178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хотел бы отметить хорошую поддержку, которая помогала и помогает на протяжение использования карты. Недавно произошла автоплата, составил заявление на сайте откуда произошло списание очень долго отвечала поддержка, но написав в тинькофф мне быстро помогла тех.поддержка, деньги вернули. Очень рад быстроте решения вопроса

Пытался купить авиабилеты через приложение Тинькофф банка. 03.06.24 был сбой на моменте оплаты. Все заскринил и отправил в чат поддержки в 13.39. Параллельно пошел на сайт Авиакомпании, там также все работало очень туго, но билеты я купил, оплатив картой тинькофф. 13.47 сотрудник банка мне отписался, что работают над проблемой и если я уже купил билеты, то мне начислят кэшбэк, как и при покупке через мобильное приложение банка. Уведомил банк в 14.57, а через 12 получил кэшбэк живыми деньгами, как это обычно в Тинькофф и происходит, только моментально, а не в расчетный день.

хоть и было неудобство, но я доволен. Кажется даже, что проблема была на стороне авиаперевозчика, а не банка. Но банк принес извинение за свой сервис. Приятно...

Примерно в марте оформляла на сайте резюме, оплата была единоразовая, 300 рублей, то есть о никаких других списаниях речи не было.

В мае заметила что у меня списывают деньги, 249 рублей каждый месяц, я обратилась в поддержку и они оспорили данные списания, я очень благодарна специалисту и банку Тинькофф, лучший банк. Спасибо что решаете данные вопросы.

добрый день. Я хочу поблагодарить за помощь сотрудника, решившего мою проблему: Сергея.
Сперва я перевела не верную сумму между своими счетами.
Потом по моей любознательности случайно открыла лишний счет. Оперативно решили вопрос, ни осталочь никаких. Не верную операцию отменили, деньги вернулись обратно на счет, а лишний счет отключили и вернули списанные за него деньги.

Сотрудники горячей линии этого банка всегда помогут решить любой вопрос

Давно пользуюсь услугами банка (более 3 лет), а именно дебетовый картой. 

Хотелось бы оставить отзыв о банке в части тех.поддержки. она шикарная. Отвечают очень быстро, глубоко вникают в проблему, вежливые, оперативно решают поставленные проблемы.

Была выбрана категория повышенного кешбека "развлечения", и совершена покупка билетов на ручную прогулку. Мсс туроператора было указано, не входящее в эту категорию. После обращения персонал быстро вник в проблему, решил положительно и кешбек был начислен. 

Рекомендую банк!

после пополнения счета у меня прошла оплата подписки Tinkoff Pro без моего согласия. После того, как я обратился в поддержку банка Tinkoff, мне вернули все средства буквально меньше чем за 15 минут. Как по мне это самый лучший банк в России, т.к. много привилегий дается для клиента, часто проводят денежные розыгрыши.

02 июня 2024 года я написал в чат мобильного приложения о том, что за 2 одинаковых операции, совершенных 28 мая 2024 года, мне не начислили кэшбэк. Специалисты задали мне несколько уточняющих вопросов и быстро решили мою проблему, начислив недостающий кэшбэк. Я сам не всегда бысто отвечал на уточняющие вопросы сотрудников банка, поэтому они менялись и на стороне банка со мной общалось целых 3 сотрудника, но они не просили меня по новой изложить проблему, как обычно происходит в других чатах с техподдержкой, а сами понимали суть проблемы из предыдущей переписки, поэтому я даже не сразу понял, что со мной общалось несколько человек. Впечатления о работе техподдержки банка у меня остались только положительные.

Один из лучших банков! За 2 года использования Тинькофф, понял, что не один банк не даст мне тех возможностей, какие есть у этого банка, много приятных мелочей и возможностей не только выгодно, что либо покупать с кешбеком (К слову, никакие сберспасибо здесь и рядом не стоят))), а максимально удобен, прост и понятен, а ведь для взрослого поколения это очень важно! У каждого банка есть свои минусы, там не предупредили, тут не сказали, но я не встречал банка который пойдет на встречу, из за незнания, или просто не увидел. Была такая ситуация, сходил в банкомат партнера, положить на Тинькофф средства, не посмотрел что лимиты кончились и положил на карту. Пришел домой и вижу списания за операцию, достаточно приличные 2% от суммы которую положил, сразу пишу в поддержку, подскажите, что делать и как быть, сильно расстроился с вечерней прогулки🥲 Через 5 минут завел диалог с поддержкой и решили ситуацию тем, что вернули средства за операцию и сказали будьте более бдительны и следите за расходами лимитов. В любом другом банке мне бы сказали, что они ничего не могут сделать, что такие условия и тд, простыми словами забрали из за вашей невнимательности. Тут же ситуация максимально противоположная, здесь ценят каждого клиента и готовы идти навстречу, в современном мире это очень важно! Еще раз большое спасибо банку Тинькофф, буду пользоваться и ждать новых возможностей и улучшений банка только в отличную сторону👍🤝

Часто обращаюсь по поводу акций у компаний по доставке еды, где после сборки продуктов сумма покупки меняется и становится меньше суммы, за которую дают повышенный кэшбэк.

