178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

31.05.2024 обратился в поддержку, так как не насчитали кешбэк 5% в магазине цветы, консультант Татьяна ответила быстро объяснила, что данная скидка распространяется только на florist ru, но что меня очень удивило и обрадовало банк пошел мне на встречу и сделал скидку 5%. Техническая поддержка всегда работает быстро, много раз решали любые вопросы, оценка 5+

Оформил подписку, с горящей головой, не посмотрел, что мог сделать это и без подписки, решил вернуть , деньги написал в тп, очень быстро оформили возврат. Рекомендую этот банк всем, что бы не случилось, вам ответят на все интересующие вопросы касаемо их услуг и помогут выйти из ситуации, исходя из ваших предпочтений по поводу тарифного плана и ответят, на все интересующие вопросы внутри самого приложения, банком остался доволен.

Хочу поделиться своим опытом работы с поддержкой банка. Заказал доставку карты в дом, но когда узнал, что дизайн карты является платным дополнением, решил отказаться от заказа. Обратился в службу поддержки, где мне быстро и профессионально помогли с отменой доставки и вернули деньги за услугу. Очень благодарен за оперативное решение проблемы и дружелюбный подход сотрудников поддержки банка. Очень приятно видеть, что банк ценит и уважает своих клиентов. С уверенностью могу рекомендовать этот банк всем, кто ценит качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам

Самый удобный и доступный банк.

специалисты тоже квалифицированные и оперативно отвечают.

увидела, что не начисли правильно кэшбэк. вместо 10% - 1%. Сотрудник в тех поддержки все доступно объяснил, вошел в положении, начислил кэшбэк. На будущее на сайты авиакомпании буду заходить через приложение Т. Спасибо!

Обратился в чат поддержки Тинькофф банка с вопросами по обмену валют и услугам автоплатежа, ответ поступил мгновенно, поддержка помогла услугами я доволен, рекомендую!Обратился в чат поддержки Тинькофф банка с вопросами по обмену валют и услугам автоплатежа, ответ поступил мгновенно, поддержка помогла услугами я доволен, рекомендую!

Обратился по проблеме возврата покупки в супермаркете 28.05 в 18:01. Оформлял возврат на месте, но несколько дней ответа не последовало, решил обратится в поддержку тинькофф мне помогла сотруднится Милана, описал ей проблему и мне сказали что проследят чтобы возврат был оформлен и буквально на следующий день деньги поступили на счёт, доволен работой поддержки. 

Здравствуйте. Возникла проблема с дебетовой картой tinkoff black, не сработала акция по бесплатному обслуживанию, была от друга ссылка. Написал через мобильное приложение Тинькофф, ответил сначала робот, потом вызвал оператора, так как нужна была более подробная информация. Пришла на помощь консультант Кристина. Все чётко и по делу объяснила. Девушка быстро и грамотно решила проблему, а именно добавили в акцию. Желаю успехов банку и команде Тинькофф, а также благодарю за качественную поддержку и лояльность к клиентам.👍

Хотела бы написать отзыв о лояльности банка к своим клиентам. Подключала пробный период Тинькофф премиум на 30 дней бесплатно. Спустя это время забыла о нем, соотвественно списались деньги за данную услугу. Написала в поддержку с просьбой помочь в решении вопроса( отключить подписку и вернуть по возможности деньги). Операторы очень быстро отреагировали, отключили подписку и вернули сразу же деньги на карту. Пожалуй это самый лояльный банк. 

Купив билеты 28 апреля и благополучно забыв о них до намечающейся поездки было неприятно узнать, что рейс домой заменили другим, который никак не подходил по времени и рушил построенные планы. Было принято решение вернуть билеты и купить новые взамен. Таким образом 14 мая (как только узнал об отмене рейса) я обратился в поддержку Тиньков с просьбой оформить возврат. Пока поддержка решала проблему Я переодически спрашивал как продвигаются дела и мне всегда отвечали быстро и вежливо. 31 мая я получил возврат всей суммы и приобрел новые билеты и, что удивительно, ровно за ту же сумму, которую стоили возвращенные билеты! В общем, в сочетании с отличным кэшбеком Я, в целом, доволен тем, как работает сервис

