178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу паблогадорить Зульфию за оперативность в решении вопроса с ошибочным переводом.Она компетентно в этом вопросе и решила его быстро и качественно. Произошла сегодня ситуация то что я ошиблась в номере телефона и отправила деньги не тому адресату, обратившись в службу поддержки Зульфия откликнулась и помогла мне

Робот по акции кэшбека не сработал, техподдержка исправила ситуацию.

самый лояльный банк, которым я когда-то пользовался.

Обращение сразу обработалось в мою пользу.

Работают чётко и быстро, максимально вникая в суть проблемы клиентов.

тут ещё надо написать отзыв, который должен содержать минимум триста символов или многа букав.))

Написала в поддержку банка по поводу покупки, за которую не начислили кешбэк. 23.06.2024 19:38 оператор Анастасия рассказала мне, за какие покупки и вид их оплаты начисляется кешбэк. Так как оплата была через СБП - кешбэк не предусмотрен. Я не знала об этом на момент покупки, и банк начислил кешбэк вручную, спасибо огромное Анастасии за объяснение и помощь по этому вопросу

Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность этому банку , очень помогли мне . 20 числа был сделан возврат денежных средств, но деньги так и не поступили на мой счет . Написала в поддержку , очень быстро и качественно выполнили мою просьбу , деньги были вернутв на мой счет . Спасибо большое! Ставлю 5 звезд за работу .

У меня возникла проблема с акцией кэшбэк "Пятерочка", я удивился что деньги не пришли. Подождал немного и все равно одно и тоже, после этого решил написать в чат поддержки и мне объяснили почему кэшбэк не пришел. После чего мне предложили помощь в моей проблеме, и начислили мне хоть какой-то кэшбэк. Вообще тех. поддержка у банка хорошая, все быстро решили!

06.06.2024 г. у меня списались с кредитки деньги в размере 2599 р. Сразу же позвонила в банк. Мое обращение приняли, разговаривали очень вежливо. 22.06.2024 г. операция была оспорена банком и деньги возвращены мне на счет. Спасибо!! Т-банк рекомендую!! Даже не думала, что мои деньги будут возращены.

В апреле 2024 в личном кабинете Тинькоф был приобретен билет Екатеринбург/Сочи/Екатеринбург. Из за внесения изменений в рейс была вынуждена оформить возврат обратного рейса. Учитывая, что до компании Победа не дозвонится (по причине платного звонка, стоимость минуты 70 руб. ) оформила возврат в личном кабинете Тинькоф. В течении одного дня был осуществлен возврат с зачислением средств. Все оперативно и чётко! Запросила в чате информацию о расчёте суммы по возврату, тоже ответили все чётко. Спасибо за поддержку и оперативность. Очень часто использую чат поддержки, всегда все оперативно решают и самое главное вежливо. 

У данного банка самая лучшая, качественная и быстрая поддержка в чате из всех банков, которыми я пользовалась. Сегодня обратилась за помощью в чат, поводом стали, что мне никак не возвращались деньги за возврат в магазине, в итоге сотрудники чата сразу меня поняли и деньги были на счёте через несколько часов. Благодарю.

Рекомендовал девушке оформить кредит по акции "приведи друга". Она переходила по моей ссылке и оформила его. Но заявка у меня не отобразилась в приложении. По этому вопросу написал в чат поддержку, сотрудник все проверил и оперативно решили вопрос и начислили бонус. Очередной раз радует Т-банк - адекватная поддержка 

Здравствуйте! 23.06.2024 года я нечаянно перепутала дебетовую карту с премиальной и оформила не глядя , за что списали 1990 рублей. В растерянности не знала, что делать и была уверена, что отменить операцию нельзя. Но попробовала испытать удачу и написала в мобильном приложении в чат техподдержки. Рассмотрев мое обращение, в течении часа мне вернули обратно средства, для меня это было чудо, которое я никак не ожидала.Хотела бы выразить благодарность моему любимому Т-Банку и , естественно, сотрудникам, которые пришли на помощь, с их слов :"хотели бы и дальше со мной сотрудничать, поэтому вернули деньги". Это так приятно

Заправлялся на Заправке, через приложение Т-Банка. Что-то заглючило на заправке и деньги списались а у запрвки оплата не прошла, пришлось оплатить наличкой. Когда я обратился в Контак Центр Банка, они решили вопрос максимму за 5 минут и вернули мне деньги на Карту! Я не встречал за все время такой отзывчивости к Клиткнту как в Т-Банке.!

