178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

17.05.2024 обратилась в чат поддержка в онлайн банке Тинькофф в 5.20 утра. С карты были списаны средства за пользование сайтом. Не смотря на ранее время оператор Эдуард ответил очень быстро.. Выслушал... Уточнил детали... Оперативно заблокировал карту и выпустил новую, которую также быстро доставили... В короткий срок деньги вернулись на карту т. к. банк оспорил операцию по списанию. Очень приятно сотрудничать с банком который заботиться о своих клиентах

Сделали заказ в интернет магазине, где нам не оказали услугу, и мы попросили вернуть деньги, но за обещанные сутки, деньги Так и не вернулись, тогда обратилась в службу поддержки Т-Банка. Помогли очень быстро, меньше, чем за сутки, вернули деньги. Всегда решают любой вопрос быстро и качественно, с особым подходом к каждому клиенту.

Хочу поблагодарить поддержку Тинькофф за оперативное решение и возврат денежных средств на карту.

Произошла неприятная ситуация, с подпиской Премьер, оказалось, что на протяжении двух месяцев с моего счета списывали денежные средства за подписку, которой я не пользовалась, транзакции увидела случайно, однако поддержка подписки Премьер, развела руками и отправила меня решать вопрос в банк.

Связалась с консультанотом Т-Банка в чат поддержке, объяснила всю ситуацию, специалист сразу оставил заявку на обращение и предложил перевыпустить карту, чтобы подобные ситуации не повторялись. Выпустили новую карту, и мое обращение рассмотрели за сутки, очень быстро, хотя срок стоял до 2 июля.
Спасибо Вам огромное за помощь, пользуюсь только Вашим Банком!

Я написал в чат 18.06.2024 в 19:38, и мне ответила Валерия. У меня возникли вопросы о скидки на авиабилеты и ее стоимость. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так сделал. И спустя пару минут мне помогли решить вопрос, тем самым я сэкономил много времени и получил ответ что и как сделать для активации скидки ✌️

Добрый день! У меня возникла проблема при заказе во "вкусно и точка". Заказ был оплачен, но на стойке заказов моего номера не оказалось. Обратилась в поддержку "вкусно и точка", там сказали, что ничем помочь не могут. Заказ утилизирован и деньги не вернут. Тогда обратилась в поддержку "Тинькоф", оператор тут же ответил и очень вежливо распросил о сути проблемы. В течении 10 рабочих дней деньги были возвращены на карту. Огромное спасибо операторам "Тинькоф" за оперативность, отзывчивость и понимание.

17.06.2004 произошло ошибочное списание денежных средств за проезд в общественном транспорте. Я обратилась в службуТ- банка( в чате приложения), консультировал меня сотрудник Николай.Николай вежливо и подробно объяснил ситуацию. В течение двух дней проблема была решена, деньги вернули. Спасибо за оперативную работу и индивидуальный подход к каждому клиенту. 

В приложении Т-банка выбрал на июнь, среди прочих, категорию повышенного кэшбэка "одежда и обувь 5 %". 16 июня купил в магазине Спортмастер шорты, кэшбэк начислен не был. Обратился в чат онлайн-поддержки в приложении. Оператор Екатерина ответила быстро и решила ситуацию без лишних вопросов. Вчера уже пришёл кэшбэк в сумме учитывающий и эту покупку. Честь и хвала. Спасибо. Так держать! 

Прежде чем написать отзыв хочу выразить благодарность Т-Банку за помощь.

Теперь сама история о том как мне помогли вернуть деньги. 

30 апреля я сделал запрос о возврате денежных средств за билеты в приложении РЖД, у них было прописано , что возврат будет осуществлён в течение 30 дней. Время прошло, а деньги мне так и не вернули и тогда я пошёл общаться с поддержкой. Первый раз указал не ту операцию,но поддержка проверила и исправила меня. С момента обращения в банк прошло 2 недели и деньги мне вернули. Спасибо за помощь. 

Начал общаться с представителем Т-Банка 18.06.24, о том что мне не пришол мой возврат средст, и как что правильно сделать, сотрудники удоствоверились что действительно должен был поступить возврат, и помогли мне в этом очень быстро, утром 19.06.24 я уже получил свои деньги, спасибо им большое за оперативность 

В мае я купил подписку в мессенджере на месяц,чтобы узнать для себя много новой информации по работе, за месяц впитал информацию и больше пользоваться этим каналом не хотел. Пришло мне уведомление когда срок подписки уже прошёл,что с вашего счёта списались денежные средства,но про автоматическое продление подписки ни где не говорилось. Я начал писать в поддержку у канала о возврате денежных средств,но мне отказались в этом помочь.
В итоге я решил обратиться в банк которым пользуюсь через приложение на телефоне.
4 июня в 2:59 я начал общаться в чате с оператором поддержки Анастасией. В крации описал ей ситуацию,сказала что моё дело будут рассматривать. Попросили через 2 дня дополнить скринами из телеграмма чат-поддержки,что мне отказали в возврате денежных средств. Я дополнил и на следующий день деньги мне уже вернули. Банк правда хороший с быстрым откликом от поддержки.

Доброго времени суток!

Хочу поделиться опытом обращения в Т-Банк.

17 июня 2024 я обратился в чат поддержки с просьбой ускорить возврат по отмененной покупке в онлайн магазине. Мне ответил Роман с обещанием до конца дня решить мой вопрос. Вопрос действительно был решен в указанный срок. Средства были полностью возвращены на мою карту.

Сотрудники банка оперативно помогли вернуть деньги от селлера за двойную оплату товара Денежные средства были возвращены в максимально возможные короткие сроки. Сотрудники банка посредством общения в мобильном приложении квалифицированно и доступно обьяснили порядок действий в сложившейся ситуации и помогли решить вопрос.

Была проблема с оплатой СПб, списали 2 раза оплату, позвонил на горячую линию. Девушка быстро решила проблему, хоть и было уже очень поздно. На следующий день уже вернули деньги. Пользуюсь банком уже около 2 лет, не когда не подводил. И самое главное быстрый ответ горячей линии, добрые работники банка.