178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Карта Тинькофф премиум привилегия 4 бесплатных прохода в бизнес зал. В Тайланде в аэропорту Пхукет система дала сбой и списала с меня (и супруги) за двоих 7 200 р. Связался с поддержкой банка и оперативно, в течении нескольких часов вернули 6 000 р. и пообещали вернуть 1 200 р. в течении 3 рабочих дней. Спасибо огромное!!! Очень оперативно! Приятно! Я расстроился сначала, решив что мой вопрос будет не решён. А оказалось что это ПРЕКРАСНЫЙ банк с человеческим отношением к клиентам! Настоятельно рекомендую!

Обратилась в поддержку Т-банка, мне ответили в течении 1-2 минут.

Проблема была в том, что произошло списание с карты, которое я не совершала. Описала проблему сотруднику, он сразу начал решать её, и даже сделал обращение на возвращение средств. Спустя несколько дней деньги вернули. Благодарю сотрудников банка, что быстро реагируют на обращение.

Один из лучших банков, которым я пользуюсь.

Я обратилась в банк о неверном начислении кэшбека. СТО не верно присвоило статус услуге ремонта авто 19.06.24. Сотрудник Александра быстро и четко решила вопрос. повышенный кэшбек доначислили руками. СТО попросили привести в порядок свои данные. Уже 6 месяца пользуюсь картами этого банка. У них лучший кэшбек!

Когда я заходила на один сайт, мне подключили подписку без подтверждение. Я думала что все, деньги ушли и больше не придут, написала в поддержку, мне быстро ответили и написали что попробуют оспорить списание денежных средств. Всего за пару дней мне пришли деньги и сообщение от тех поддержки о том, что они оспорили списание и вернули все деньги. Сработали быстро, грамотно и профессионально, по этому за списание денег даже такими способами я могу не переживать

Я написала в чат 19.06.2024 в 21:34, мне ответила Елена. У меня возникла необходимость отключения платной подписки, за которую уже была списана абонентская плата. Елена быстро решила вопрос и деньги были зачислены обратно уже в 21:46! Обожаю Т-Банк, они всегда на стороне клиента! Только полодительные эмоции от общения с операторами в чате.

• В магазине произошла ошибка на кассе, и с моей дебетовой черной карты т-банк списалось сумма в два раза больше. Со своей проблемой обратилась в поддержку т-банк, ко мне на помощь пришел ассистент Артём. Мою проблему решили за 5 дней, очень благодарна за быстрый возврат денег и выражаю Артему свою огромную благодарность и самому Т-Банку 🤍🤍🤍

На протяжении месяца у меня со счета вписывалось по 200 рублей. Я не знал как решить эту проблему. Но слава Богу я догадался написать в поддержку. Специалист внимательно выслушал мою проблему, мы заблокировали счёт и написали обращение на возврат средств. В итоге выяснилось что деньги списывались за неизвестную мне подписку. Я очень благодарен всем сотрудникам которые причастны к моему случаю. Деньги вернули в полном объеме спустя 3-4 дня после обаащения

отличный Банк, предоставляет выгодный кэшбек, в моем случае обслуживание карты бесплатное, снимают только 99 рублей за смс оповещениях, но это очень удобная функия, в смс видно не только остаток на карте и потраченную сумму но и количество кэшбека которое начисляется после покупки. Также хочу отметить, что служба поддержки работает отлично, быстро отвечают на вопросы и решают проблему. Была ситуаци, мне не пришел кэшбек за покупки, написала в поддержку и этот вопрос решили в этот же день! Также можно получить приятный бонус за приведенного друга. Выгодный банк, рекомендую ! 

В июне нарвалась на аферистов,написала в поддержку т-банка,сразу получила ответ и они взяли это под свой контроль,через некоторое время деньги вернули,чему я была очень рада!

т-банк всегда на стороне своих клиентов!Всегда быстро отвечают,как на звонки ,так и в онлайн чате,можно без нервов решить любой вопрос!однозначно лайк!

