178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! Хочу поделиться позитивным отзывом и я хочу похвалить операторов Т-Банк.

Решил поучаствовать в ставках на спорт, выиграл 1 фрибет, а чтобы вывести средства нужно было сделать пополнение. Я сначала не хотел этого делать, но вечером моя жадность взяла вверх и я совершил пополение. Далее брокерская контора Леон, заблочила мой аккаунт по каким-то нарушениям... я ужасно расстроился, так как я и выигрышные деньги не получил и еще свои деньги вложил. Нашлось решение, я написал в поддержку Т-Банк и мне через некоторое время вернули деньги. Это было неожиданно и в то же время очень приятно! Этот банк заслуживает только лучших клиентов. Всем рекомендую данный банк!

Сделала заказ на Авито, деньги списали, но в приложении заказа не было. Написала в поддержку Авито, они никак не реагировали, говорили, что ответят на почту, но письма так и не было(обещали связаться по почте). Спустя несколько дней написала в поддержку Т-Банка в мобильном приложении, ответили быстро, с помощью бота создала обращение, ждала отве не долго, и тут наконец-то вернули день, я уже и не надеялась, если честно, просто очень порадовал этот банк. 

Не начислили кэшбек за покупку телефона ,в магазине МТС . Оператор Арина помогла решить вопрос с кэшбеком , буквально в течении 5 минут ! Самый лучший банк и лучшая служба поддержки! Всегда на связи , ответят в любое время дня и вечера !!! Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым, желаю процветания !!!

Уже много лет обслуживабюст в Т-банке, он меня полностью, абсолютно во всём устраивает! Сотрудники молодцы, реагируют быстро, решают все проблемные вопросы оперативно!!! Действительно, лучший банк по всем условиям сотрудничества, всё делают для удобства клиентов!! Желаю им удачи, развития и процветания!!!

Забыл отключить тинькофф-про,по своей случайности и после этого,написал в поддержку и попросил отменить платеж, успешно отменили платеж и вернули деньги, очень благодарен поддержке т-банка.Поддержка вежливая и понимающая. давно пользуюсь т-банком, очень приятно иметь с ним дело, качественная и приятная работа. 

Возникла проблема с начислением кешбека по заказу из пятерочки. Написал в поддержку, оператор Лариса прям порадовала! Объяснили, что начисление завязано на категориях покупок, но все равно, в качестве проявления лояльности, начислили вручную еще даже больше кешбека чем должно было прийти изначально. В целом банк вообще всегда идет на встречу. 

1июня 2024 г у меня с дебетовой карты списалась сумма на погашения кредита в МКК Корона.У меня кредита и займа нет,я была очень расстроена.Сразу связалась с МКК Корона, оказалось моя карта осталась привязанной к займу бывшего супруга.Конечно же вернуть мне сумму Корона отказалась. Тогда я решила написать в онлайн чат Т-банка.К моему удивлению и моей радости оператор Эмиль меня обнадежил,что они разберутся и составил моё обращение.Через 15 мин мне перезвонила Алина,оператор банка и сказала,что будет с их стороны сделано всё, чтобы вернуть мои деньги.Я честно не поверила и думала обо мне уже забыли.Но сегодня 17 июня мне не а счёт вернулась эта сумма. Я просто в шоке,я очень благодарна,что все искренне решили мне помочь и решили мою проблему.Т-банк для меня самый лучший банк,сделали просто невозможное,я уже простилась с этой суммой денег.Спасибо вам ,ребята.Процветания вам, успехов во всех начинаниях,отличных акций и достойных зарплат.Спасибо!!!

1 июня произошла непредвиденная ситуация,пошла с ребенком на аттракционы,начала оплачивать,а средств на карте меньше,чем должно быть, оказалось что без моего согласия деньги были списаны ЯндексСплит, обратившись в тех поддержку со мной связался сотрудник банка, замечательная ,вежливая и компетентная девушка ,помогла быстро со всем разобраться,задала необходимые вопросы исходя из ситуации она поняла,что действия были сделаны не мной и сразу же заблокировала карту, чтобы никто не смог снова воспользоваться ей,приняла обращение от меня, новую карту доставили быстро и ситуацию оспорили в мою пользу и деньги вернули,благодаря содействию банка.Спасибо огромное!!!!