поясняю что изначально условия акции были выполнены.

тинькофф всегда идет навстречу, причем решает вопрос прямо в чате, без составления обращения (либо может я просто не знаю).
сотрудники поддержки всегда подробно вникают в проблему( перечитывают предыдущие сообщения), тк часть проблем уполномочены решить сами прямо в чате.

Спасибо огромное за понимание и быструю помощь в подготовке документов в столько поздний час, обратился в 24:00 и оператор Анна смогла в течении 5 минут все объяснить и выслать нужные документы! Выше похвал! Хотелось бы сказать огромное спасибо и выразить благодарность! Каждый раз при обращении в Тинькофф Бизнес, я понимаю, что однажды сделал правильный выбор сделав его основным банком!

Обратился в поддержку 1 июня в 15:38. Проблема была следующая: сделал заказ, сразу же оплатил и до того как его передали курьеру произвел отмену. Отмена есть - денег нет. Сразу сделал заявку в чате поддержки Тинькофф. Сотрудники банка сразу ответили, четко и по делу. Обещали решить вопрос до 11 июня, но решили 3-го, за что огромное спасибо. Благодаря поддержке Тинькофф банка, вернул свои деньги, неизвестно сколько бы пришлось ждать, если бы не обратился.

Т-т авто платежом списал у меня 200 р но почему-то на счёт не зачислил. Написал в поддержку грамотный специалист понял суть вопроса и через пару часов мне вернули эти деньги. Спасибо что у вас работают грамотные специалисты которые всегда приходят на помощь простым клиентам. Я с этим банком с открытия пользуюсь всеми инструментами банка и всем доволен.

Тех. Поддержка отработала на отлично. У меня решили списать деньги за подписку иви. Деньги удалось вернуть с помощью поддержки. Хочу выразить совю благодарность данному банку, а именно тинькофф, ни в одном другом банке не относятся к клиенту так, как в тинькоффе. Тинькофф - банк для клиента, а не для компании

сбермаркет не вернул деньги за отмененный заказ, написал в чат и в течение суток Тиньков зачислил возврат.У Тинькова лучшая служба по работе с такими обращениями. Действительно пытаются помочь И очень часто решают вопросы такого плана. Один раз даже деньги с карты украли - они разобрались и вернули. рекомендую банк

• 28.05.2024 г оплатил услуги Тинькофф пэй, услуги не соответствовали качеству оказываемых услуг. В связи с чем в организацию оказывающей услугу была написана претензия на возврат денежных средств. 03.06.2024 обратился в поддержку банка Тинькофф, по возврату денежных средств, вопрос решили в течении одного рабочего дня.                  

Я написал в чат техподдержки банка Тинькофф 6 мая 2024г. в 18:27. Возникла проблема: не начислился кэшбек за операцию по карте. Мне ответила вначале Юлия, потом Анастасия. Они проверили данные по платежу, попросили уточнить информацию по точке оплаты, и очень оперативно и профессионально решили мой вопрос. Кэшбек был зачислен на мой счет в течении нескольких минут. Результат превзошел ожидания! Остался очень доволен как взаимодействием с банком, так и работой техподдержки. Могу уверенно рекомендовать банк!

Заказала автозапчасть с Авито доставкой, она не подошла. Авито обещало вернуть денежные средства в течении 3-х рабочих дней, но они так и не поступили...

В итоге обратилась непосредственно к сотрудникам банка Тинькофф и разобрались в течении двух дней. Сумма была не маленькая и я переживала, но огромное спасибо службе поддержи! 

я обратилась в чат поддержки по вопросу начисления кэшбека по дебетовой карте , 28.05.2014 в 23:12; мне сразу ответила оператор Анна , проблема была в том, что я не выбрала категорию повышенного кэша, выбрала Позже оплаты , на что оператор мне разъяснила и ответила, что кэшбек пересчитается , несмотря на мою ошибку , благодарна Анне за помощь 

Недавно у меня списали средства с моей дебетовой карты, около тысячи рублей. Написал в поддержку, чтобы отменить операции. Сотрудник банка быстро ответила, помогла решить проблему. Заблокировали карточку и я стал ждать возврата средств. Деньги поступили на карточку в полном размере спустя неделю, чему я безусловно рад.