178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я являюсь клиентом Т-банка уже год и такой обратной связи и возможностей ко мне, я не получал ни в каких других сервисах. 5 июня в 14:30 мошенники украли деньги с моего счета, а Т-банк проявил молниеносную реакцию к моей проблеме и смог её успешно решить. Мне перезвонил оператор, перевыпустил мне карту и началась работа по возврату средств. Уже меньше чем через неделю деньги были мне возврашены. Быстрая реакция и простота со стороны пользователя в решении проблемы Т-банком, самая лучшая по сравнению с другими банками.

Добрый день! 13. 06 Я в он-лайн чате своего приложения обратилась к специалистам Т-банка с проблемой неначисления кэшбэка по покупке. Ко мне сразу ж подключился специалист Александра , всё проверив, мне ответили, что не все покупки в определённых магазинах подлежат кэшбэку. НО МНЕ В ВИДЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ДОНАЧИСЛЯТ КЭШБЭК вручную. Я была очень приятно удивлена, наколько компания лояльна к своим потребителям и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННА. СПАСИБО БОЛЬШОЕ КОМАНДЕ Т-БАНК 

Обращался по списанию средств с карты, без моего подтверждения смс, очень быстро решили вопрос в мою пользу! Отличная работа, Молодцы))) желаю чтобы все списания были с моим подтверждением.))) Обращался по списанию средств с карты, без моего подтверждения смс, вопрос решили быстро в мою пользу! Отличная работа! 

В мобильном приложении Т-банка в истории операций увидела списания, которые я не выполняла. Написала об этом в чат поддержки, на диалог вышла специалист Елена. Очень спокойно и дипломатично Елена предложила вариант решения проблемы. Не прошло и 5 дней - описанные деньги вернули, новую карту доставили! Премного благодарна за оперативность, ответственность, профессионализм и уважение к клиентам банка! 

Обратился в сервисную службу Поддержка Premium для отключения подписки. Менеджер Никита предложил воспользоваться льготой на один месяц. Мне ее согласовали. На счет было зачислено 1990 руб для оплаты сервиса на 1 месяц😃. Спасибо Никите и Т-банку. Всегда помогают оперативно решить любые вопросы по банку и инвестициям.

• 12.06.2024. обратился в чат поддержки к оператору Валерии , сразу ответили, описал ситуации , подсказали сроки рассмотрения, быстро решили мою ситуацию и вернули списанные средства, всегда вежливо и подробно объясняют и стараються помочь. Мне нравиться банк , удобный и понятный интерфейс, всем рекомендую!

Доброго времени суток! Многие пользователи сети интернет, пользующиеся, онлайн-кинотеатрами, музыкальными площадками и прочими сервисами, сталкивалась с такой проблемой, как списание денег с карты за пользование услугами этих сервисов. Я тоже попал в такую ситуацию 30.05 и уже почти расстроился, но я решил написать в поддержку своего Т-банка и рассказать им об этом случае. Ответ поступил практически сразу, несмотря на довольно позднее время, а конкретно в 22:33 от оператора Елены с обещанием разобраться в сложившейся ситуации. После оспаривания транкзации (сотрудниками) через буквально небольшой промежуток времени (примерно сутки) деньги были возвращены на карту в полном объёме. Очень понравилась конкретика оператора без лишних слов и так же искренне рад, что стал их клиентом, ведь не было ещё вопроса, который они не смогли бы решить. 

Наверное это один из лучших банков, которые помогают своим клиентам решить вопросы. например, забыл отменить подписку премиум сняли деньги, но попросил вернуть и всё вернули. помогают с решением любых вопросов и лояльны к клиентам. Кредиты беру практически все здесь . Спасибо советую банк 🏦 кэшбек тоже офигенный всегда нормально получается 

11июня 2024 позвонил на горячую линию т-банка.Обратился с проблемой по списанию моих денежных средств сторонними сайтами.Попросил заблокировать переводы этому сайту.Проблема решилась уже к 14 июня!Мне вернули все списанные деньги!Очень благодарен поддержке Т-Банка за быструю помощь ,особенно парню который консультировал меня по телефону(к сожалению не помню как его зовут).

