150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Хороший банк, очень быстро отвечает служба поддержки , грамотно и быстро отвечают, решают вопросы, недавно после оформления заказа не пришел возврат, написала в поддержку, оформили заявку, на след день был зачислен возврат и пришло уведомление, буду рекомендовать этот банк !а так же очень удобное приложение , все ясно и понятно !

Выражаю огромную благодарность сотруднику Владиславу (внутренний номер 60***32). Я обратилась в чат с вопросом о том, как сделать правильно бухгалтерскую отчетность для налоговой, так как просрочила платежи! Владислав пошагово все разложил, работал оперативно, пока я не написала что все получилось! Все время был в онлайн и ждал обратной связи. Спасибо вам большое Владислав, вы отличный специалист. Процветания вам и карьерного роста! Очень довольна обслуживанием Тинькофф, у меня расчетный счет в данном банке. Ребята всегда на связи 24/7, а для меня это очень важно, так как работать приходиться совершенно в разное время!!!! За два года ни одного нарекания к обслуживанию у меня не было. 

Когда было что-нибудь не понятно, поддержка очень быстро помогала решить мою проблему. Так же мог приехать представитель банка, если поддержка не могла помочь. Банк очень хороший. Хорошие категории кеш бека, которые подстраиваются под тебя. Очень хорошая система поддержки и обслуживание. Всегда помогают решить твой вопрос.

Большое спасибо Анастасии( сотруднику технической поддержки "Тинькофф" банка) за то, что очень быстро помогли с решением вопроса по зачислению бонуса. Вручную мне его начислили, так как магазин передал неверные данные, но Анастасия сказала, что они свяжутся с магазином и больше таких ситуаций не возникнет. Приятно, что так заботятся о клиентах, спасибо!

Обращалась несколько раз в онлайн-чат Тинькофф банка, так как несколько раз или неверно считали кэшбек по особым условиям, либо вообще не начисляли его. Общалась с разными сотрудниками: Ольга, Илья, Антон и Александра. Не могу сказать, что все работали хорошо, но вот Александру и Илью готова особо выделить, так как реально решили проблему, вручную доначислили кэшбек и в общем объяснили, почему так случается. Другие два сотрудника просто отписались стандартными фразами про "Ожидайте в течение месяца перерасчет". Но в целом, впечатление положительное, так как по итогу все решилось. 

18.05.2024 г. в 16:01 я написала в чат поддержки в приложении о том, что за покупки, совершенные накануне, мне не начислили кэшбэк. Мне ответил сотрудник Никита. Он уточнил по каким покупкам кэшбэк не начислен, проверил информацию, подтвердил ее и сообщил, что бонус за покупку добавят, и выплата будет в ближайшую выписку. Кэшбэк, спустя 10 минут, был зачислен в приложении. На следующий день был зачислен на карту. Очень понравилась скорость ответов, ориентированность в ситуации, компетентность, оперативность решения вопроса. Благодарю. 

27.03.2024 Мария и Георгий очень быстро решили мою проблему со списанием за подписку.У меня был промокод на бесплатную Pro подписку,когда закончился пробный период ,я не знала,что у меня подключено автоподключение,написала сразу же в поддержк. Операторы и банк оказались очень лояльные вошли в мое положени и вернули деньги за уже платную подписку.Банку очень важны свои клиенты и лояльность к ним.Очень люблю банк Тинькофф

у меня возник вопрос по списанию денег за комиссию. мне ответил Константин. очень вежливо объяснил, что и как, почему списались деньги, а так же банк вернул мне эти деньги. очень рада сотрудничеству с банком и тому, что там работают такие отзывчивые и доброжелательные сотрудники.  спасибо вам большое

Обратился в поддержку Тинькофф банка с проблемой списания с карты денежных средств два раза за одну операцию, оперативно составили обращение на оспаривание операции и за 2 дня мне вернули все денежные средства на ту же карту, очень сильно доволен работой данного банка по вопросам оспаривания операций, считаю что можно всегда обращаться к ним если такая проблема возникнет

Обратилась в Тинькофф банк в чате в мобильном приложении с проблемой по возврату денег за покупку. Во многих банках долго отвечают или вообще нет онлайн чатов с живыми людьми, в Тинькофф 

оператор тут же мне ответил на мой вопрос, подробно развёрнуто и вскоре деньги действительно вернулись на карту! Спасибо !

