178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Вчера, 06.06.2024, в 21:39 написала в поддержку по поводу проблемы с кэшбеком. Мне на помощь пришла Татьяна. Сотрудник отнёсся к моей проблеме с пониманием, обьяснила всё доступно и оперативно, разъяснила все интересующие меня вопросы. Помогла решить мою проблему с кэшбеком! Больше спасибо Татьяне! Приятно иметь дело с компетентными и тактичными сотрудниками! 

Т-Банк всегда решает вопросы быстро и оперативно! Операторы в чате и по телефону максимально вежливые, решат вопрос и успокоят в любой ситуации, даже которая не связана с их банком! Вот например, 11 апреля 2024 года я обратилась в 21:40 в чат поддержки банка Т-банк за помощью по возврату товара, и возврату денежных средств. Мне оперативно помогли, взяли вопрос в работу, и из-за этого деньги пришли буквально на следующее утро! То есть специалисты действительно работают и делают все возможное для решения проблемы, а не бросаются словами. И таких ситуаций у меня было миллион, где банк не был виноват, и всеми силами влиял на возврат средств от сторонних компаний. Являюсь постоянным клиентом, отказалась от всех банков в пользу Т-Банк. Ни разу не подвели! А ещё у них крутой кешбек) 

Хотел бы поблагодарить команду поддержки Тинькофф за оперативное разрешение ситуации.

09.05.2024 совершил оплату в ресторане из категории повышенного кэшбека, но он не был зачислен.

При обращении в чат-поддержки мне пояснили, что проблема была в занесенной информации ресторана, ибо они себя позиционировали как фастфуд.

НО! мне пошли навстречу и все же начислили повышенный кэшбек за поход в ресторан.

Совершала покупку на Мегамаркет и доставки не было ,обратилась в Мегамаркет сказали что это техническая ошибка и отменят заказ,но он переходил обратно в статус на подтверждении ,1,5 месяца мне служба поддержки Мегамаркет ничем не помогали только разговоры о том что нужно ожидать. Узнала случайно что Т.Банк помогает в решении спорных вопросов и меньше чем за неделю вопрос решился -деньги вернули и мегамарке отменили заказ. Не перестаю восхищаться обслуживанием банка и отличными сервисами для помощи клиентам . Огромное спасибо 

На сайте с доменами, я не смог отменить подписку и с меня списали крупную сумму, поддержка сайта не возвращала деньги, и я обратился в поддержку Тинькофф банка, там мне помогли вернуть все деньги в полном объёме, и достаточно быстро, так же дали рекомендации, для предотвращения похожих ситуаций, я благодарен Тинькофф поддержке и рекомендую всем этот банк.

6.05 я общалась в чате поддержки по поводу блокировки карты и возврата денежных средств, которые были списаны по непонятной подписке. Я спрашивала о рисках и о том, что вообще за списание. Мне ответили на все вопросы. Оператор очень быстро решила мой вопрос и ко всему этому помогла перевыпустить карту, которую мне на следующий день уже доставили. Лучший банк с лучшим подходом к своим клиентам. 

Один из лучших банков. Поддержка 24/7, всегда быстрый и квалифицированный ответ специалистов по вопросам которые приходилось задавать. Приятные кешбеки по различным категориям. Удобно пользоваться разделом "Город", где собрано практически всё необходимое, с точки зрения комфорта. Спасибо, за хорошую работу.

В один день увидел уведомление о списании денег с карты моей дочери. Был в другом городе. Позвонил дочери, узнал, что ей пришло сообщение, что она выиграла денежную сумму, надо лишь оформить подписку. Она подписалась, и через пару дней у нее начали снимать деньги. Написал тут же в чат поддержки. Заблокировали карту и оформили обращение на возврат денег. Оформил дочери новую карту, которую забрал сразу по возвращению в родной город. Через неделю вернули списанную сумму. Огромная благодарность Тинькофф за помочь в борьбе с мошенниками. Сумма хоть и не большая, но важно отношение к клиенту и рабочая система возврата!👌🏻

При покупке в магазине не прошла оплата, хотя операция в банке прошла. Обратилась в поддержку банка, описала ситуацию. Со мной работали специалисты Александр и Мария, оперативно отвечали и составили обращение для оспаривания операции. Деньги поступили на счет в течение недели, хотя срок был установлен больше - это меня безусловно порадовало👍🏻  

Я сделала заказ на Яндекс еде и мне его не доставили оформили возврат но деньги не пришли. Я написала в поддержку и они составили обращение об оспаривании платежа. Обещали ответить до конца следующего дня но тут время рассмотрения изменилось аж на 2 недели позже. Поддержка сделала вас что в его силах и деньги мне пришли в этот же вечер. Они грамотно вам мне объяснили и успокоили. Молодцы вобщем. 

Здравствуйте. Внук играя в мой телефон случайно оформил подписку на какое-то платный канал и начались списания. Успели списать 1500 рублей. Я сразу обратилась в банк через приложение по онлайн поддержке. Карту сразу заблокировали и выпустили новую, которую доставили на следующий день. Через 2 дня мне банк вернул 1000 рублей которые списали. Спасибо большое за быстрое решение мне очень нравится Тинькофф банк за безопасность и оперативность в решении любого вопроса 🤝.

Написал в поддержку 06.06.24, ответила Екатерина, у меня были вопросы по начислению кешбека, покупка состоялась, а кешбек не был начислен, объяснили как и почему такое произошло, вопрос был решен в мою пользу как и всегда, чувствуешь как они ценят клиентов, что случается не везде, остался как и всегда доволен после общения с поддержкой.

написала обращение в 23:10 и мне уже через 10 минут сообщили решение вопроса
я совершила покупку,но чуть позднее она не оказалась востребованной, на что мне поддержка сообщила-средства могут вернуть.Ответ был максимально оперативным и несколько сотрудников приступили к выполнению задачи. Не было сомнений,что мне не помогут!Потому что выручают всегда!Самый лучший удобный банк!

Спасибо сотруднику банка, был возврат из интернет магазина, денежные средства задерживвлись, после общения с менеджером банка через приложение денежные средства в этот же день денежные средства были возвращены на мой счет. По сравнение с другими банками самый лояльный к своим клиентам банк. Пользуюсь много лет этим банком и менять не хочу.