178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Контактный центр сработал на отлично. Я оплатил в магазине по QR-коду, но оплата у магазина задержалась, пришлось подождать аж целых тридцать минут, как по словам людей в очереди эти деньги должны были вернутс, но деньги не возвращались и я решил позвонить в поддержку. Девушка быстро справилась с задачей о запросе на оспаривание перевода. Буквально решили проблему на месте. Очень хорошая поддержка, всем советую. 

Позвонила оператор Алина 68***55, смогла блестяще решить вопрос, который отказывали решить в чате по переводу на другой тариф обслуживания юр лиц. Остались только положительные впечатления от данного звонка. Прошу наградить, выписать премию и рассмотреть вопрос о повышении в должности и ЗП данного сотрудника!

Приношу свою благодарность за помощь в составлении обращения на возврат средств. С моей карты было списание якобы за подписку на каком то сайте J***.ru но я не оформляла там подписок. Позвонила через приложение и опепатор имени к сожалению не помню помогла оперативно решить вопрос. Через несколько дней средства вернулись на карту ровно в том размере в каком были списаны. Благодарю за помощь и такое реанирование на проблему.

Мне есть с чем сравнить,ощущее живого общения с нестандартными ситуациями,вместо затоотвленных шаблонов.Всегда пойду на встречу с кешбеком,быстро отвечают.

Разжевывают, чтоб было понятно ребенку или пенсионеру все по полочкам, учитывая, что многие в кредитных вопросах "темный лес" - это важно,что есть такая классная поддержка.

И не об поддежке про дебетовую карту в целом: пожизненное бесплатное обслуживание,нет комиссии при переводах и возможность получения кешбека высокого

Хочу выразить благодарность операторам Тинькофф банка за их внимательное отношение к клиентам. Недавно я обратил внимание, что мне был зачислен кэшбэк за период, когда категории были уже выбраны в конце месяца. Несмотря на это, операторы проявили внимание к моей ситуации и поощрили меня бонусами за тот период, когда я не выбирал категории для кешбэка. Это подтверждает, что клиентоориентированность в Тинькофф банке находится на высочайшем уровне. Спасибо за заботу о своих клиентах!

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-банка, очень быстро отреагировали на мою заявку и решили проблему за пару минут)

Также хочу упомянуть, что обещанный кешбэк всегда начисляется без проблем, большой плюс, что кешбэк получаешь рублями) 

И очень порадовал бесплатный проход в бизнес зал в аэропорту на 2 человек.

Рада быть клиентом вашего банка! Чувсвуется, что клиент не безразличен.

Спасибо!

Обратилась в чат поддержки 5.06. с вопросом повышенного кэшбэка. Был начислен обычный кэшбэк 1% за категорию, где должен был применяться повышенный - 5%. Сотрудник Даниил решил вопрос очень быстро, решение меня полностью устроило- добавили недостающие бонусы вручную. Спасибо за быстрый ответ и позитивное решение вопроса. 

05.05.2024 обратилась к оператору Т-Банка через онлайн-поддержку. Мне ответила Елена.
В начале месяца выбрала категорию одежды в начислении дополнительного кэшбэка. Однако заметила, что банк не правильно начислил кэшбэк за мою последнюю покупку. Я описала проблему, и оператор в течение 5 минут ответил мне, и помог решить мою проблему. Кэшбэк пересчитали, я осталась довольна.
Т-Банком пользуюсь давно и рекомендую своим родным и близким 👍🏽

Всем привет, столкнулся с такой ситуацией, что терминал удержал карту, позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, получил ответ, что перевыпуск в данном дизайне невозможен, но приятным моментом было то, что уже в процессе разговора мне вернули 500р потраченные на покупку дизайна удержанной карты, теперь я так не злюсь)). 

Добрый день, хочу похвалить всех сотрудников Т-Банка, недавно случилось такая ситуаци, что снялись деньги за комиссию, об этом я узнал только на следующей день. Я написал в поддержку, что не был в курсе, что за снятие снимаю комиссии, сотрудник понял ситуацию и вернуд комисс на счет, просто лучший банк

4.06 написала в поддержку по вопросу кешбека , мало того что ответили сразу дак моментально решили вопрос. Валерий и Лора операторы. Уже не первый раз обращаюсь по вопросам всегда сразу отвечают и максимально быстро решают вопросы , все объясняют, если необходимо , то даже можно связаться по звонку тут же. 

5 июня 2024 года обратился в онлайн чат тинькофф, я думал мне положено 500 рублей за открытие детской карты Тинькофф Джуниор. Анастасия менеджер обещала проверить, и уже 6.06.24 мне начислили 500 рублей, хотя я не учавствовал в акции, были нарушены условия. Очень понравилось, что банк клиентоориентирован. 

Я написал в чат в 05.06.2024 23:56, и мне ответил Владислав.У меня возникли вопросы о списание денежный средств подписки "Тинькофф Про". Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что мне списали деньги, и чтобы он отключил подписку. Мне помогли, вернули деньги, отключили подписку. Сотрудник общался вежливо и быстро отвечал. Я считаю этот банк уникальным, мне нравиться как обращаются с клиентами и как помогают в любом вопросе