В онлайн чате сотрудник помог мне вернуть оплату с отмены товара на валберис! Всё получилось очень быстро, понятно и вежливо! Перешла на тинькофф не так давно, но очень довольна этим банком! Все проблемы решаются очень оперативно и качественно! За это и благодарю и люблю этот банк! Обожаю тинькофф

Спасибо большое сотрудникам банка за быструю помощь. возникла необходимость отменить получение платежного стикера от банка Тинькофф. Обратилась в чат для возврата денежных средств (за выпуск данного стикера) 19.05.24 в 08:43. Мне сразу же ответила сотрудник поддержки Елизавета, в 08:45 деньги мне уже вернули. Спасибо за оперативность!

17 мая 2024 года Я заметил непонятное списание средств с моей карты,и сразу обратился в поддержку банка Тинькофф, оператор сразу заблокировал доступ к картам в целях безопасности! После чего мне перезвонили МОМЕНТАЛЬНО! задали несколько вопросов , и обещали оспорить операцию вернуть деньги в течении 10 дней,но вернули через два дня! Скорость решения моего вопроса молниеносная! Спасибо Тинькофф что ты у нас есть!

Месяц назад решил попробовать бесплатную подписку в сервисе сериалов и фильмов, но не заметил, что они будут после этого каждый месяц снимать средства за подписку. Обратился в поддержку на сайте, но меня лишь игнорировали, и предлагали их подписку по сниженной цене. Обратившись в поддержку Тинькофф, мне быстро ответили, и помогли вернуть деньги. Рад что поддержка быстрая, отзывчивая, и смогла быстро мне помочь. 

Написал я вопрос в поддержку в тинькофф 19.05.24 в 11:20. Несмотря на ранее время, сотрудник Владимир ответил мне в течении 2 минут. Сразу понял смысл и направление моего вопроса. Суть вопроса была в оформлении «Платежного стикера» и вопрос о дополнительных карт к основному счету. Владимиру понадобилось не больше 5 минут, как он решил мой вопрос и договорился о встрече на передачу картхолдера и платежного стикера. Очень хорошее осталось впечатление об решении моего вопроса. Не первый раз уже сталкиваюсь с поддержкой тинькофф и всегда хорошие впечетления остаётся после решения вопроса.

19 мая 2024 хотел воспользоваться банкоматом Тинькофф для пополнения средств. Вложил две купюры. После пересчёта банкнот, банкомат вернул одну купюру, а вторая осталась в приемнике зажеванная и надорванная, достать обратно купюру не получалось. Ещё не успев отойти от банкомата, чтобы написать в поддержку, мне уже позвонил колл-центр, и спросил, есть ли у меня какие-то проблемы. Я сообщил о ситуации, и в течении трехминутного звонка, мне зачислили деньги за испорченную купюру. Скорость поддержки удивляет, выражаю свою благодарность 

Оформила карту тинькофф в декабре 2023 по приглашению друга,обслуживание должно было быть бесплатное.Но с февраля 2024 каждый месяц начали снимать 99 рублей. Позвонила в поддержку банка ,девушка все доходчиво объяснила.Помогла решить проблему со списанием и вернула деньги за три месяца что с меня списали.Понравилось то,что очень быстро все решили.

Добрый день ,хочу поблагодарить сотрудников банка за быструю обратную связь и помощь в возврате денежных средств за подписку " PREMIUM Тинькофф " , очень удобное приложение , ставлю 5! Оператор Иван очень быстро помог решить проблему, а главное качественно! Давно пользуюсь банком Тинькофф, все устраивает 👍 

Добрый день! 19.05.2024г в 10:50 я написала в чат по поводу Кэшбэка. Мне очень быстро ответила Екатерина. Разъяснения оператора были понятными, четкими и информативными👍 Вопрос Кэшбэка был решён сразу👌 Его начислили вручную. Осталась довольна общением в чате. Очень нравится такое взаимодействие с Банком!! Удобно, быстро, надежно👍Тинькофф Банк считаю лучшим по продуктам, сервису, качеству работы с клиентами🤝и оперативности👍👍