178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился 14.06.2024 за помощью с вопросом списания средств с дебетовой карта за пользование, оператор Елена оперативно среагировала на данный вопрос, помогла быстро разобраться как произошло списание и за что. Вопрос был решён. Спасибо за помощь. Однозначно буду рекомендовать данный банк своим знакомым. 

• Я обратилась в чат Т-банка 14.06 по вопросу неправильно рассчитанного кешбека. Ответил мне Дмитрий, задал уточняющие вопросы, всё перепроверил и исправил ошибку. Мой вопрос был решён за пару минут. Спасибо Дмитрию за оперативность. Мне очень нравится Т-банк, даже если возникают какие-нибудь проблемы, они всегда быстро решаются.

Сегодня мне перечислили небольшую сумму денег, которая сразу же списались на оплату подписки pro, конечно, я не хотела ,чтобы деньги ушли на подписку и 

написала в поддержку, чтобы мне отменили последующую автоматическую подписку, что и сделали. За что я и благодарна! Но ещё, что меня приятно удивило: мне вернули эти деньги! я на это даже не надеялась! Ни в каком банке не видела такой прекрасной работы! Ещё и очень быстро отвечают сотрудники, по-доброму, объясняют все буквально по полочкам. Спасибо Вам!

Делала покупку в приложении рив гош. Воспользовалась спец предложением с кэшбэком 15% ,если покупку от 3000 р оплатить онлайн картой. Но рив гош к сожалению не предоставил такой возможности, оплатить можно было только при получении. Я оплатила в магазине, а потом написала в чат ,про такую ситуацию. Я описала ситуацию, прикрепила скриншот. Мне ответила оператор Анна , она проверила информацию и начислила верную сумму 452 р ,как и положено. Спасибо большое! 

Более 5 лет пользуюсь услугами Т-Банка, обслуживание супер, вообще считаю что это лучший банк у нас, все проблемы решают. Разные были вопросы и касаемо кэшбеков и касаемо отмены суммы оплаты, ни разу т-банк не подводил, помледний раз обращалась сегодня 14.06 около 18, заплатила в авито за товар, сумма списалась а закан не оформился, авито молчит, а Т-Банк оперативно вернул деньги. Даже взяла себе pro обслуживание, кэшбеками бывает возвращаю до 6т.р., поддержка всегда реагирует максимально адекватно, быстро. Спасибо большое Т-Банк!

14 июня в Авито были сбои и мой заказ не обработался, хоть и оплата уже прошла из Т-Банка. Я написала в чат и пообщалась с сотрудником банка и он пообещал помочь в течении 10 дней, но уже через пару часов вопрос был решен и деньги возвращены. Это просто супер оперативность. Очень приятно пользоваться услугами такого банка. 

14 .06 .2024 года я обратилась в чат мне ответила Юлия. В этот день я совершила покупку в зоомаркете ,у меня был выбран кешбек на июнь товары для животных, но я обнаружила что кешбек начислен не 5 процентов от покупки ,а только 1 процент ,как за все покупки, с этим вопросом я обратилась, мне оперативно ответили . Выяснилось, что продавец указал в чеке код,не соответствующий реальной деятельности организации ,но представители банка пошли мне на встречу и начислили заслуженный кешбек вручную. Радует, что возникший вопрос с банком быстро решился мою пользу. 

случилась проблема 

приложение авито выдало ошибку: деньги снялись а заказ не оформился 

попросил у поддержки банка Т-банк разобраться в проблеме и вернуть деньги на счет так как поддержка авито не отвечала мне

общался 14.06.24 в 17:37 с оператором Полиной

оператор быстро поняла проблему и все объяснила

уже в 20:05 мне оформили возрат средств 

спасибо банку за быструю реакцию и легкость в общении 

Неудачно пополнил карту Тройка через приложение Транспорт Москвы, не сработало удаленное пополнение. Уже был подобный опыт, ездил возвращать деньги в центр обслуживания метрополитена на Савеловской. Заняло больше полутора часов. В этот раз решил воспользоваться сервисом оспаривания операции в приложении Т-банка. Приложил чек операции. Через несколько дней банк уведомил что Метро отказывается возвращать деньги, но Т-банк не согласен и работает над этим. К немалому удивлению, 14 июня деньги действительно вернулись. Огромный респект банку, сэкономили мне 500р и кучу времени. 

14.06.24 в 18:47 я обратился в службу поддержки Т-банк через приложение. 

