178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне была предложена банком бесплатная подписка Tinkoff Pro на месяц. Я ей воспользовалась. Единственное, что после истечения бесплатного срока будет списана плата за обслуживание. И об дате окончания подписки я забыла. Увидела, что произошло списание средств за обслуживание на следующий месяц написала об этом в чат в мобильном приложении банка. Описала ситуацию и попросила вернуть денежные средства, так как не планировала данной услугой пользоваться дальше. Банк мне пошел навстречу и вернул средства. Спасибо :-)

Оплатил на сайте мошенников товар на 109р. Деньги списали, товар не прислали. Обратился в поддержку, что-то долго решали, но в итоге вернули деньги на карту. Я не надеялся, сумма была не значительная, поэтому решил проверить, как работает поддержка у банка, оказалось норм. Теперь открою вклад в Тинькофф банке, зарекомендовали себя с лучшей стороны.

В мае я пытался оплатить по дебетовой карте проезд в транспорте, но т.к. не уследил за балансом на счету не было денежных средств. Пришлось оплатить наличными. Но оплата почему-то с карты списалась когда ее пополнил. Я запросил возврат средств у Тинькофф, на мое обращение быстро ответили, разобрались и вернули неверно списанные средства.

Проснулся от того, что из приложения банка начали приходить сообщения о списаниии денежных средств с различных сайтов, списания делались не мной, при этом карту или телефон я не терял. Сразу же позвонил в колл-центр, оператор помог решить ситуацию и заблокировать карту, последующие платежи у мошенников уже не проходили, а несколько платежей сразу же вернулись на счет. Однако два платежа зависли, но благодаря банку через пару дней и они были отменены. При этом, за один платеж банк вернул средства даже не дожидаясь возврата от магазина, а когда магазин наконец отменил платеж, банк сделал взаимозачет. Жаль, конечно, заблокированную карту, это был мой последний живой "пластик"... теперь только виртуальные карты!

Была оформлена подписка Tinkoff Pro по рефералке, но спустя какое-то время бесплантый период кончился, а я совершенно забыл про это. И вот, когда у меня на карте появилась достаточная для продления сумма, она списалась.

Обратился в поддержку, описав ситуацию и попросив сразу же закрыть подписку и вернуть деньги. Надежды было мало, учитывая то, как многие сервисы любят незаметно снимать деньги за забытые подписки и не возвращать их. Но в моём случае банк пошёл навстречу и согласился вернуть деньги и отменить подписку, не дожидаясь конца её действия. За это я очень благодарен ему!

Здравствуйте 

Получилось так, что я ошибочно оплатила тур кредитной картой, вместо дебетовой.
Действие было для меня очень не выгодно. Я обратилась в чат для помощи в аннулировании тура и возврата средств.

оператор поддержки обещал взять вопрос под контроль и проследить за возвратом средств. Денежные средства были возвращены через 4 дня и об этом я была проинформирована поддержкой банка Тиньков.

04.06.2024 обратиться в поддержку тиньков банка онлайн, по поводу задержки возврата средств. Асистент мне быстро ответил и проконсультировал по нужному и важному для меня вопросу. Дело было в другом магазине, который проводил отмену. Банк сказал, что деньги придут в течении 2-3 дней обратно на мой номер. По итогу пришло все в день обращение. Спасибо 

Был возраст денежный средств, при оформление заказа с доставкой. продавец отказался возвращать, объяснил что сам не может отменить заказ. Связался с менеджером, объяснил проблем, спросил что нужно делат. Менеджер сказал способ решения проблем, и а течение 3 днех все было возвращено. Спасибо что помогли. 

Приехал домой и решил заказать доставку Дикси,но доставку мне так и не привезли,отменили заказ, но и не возрощали деньги,написал в поддержку Тинькофф оператор Владислав оперативно ответил и дал развернутый ответ что и как будет и подтвердил,что Тинькофф проследит за возвратом средств,в течение суток мне все вернули,вуаля) спасибо)

Банк очень сильно помог, теперь всегда буду пользоваться Тинькофф банк. Они лучшие перехожу на них! Суть была такая: меня обманули в магазине, было закрытие магазина и с кассой магазина Пятёрочка были неполадки. Впереди меня стоял человек низкого статуса так сказать, который задерживал очередь. В итоге кассир все напутал и я оплатил чужую покупку, деньги мне никто не отдал, выгнали из магазина так как уже закрытие. Я в панике толком ничего не объяснив, в истерике написал в тех поддержку. Они сказали сделаем все возможное, остаётся только ждать. Прошло некоторое время, я уже забыл про это, а ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ. Это чудо, а не банк! Большое им спасибо!

Немного были не понятны условия по карте и обратился в поддержку, где мне оперативно и легко все объяснили. Очень понравилось, что, во-первых, не приходится долго объяснять боту свою проблему, потому что сразу идёт диалог с человеком, во-вторых, в поддержке отвечают в течении пары минут, а не так в других банках через несколько часов или дней. 

28 мая у меня сняли денежные средства за фиктивную подписку,я сразу обратилась к менеджерам этого сайта за возвратом средств данной подписки,но на мои письма никто не отвечал.Также я написала в чат приложение Тинькофф про данную проблему, решение не заставило себя долго ждать,в течение дня деньги мне были возвращены, спасибо большое сотрудникам банка Тинькофф,что помогли мне с этой проблемой.

ТИНЬКОФФ банк для меня является лучшим банком. У меня возникла проблема, что по случайности я заказал не нужный мне товар и вскоре, я отменил заказ на одном маркетплейсе и в добавок из-за собственного не знания отвязал карту откуда оплачивал, я написал в поддержку за возвратом средств, но поддержка маркетплейса даже не стала мне отвечать .

Поняв что помощи от них я не получу , я решил написать сотрудникам тинькофф банка, они сразу же взялись решать мою проблему и уже спустя пару минут мои средства оказались у меня. Спасибо вам огромное за вашу работу

Хотел оформить вклад и годовую подписку ПРО, но уже прошло списание за ежемесячную подписку. В кол центре сразу вернули деньги в процессе разговора не переводя этот вопрос в статус обращения или притензии и подключили годовую подписку. Более 10 лет держатель дебетовой карты и проблем с поддержкой не было. Были пару мелких нюансов, которые ребята призновали сразу и без вопросов и причём с плюсом в мою сторону. Благодарю за стабильный профессионализм!

Очень хорошая поддержка быстро помогли решить проблему,

Проблема была в том то что списывали деньги за подписку которую я не оформлял написал проблему в чат всё оперативно решили вернули денежные средства на карту, все очень понравилось вежливая поддержка помогли в решении вопроса без лишней воды, спасибо большое