблоке, но так как товары были одинаковые и мне они не были нужны, я через какое то время отменила заказ. Прошло три дня, а деньги мне не возвращали, поэтому я написала в чат в мобильном приложении и чудо(!), буквально через пару минут мне ответил оператор и деньги через какое-то время были на моей карте. Очень приятно делать покупки в этом банке. Мне нравятся дебетовые карты, обслуживание операторов и выгодные условия. Оплачиваю покупки только этой картой и вклады тоже здесь хочу открыть. Еще раз хочу отметить, что очень подкупает общение операторов, так как тут реальные люди и тебе не будут отвечать шаблонными фразами! Спасибо!

05.05.24 я обратился в службу поддержки с вопросом о том, могу ли я вернуть деньги за подписку Тинькофф про. Оператор Елена отвечала очень быстро, но что самое приятное, мне вернули деньги и оставили подписку Тинькофф про!
Я никогда не получал таких позитивных эмоций от общения с онлайн поддержкой, все работани на высшем уровне, даже ассистент поддержки работающий на основе ИИ, всегда понимает, что требует клиент  

Добрый день! Хочу оставить отзыв насчет Т-Банка. Недавно у меня произошла одна ситуация. Я сменила номер телефона, но моя дебетовая карта была привязана к моему старому номеру, я понимала, что это небезапасно. В этот же день позвонила в сам Т-банк чтобы поскорее сменить номер к которому привязана моя карта, сотрудница была очень доброжелательная, сказала, что решат эту проблему, как можно быстрее, мне это очень понравилось! И сразу же на следующий день, мне позвонили и сказали, что заявку на смену номера одобрена. Так же хочу добавить, что Т-Банк дает возможность открывать карты не только для рублевого счета, но и в валюте.

Благодаря этого дебетовые карточки удобно использовать для покупок и оплаты услуг как в России, так и за границей.

Так же очень удобно, что Т-Банк не берет комиссию при переводе.

Хочу поблагодарить за быструю помощь и выдержку в терпении вежливость сотрудницы т-банка Ирины, которая 03.06.2024 вернула денежные средства за подписку которую я не прождевала и находилась в крайне злом расположении , сотрудница моментально и вежливо решила мою проблему, и не первый раз сотрудники чаще идут навстречу и клиентоориентированность на уровне 

 25 июня я хотел пригласить своего друга в Т-банк потому что он говорил что это самый нормальный банк в РФ, но когда я хотел скинуть ему ссылку на оформление карты я не нашёл её. Искал везде но не мог найти и решил написать в тех поддержку. В тех поддержке мне быстро ответили, мне рассказали где найти данную ссылку чётко и ясно и без лишних слов.

Здравствуйте, Хочу рассказать о том как я получил возврат, я совершил покупку авито, где было много изьянов и вопросов на которые авито не шёл на встречу, решил написать в Чат своего Банка <<Т-Банк>> не особо рассчитывая на результат, так как был опыт с другими банками, но я ошибся, Поддержка Банка была очень отзывчивая и в кратких сроках на моё удивление вернули мне финансовые средства, Больше спасибо За Надлежащее исполнение Поддержки, Отзывчивых сотрудников, Не ожидал!!

Уже несколько лет являюсь клиентом Тинькофф, а теперь Т-Банка. Ситуации за это время, понятное дело, бывали разные, но каждый раз поддержка оказывалась на стороне меня, клиента, и это не может не радовать. Нестандартные проблемы всегда решаются этим банком "в ручном режиме", а не перекидываются на бота, как в некоторых других банках. Так, при спорном (не)начислении кэшбека сотрудники тщательно разбираются в проблеме и принимают оптимальное для клиента решение. Надеюсь, недавний ребрендинг не отразится на уровне их клиенторинтированности, и я и впредь смогу пользоваться высококачественными услугами и продуктами этого банка. 