Оператор службы подержки выслушал мои доводы и проверил информацию, уже через час мне вернули деньги

Мне всё очень понравилось скорость решения вопроса и оперативность, сотрудники службы подержки Т-банк уже не первый раз оперативно решают мой 

29 мая в 4 часа дня я написал в поддержку с целью узнать когда придут деньги за возврат. Оператор Эльвина оперативно помогла решить мне проблему и написала что деньги придут в течении трех дней. Через три дня деньги уже были у меня на счету. Уже давно пользуюсь Т-банком и честно скажу, что именно здесь поддержка всегда идет на встречу.

5 июня 2024 г. я оформила онлайн доставку из магазина с использованием дебетовой карты Т-банка, но была вынуждена её отменить. Т.к. денежные средства были списаны я оформила возврат, чек возврата пришёл почти сразу, а вот деньги должны были вернуть либо сразу, либо в течении 3 дней. Так же я ожидала возврат из другого магазина, но там сроки были дольше. Спустя 2 дня в приложении банка я нажала оспорить операцию т.к. подумала, что это ускорит процесс возврата, на что пришло уведомление, что ответа по моему обращению ждать до 21 июня. Я подумала, что неправильно сделала, что нажала оспорить и поэтому процесс может затянутся. 7 июня 2024 г. я написала в поддержку, оператор Юрий заверил, что все правильно, и кнопка оспорить нужна, чтобы на эту операцию обратили особое внимание. И в этот же день, мне пришёл возврат не только из 1го, но и из 2го магазина. Я была очень рада, что поддержка быстро отреагировала на мое обращение, и в тот же день мои средства вернулись. 

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом как Т-банк помог мне в решении моего вопроса. Мной был приобретен абонемент в спортзал Скала (г.Ижевск). Я не до конца воспользовалась абонементом (брала его на 6 месяцев, отходила 5 с небольшим), как зал закрыли. Писала в службу поддержки этого зала, чтобы мне вернули денежные средства за неиспользованные дни, однако, получила отказ, хотя понимала, что возврат должны были сделать. Я уже даже забыла об этой ситуации, как однажды Т-банк отправил в сообщении, что может помочь вернуть денежные средства за неиспользованные дни. Я отправила в банк фото договора, заключенный с залом и уже через пару дней мне перевели деньги за неиспользованные дни в зале. Благодарю Т-банк за оперативность, понятность и решение вопроса за короткий срок.

Хочу поблагодарить сотрудником Т-банка за помощь в возврате средств с покупки на авито. После списания средств,Авито не засчитал мою покупку и я обратился в текстовой чат поддержки Т-Банка. Очень порадовали быстрые ответы и решение вопросы за пару часов. Ранее я никогда не обращался за помощью так как не было необходимости, в этот раз без помощи работников поддержки Т-Старт я бы не разобрался! Благодарю за быстрое решение моего вопроса и возврат средств !

Хочу поблагодарить Руслана (внутренний номер 6801652) за проведенную консультацию по онлайн-бухгалтерии. Объяснил от а до я за взносы, налоги, уведомения и декларации. Так как я только зарегистрировала ИП, меня интересовало абсолютно всё. Всё понятно разъяснил и разложил по полочкам. Спасибо большое. 

Обратилась в службу поддержки Т-банка через мобильное приложение. Мне не пришёл повышенный кешбэк по одной операции. Сначала отвечал бот, а чуть позже меня перевели на сотрудника банка. Он мгновенно решил мою проблему и начислил недостающий кешбэк за покупку. Большое спасибо Никите за оперативную помощь в данной ситуации. 

Я написал в чат 14.06.2024 в 15:01, и мне ответила Арина. У меня возник вопрос о моей подписке на Касперски, ведь я не подключал ее, но с меня сняли деньги. После она мне ответила, что оказывается я подключил подписку при выборе категорий кэшбека, сказала что подписка все еще действует и предложила отменить ее. Я попросил отключить подписку и мне вернули деньги! Хочу подметить, что по время нашего разговор Арина была ко мне доброжелательно и правда пыталась помочь 

14.06.24 случилась неприятная ситуация купил товар на авито и списали деньги с моей карты а заказ не подтвердился продавец шел в отказ и сказал ничего вы не оплачивали.

Я обратился в поддержку Т-Банка и сотрудники вернули мои деньги оспорив оперцию .Огромное спасибо им не в одном другом банке наверное так быстро не решают проблемы .Сталкиваюсь уже не впервые всегда помогают оперативно сразу видно что банк дорожит каждым своим клиентом спасибо вам еще раз за вашу помощь

14 июня решил заказать на одной площадке футболку, оплатил, а заказ в личном кабинете не появилс, решил обратиться в поддержку банка чтобы отменили операцию, буквально 5 минут и сотрудник уже на связи и решает вопрос, деньги были возвращены, я доволен, спасибо за столь грамотную и быструю поддержку!