Выражаю благодарность онлайн-поддержке Т-банка за решение вопроса по начислению кэшбэка. 14.06.2024 обратился за консультацией по начислению бонуса за участие в программе "Путешествия" от Т-банка. Транзакция по оплате за апартаменты была оформлена через перевод напрямую по номеру телефона отельера. При этом основной платеж и дополнительная оплата за обслуживание номера были произведены отдельно. Тем не менее, я получил бонус как за основной платеж, так и за дополнительный, хотя по правилам программы я должен был получить кэшбэк только за основной платеж. Спасибо Т-банку и его службе поддержки за лояльность!

Добрый день. Сегодня 14.06.2024 обращалась в банк с вопросом по списаниям с карты. Увидела что у меня списалось за подписку, которой я не пользуюсь фактически. Обратилась на горячую линию, вопрос решили оперативно, подписку отключили. Я попросила вернуть деньги за нее , особо не надеясь на это. Но все вернули за минуту. Спасибо тинькофф. Сотрудники молодцы 

11 июня забыл отключить подписку на вк музыку и обратился в чат с просьбой вернуть деньги за подписку, ибо списание было менее 30 минут назад, к чату подклбчился Александр, быстро помог решить вопрос и вернул деньги, пользуюсь банком больше 3х лет, всегда был всем доволен. Все вопросы решаются быстро, хорошая система безопасности с подтверждание по видео звонку, спасибо огромное!

Я написал в чат 13.06.2023 в 12:10, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы почему с меня сняли деньги за подписку , которую я вовсе не подключал. Я попросил специалиста о помощи, она подсказала что нужно делать чтобы в дальнейшем не было таких списания, Я всё сделал как она сказала, когда прошли чуть больше суток, мне вернули мои деньги. УРААА, Я очень благодарен поддержке, за их оперативную работу

Я подключала подписку на музыку, но я не пользовалась этой услугой, поэтому не хотела продлевать подписку, но совсем забыла отключить ее. Когда снялись деньги 4 июня, я отменила подписку и сразу же написала в поддержку Т-банка. Я не была уверена, смогут ли мне вернуть деньги, и через время, даже написала что мне не нужен возврат средств 11 июня, но была приятно удивлена, когда мой запрос все таки обработали и вернули деньги. С 11 июня со мной работала Надежда и 14 июня деньги были возвращены 

Хочу сказать огромное спасибо команде Тинькофф банка, которые помогли решить вопрос с незаконным онлайн снятием средств за неведомую подписку и краткие сроки вернуть деньги на счёт карты.

Ребята, вы реально лучшие. Хотела просто отменить подписку, чтобы больше ничего не снимали, а команда сработала так, что я в шоке до сих пор! Они мне вернули даже снятую сумму!!!!!!!! Всех благ и процветания вам.Огромная благодарность!!!!!

Я написал в чат 14.06.2024 в 16:24 и мне сперва ответил бот, но потом к чату подключилась специалист Олеся. У меня возник вопрос про кэшбек, почему нет начисления сначала июня месяца. Олеся решила мои вопрос и доначислели мне кэшбек по операциям. Спасибо таким специалистам и отзывчивому банку в решении вопроса. 

Я написал в чат 31.05.2024 в 22:39, и мне очень быстро ответил Егор. У меня возникли вопросы по поводу операции и начисления кэшбэка за эту операцию. Операция была совершена в категории "Рестораны", но банк посчитал эту операцию по другой категории, сославшись на то, что от банка жто не зависит и информация о категории передается автоматически. Но банк и консультант оказались лояльными и приняли мою сторону в этом вопросе. Все на высоте как всегда - быстрота и качество работы!

доброго дня. Приобрела билеты в Питер на определенные даты. К сожалению поездка сорвалась, оформила возврат средст на сайте, увы ничего конкретно мне не сказали, и я обратилась в поддержку своего банка, где мне все отчетливо объяснила специалист Алена. Деньги вернули через сутки🌸 спасибо т-банк 🏦 всегда помогут