178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброго дня! Хочу поблагодарить сотрудников банка, ситуция возникла следующая: в магните был проведен товар без скидки, я оплатил его платежным стикером и после этого в чеке заметил то, что скидка не была проведена. Далее последовала отмена покупки, но для возврата средств я приложил уже дебетовую карту, к которой привязан стикер. 

Переживал, что из за разных платежных средств мне не будет зачислен возврат, но сотрудники поддержки объяснили как это работает и что все будет хорошо, за что им большое спасибо, скриншоты прикладываю

купил ветровку в онлайн магазине Спортмастер с доставкой, но отменил заказ, потому что решил забрать самовывозом. Но мои деньги не возвращались.
после того как нажал в приложении оспорить, ввел все данные, Т банк зарегал обращение. И уже буквально на след день со мной связалась поддержка спорт мастера и вернули деньги.

т банк - это лучшие решение всех проблем, спасибо! 

Я делала заказ в пятерочке , не все товары оказались в наличии , мне позвонили , и сообщили , что выпечки нет и они вернут мне деньги да позицию . Обычно средства возвращаются сразу , но в этот раз не пришли даже в течение дня . Я написала в поддержку Т-банка (онлайн чат поддержки ) мне очень оперативно ответили , попросили побольше деталей , скриншот переписки с поддержкой пятерочки . Я рассказала ситуацию, предоставила все необходимые материалы.Было составлено обращение по моему вопросу. Буквально в течение 2 ух дней вопрос был решен и денежные средства были зачислены на мой счет. Хочется сказать сотрудникам онлайн поддержки Т-банка спасибо за вежливость , оперативность и индивидуальный подход к каждому клиенту 🤝

21 июня, позвонил в банк через приложение насчет возврата части денег с депозита. 

Ситуация была следующая - бронировал самокат, списали депозит, после завершения поездки часть денег не вернулась. Очень грамотная, вежливая менеджер разрешила ситуацию, впечатление о банке хорошие. Зарегистрировали обращение и на следующий день вернули часть суммы. 

пополняла карту мир сбера через банкомат Т-банка, денежные средства не сразу поступили, позвонила на горячую линию грамотные операторы помогли и решили проблему ! Составили обращение и в короткие скрои рассмотрели его !! Хотя я звонила с образение в 1 ночи !!!

Сам звонок длился 15 минут, имя сотрудника я не запомнила. Благодаря быстрому ответу на горячей линии и быстрому решению проблемы у меня осталось лишь прекрасное впечатление!

Банк отличный , была проблема ,списали деньги с карты за какие-то услуги других организаций, мой любимый банк сразу мне помогли вернуть деньги и разобраться в ситуации , самый лучший банк и лучшая поддержка,рекомендую всем ,лучше в мире нету банка чем банк Т ,всегда помогают ситуаций было много и всегда все решали , отличный банк...

Обратился в чат поддержки для решения своего вопроса относительно переноса даты списания за обслуживание сервиса премиум. Сотрудник, Владислав (номер 4***3) все очень просто разъяснил, что мне и как надо сделать и мой вопрос сразу дал решен. Оперативность сотрудников не может нас не радовать. За что огромное спасибо нашему любимому банку!

Много раз убеждалась, что Т-Банк лучший, и в этот раз решили все быстро. Была проблема с возвратом средств, поддержка очень быстро решила вопрос, деньги вернули через несколько минут. Всегда отвечают сразу, не нужно ждать по несколько часов. Спасибо за оперативность и клиентоорентированность. Лучшая служба поддержки и лучший банк среди всех банков! 

21июня в 10-56 обратилась в Поддержку в Приложении Т-Банк для возврата покупки из магазина 5Пятерочка специалист Снежана вышла в чат в 11-02 21.06.2024-очень оперативно что средства будут зачислены не позднее 23.06.24.Средсва вернули в срок, рекомендую пользоваться через Поддержку- очень удобно и эффективно и быстро

Три года назад покупала билеты на концерт Би-2 через приложение Тинькофф. Концерт не состоялся, деньги заморозились. Была долгая работа с представителями кассир.ru банк тинькофф несколько раз посылал запросы на возврат денег . Благодаря тинькофф банк мне деньги вернули. Спасибо вам за такую долгую работу.Для меня вы остаетесь с лучшим банком!

Добрый день. Хочу поделиться моим общением с сотрудником Т-банка Эллой. Вопрос пустяковый, не был начислен кэшбэк за покупку несколько недель назад. Всего-то.