В 12:16, 02.06.2024 пишу в поддержку и мне моментально отвечают.Я очень благодарна поддержке тинькофф.

За несколько минут решили мою проблему.Ответили моментально и все разложили по полочкам и понятно объяснили.Деньги вернули без задержки, я даже не ожидал, что так быстро вернут.Большое спасибо за подробные разъяснения и поддержку, всё быстро, четко, информативно!

Я написал в поддержку 23.06.2024 в 12:04 со следующей проблемой. Один онлайн кинотеатр снял деньги с моего счёта без моего ведома. Им я не пользовался на протяжении двух лет, и даже не помнил данные от аккаунта. Сначала написал в поддержку онлайн кинотеатра, но никто мне сразу не ответил, я решил узнать с какого устройства были заплачены эти деньги в поддержке Т-Банка. И на моё удивление Никита из поддержки решил мою проблему очень быстро и оперативно. Он посоветовал заблокировать карту что б предотвратить последующие списания средств и ускоренное решение проблемы, и все прошло замечательно. деньги вернули в течении двух часов. Остался доволен сервисом

Возникли проблемы с начислением кэшбэка, обратилась в банк. Начислили сразу, банк всегда лояльно подходит к клиентам. Объяснили где посмотреть условия кэшбэка. Советую всем банк. Для меня банк стоит на 1 месте , поддержка 24/7. В других банках такой лояльности , к сожалению, нет. Ставлю оценку пять с плюсом.

21 июня 2024 года я покупал билеты на самолет в одном на одном из известных сервисов бронирования. В результате сервис не выслал мне билеты и сообщил, о том, что вернул мне деньги. При этом деньги мне не вернулись. Я обратился в поддержку Т-банка, сотрудник ответил очень быстро, попросил прислать необходимые подтверждающие скриншоты. Общение происходило очень вежливо и тактично, мне сообщили, что ответ дадут на следующий день. В итоге мне вернули денежные средства за проблемный заказ уже на следующий вечер. Спасибо поддержке Т-банка за оперативное решение моего вопроса!

У меня подписана была платная услуга которая не как не отключалась.
позвонила в службу поддержки и ответила очень милая и отзывчивая девушка 

помогла решить данный вопрос перевыпустила карту даже посоветовала дизайн. Очень стильный и женственный

вобщем на следующий день вернули деньги которые списали. Услугой осталась довольна

22 июня покупал электротехнические изделия. Продавец дважды списал сумму с карты (по-видимому сбой терминала был) и вернул только один раз. Списание со счета в банке произошло 23 июня и стало для меня полной неожиданностью (первое списание произошло сразу). 

Через приложение оспорил операцию и ещё в процессе оформления спора деньги вернулись на счёт. 

С продавцом разберусь завтра, но Т-банк в данной ситуации своими действиями погасил бурю негодования и подтвердил правильность выбора его услуг для себя и моего ребёнка (дочке тоже тут карту оформил). 

 Очень Рад такой быстрой реакции и внимания в проблему. Приложение по заказу еды сделало отмен заказа, а деньги не вернулись. написал в поддержку. еслинственное, что попросили это скриншот, где подтверждается согласие на возврат. В течении дня деньги вернулись. спасибо за быстрое решение моей проблемы

23.06.2024 в 19:45 - 44 я внес деньги через банкомат, предложив свою карту, нужно было зачислить к себе на счёт, вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выдал ошибку, написав о том чтобы я обратился в поддержку, по номеру телефона.

Но тут же буквально сразу мне звонит сотрудник банка, уточнив мои данные ФИО, уточнила что случилось [ как я понял у них в системе отобразился сбой с зачислением ] 

Я объяснил о том что случилось, она уточнила каким способом я пытался перевести деньги через банкомат, она сказала несколько вариантов я ответил [ предложив карту к банкомату ] после чего сотрудница банка уточнила сумму которую я пытался зачислить, и в процессе нашего разговора, даже не закончив его, мне пришли те деньги которые не зачислились, и к сожалению имя сотрудницы я не запомнил, разговор продлился очень быстро [ 3 минуты ]столько понадобилась решить проблему с переводом.

Очень Благодарю сотрудницу 🫶🏻 Т-банка 🥰, и моментальное реагирования на проблему, и моментальное решение с проблемой.