178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Хочется положительно отметить работу сотрудников поддержки. 
• 31 мая заказывали доставку из ресторана посредством сервисов Яндекса. Доставка опоздала на полтора часа, соответственно заказчик не получил предоплаченный заказ. 
• На следующий день написал о проблеме в чат поддержки Тинькофф Банка, оспорил операцию. Денежные средства вернули в полном объеме через два дня. 
• Большое спасибо за оперативное решение моего обращения. 

здравствуйте, очень не доволен вашим сервисом, первое мне в поддержке до этого говорили что в карте алл геймс, кешбек приходит как в обычной дебетовке то есть сразу рублями, а тут их надо тратить как в детской, второе ника на карте нету, хотя в анкете оставлял, баллы я не смогу сразу обналичить, потому что сейчас в игры донатить через посторонние сервисы, а там в них пополнение обычным переводом, еще 30 минут в машине с представителем сидели, что бы установить приложение, а оно не установилолось, скорее всего сделаю другую карту, а тут только 14 сделал вашу карту по рекомендации друзей, и сразу не опрадало ожиданий

Хотелось бы рассказать об опытных сотрудниках банка Тинькоф и их клиентоориентированности, поскольку мой клиентский опыт уже более 1,5 лет. 02.06.2024 года я обратилась в колл-центр насчёт вопросов категорий кешбека. Опытный оператор Софья и ее номер 546468, которая своевременно и быстро в течении 10 минут. предоставила мне полную с большой заботой о клиенте! Софья как и другой сотрудник банка оперативно и в любое время готовы помочь, решить возникшие вопросы или же предложить альтернативный вариант решения проблемы! Так было и в моем случае, мне Софья рассказала о том, как организации присылают МСС-код и уже банки начисляют кешбек! Однако, понимая все эмоции и чувства клиента Софья смогла собственноручно пересчитала и начислила мне недостающий кешбек! Также сотрудник Софья поведала о новых акциях и привилегиях для клиентов! Благодарю Софью и руководство банка Тинькоф за подготовку таких специалистов и команды, которые всегда придут на помощь если у меня возникнут вопросы, и окажут мне помощь!

Огромное спасибо данному банку! Мне вернули деньги в течении суток... Списали деньги за подписку которую я отключил, но Тинькофф вернули денежные средства на мой счет за что огромное им спасибо! Отдельную благодарность хочу выразить поддержке а именно Дмитрию, он сработал на оперативно и на все 100%

По каким-то непонятным причинам у меня произошло два списания. Сначала — в один день — списались средства, а затем по просьбе они вернулись. На следующий день произошло то же самое, поэтому пришлось написать в поддержку, которая, к большому счастью, очень быстро помогла и без проблем вернула все средства на следующий же день без каких-либо задержек. Прекрасно, что можно так быстро решать проблемы, а в особенности в онлайн-чате.

Я написал в чат 02.07.2024 в 19:38, и мне ответила Александра. У меня возникли вопросы о получении кэшбэка за покупку товара в спортивном магазине desport. 

Оказалось, что я купил не в той точке (ТК лето). В данной локации не действовал повышенный кэшбэк. Но мне пошли навстречу и сделали начисление. По мне тинькоф лучший банк на рынке. Удобное приложение и лояльные сотрудники.

Здравствуйте,хочу рассказать про Тинькофф банк уже 5 лет являюсь клиент этого замечательного банка , сотрудники всегда оперативно решают любые вопросы ,отдельное спасибо хочу выразить Димитрию его номер 4***2 ,последнее что у меня произошло собака сгрызла кардходлер (кошелек для карт) я очень сильно расстроился написал в поддержку на что они мне сказали что без проблем подарят новый ! Я счастлив .у супруги мошенники списали деньги с карты так Тинькофф банк все компенсировал ! Я покупал телефон попросил начислить повышенный кэшбек пошли на встречу и бонусом начислили 1000 р мелочи но очень приятно ,ни один другой банк так никогда бы не сделал ! Валюту очень выгодно покупать через банкоматы Тинькофф !Огромное вам спасибо и процветания и как можно больше клиентов ! 