Одним летним днем, а именно 28 июня 2024 года, в 15:41 по МСК, решил обратиться с вопросом по поводу стоимости обслуживания карты после достижения совершеннолетия. Задал я свой вопрос, на который ежесекундно откликнулся прекрасный сотрудник поддержки Т-Банка Алина, сначала она рассказала мне все, что я хотел в 3 абзацах и затем предложила узнать это поподробнее, после Алина проконсультировала меня более подробно с прикреплением скриншотов и позже узнала то, что у меня тариф с бесплатным обслуживанием навсегда и искренне извинилась за неверно проведенную консультацию, в чем, конечно, я ее не виню. Искренне рекомендую от себя данный банк из за отличной службы поддержки, удобным интерфейсом что на сайте, что в приложении есть куча различных выгодных тарифов, которыми вы сможете пользоваться, 100% безопасность ваших денежных средств и много чего другого. Рекомендую !

В полном восторге от Т-Банка, пользуюсь около года его услугами. Все вопросы по кэшбэку услугам банка решаются очень быстро и всегда справедливо! Банк придерживается политики "мы дорожим каждым клиентом"! Если я спрашиваю о неначисленном кэшбэке - всегда вопрос решают в мою пользу, тех.поддержка никогда не заставляет ждать, оператор отвечает в любое время суток в течение нескольких минут. Очень щедро банк благодарит за приглашённых друзей, начисленные бонусы (деньги) можно тратить по своему усмотрению. Отличные условия пользования кредиткой, никаких комиссий на снятия и переводы, и не важно на карту какого банка перевожу.

Благодаря банку стала инвестировать! Академия финансовой грамотности в приложении банка - самое доступное для понимания, прошла все уроки легко и с удовольствием!

Всем рекомендую быть клиентами Т-Банка!

Хочу рассказать о прекрасном банке как - Тинькофф,акции и множество бонусов я смог использовать в течении 2 лет,это лучшая карта для кешбека от повседневных покупок,отличные вклады под проценты и просто лучшая карта.Здесь я храню свои деньги,вкладываю их под проценты и получаю профит,никаких секретов,лишь скромные подарки компании.И недавно у меня произошла такая ситуация,что списывались деньги с карты,от какого то приложения,где я не был подписан,я подал заявочку на рассмотрение и на мою заявку очень быстро отреагировали,перезвонили и я рассказал подробно всю суть ситуации,решили оперативно и быстро,все операции которые были проведены и деньги которые были списаны,мне вернули.Всем рекомендую данный банк,однозначно респект))

Заметил на страннные операции по дебетовой карте, каждый месяц списывали по 300 рублей за неизвестную подписку. Обратился в службу поддержки, в течении короткого времени, мне пришел ответ, что можно вернуть деньги. В течении часа деньги уже лежали на счете. Огромное спасибо службе поддержки! В частности оператору Татьяне!

Я написал в чат поддержки 28.06.2024 в 15:48, и мне ответил сотрудник Айвар. У меня возникли вопросы о возможности получения дебетовой карты Тинькофф с бесплатным обслуживанием, посколько у меня возникли сомнения, что я не так пользуюсь своими возможностями. Сотрудник Айвар из Тинькофф Банка оперативно и грамотно ответил на мой вопрос о возможности получения дебетовой карты с бесплатным обслуживанием. Он предоставил информацию о том, что плата за обслуживание карты Black будет бесплатной при выполнении определённых условий, таких как наличие неснижаемого остатка, кредита или сервиса PRO/PREMIUM. Это показывает профессионализм и внимательность сотрудника к деталям. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника Айвара, быстрота его ответа и его грамотный ответ стали для меня решающим фактором.

Хочу оставить о Т-банке. оформлена подписка Премиум. Сегодня обратился в чат поддержки с вопросом , какие условия надо выполнить , чтоб не снимали плату за обслуживание. Менеджеры мне все объяснили, ответом остался доволен. Понял, что условия немного не выполнил, не хватило трат в месяц пару тысяч. Однако спустя время мне написал сотрудник Александр (476615) и сказал, что банк принял решение не списывать с меня плату за этот месяц в качестве "дружбы" и в то время мне на счет поступил возврат за списание. Такого я еще никогда не встречал. Спасибо за такое отношение к клиентом, это очень приятно.