178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о Т-Банке, Оператор Степан решил мою проблему очень быстро, надо было вернуть деньги из Ржд сайте, за возвраты билет, я долго ждал, мне не вернули, как только написал в тех поддержку, ржд сайт сразу вернули мне деньги! Спасибо вам, буду еще буду обращаться через онлайн поддержку!

Здравствуйте! 

Хочу выразить благодарность Т-Банку за проявленную лояльность. Оформлял проход в бизнес-зал через сервис Premium, но в аэропорту меня не пропустили в бизнес-зал по банковской программе. Связался с поддержкой, объяснил ситуацию, и проход был восстановлен.

Кроме того, в целом хочу сказать, что поддержка Т-Банка всегда оказывает качественные консультации по банковским продуктам. В качестве примера могу привести оказанную мне консультацию по услуге "Перевод баланса", сотрудник поддержки подробно рассказал обо всех условиях, после чего я воспользовался данной услугой.

02.06.2024 , приблизительно в 13:45 с кред.карты ошибочно списались деньги, т.к в кошельке было 2 карты и дебетовая и кредитная. Когда обнаружил задвокннное списание связался по телефону со специалистом Т-банка. Внимателтно выслушав и погрузившись в ситуацию, сотрудник взял паузу на решение вопроса. После непродолжительного периода деньги на кредитную карту были возвращены. Спасибо, так держать!

17.06.2024г.в 20.43 Я обратилась через онлайн - чат, к оператору банка Тинькофф, со своей проблемой. Мне все четко и понятно объяснили и менее, чем через час решили мою проблему. И вернули деньги. Спасибо вам, за помощь и быстрые и понятные объяснения. Для меня было очень важно, что оператор успокоил меня, подробно объяснил и помог

Сбермаркет отменил заказ оплаченный с карты Т-банка, по истечению 3 рабочих дней деньги на карту не вернулись. Написала в поддержку банка, сразу же сделали обращение, где было указано что срок решения 10 дней, но по факту средства вернули через пару часов. Сотрудник в поддержке очень вежливый, все взаимодействия с поддержкой позитивные. Спасибо за оперативное решение проблемы!

5 лет являюсь клиентом Т-банка (в прошлом банка Тинькофф), с друзьями делилась мнением, но вот до отзыва добралась впервые. Многое нравится: удобное приложение (правда иногда раздражает, когда привычные опции переезжают на новые места), плюшки в виде разнообразного и подходящего кэшбэка. А самое главное, неоднократно отмечала, что банк всегда на стороне клиента (в разумных пределах), если что-то пошло не так при начислении кэшбэка, даже по твоей вине, банк решит вопрос в пользу клиента. Так и случилось в этот раз. Сначала я сама не соблюла правила оплаты для получения повышенного кэшбэка, в следующий раз косяк произошел на стороне банка и доставил мне неудобства. В итоге, 17.06.2024 я обратилась в чат в приложении и выразила свое недовольство, спустя 15 минут сотрудник Кира принесла извинения от лица банка, сообщила о доначислении кэшбэка по обеим ситуациям, даже по той, где я сама была не права. Пользуюсь картами многих банков, но такая клиентоориентированность только у Т-банка

Я написала в чат 17.06.2024 в 13:23. Мне ответила Екатерина. У меня возникли вопросы по начислению кешбэка за покупку. Меня перенаправили на другого сотрудника в связи с моим долгим ответом. Аделина решила мой вопрос в течение 20 минут, объяснила все моменты, которые мне были не понятны. Благодарю за быстрое решение проблемы и за качество работы. Остались только положительные впечатления о службе поддержки. 

14 июня у меня произошла ситуация, связанная со списанием денег с моей карты, списал непонятный сайт. Я сразу без раздумья написала в поддержку Т-Банка, где операторы оперативно помогли составить обращение, перевыпустить карту и всё объяснили на доступном языке. Прошло буквально 3 дня и мне уже вернули деньги!

Недавно не прошла оплата по QR коду, в магазине статус карты "Отклонено", а в истории списание есть. Пришлось на кассе расплатиться наличкой,а уже позже разбираться в поддержке максимально оперативно ответили и вернули деньги по моему обращению, выбираю Т-Банк за интуитивно понятный интерфейс и быструю работу поддержки.

Подключил подписку Премиум.

Написал в чат поддержки с просьбой компенсации подписки, которая уже была подключена после подключения новой.

Менеджер Алексей (внутренний номер - 59***3) быстро подключился к беседе и оперативно решил мой вопрос.

Очень доволен сервисом, услугами и поддержкой Т-банка. 

А так же радуют очень хорошие кэшбеки при покупке у партнеров.

Спасибо большое девочкам из колл центра. Помогли вернуть деньги за непонятное списание. Очень спокойные , вежливые. Все объяснили , зафиксировали и решили проблему. Мне очень нравится Т банк всегда решает проблемы быстро .У меня как то украли деньги с карты , так Т банк приняли заявку , связались с полице и мне вернули деньги. Хотя я и не надеялась.

Всем привет!

Пару дней назад делал в Азбуке вкуса заказ. И после сборки продукции, списания и доставки, с меня магазин списал еще одну сумму.

Я написал в поддержку Азбуки, но они прислали отписку, мол, все в порядке, кушайте свой заказ.

Тогда я написал в приложении Т-банк в поддержку.

Описал ситуацию сотруднику банка Евгении. Было приятно, что меня не гоняли по кругу и не выясняли 100500 раз всю ситуацию.

Просто написали что разберутся и оповестят. Я через пару дней, я очень удивился, когда эта сумма зачислились на карту. Без моих разбирательств, без головной боли и прочего.

Очень удобно! Давно не встречал такого сервиса в банках.

17.06.2024 в 21:42 обратилась в службу поддержки через мобильное приложение Т-банка. 

Вопрос был связан с тем, что после совершения покупки не был начислен кешбек за покупку.

Оператор Дарья через 2 минуты помогла с вопросом и вопрос был разрешён, кешбек начисле.

Спасибо большое за оперативность и помощь!

17.06.2024 обратилась в чат поддержку т-банка, с проблемой возврата денежных средств из ресторана токио-сити. Сделала заказ, который потом пришлось отменить. Деньги списали, а назад не вернули. Спустя еще 3 дня деньги так и не вернули. Написала в чат поддержку банка, очень быстро ответили и решили проблему! В тот же вечер деньги вернули! Лучшая поддержка из всех банков. Спасибо т-банк!