178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Задал вопрос 16.06.2024 в 18:43 вопрос был о начислении кешбека по повышенным категориям,ответил сотрудник Т-Банка Илья. Ответили спустя минуту (что очень быстро для меня) ,у меня был вопрос по выбранной категории в повышенном кешбеке,когда произойдет зачисление кешбека,сотрудник все быстро и ясно объяснил ,за что я очень благодарен. Всем советую Т-Банка,поддержка просто идеальна

20.06 я обратилась в поддержку банка о возврате денежных средст за отменненую покупку, так как сам магазин долго решал проблему. 

Операторы банка быстро среагировали и вернули сумму по моему обращению уже 28.06. 

Общались вежливо и довольно быстро отвечали. Пользуюсь в основном картой данного банка.

26 июня 2024 года решила заказать себе карту МИР от Т-Банка, так как я уже давно пользуюсь картой Black. Связалась с сотрудником банка через мобильное приложение. Мне ответила сотоудник Настасья, объяснила всю необходимую информацию и помогла оформить карту! На 28 июня с 13.00 до 15.00 у меня была запланирована встреча с сотрудником банка Андреем. Сотрудник Андрей приехал в назначенное время, всё объяснил, выдал карту, общался вежливо, на все мои вопросы давал чёткие ответы! Дома я обнаружила, что не было подарка картхолдера, который обычно дают при получении карты! Было обидно, так как сегодня как раз мой день рождение. Обратилась в поддержку. Со мной связалась Анжелика поздравила меня с Днем рождения и написала, что сотрудники банка ни в коем случае не хотели меня расстраивать и готовы согласовать доставку картхолдера. Очень приятно, что вопросы решаются чётко, грамотно и очень быстро, без всяких лишних вопросов! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Т-Банком.

Увидел в Т-банке акцию "кешбэк дня", решил воспользоваться и выполнил все условия. Приобрел товар, добавил чек в приложении, но после этого, по неизвестной мне причине, кешбэк не был начислен. Обратился в техническую поддержку 12.03.24 с просьбой о разрешении данной ситуации. На мою просьбу ответили в течении 2 минут, сотрудник по имени Карина дала понять, что чек не был прогружен в системе (хотя в самом приложении я его добавлял) и по итогу попросила меня чтобы я отправил чек о покупке акционного товара в чат. Отправил фотографию чека, далее сотрудник по имени Павел рассчитал кешбэк по акции и сообщил, что кешбэк начислится в ближайшую выписку. Все так и произошло, вопрос решен, кешбэк получен, все довольны! Благодарю сотрудников технической поддержки за оперативное решение моего вопроса.

Оплатила покупку на сайте сумок, рассчитывала на повышенный кэшбэк в выбранной категории в июне. В итоге кэшбэк, к сожалению, не отразился тот, на который рассчитывала. Написала в чат поддержки в мобильном приложении. Оператор Дарина рассмотрела мое обращение очень быстро, ответила, что банк ценит меня как клиента, и обязательно начислит максимально возможный кэшбэк.

Т-Банк самый лучший, сотрудничаю с ними более года и всегда только позитивные эмоции! Всегда помогут, подскажут! Оформила у них дебетовую, кредитную, детскую карты. Всей семьёй пользуемся Т-Мобайл. Связь отличная! А какие у них работают специалисты! Люди своего дела, какая бы не была проблема, решается она в пользу клиента, всегда! Обожаю этот банк! 

27 июня совершил поездку на самокате Яндекса, с карты Т-банка списался депозит в размере 150₽. Фактическая стоимость поездки составила 68₽. Обычно, по завершении поездки, разница сразу возвращалась на карту. Ближе к вечеру посмотрел историю операций по карте, и не увидел возврата, с этим вопросом и обратился в чат поддержки. На мой вопрос ответили оперативно, а самое главное решили проблему (вернули деньги) буквально за пару часов. 5+

Для открытия расчётного счета своего только что открытого ИП прошла по ссылке друга. Но попала не в ту опцию. Мою заявку отклонили, а процедура зависла! Со мной связалась специалист Т-Банка Алёна З-ва. Сначала мы с ней переписывались в чате, потом перешли на почту. Меньше, чем за сутки проблема была решена! В понедельник встречаюсь с представителем банка для изучения нового функционала в приложении. Спасибо огромное за оперативное и продуктивное вмешательство в ситуацию

Я написал в чат 24.05.2024 в 18:32. Я хотел принять участие в акции "Ежемесячный бонус за оплату покупок". Спустя минуту в 18:33 мне ответил Максим и сказал что как важны учасия в акциях. И передал мою заявку на участие в акции. У меня остались только отличные впечатления о работе сотрудника. Так как они ответили спустя минуту и не заставили меня долго ждать

27.06.2024 г. Я написала в поддержку с Просьбой помочь вернуть возврат из магазина Золотое яблоко, который месяц не мог никак не вернуть денежные средства. 