Обратилась в поддержку банка 17.06.24 в 23:18 очень быстро присоединился оператор Олег. Решил мой вопрос за 15 минут. Без лишних распросов и всего прочего лишнего. Я обратилась по неверно определенной категории кэшбэка. Олег все решил, за что ему огромное спасибо. Очень удобный и приятный банк. Всегда решают все в пользу клиента. Спасибо!

Оформлял подписку в приложении "Вк музыка" себе на аккаунт, но по какой-то причине подписка не появилась. Решал вопрос через сам вк, но агенты ничем помочь не смогли. Обратился в службу поддержки тинькоф, Алёна максимально оперативно решила данную проблему и отменила подписку. Спасибо за такую оперативность!

В сентября 2023 г выдали кредитную карту, а в октябре 2023г. я попросил её закрыть за ненадобностью. В итоге они мне написали в чате , что закроют и соответственно в течении 5 дней должны были передать в БКИ информацию о том что она закрыта. А в июне месяце 2024г я узнаю, что в БКИ она числится как действующая и никакую информацию по её закрытию они туда не передовали!!!!! Сейчас будет подана жалоба в ЦБ РФ для привлечения банка к ответственности!!! 

Я решила воспользоваться услугами доставки магазина Дикси и заодно поучаствовать в акции с кешбэком от Т-банка. Сделав заказ в приложении заметила, что не добавила нужный товар и написала в чат, чтобы отменили заказ. В чате никто не отвечал больше часа, а колл-центра центр не отвечает по вопросам доставки , поэтому я решил а сделать повторно нужный мне заказ и забрать его самовывозом. Оформила заказ и пошла в магазин там мне выдали мой заказ и договорились, что первый заказ просто отменят, как не полученный, но придя домой меня ждал неприятный сюрприз, деньги с карты были списаны 2 раза. Я опять пошла в магазин и там сказали, что отменить статус заказа не смогут, но операторы поддержки все решат и деньги мне вернут. Я еще раз написала в чат и оставила обращение на почту. Но в чате Дикси на мои обращения не отвечали 5 дней. Я написала в чат Т-банка , оператор принял обращение и пообещал решить в течение суток. На следующий день банк запросил дополнительную информацию со скринами переписки с магазином. И через несколько дней мне вернулись деньги на счет. При этом Дикси, так и не ответил на мои обращения. И даже не попытались помочь решить как-то эту проблему. Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка за оперативное решение моего вопроса. А также хочется отметить очень приятное общение в чате с операторами. Спасибо вам за вашу работу! 

16.06.2024 обратился в банк за консультацией по вопросу приобретения дебетовой карты Black, перехода на мобильную связь со своим номером и получение консультации по вкладам.

Консультация была по звонку из мобильного приложения Т-БАНК.

Консультировали 3 человека.

1 оператор - Ответил на общие вопросы и "передал меня в руки" специалисту, специализирующемуся по счетам и тарифам.

2 оператор - Дал полную информацию по тарифам, какие услуги можно подключить для выгодных условий, мы остановились на дебетовой карте Black, рассказал, что есть кокретные тарифы для пенсионеров, где Т-Банк берет текущие расходы на себя (комиссии, стоимость обслуживания и пр.), рассказал как получить тариф для бабушки.

3 оператор - Специалист дал информацию по тарифам мобильной связи, помог подобрать самый выгодня тариф для пенсионера и подсказал как его оформить, что для этого нужно.

17.06.2024 - обращался в Банк по информации о бонусах, которые рекламируют по ТВ за приглашение Друга в банк по персональной ссылке. Операторы чата любезно поделились информацией, рассказали шаги частия в акции для получения бонуса, сроки выполнения условий и пр.

Спасибо за оперативность, полноту информации и профессионализм сотрудников Т-Банка.

Очень нравится обслуживание в банке! Отличный банк. У меня дебетовая карта Т-банка. Возникают рабочие ситуации, которые решаются со скоростью света. Например однажды я заблокировала карту. Т-банк решил вопрос за несколько минут. И перевыпуск не понадобился. 

