178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хотела выразить глубокую признательность в помощи и быстром реагировании на проблему:Камиллу,Роберта,Никиту,а также сотрудника безопасности(к сожалению,не помню имя). Ошибочно отправила большую сумму кредитных средств на сторонний банк указав верные реквизиты,но совершив ошибку в Фамилии. Сделка срывалась на непонятный срок,однако быстрое реагирования ребят решило проблему. Деньги вернулись в этот же день и на следующий день мы совершили запланированную сделку. Спасибо вам большое!

Написал в поддержку 19.06.2024 и буквально за считанные минуты мне ответила Дарья. Мне нужно было решить вопрос с тем что произошла оплата подписки которую я хотел отменить и Дарья смогла решить мой вопрос за короткий промежуток времени. Деньги мне вернули и я очень доволен работой поддержки. Я и дальше продолжу работу с этим банком.

В Т-банке работают очень отзывчивые люди, быстро помогают решить вашу проблему ,никогда не оставляют в беде и всегда вас проинформируют в любое удобное для вас время .Так же есть понимание со стороны банка , если доставили какие то неудобства ,он вас всячески поощрит .Банк работает во благо людей и любит своих клиентов.

Добрый день. Ожидала возврат с магазина Спортмастер. Обратилась ч поддержку Банка 16. Июня в 8.33

 Оператор Сергей вежливо объяснил, что возврат зависит от магазина, и пообещал взять на контроль и вернуть деньги в срок до 16.06. 16.06 мне зачислили возврат. Спасибо за оперативность и чёткость. Вежливое отношение. Рекомендую

Написал в поддержку банка ночью 13.06.24 через мобильное приложение с просьбой оспорить операцию оплаты онлайн-кинотеатра Premier через Т-Банк. Дело в том, что несколько месяцев назад уже в привычной манере Т-Банк через мобильное приложение узнали какие категории кэшбека я бы хотел выбрать в этом месяце. Одним из пунктов была возможность получить большой кэшбек за подключение к онлайн-кинотеатру Premier - я не уточнял условия акции и, после выбора данной категории кэшбека, банк автоматически подключил меня к подписке кинотеатра. Начиная с мая с меня списывали деньги за подписку, которой я не пользовался и, по правде говоря, даже не знал что она у меня есть.

В итоге, после непродолжительного общения с роботами-ассистентами поддержки мне ответил сотрудник по имени Дмитрий и крайне вежливо, но при этом доходчиво объяснил подводные камни проводимой совместно с онлайн-кинотеатром Premier акции. По итогу я смог разобраться в произошедшем, но всё же оставался недовольным, поскольку условия акции мне не казались достаточно прозрачными, в связи с чем Т-Банк, а точнее его представитель Дмитрий пошли мне навстречу и вернули ВСЕ потраченные у меня деньги за подписку на онлайн-кинотеатр. Я был в восторге от такого поворота событий: очень нередко встретишь такую оперативную, понимающую и вежливую помощь в службах поддержки банков.

отвечают быстро.легко переводить сразу другим банком.а так же кешбек за покупки.

даже когда забыл отключить тинькофф про я написал в поддержку и мне сразу вернули деньги за списание и при этом долго ждать не прешлось.всем советую этот банк сразу скажу вы не пожалеете что приобрели его. а так же можно будет заказать деб карту с классными раскрасками 

5 июня 2024 года, со мной произошла неприятная ситуация, после заказа товара, на маркетплейсе который поощряет размещение у себя партнёров-машенников, это конечно Мегамаркет (полный отстой), заказ был отменен, и я попался на уловку мошенников, и оплатил товар на 26034 рублей через Мб Т-Банк. Когда понял что меня обманули, сразу обратился в поддержку Т-Банка, для спаривания операции. Мегамаркет ожидаемо моё обращение проигнорил, и надежда была только на Т-Банк, и моё убеждение что эти ребята самые лучшие подтвердилось в очередной раз!!!!!! Более двух недель я писал в чат поддержке, звонил на горячую линию, мне писали что вопрос в работе, что пытаются помочь, и вот сегодня 19.06.2024 мне вернули деньги, которые я по своей оплошность отправил мошенникам!!!! Ребята Т-Банка настоящие профи, первоочередная их задача это работа для КЛИЕНТА!!!!! Спасибо братцы, так держать, молодцы! 