Сначала разбираешься с ботом, потом перевели на специалиста. Элла задала вопросы и ушла в свой банковский мир решать мою задачу. Прошло буквально пару минут и все разрешилось. Кэшбэк мне начислили, почему так случилось тоже рассказали. самое классное, со мной говорили как с взрослым человеком, не рассказывали про сбои и прочее. Все четко. Да ситуация произошла, она произошла потому что, изменить ничего нельзя, но мы Доначислим вручную. Ну класс же.

Т - Банк ( Тинькофф) 

самый лучший ! Удоставерилась в этом опять ! Оперативно решили проблему , быстрее обещанного срока !
спасибо за вашу работу ! Рекомендую !

списались деньги через спб в магнит , продукты не отдали , но Т - Банк оперативно решили этот вопрос в коротчайшие сроки , деньги уже вернули ! 

Обратилась в чат 23.06.24 г, я привела по ссылке друга на оформление карты. Он оформил дебетовую по ссылке, а кредитную не смог и подал заявку без ссылки. Обратились в поддержку и нам начислили бонус, даже не смотря на то что, вторую карту оформили не по ссылке! Супер клиентоориентированный банк! Отдельное спасибо Владиславу! 

Здравствуйте, недавно оплатил покупку по сбп в магните , но там сказали что так платеж не проходит и оплатить нужно картой , а деньги у меня списали и сказали вернут в течение 3 дней.

Я прождал 10 дней нечего не вернули , после написал в поддержку т банка там сразу отреагировали и сказали решать , решили быстро и уже я получил свои деньги обратно.

Очень доволен этим банком 

Приобрела товар в м-не "Ф-ия" и оплатила кредитной картой, это оказалась импульсивная покупка не по размеру и было решено вернуть товар в день покупки. Обычно деньги у т-банка возвращались сразу, но не в этот раз. Оформила обращение все быстро и под контролем сотрудников банка. В чате банка всегда быстро решаются любые вопросы, очень лояльных сотрудники всегда идут на встречу 

В апреле месяце была совершена покупка в спортивном магазине "Спортмастер", так как у меня была включена категория повышенного кешбека на спорт товары , я расплатилась СБП и думала , что его засчитают . Но это не так . Обратилась к оператору , на что очент оперативно оператор вручную до начислила кешбек , что очень порадовало и приятно удивило .

Я написал в чат 23.06.2024 в 11:31, и мне ответила специалист Алена в течении 1 минуты. У меня возникли проблемы с подключением подписки Premier, а именно нужно было отменить подписку после списания за нее денежных средств. Я попросил специалиста о помощи, поскольку, в этой подписке я не нуждаюсь. И мне вернули денежные средства в 11:49. Спасибо за поддержку Т-Банк и специалисту Алене.

Заказала дебетовую карту. В день доставки, тишина.... Никто не позвонил, спустя время написали, что не могут доставить. Положила на карту 70 рублей для проверки. Когда не привезли карту, решила вообще от нее отказаться. Деньги не смогли вернуть и счет закрыть -т.к. типа карта не на руках. А вот списать за обслуживание эти 70 рублей смогли!Ну и подавитесь Странно! Ужасный банк, ужасное отношение к клиентам. Никому не советую связываться! 

22.06.2024г. я обратилась в чат-поддержку за помощью. 

18.05.2024 г. я оплатила онлайн-покупку в книжном интернет-магазине. На момент оформления заказа на сайте товар был в наличии, но после перевода денег в личном кабинете появилась информаци, что, т.к. книги редкие, то их нет в наличие. Продавец сказал, что обратится к поставщику за товаром и меня проинформирует в течение трех дней о поступлении книг в продажу. Информации не было. Я несколько раз звонила в магазин, но вопрос положительно не решился. Я попросила сделать возврат денег. 21.06.2024г. на мою электронную почту пришел чек о возврате, но деньги на счет не пришли. 22.06.2024г. сотрудник чат-поддержки Дарья оперативно прояснила всю ситуацию и сказал, что проследит, чтоб деньги в течение 3-х дней вернулись на дебетовую карту. Не прошло и нескольких часов, деньги пришли. Спасибо Дарье компетентность и за помощь в решении вопроса с возвратом.

Приобрёл в магазине аккумулятор для телефона, однако по причине неудовлетворительного качества вернул его обратно в течение нескольких дней.
Возврат денежных средств был осуществлён через терминал с использованием мир пей. Продавец, казалось, впервые сталкивался с подобной ситуацией. На чеке указаны последние 4 цифры, не соответствующие моей карте. Не дожидаясь истечения 5-дневного срока, упомянутого продавцом, я незамедлительно оспорил возврат через приложение, предоставив подробное описание ситуации и приложив чек. Оператор любезно разъяснил все детали, и денежные средства были возвращены на мой счёт.