1. Позвонил оператору, объяснил, что произошло списание денежных средств за операцию, которую я на совершал. Оператор выслушал, проверил, принял обращение, объяснил за какое время рассмотрят обращение, заблокировал карту и написал заявку на перевыпуск карты, назначил встречу с представителем в удобное для меня время. Денежные средства вернули через 2-3 часа. Ставлю 5 баллов за работу оператора.

29-ого мая вносил приличную сумму на карту через банкомат в соседней Пятерочке. Банкомат пронял деньги, сломался на их пересчете и выключился. Звонков не делал, написал в поддержку через приложение. часть суммы зачислили почти сразу, вторую половину блике к ночи того же дня. Хотя срок решения вопроса был до 31-ого числа. Сумма для понимания более 200 тыс.
отработали быстро, без нервотрепки и звонков. спасибо. 

Хотелось бы похвалить тех поддержку Тинькофф банка. Очень быстро решают все вопросы, отвечают мгновенно в отличие допустим от Альфа-Банка, где часами приходится переписываться с роботом, а потом тебя вообще выкидывает из чата. В общем Тинькофф всегда молодцы и всегда вопросы решают в пользу клиента!

Добрый вечер, хочу рассказать о моей переписке с технической поддержкой банка Тинькофф 3 дня назад, я по ошибке 2 раза оплатил 1 и тот же платёж через терминал кассы. А спустя несколько часов заметив досадную ошибку я вернулся в магазин. Совместно с продавцом мы сделали возврат, приложив в мою карту Тинькофф. Спустя час я написал в техническую поддержку. Специалист Илья взял паузу и спустя буквально пару минут. Социалист. Технической поддержки Анна ответила, что деньги вернутся в течение 2-3 дней. До 2 июня включительно так и произошло 2 числа, я получу возврат денежных средств на свою карту. Большое спасибо технической поддержки банка.

Оформил дебетовую карту тинькоф по ссылке друга. Как он заявлял карта бесплатная в обслуживании, но я сперва ему не поверил и решил сам убедиться в этом. Написал в чат поддержки и сиюминутно пришел ответ, путем нажатия на пару кнопок. Так что обслуживание дебетовой карты было для меня бесплатным. И вообще мне очень нравится этот банк

• Обнаружил, что с карты списали деньги, написал в поддержку. Ответила сотрудница Дарья, вежливая, уточнила что произошло и создала заявку на возврат денег.В ходе оспаривании операции писал сотрудник Дмитрий, объясняет доходчиво и вежливо. Закрыли спор , конечно же, в мою сторону и вернули деньги. 
• Тинькофф Банк лучший. 

Здравствуйте, благодарю сотрудника банка Тинькофф Александра, 04.05.2024 в 16:41 возник вопрос по кешбэку, попросила специалиста о помощи, потому что нужно было узнать почему не начислялся кешбек, общение шло через чат, ответили фактически через несколько секунд и все объяснили, и решили проблему, спасибо большое! 

11 мая 2024 года в 16:42 я обратилась в поддержку Тинькофф банка, по вопросу о списании денежных средств за подписку другого сервиса. Быстро и оперативно, через 1 минуту, мне ответил сотрудник банка С-ва Анна Сергеевна, девушка подробно объяснила мне, что же делать мне дальше и почему такая ситуация произошла. И хоть ошибка была моя, Тинькофф банк благополучно оспорил операцию на возврат денег, а также предложил меры предосторожности, чтобы такие ситуации больше не происходили. Всю свою ситуацию я решила ровно за 8 минут.
Я благодарна данному банку, они не раз помогали мне, отвечали в любой день и в любое время.

02.06.24 обратился в поддержку Тинькоф банка , причина состояла в том, что при оплате QR кодом средства списались, а у сторонего банка произошел отказ, со мной связалась оператор Елена, которая в кратчайший срок решила мою проблему, выражаю благодарность сотрудникам банка, за быстрое реагирование, давно сотрудничаю с этим банком, очень доволен, всем