Являюсь пользователем тинькофф про и выбираю по 4 категории кэшбека. Как обычно выбрал категорию ж/д билеты (5%), так как езжу преимущественно на метро и общественном транспорте. А они периодически дают эту категорию на выбор. Пополнил тройку на 1000 рублей, но вместо 50 рублей кэшбека начислили 10 рублей. Написал в техподдержку, в течение буквально 5 минут все решили и вручную начислили мне оставшиеся 40 рублей в мой кэшбек))

Являюсь активным пользователем Тинькофф банка на протяжении более 5 лет. Считаю этот банк лучшим на рынке, из явных преимуществ это кешбек рублями, большие лимиты по переводам по сбп другим клиентам, платежи без комиссии и быстрое решение вопросов в онлайн чате, а также лояльное отношение к клиенту. Был случай, что у меня выпала повышенная категория в аптеках, я совершила покупку в Магнит-аптеке, а там МСС код настроен как супермаркет, естественно мне пришел обычный кешбек, а не повышенный, из-за того что Магнит некорректно настроил терминал оплаты. Обратилась в поддержку Тинькофф, в рамках лояльности мне начислили повышенный кешбек. На днях мне не корректно начислился стандартный кешбек , написала в поддержку - этот вопрос быстро решили. Ошибки бывают у всех , и Тинькофф их быстро исправляет. Банк рекомендую

Обратилась в поддержку 18 числа. Мне ответила оператор Ксения, очень компететный сотрудник. Мой вопрос был по ошибочно подключеннной подписке. Ксении огромная благодарность, за оперативность и профессиональные качества. Вопрос был решён в кратчайшие сроки.  Хотелось также выразить Ксении благодарность за понимание общей ситуации

Добрыв день! Хочу оставить отзыв на решение вопроса о возврате платежа. Один из поставщиков услуг списал за "подписку", на которую я не подписывлась деньги (980 рублей). Пришлось оспорить платеж, так как поставщик на мое заявление о возврате и кормил обещаниями, что "платеж уже отправлен" и нужно ждать.
Сотрудник банка принял мое обращение о возврате и обещал за несколько дней решить вопрос, от меня потребовалась только переписка с поставщиком и заявление о возврате. Если честно, я эти деньги уже и не ждала, и каково же было мое удивление, когда вопрос решили и деньги поступили на счет!
Благодарю сотрудников банка за лояльность и за помощь!

В августе 2023 года в Екатеринбурге проходил фестиваль в торговом центре и я решил зайти поесть во В***** и ****а. Я сделал заказ через мобильное приложение но из-за большого количества заказов в тот день у них в ресторане был сбой и половина заказов не отображалась. Деньги у меня списались, а заказ я так и не получил. 3 дня ходил расстроенный, обращался в поддержку В***** и ****а но там мне не помогли и даже ответ от них я не получил. Тогда решил написать в чат Тинькофф Банка. Описал им подробно проблему и получил ответ от поддержки, что они занимаются решением. Уже на следующий день мне на карту в полном объеме вернулись деньги. Спасибо большое банку за такое быстрое решение моей проблемы. Очень благодарен каждому сотруднику поддержки и самому банку.Скриншоты своей переписки с поддержкой я приложил к отзыву

16 мая днем я заказала доставку К**, в этот момент мобильный связь перестал работать, курьер не смог до меня дозвониться и из-за этого заказ отменили, а К** отказался вернуть деньги так как заказ не был отмене "по их вине". Но блин, если бы у них был чат с курьером, то я могла бы с ним связаться через приложение... а так они повесили вину на меня и деньги возвращать не собирались. Написала Тинькофф поддержку, что услугу я не получала и создала оспаривание операции. Буквально за 10 дней, они вернули мне деньги, которые К** не собирался мне возвращать. Я не знаю, но такое чувство как будто Тинькофф это хранитель моих средств и там работают лучшие юристы как будто которые готовы сражаться за каждые мои гроши. Поэтому Тинькофф банк это самыйтлучший банк с самой лушей службой поддержки. Работают и отвечают быстро, и всегда очень чательно работают над кейсом; звонят, чтобы уточнить детали; отвечают менее чем за две минуты. Вообще любовь