178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

на днях посещала частную клинику, у которой есть своё приложение. воспользовалась услугами. при выставлении счета попробовала оплатить часть суммы в приложении клиники, где оплата не прошла, а деньги списались.. после оплатила через основную кассу всю сумму, включая непрошедшую в приложении. однако с приложения платёж так и не пришел. обратилась в поддержку, обьяснила ситуацию, прикрепила скрины и поделилась информацией, связалась с оператором.

дали обещание решить вопрос в ближайшее время и справились со своей задачей. ситуация разрешилась, клиент доволен, банк хочу похвалить и поблагодарито за оказанную помощь и поддержку! любимый банк! спасибо сотрудникам в чате поддержки!

Сайт путевок/экскурсий отменил мероприятие и возврат средств затянулся на почти неделю, узнал что есть функция "оспорить платеж". Оперативно и в чате попросили дать информацию и приложить скрины,чеки для начала возврата средств. Через сутки после обращения средства поступили на счеь,очень доволен оперативнлстью да и вообще такой услугой (функци)

Хочу поблагодарить Тинькоф банк и сотрудника Данила, который помог оперативно решить проблемную ситуацию со списанием средств Яндексом за неоказанную услугу. То, что с Яндексом я пыталась решить примерно полдня, пытаясь вернуть себе списанные яндексом деньги за услугу, которую они же отменили, Данил помог разобраться в ситуации и решить её в течение получаса. Большое спасибо ему. Уровень сервиса и отношения к своим клиентам Тинькоф и Яндекс колоссальная. Не в пользу последнего. Ольга

Обратилась за помощью в поддержку "Т-Банка". Проблема заключалась в том, что ранее я купила пассажирский билет в компании "РЖД", но в связи в сложившимися обстоятельствами билет пришлось вернуть. Так вышло, что билет я купила по карте, которую на данных момент из-за потери перевыпустила с новым номером (за бесплатный перевыпуск и доставку курьером до дома тоже хочу поблагодарить данный банк), но РЖД возвращает деньги на карту, с которой производилась оплата. Написала о своей проблеме в поддержку банка, отмечу, что ответили мне практически сразу. Сотрудник поддержки задал мне несколько вопросов, рассказал про условия возврата и убедил, что деньги вернутся мне на действующую карту. И действительно, сумма была позже возвращена мне в полном объеме. Я считаю, что поддержка Т-Банка является очень надежной и эффективной, операторы всегда готовы помочь и разобраться в вашей проблеме в короткий срок. 

12 июня 2024 г.я обратилась в чат в Мобильном приложении Т-банка по поводу неполучения возврата денежных средств за отмену покупки в магазине Магнит.

Общалась с оператором Алексеем,который задал мне дополнительные вопросы и написал,что все уточнит и напишет ответ.

Я была очень удивлена оперативности ,вежливости и готовности помочь по моему обращению.

Алексей написал мне ответ,в котором указал точно магазин Магнит, дату и сумму возврата.Возврат денег был произведен.

Рекомендую всем Т-банк -это лучший банк! 

Всегда решают любые вопросы по всем моим обращениям.

Забронировал гостиницу через Тинькофф город за 5200 и хотел возместить бронирование милями, но полная компенсация начинается от 6000 миль. Мне пошли на встречу и возместили 1 к 1 все мили. Большое спасибо оператору Роману!