14.06 у меня списали денежные средства, за что не было указано, обратилась в мобильном приложении в поддержку, подсказали что за списание было и что делать в дальнейшем. После отказа от подписки сотрудник создал обращение по возврату средств. По срокам обращение должны были рассмотреть до 29.06, в итоге все решилось на много раньше. Деньги поступили 19.06. 

Добрый день! Хочу поблагодарить всех сотрудников, которые причастны к рассмотрению моего обращения. Сразу поняли меня, зафиксировали обращение, сразу же разморозили средства, и в итоге, успешно разрешили ситуацию. Если вкратце: сервис каршеринга не разобрался в ситуации, и просто нагло списал 12 тыс со счёта, и даже не уведомил, даже не позвонил, не было никакого диалога, просто одностороннее требование, при всём уважении к компании, которой я тоже отдаю свои деньги и время - не красиво.

Благодарю! Т-банк 🙏 всегда выручаете. Не зря, ваш банк для меня - номер 1!) 

• Спасибо т-банку за то что вернули деньги украденные мошейническим сайтом. В короткий срок помогли со всем рассказали как подать заявление в полицию деньги вернули в течении 3 дней. Хотел купить аккаунт в игре за 90 рублей а сайт оказался мошенническим. И через несколько дней списали 2000рублей. К счастью всё вернули.

 11 Июня обратился в поддержку Т-Банка с просьбой о возвращении средств, проблема была в несанкционированном списании средств, меня перевели на тех специалиста Кристину ей большое спасибо за помощь и также всему Банку огромное спасибо вы самый лучший банк который я когла либо знал. Ответили быстро и проблему решили деньги вернули 

Это не просто отзыв, а ода моему банку. Первый раз в жизни (без преувеличения) я получила качественную обратную связь от банка и настоящее решение своей проблемы.

В чем суть. Какое-то время назад я оформила на информационном сайте подписку. Точнее заплатила 5 рублей за информацию и подумала, что мы в расчете. Какого было моё удивление и негодование, когда у меня списали ежемесячный платеж. Я быстренько связалась со службой поддержки и попросила заблокировать карту и перезапустить с прежним счетом. Техническая поддержка мне помогла в этом вопросе и я уже было хотела попрощаться, но мне сказали, что составили обращение и попробуют вернуть мне деньги. Честно, я не надеялась на удачный исход. Смирилась со списанием и можно сказать, что смирилась. Какого было мое удивление, когда мне пришёл возврат денежных средств. Ребята из банка, вы не просто крутые, вы супер крутые. Как я благодарна вам за отзывчивость, заботу о клиентах даже в таких мелочах и высокий профессионализм. 

Мораль. Не вводите свой номер карты на левых сайтах. А еще лучше выбирайте Банк. В случае чего, они помогут и сориентируют.

Так получилось, что я стал клиентом Т-банка по акции "пригласи друга" и мне вручили одновременно с дебетовой картой с вечным бесплатным обслуживанием ещё и такую же кредитную. Это очень подкупающий шаг со стороны банка и всё было хорошо до июня этого 2024 года, когда у меня списалась плата за обслуживание! Обратившись в чат поддержки, встретил очень вежливого оператора Дмитрия, который буквально за 20 минут помог решить вопрос! И без лишних проблем деньги в течении 30 минут вернулись на карту. Хочу отметить, что ВСЕ мои обращения за 5 лет решались быстро и в мою пользу!

Анастасия самый лучший человек в поддержке Т-Банка. Она помогла решить мне вопрос и теперь я и моя сьемья не умрут от голода. Спасибо, Анастасия, храни вас бог! Анастасия помогла найти для меня справки и свидетельства из ФНС, а так же составить налоговую диклорацию и справки о деловой репутации. Еще раз спасибо

18.06.2024г в 16.05 обратился в чат с просьбой отключить подписку Pro(изменились условия), которую подключил ранее на год и вернуть неиспользованную оплату. Ответила сотрудник Виктория через 4 мин. Вопрос был решен, подписка отключена. Деньги возвращены на счет карты. Благодарен за оперативность и понимание в решении моего вопроса.