178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В апреле месяце мошенническим способом с моей карты тинькофф банка у меня были списаны денежные средства, после чего я обратился к сотрудникам банка с просьбой разобраться в незаконном списании средст, меня внимательно выслушали и незамедлительно отреагировали на мою проблему, в течении нескольких дней средства поступили мне в полном размере на карту, Тинькофф банк лучший!!!

Хотелось бы поблагодарить службу поддержки Т-Банка,а именно оператора Еву за быстрое решение возникшего вопроса

проблема заключалась в том,что автоматически списались деньги за тариф Т-премиум хотя продлевать не было надобности.Оператор Ева решила данный вопрос менее чем за 3 минуты

 У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это

Хочу выразить благодарность Т-Банку за оперативное решение моих проблем. И хорошую работу сотрудников чата поддержки. 

8.05.2024 г. Я заправилась через систему город, как оказалось потом, неправильно, хотя следовала подсказкам банка. Произошёл какой то сбой и с меня списали сумму, пришлось идти в кассу и оплатить ещё раз. Мне обещали за заправку по системе "Город" 13% кэшбека, а по кассе всего 2%. Написав в поддержку с вопросом, почему я оплатила два раза за одну покупку и где мои деньги, и почему произошел этот сбой- я получила полный и исчерпывающий ответ от специалиста Юлии. Бот в чате быстро ее позвал)

К тому же, как компенсацию за такой сбой банк начислил мне повышенный кэшбек.

    Продолжайте в таком же духе работать, и у вас будет больше клиентов, а то в других банках специалиста просто не дождаться. 

Дважды обращался за помощью в получении чека операции. В течении двух часов чек был подготовлен и выслан на почту. Спасибо огромное сотрудникам!!! Оперативно, тактично и вежливо! Кроме этого, недавно произошло несанкционирлванное списание с моей карты. Меньше чем через сутки деньги вернули!!! Профессионально и быстро!

Добрый день. Хочу отметить четкую слаженную работу. Оператора банка Тинькофф в онлайн чате поддержки. 

Покупал как обычно в магазине через их приложение еду домой, но чек на кассе не выдал, а деньги списались, на что продавец попросила оплатить ещё раз, что собственно я и сделал, оперировав, что деньги вернуться в течении 3х дней, и мол если не придут приходите с чеком. А мне на вахту на работу. Ну и решил своими силами с помощью тех поддержки порешать вопрос. Который собственно решился очень быстро и положительно в течении суток. Деньги вернулись на счёт. За что и благодарю компанию Тинькофф банка за оперативность.

• Оператор Руслан, с внутренним номером 3***** сделал все быстро и качественно. Профессионально помог решить мои 2 проблемы, сумел разблокировать карту и отменил подписку Premium. Плюсом предложил сделать карту с премиальным дизайном. Приятный молодой человек, был вежлив и добр, настоящий мастер своей работы. Хочу вырозить ему благодарность за помощь написанием этого отзыва.

Доброе утро! Я совершила покупку , думая ,что за нее придет 1%кешбэка, так как у меня выбрана категория месяца все покупки. Но нет ! Обратилась в чат и Валерия мне доступно все объяснила . Она в своем ответе была компетентна и очень внимательная . Спасибо большое за решенный вопрос . Я довольна ! Буду рекомендовать ваш банк ! 

Вчера 18.06 24 года в 22.22 по мск был произведён платёж по подписке на которую Я не подписывался. Сразу же обратился в чат поддержки и в течении двадцати минут мне вернули денежные средства. Я был приятно удивлён тем как быстро сработали специалисты Т-банк спасибо за помощь и поддержку мне очень приятно что вы всегда рядом.

Хочу выразить благодарность, оператору поддержки Анастасии! Был вопрос по поводу возврата средств за неожиданную подписку, вернули все в течении 5 минут! Сработали оперативно и граммотно, в данном банке, всегда такая поддержка, очень быстро решают вопросы и ценят своих клиентов. Настоятельно рекомендую вам Т-Банк!

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - Ирине, Елене, Елизавете. 

Отмечаю их высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря их компетенции мы получили профессиональную, своевременную и быструю помощь в открытие рублевых и валютных счетов для бизнеса.

К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Т-Банке вырос, благодаря таким сотрудникам.

Спасибо!

Случайно нажал на оформление премиальной карты, тем самым оплатив подписку премиум. Сразу же обратился в чат поддержки, чтобы отменить карту с подпиской и оформить возврат средств за нее, через пять минут мне уже ответил оператор объяснив мне мои дальнейшие действия. Спустя 15 минут карта и подписка были отменены, а средства возвращены на счет👍🏻

Здравствуйте!

Хочестся поблагодарить Т-Банк за их быструю и своевременную работу, ответили очень быстро и помогли вернуть денежные средства, которые были списаны со счета неизвестным лицом, как я понял, это была подписка. Я не подписывался не на что, и просто так списали, Т-Банк в течении 3 дней вернул денежные средства на счет! Т-Банк, лучший банк, советую всем!!! Все это произошло 15 июня!

Я написал в чат 19 июня 2024 года и мне ответила сотрудница Анна, написал в очень позднее время, а точнее время когда все спят в 2-3 часа ночи, вопрос был об отмене доставки стикера дебетовой карты, несмотря на время мне ответили быстро и очень быстро решили мою проблему. Молодцы, так держать дальше) Я за вас топлю ребята)

Я написал в онлайн чат в 14:38 16.06.2024, с просьбой вернуть деньги за подписку premium которую забыл отключить вовремя. Мне ответила Татьяна, быстро помогла с проблемой, отключили подписку и вернули деньги, был приятно удивлен, что их вернули. Остался доволен качеством и быстротой работы сотрудниц.

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за быстрое решение вопроса. Были списаны деньги с карты за обслуживание кредитной карты при подключеной подписки Pro, после обращение деньги вернули в течении минуты. Спасибо за оперативность, приятно когда в твоем вопросе так быстро разбираются, хотя время было далеко за полночь! 

Я написал в чат 19.06.2024 в 03:19 и мне ответил Евгений. У меня возникла проблема с оплаченной за день до этого подпиской, которую сам забыл отключить. Написав в поддержку о моей проблеме, мне пришло уведомление, что моей проблемой уже занимаются. Сотрудник быстро ответил, и вернул на счет деньги за подписку, также, отключив ее мне, за что я благодарен.

Я обратилась в чат поддержку 19.06.2024 в 00:59, так как увидела с карты непонятное списание 299 рублей на онлайн-кинотеатр.
мне ответила Наталия и объяснила, что месяц назад я оформила бесплатный месяц подписки, когда выбрала Премьер в кэшбеке, а дальше сервим списывает деньги.
Я совершенно не помнила, что там были условия о платном продлении, и вообще забыла об этом кэшбеке, так как не воспользовалась им и не собираюсь подключать подписку.
Я объяснила оператору, что она мне не нужна, и случилась ошибка. (Как в итоге выяснится , там действительно было это прописано, но кто это читает...) 

В итоге, нашего диалога по выяснению, точно ли мне хочется эту подписку, Наталия вернула мне деньги списанные почти неделю назад, так как кажется для этого банка действительно важен свой клиент.
Очень приятно, что так Ещё бывает!
Спасибо За неравнодушие к людям

Я написал в чат 19.06.2024 в 00:19 с вопросом по поводу взымания комисии на пополнение наличных. Оператор Николай все очень отчетливо и понятно объяснил,в каких банкоматах можно пополнять без комиссии и сколько процентов взымается при пополнении в банкомате стороннего банка. Благодарю сотрудника Николая за хорошую,качественную и быструю работу! Однозначно лучший банк