177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

20 июня 2024г. в 3:30 братилась в поддержку банка для решения вопроса о списании денег и их возврате. Оператор Татьяна очеь быстро вызвалась решить этот вопрос, всё объяснила и предложила варианты решения. Уже на следующий день утром вернули денежные средства по тем списаниям. Спасибо вам большое!!!

Обратилась 21 июня за помощью в мобильном приложении в поддержку, уточнить о начислении кэшбека за операцию по оплате билета на самолет. Вопрос решили быстро, и не смотря на то что прилбретенный мной билеты у этой авиакомпании не подходит по условиям начисления бонуса, кэшбек все равно посчитали. Все вопросы всегда решаются быстро, и в пользу клиента.

Большое за это спасибо 

на днях, яндекс списал деньги за подписку плюx, которую я давно еще отменил. трата была нежелательна и неприятна, т.к. до зарплаты и так каждую копейку бережешь, а тут еще и это)

написал в поддержку, быстро ответили, задали пару уточняющих вопросов, порекомедовали что делать, дабы такой ситуации больше не повторилось, за что отдельное спасибо.

через пару дней деньги в полном объеме вернулись.

Работой ТП доволен, в целом как и банком, рекомендую.

Для меня Т-банк во всех аспектах самый удобный, современный и клиентоориентированный банк. Очень радует качество взаимодействия со специалистами в чате, это всегда быстрое и эффективное решение любого вопроса. Обратилась в поддержку с проблемой( дважды списались деньги за услугу из-за неисправности терминала), но мысленно попрощалась с деньгами, так как, на мой взгляд, было трудно проверить, ошибочное списание или нет. И как же я была удивлена и рада, что через пару дней деньги вернулись на карту! Очень благодарна специалистам, которые участвовали в решении вопроса! Быть всегда на стороне клиента и удовлетворять его потребности, это те принципы, которые отличают Т-банк от множества других. 

По моей оплошности мошенники украли у меня 950₽ (немалые деньги для меня). Я написала в поддержку Т-Банка, мне сказали, что постараются все решить и действительно решили. Создали заявку, и мне пришли эти 950₽ обратно на счет))) 

Поддердка этого банка ни раз меня выручала, они всегда стараются найти решение проблемы и помочь клиенту. 

В марте открыл ИП через Т-Банк и оказался очень доволен обслуживанием.

Приложение и веб-сайт для бизнеса оказались очень удобными и всё что могло бы понадобиться можно найти достаточно быстро и без проблем. 

Мой бизнес целиком и полностью находится в интернете, поэтому мне было категорически важно подобрать удобный для меня и узнаваемый для клиентов сервис интернет-эквайринга, которому бы доверяли без лишних сомнений. Т-Банк с этим полностью справился. Единственное, что могу сказать в минус, это - то, что API для разработчиков не самый внятный на рынке и методы реализованы не совсем стандартным образом, но после одного-двух вечеров разобраться не составляет проблемы.

Отдельно хочу поблагодарить персонального менеджера по адаптации Анастасию. С начала открытия ИП она помогла разобраться с разными вопросами которые меня интересовали как по ИП в целом, так и по интернет-эквайрингу. Были даже тупиковые ситуации, когда я что-то спрашивал у обычной поддержки и они не могли дать ответ пару дней, но Анастасия с этим быстро справилась и дала мне нужные ответы.

Если для вас важны удобство, безопасность и узнаваемость для ваших клиентов, то смело рекомендую Т-Банк для оформления ИП и сервиса интернет-эквайринга.

Я оформила заказ в Л'Этуаль, но мне позвонили и сказали, что к сожалению моего товара нет в наличии. Я оформила возврат, а Т-Банк смог очень оперативно зачислить средства обратно на мой счет. Онлайн-операторы отвечают очень вежливо, объясняют все доступно, а главное не приходится долго ждать ответа. Я думаю, что Т-Банк один из самых прогрессивных банков в наше время. 

Большое спасибо работнику банка Алёне за возврат средств, которые я отправил по невнимательности (оформил случайно подписку). Это не первый случай, когда банк идёт навстречу клиенту! Скорость и понимание в решении проблемы на самом высоком уровне. В других банках такого нет, поэтому я и выбрал Т-Банк.

