178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

28.5.24 оплачивала картой т-банка места в самолете авиакомпании победы за 2 человек. При оплате мест на сайте победы программа зависла и операция прервалась.вернулась к оплате за места на победе вечером того же дня и после получила электроннык посадочнык билеты на 2 человек.
через 2 недели после этого обнаружила в выписке т-банка что 28.5 сняли сумму за места на рейсе не 2 раза по 1050 а 3 раза по 1050-написала в чат поддержку Т-банка и приложила посадочные с местами.банк обещал решить вопрос с авиакомпанией победы. Через 1 неделю на карту банка вернулась излишне удеожанная сумма 1050 рублей. Т-Банк Решил вопрос оперативно ! Спасибо 

Я написала в чат поддержки Т-Банка 24.06.2024 в 14:47 мне ответил Дмитрий.

У меня возник вопрос по начислению кешбека с двух операций. Дмитрий мне ответил по первой операции с РЖД начислят позже, когда деньги поступят получателю, а на вторую операцию по оплате отеля, Дмитрий помог вручную начилить кешбек, так как была неполадка.Дмитрий мне очень помог и я осталась довольна. Большое спасибо сотрудникам банка, за оперативность, отзывчивость. И всегда помогают решить проблему с положителтным ответом.

• Изначально я заказывал две карты для пользования от тинькофф, получил и при оплате одна из карта не работала, не работал ее чип.
• написал в ТП, прислали ссылку для перевыпуска карты , заказал перевыпуск карты и на след утро вижу заявку на подключение Тинькофф ПРЕМИУМ!
• Увидев заявку, сразу же написал в чат, оператор (Виталий, с фоткой в очках) ответил что моя прежняя ПОПДИСКА ПРО возоблена.
• Спустя полчаса я написал еще раз и спросил, почему до сих пор не обновилась подписка, после чего другой оператор (Дмитрий) отвечает, что ожидает отключения.
• я не обратив внимания, что пополнил карту и вижу через 5 минут списание за подписку премиум.
• проходит второй день банк никак не хочет возвращать мои деньги за подписку, которые я не подключал.
  
• Раньше банк был лучше! Испортился. Не советую. 

21 июня увидела рекламу похудения (пп рецептов) за 189. Думала ну и ладно куплю и посмотрю что это . Но через 2 дня с меня списали 980 рублей за продление подписки, я даже не знала об этом. Начав гуглить узнала , что я не одна такая и узнала как отказаться от услуг этих мошенников . Написала обращение на то, чтобы оспорить данное списание 23 июня и вот 25 июня мне вернули деньги и я безумно счастлива банку. Потому что надежды не было вообще, почитав кто так же пострадал 

Я написала в чат тех. поддержки 25.06.2024 в 15:12. У меня возникли вопросы по поводу кэшбека, мне ответил оператор Георгий. В ту же минуту, он объяснил мне принцип работы и начислил кэшбек, про который я узнавала. У меня осталось только положительное впечатление о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за быстрое решение моего вопроса. 

Фотография чата, к сожалению, не прикрепляется.

25.06.24 совершила оплату по QR коду и оплата у продавца не прошла,а деньги у меня с карты списались, потом повторно оплатила и также оплата у продавца не прошла а у меня снова прошла оплата и все успешно , в итоге я потратила деньги, но товар купленный мною мне не хотели отдавать, я позвонила в Т-банк и объяснила всю ситуацию, сотрудник сказал что не видит никакие отмены и оплата прошла успешно, мы составили обращение по даному вопросу в поддержку , и через 15 мин мне вернули в виде вознаграждения сумму моей покупки , все очень оперативно и быстро , спасибо банку, я уже давно клиент банка и мего все устраивает, если возникают какие то вопросы , банк старается сделать все максимально быстро 

24.06.24 в 15:33 я написал в поддержку мобильного приложения т-банка за помощью "почему с меня яндексgo за самокаты списали больше денег , чем должны были списать" . Мне ответил помощник Давид в течение 1 минуты и объяснил , что сначала берут депозит , а сам депозит возвращается в течение 3 рабочих дней , он мне назвал точную дату и время в течение которого , мне вернут депозит , и действительно депозит вернулся в течение этого времени. Хочу поблагодарить т-банк и их сотрудника "Давида" за такую быструю и качественную работу

Консультант Евгения (внутренний номер 474936) грамотно и оперативно рассказала все плюсы использования подписки премиум. Даже вернули деньги за подписку про, хотя я не просил. Рассказала как можно посещать бизнес-залы в зарубежных аэропортах, а также помогла оформить страховку на меня и на супругу.

Хочу рассказать положительный опыт работы с чат-поддержкой Т-банк. 

Сегодня у меня произошел сбой во время оплаты при помощи QR-кода, деньги списались, а оплата не прошла. Написал в поддержку банка, конкретно расписал проблему. Оператор Людмила и Ольга помогли решить проблему с возвратом средств в кратчайшие сроки. 

Добрый день, обратилась в чат банка по причине исчезновения платежа в истории операций, большое спасибо Александру (внутренний номер 6*****), очень быстро помог разобраться в ситуации, прислал в чате платежное поручение и даже позвонил, уточнить все ли теперь корректно отображается! Рекомендую! Лучшая поддержка!

Т-банк показал себя с лучшей стороны, организовав отличное качество поддержки. Недавно у меня с карты списали деньги за подписку на онлайн кинотеатр, которую я не оформлял. После создания моего обращение Т-банк в течение пару дней отменил этот перевод и вся сумма перешла на мою дебетовую карту. Определенно буду советовать Т-банк другим людям.