178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Т-банк всегда быстро и эффективно решает вопросы, очень заботится о клиентах, сильная команда операторов! Сегодня была ситуация, я забыла отменить подписку в приложении (подписка на Тинькофф PRO), потому что в этом месяце нет финансовой возможности, написала в поддержку, спросила есть ли возможность отменить с возвратом средств, поддержка даже долго не мусолила, сразу отменили и вернули деньги! Я счастлива, что выбрала именно этот банк!

Добрый день! Хочу рассказать о своём опыте во возврату денег по незавершенной операции. 4 июня мы решили купить немного фруктов в уличной лавке, оплатили абрикосы, а потом взгляд упал на черешню, взвесили, оплатили. Уже успели отойти несколько метров, как нас догоняет продавец - оказывается у неё операция не прошла. Первым делом подумал, что закончились деньги, но нет, всё норм и списание денег в приложении банка было успешным. Мне дали сфотографировать терминал с сообщением об ошибке и чек "Оплата не завершена". Я тут же отправил эти фото и описал ситуацию в чате техподдержки банка. Оператор Кирилл всё грамотно объяснил и вот, сегодня спустя всего два дня мне поступил возврат в виде "Выплаты по обращению". Честно говоря, я сразу не сомневался, что проблема будет разрешена, однако не думал что настолько быстро.

Пользуюсь банком уже более 5 лет и техподдрежка ни разу не подводила! Всё быстро, грамотно, хоть ночью напиши! Спасибо! 

Расскажу свою историю: взяла торговый эквайринг в банке Тинькофф, привезли, все рассказали и уехали. Дальше больше😁фискальный накопитель ведь нужен... Компании, предоставляющие услуги в этой сфере, простят не малые средства, решила все сделать сама! И знаете, все получилось, но на массу вопросов нужны ответы😃 и если бы не мой персональный менеджер - К-ва Анастасия, я бы наверно не справилась!

Спасибо, Анастасия, огромное человеческое🫶🏻 всегда хорошее настроение, уверенный настрой и много знаний. Если персональный менеджер, то только такой как у меня, с другими даже разговаривать не хочется.
❤️

Я в восторге от оперативности решения вопроса по возврату денежных средств на карту, которой владелец не пользуется.

александра 455537 решила все быстро оперативно связалась с оппонентом которому я направила деньги. с начала общения не более 10 минут и все мои деньги вернулись.

очень признательно.качественная работа представителя поддержки банка

При открытии кредитной карты на нее подключается страхование задолженности, но об этом не было предупреждения.

23.05.2024 года, через сайт авито, заказала доставку товара, но нарвалась на мошенников и мои деньги ушли на их счет. После связи с оператором, меня направили на специалиста по взысканию, мы заполнили необходимые документы и мне осталось только ждать😭😭😭. 06.06.2024 мне сотрудники банка отвоевали мои деньги и они были зачислены мне на счет. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка Тинькофф!!!!!!! ребята вы огромные молодцы, оспорили операцию и отвоевали мои деньги у мошенников!!!!!! побольше бы таких грамотных и успешных специалистов!!!!!!! вы правда очень крутые специалисты💋💋💋💋!!!!!! я очень рада что открыла карту именно в вашем банке и теперь знаю что мои деньги под надежной защитой

Являюсь клиентом Тинькофф Банк. 

Хотя до недавнего времени была и клиентом других банков. 

Очень нравится поддержка этого банка. Так я уже человек не молодой, многое не понятно. Часто обращаюсь в поддержку по звонку в Банк Тинькофф. Всегда операторы помогают решить мой вопрос, очень быстро, культурно. Вот и сегодня 07.06.24г.пришлось позвонить им, 

Ответила представитель банка Галина, выслушав меня, перевела на нужного специалиста(у меня не отображался кежбек за покупку в моём приложение) и девушка Вика, быстро всё мне обьяснила и вся моя проблема решилась. И я выбрала этот Банк Тинькофф, а из других, таких как Альфа-банк и Почта банк я закрыла счета, так как там очень мне всё не понравилось, можно сказать не прозрачно для меня. 

И хочу пожелать Тинькофф Банку

Успехов и процветания на благо своих клиентов. Спасибо. 

было списание с счета , где то подписку наверное оформил ,какие то финансовые услуги , надежды не было , подумал сам виноват, но мне помогли вернуть деньги , очень благодарен ☺️ Оператор ответил быстро , разобрался в ситуации , сами занимались оспариванием списания а не перекинули все на меня , спасибо !

Итак Тинькофф банком пользусь достаточно давно где то с 2018 года за это время составил не одно обращение. Но эти обращение всегда рассматривались очень быстро и с каждым разом все лучше. Забыл уже когда звонил в КЦ банка потому что общаюсь исключительно в мобильном приложении в чате. Это один из важных плюсов банка который мне нравится. Вот и сейчас не так давно 28.05.2024г совершил покупки в одном магазине и ожидал повышенный кэшбэк 5%. Но как это бывает МСС код магазина оказался совсем другой. Я составил обращение и объяснил ситуацию.Сотрудник в чата Виктория мне помогала. И вот уже через 2 дня ожидаемый кэшбэк мне доначислили чему я был очень рад. И не раз со мной была такая ситуация банк всегда был на моей стороне. Надеюсь на дальнейшее позитивное сотрудничество.

Оказалось, что к кредитной карте Тинькофф Платинум у меня была подключена страховка . Я совсем забыла про этот момент,а когда вспомнила,уже подходили сроки списания. Написала в техподдержку и мне сразу всё отключили. Спасибо большое банку за качественную и быструю работу и что не пришлось платить страховку . 

У меня возникла проблема с платежным стикером, он перестал работать. Позвонив в банк 7 июня в 14:50 оператор Регина , которая максимально вежливо и профессионально решила Мой вопрос: оформив возврат за оплату стикера 700 руб, назначили встречу с представителем. Абсолютно доволен скоростью решения проблемы. также в приложении очень удобно и понятно оформлена навигация

На самом деле, банк отличный, пользуюсь его услугами уже 2 года и горя не знаю.Много акций и категорий для кешбека, подпиской Тинькофф про тоже пользуюсь, с ней связь очень выгодная и лимиты больше.В общем, за что не возьмись, он хорош.Не идеален, но приятно, что он развивается и становится лучше и лучше.Никаких критичных проблем не возникало, все возникающие трудности сотруники оперативно решают, за что им большое спасибо, всегда готовы действительно помочь,❤️

как например в ситуации с начислением кешбека за страховку, которую я оформил через тинькофф.За очень короткий по времени срок, сотрудник разобрался с ошибкой и кешбек был начислен, за что я благодарен.