Оператор Владислав поспособствовал и деньги через 5 минут были возвращены! Очень благодарна ребятам операторам, за их помощь, дружелюбность банка, потому что я постоянно обращаюсь к ним с вопросами, когда мне что то не понятно. Всё объясняют спокойно и доступно. Посылаю вам 100 сердечек за ваш труд! И конечно спасибо Т-банку!❤️

Хочу выразить слова благодарности сотруднику Т-Банка за помощь в восстановлении подписки Pro. Решила её восстановить. Обратилась в банк через мобильное приложение. Мой вопрос был решен в течении минуты! Спасибо за быструю и квалифицированную помощь! Спасибо банку за таких сотрудников!

Т-Банк - лучший! За это его и люблю ❤️

27.06.2024 в вечернее время, с использованное банкомата совершила операцию по пополнению карты наличными. В ходе операции банкомат замолчал, не вернул деньги и не зачислил их на счет. В ту же минуту со мной связался представитель Банка, убедился, что я столкнулась с такой проблемой. После чего принес извинения за неудобства и заверил, что деньги будут зачислен в теч. 2 часов. Деньги были зачислены даже ранее этого срока. Спасибо большое за оперативность в решении вопроса и отзывчивость. 

Написал в поддержку по поводу обслуживания карты. Карту я оформлял, когда мне ещё не было 18 и по этому, у меня было бесплатное обслуживание. Как только мне исполнилось 18, начала происходить оплата за обслуживание в банке. В поддержке мне ответила Екатерина, в ходе нашего диалога, мне объяснили почему так произошло. У итоге, Екатерина предложила различные варианты тарифов. Мой вопрос был решен 

Сын потерял карту Джуниор,но промолчал,испугавшись! Узнали об этом на сл.день из СМС оповещения о попытке входа.Сразу связалась в чате с оператором и тут же оперативно было всё сделано,хотя была почти полночь.Карту заморозили и перевыпустили в дальнейшем.

Много разных ситуаций было и всегда оперативно и четко всё решалось!

Обратилась за консультацией по формированию налоговой декларации. Менеджер Анастасия оперативно разобралась в ситуации и помогла решить проблему, предложив несколько вариантов решений. Анастасия постоянно была на связи и пошагова объясняла, как и что делать. Общалась исключительно вежливо и подробно отвечала на вопросы, спасибо!

Здравствуйте. Совершила покупку специально для зачисления кэшбэка, его, по какой-то причине, не зачислили, написала в поддержку, в поддержке всё быстро решили и перевели кэшбэк, всегда идут на встречу клиентам. Ну и естественно самый лучший кэшбэк, бесплатное обслуживание, бесплатные детские карты.

Я написал в чат поддержки 28.06.2024 года в 11:20 , мне ответил Данил , я попросил рассказать мне о безопасности их карт , после чего он мне рассказал всю подробную информацию почему мне не стоит переживать за свою карту , я считаю что это очень хороший банк , и очень хорошее обслуживание , ставлю лайк  

28 июня в 00:44 я увидела списание с моей карты на Яндекс музыку, но я подписку отключила но они все же сняли деньги за нее, я написала в чат с оператором ею была Марина. Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был шокирована скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за подписку на Яндекс плюс по моему обращению: Прошло 5 часов мне вернули деньги . Это самый лучший клиентский банк в наши дни. Советую всем 

а так же Я запросила возврат средств у яндекса , но на мои письма и звонки никто не отвечал. Поняв, что помощи от Яндекса нет, я обратилась в приложение Т‑Банка за возвратом средств. Они все вернули  

и когда бы я не обращалась всегда возвращают деньги 

Здравствуйте! Моя проблема заключается в том, что я совершил большую покупку и по ней должны были вернуть кэшбек 1%, но что-то пошло не так и бонусы не были начислены. Тогда я обратился в поддержку Т-банка через приложение, мне быстро ответила оператор Алина и решила мой вопрос! Принесла извинения, отметила что меня ценят как клиента банка и бонусы были зачислены через 5 минут. Я остался довольным скоростью решения моего вопроса! Качественный сервис и быстрое решение проблем! Всем его рекомедую!