В июне месяце я обратилась в банк с требратанием вернуть сумму оплаты за услугу Яндекс подписки тк я не брала подписку и она действовала на другом аккаунте но благо банк быстро отреагировал и вернул деньги , очень благодарна за быструю реакцию банка на мою ситуацию сделали максимум своих возможностей 

Заказывал еду в приложении ресторана, оплату списали а заказ так и не оформился. Написал в чат Тинькофф, через день уже деньги были возвращены! Очень удобный чат в отличие от всех подобных приложений, которые только пишут но по сути проблему никогда не решают. В Тинькофф все таки на 90% решают в твою пользу и не надо никуда названивать. 

Очень доволен поддержкой Тинькофф. В последний раз помог Иван. По ежемесячному повышенному кэшбеку была выбрана категория Развлечения, но за похд в кино повышенный кэшбек не начислился. Иван вручном режиме начислил кэшбек при моем обращении, ждать не пришлось. Очень быстро, все по делу и очень вежливо. 

Нужна была дебетовая карта, при оформлении не до конца прочитала условия и из возможных карт высветилась только премиум. Когда получила карту, поняла что мне нужна была обычная карта. Написала в тех поддержку,объяснила ситуацию. Менеджер Татьяна, проверила возможность отменить подписку премиум без списания платы за выпуск карты, при условии перехода на Тинькофф про. Такой вариант меня полностью устроил. Спасибо большое за решение возникшей ситуации. 

17 июня я арендовал самокат yandex go. Яндекс обычно списывает депозит. и сразу после окончания поездки возвращает остаток на карту. в этот раз такого не произошло. После окончания поездки деньги мне не вернулись. Я написал в поддержку Яндекса. там сказала, что к ним не должно быть никаких притензай, все вопросы к банку. я написал в поддержку Т-банка. Там ответили, что деньги при возврате приходят в течении 2-3 дней, иногда дольше. Но у меня же не возврат денег за покупку. А возврат депозита. Оставил заявку, на возврат средств. И уже на следующий день деньги были мне возвращены. В целом сработали быстро и корректно. Понравилась больше всего скорость решения вопроса.

Я случайно как-то продлил подписку на сервис Иви, хотя сам не знал об этом и предупреждений никаких не было, и в итоге списали стоимость подписки с карты. Дальше я был в недоумении и написал сначала в техподдержку Иви, где мне просто отказали, ссылаясь на политику компании. Затем я решил обратиться к поддержке Т-банка, где просил Максима помочь, это было 3 июня в 20:43, и он выслушал проблему и передал ее в комиссию и спустя 18 дней, всё таки вернули деньги. Знаете, я проснулся и увидел пополнение на 399 рублей и осознал, что это техподдержка Т-банка помогла. Я безумно благодарен вам за то, что вы смогли отспорить этот вопрос. Я очень рад и счастлив, что получилось сделать возврат. Спасибо вам большое!!!

Не давно у меня с карты списались деньги и я решил написать об этом в поддержку компании которая списала деньги, но ответа от них получить я не смог и тогда решил обратиться в поддержку Т-банка. Тут мне быстро ответили и я объяснил ситуацию. Мне посаветовали заблокировать карту чтобы повторных списаний не было, а списанные деньги мне вернули на счет в течении пары дней.

Решил воспользоваться услугами компании "Не пешком" и забронировал велосипед, но проблема в том, что после подтверждения начала поездки я не смог не достать велосипед из места для их парковки, и завершить поездку тоже не получилось, пишет "Самокат в зоне где где нельзя парковаться". Ни в одном из мест связи с поддержкой этой компании мне не ответили, поэтому было принято решение обратиться в службу поддержки Т-банка. На тот момент у меня уже списало 285₽ с счёта, поддержка Т-банка пообещала связаться с банком компании "Не пешком" и по возможности вернуть средства, что они и сделали. Но через некоторое время компания снова списали деньги с моей карты, я повторно обратился в поддержку Т-банка, и они поспорили операцию

Я написала в чат поддержки 21.06.24 в 12:44. Мне ответила Анастасия. У меня возник вопрос о начислении кэшбека. Была совершена покупка билетов в кино, но почему-то кэшбек за неё пришёл не повышенный. В 12:51 Анастасия вернулась ко мне с подробным ответом, а дополнительный кэшбек был сразу же зачислен. Очень быстро решили вопрос, за что большое спасибо) 

В банкомате при внесении денежных средств случился сбой, из-за чего деньги не поступили на счёт. Оператор Дарья помогла справиться с проблемой, очень вежливая девушка); по итогу прислали сообщение в чат в приложении банка о том, что решат проблемы в течении 3 дней и принесли извинения, однако проблема решилась в течении 5 минут). Спасибо большое сотрудникам, выручили