Также мне нравится, какая бонусная программа с кэш бэком. Четыре категории вместо трёх, плюс именно те, которые подходят конкретному клиенту. 

Однажды мне не начислился повышенный кэш бэк. Виноват был магазин, но Т-банк пошёл навстречу и начислил кэш бэк. Ни один банк бы так не сделал. Я оспорила операцию и банк пошёл на встречу. 

И вклад я открыла в Т-банке, оказались самые выгодные условия. Я сама работаю в банке, поэтому знаю толк в банковском обслуживании. Искренне рекомендую! 

13.03.2014 меня попросили прислать фотографию моего документа для подтверждения регистрации, и после отправки она была обновлена в течение нескольких минут, очень быстро.У меня возникла проблема с переводом денег с одного банковского счета на другой, поэтому 14.03.2024 в течение нескольких минут я получил ответ от сотрудницы Анны, и моя проблема была решена без каких-либо осложнений. И 22.03.2024 я был сбит с толку выбором, который я могу сделать для получения кэшбэка, и я получил разъяснения от сотрудников Adem и Alexander, а затем, 28.03.2024, у меня возникли сомнения по поводу подписки pro, поэтому я снова связался с ними и получил ответ от сотрудника Arina, ответ на который был следующим: был положительным. очень приятно. честно говоря, тогда у меня возникли трудности с внесением депозита, сотрудница Valentina сообщила об этом 21.05.2024.И я беспокоился, что мне будет трудно поддерживать связь с банком из-за языкового барьера, но они никогда не давали мне этого почувствовать! Подводя итог, можно сказать, что они быстро реагируют и делают все возможное, чтобы решить проблему, и действительно заслуживают доверия. 

В конце мая 2024 арендовал сломанный самокат. Поддержка компании игнорировала, поэтому решил написать в поддержку банка. Банк уточнил некоторые детали и дальше сам разбирался. Это сработало. Смогли оспорить операции, т.е вернули около 800 рублей. Спустя больше чем месяц, поддержка компании по шерингу самокатов все ещё не ответила. Тинькоффу спасибо большое. (У меня тинькофф премиум)

Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников службы поддержки, которые 24/7 помогут решить любую возникшую проблему, а также проверить операцию и вернуть денежные средства за ошибочные списания. Пользуюсь данным банком уже 4 год и лучшей клиентоориентированности, сервиса и отзывчивости еще не встречал. 

16 июня я хотел купить в аппарате молочный коктейль, после оплаты мне вылилась серая жидкость. Поняв что аппарат сломан решил позвонить по номеру который был указан на автомате. После звонков трубку никто не взял .После я решил написать в поддержку банка и оспорить данную операцию. Мне сразу ответили и предупредили что завтра мне ответят с решением. Так и случилось мне вернули полностью деньги 

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за возврат денег. Пополнила карту тройка онлайн, а деньги на карту никак не зачислялись. Написала в чат Т- банка, чтобы отменили платеж. Очень быстро ответили, рассмотрели мою заявку и на следующий день вернули мне деньги. 

Ещё недавно моя дочка перевела деньги бабушке на карту, которой нет. Позвонили по горячей линии Т-банка, объяснили , что платеж совершен на несуществующую карту и попросили вернуть деньги обратно. Деньги вернули, и , спросили не связан ли перевод с мошенничеством. Спасибо, Т- банку! Дозвонится до службы поддержки легко и быстро, в чате, тоже отвечают быстро. А главное, помогают вернуть деньги!.

С

Как-то раз зарегистрировался на сайте одного из недобросовестных букмекеров, подключил бесплатныую пробную подписку и успешно отключил ее через некоторое время, забыв про нее. Через некоторое время с моей карты были списаны деньги за эту самую подписку. Я сразу же написал в поддержку Тинькофф, мне ответили за несколько минут, засорозили карту, все объяснили, предложили решение проблемы. Банк самостоятельно отправил заявку на возвращение средств, информировал меня о статусе заявления. Через некоторое время вся сумма была возвращена. Очень доволен банка. Все быстро, ведливо и четко.