• 19.05.2023 года, обратилась в банк с, просьбой отключить премиум-класс, мне ответила Юлия, помогла решить мою проблему и вернуть списанные деньги. За что очень благодарна банку и Юлии.  Отличный банк, поддержка всегда помогут решить любую возникшую проблему. Так же дети пользуются картой банка Тинькофф

19.06.24 у меня возник вопрос о начислении кэшбэка за покупку полиса ОСАГО . Я не знал будет ли мне начислен кэшбэк или нет. Оператор Ольга быстро подключилась к решению моей проблемы и в течении нескольких минут решила вопрос с начислением мне кэшбэка в мою пользу. Очень благодарен за оперативность ! 

Хочу сказать большое спасибо работникам банка Т-Банк, они быстро помогли разобраться и решить мою проблему. Дело было так, я совершала покупки в магазине Магнит и оплачивала покупки по Qr коду, произошла какая то ошибка в системе магазина и с меня списали оплату за покупку в сумме 2058 р два раза,я позвонила в банк, и написала в онлайн банк, со мной связались, подали запрос в магазин и мне вернели деньги даже раньше заявленного срока, приятно работать с таким банком и его сотрудниками. 

Максим очень быстро мне помог так же сделал бесплатную подписку на кредитную карту платинум навсегда навсегда и отменил мне подписку и вернул деньги, которую я случайно сделал, благодарю, очень удобное приложение, интуитивно все понятно, единственное что категории на кэшбек раньше были круче

Я сегодня, 19 июня, в 13-27 позвонила на горячую линию в Контакт центр Т-банка по номеру 88005552277 для решения своего вопроса. У меня был вопрос по начислению кэш бека с покупки страховки ОСАГО. После короткого общения с роботом, меня соединили со специалистом Анной. 

Анна в течение пары минут провела идентификацию, то есть задала мне вопросы, подтверждающие мою личность. Затем она довольно быстро разобралась в моей ситуации, вникла в суть дела и квалифицированно ответила на все мои вопросы, то есть очень помогла мне. 

Могу сказать, что общаться с Анной было очень приятно. Она вежливая и доброжелательная сотрудница, настоящий специалист своего дела.

И я ей очень благодарна.

К-ва М. В.

На моё обращение 19.06.2024 в 11:44 ответил сотрудник Никита. 

Вопрос был по поводу подключенного тарифа к моей дебетовой карте. Никита довольно оперативно отвечал на все мои вопросы, предоставил дополнительную информацию и решил мой вопрос. Я очень довольна результатом обращения, отмечу, что в Т-банке техподдержка на порядок лучше, чем в некоторых других популярных банках. 

01.06.2024 у меня произошла проблема с кэшбеком,вместо повышенного мне пришел обычный.Я сразу написала в поддержку..ко мне сразу же подключился оператор Никита и начал помогать решить проблему.Общение было очень вежливым,оператор сразу понял в чем дело и помог решить проблему..в итоге мне начислили повышенный кэшбек

Я очень рада,что не нужно ни с кем ругаться и нервничать,так как проблему они решают сразу же и всё в пользу клиента!

Здравствуйте!

Хочу рассказать о своём положительном отзыве о поддержке Т-Банка.

14.06 Мне нужно было срочно уехать из города, а вариантов сделать это быстро не было, я купил билет в автостанции, но позже появился быстрый вариант выехать из города. Я сделал отмену билета, но деньги не поступили на мой счет, поддержка автостанции разводила руками. И я обратился в поддержку Т-Банка и получил быстрый ответ на свой вопрос, мы оформили возрат и через 2 дня деньги поступили на мой счет.

Очень доволен поддержкой и оперативной работой! 

В любое время суток помогут решить любую проблему.

Списали деньги за обслуживание карты и оповещение операций по карте про которую представитель банка ранее мне сказал бесплатная! на горячей линии разобрались с моей проблемой за 5 сек, вернули списанные деньги и закрыли счет! спасибо! ранее при обращении на горячую линию тоже решали мои вопросы! спасибо ребятам специалисты!