178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я довольно очень часто обращаюсь в онлайн-чат банка, если возникают вопросы или сомнения, и конечно мне всегда помогают и я очень довольна наглядный пример когда 18 апреля 2024 года списались 400р с какого-то сайта хотя я не совершала никаких покупок. Тех поддержка предложили перевыпустить карту и сказали попробуют помочь, они оспорили деньги и вернули их. Я никогда так хорошо не относилась к банкам, но Тинькофф разрушил мои впечатления и оставил только лучшее мнение о них. Спасибо им огромное за их работу

Недавно мне пришло письмо на почту, что меняются условия у Кубышки (беспроцентный период с 14 дней изменили на 7 дней). А я только ради этих 14 дней приобрёл годовую подписку Тиньков Про. Написал в чат поддержи, они пошли навстречу и вернули мне деньги за годовую подписку. благодарен службе поддержки что решили вопрос и вернули деньги

Дня 3 назад, с меня списали деньги за подписку "База ГИБДД" от которой я в тот же день отказался. Не было предоставлено ни документов (чек) об отмене подписки или об продлении Я сразу же обратился в службу поддержки Тинькофф, где оператор Амина в начале разговора попросила обратиться в тех поддержку "База ГИБДД". Но я не смог с ними связаться,не по телефону и не по приложению. После я объяснил всю ситуацию и поняв всё происходящее сказала, что оставила обращение коллегам и в течении 2 недель решать проблему. Сотрудники оперативно взялись за работу,и на следующий день оформили возврат средств. Из-за чего я очень благодарен сотрудникам и банку.

За последнюю неделю, кажется, я собрала все проблемы с картой "Тройка". Потеряла ее, купила новую и начала привязку в приложении "Метро Москвы". Пополнила на нужную сумму, но привязка не произошла. Получилось только с 3 раза, пришлось даже съездить в сервисный центр по вопросам с проездными. Там подтвердили, что первого пополнения нет. Я морально и "материально" подготовилась к оспариванию операции - сделала скрины чека, транзакции, экранов приложения. Честно, думала, что возврат может затянуться на несколько дней с переносом ответа на обращение. Но! Я все еще удивлена - решили меньше, чем за час. В 14:28 написала, 15:22 пришел возврат. Сотрудник Мария с яркой прической - замечательная! Тысяча раз спасибо🫶🏼

Хочу поблагодарить банк и всех сотрудников службы безопасности банка Тинькофф. Мгновенно отреагировали, позвонили, рассказали о мошенничестве в мессенджере и сберегли мне 50 000. Все оказалось , так как сказала мне девушка из службы безопасности ( не запомнила как ее зовут от переживаний) Благодарю

Удобное мобильное приложение, отличный сервис поддержки клиентов. Всегда можно рассчитывать на помощь и консультацию. В течении 10 минут решили вопрос о неправильно отображаемой категории покупки в приложении. Рекомендую этот банк всем, кто ценит качество обслуживания и удобство в управлении финансами. Есть единственный минус, это катастрофически малое количество банкоматов в моем городе.

Долгое время были проблемы с переводом денег между картой и накопительными счетами, всегда выдавало разные ошибки. Думал, что временные неполадки и со временем проблема исчезнет. Спустя 3 месяца, как нужно было перевести деньги на накопительный счет и опять вылетела ошибка написал в поддержку банка. В течении 5 минут проблему решили, без воды и лишних слов. У Тинькофф лучшая служба поддержки. И споют, когда конечно время будет и помогут решить любой вопрос в кратчайшие сроки

В мае 03.05.2024 года на кассе в магазине магнит хотел купить чипсы на сумму 69.99 руб но ни первый ни второй раз оплата не прошла а деньги то сняли (было ещё что-то потом на 109.99 руб но я не помню что хотел тогда купить ;)). На кассе сказали что деньги должны вернуться в течение дня но деньги так и не вернулись. Написав в поддержку мне ответили практически моментально, и решили вопрос с возвратом средств очень даже быстро. Коротко скажу как всё было легко 1 написал о проблеме 2 мне ответили и попросили скриншот об операции 3 создали обращение и дальше только можно следить уже в приложении о статусе обращения. Сотрудники вежливые, например сотрудник Кристина (как я уже писал выше) решила вопрос довольно таки быстро То есть написал о проблеме в 10:54 а Кристина ответила в 10:58 . В общем мне понравилось то как в Тинькофф быстро решают вопросы и проблемы своих клиентов.

Захотел уточнить какие условия обслуживания у моей карты в Тинькофф банке, очень быстро ответили, рассказали все что было нужно, лучший банк. 02.06.24, 22:32

Сегодня 2.06.обратилась в поддержку Тинькофф банка,в связи с некорректным списанием денег, заявку приняли, очень грамотно все объяснили и рассказали ,проблема решилась ,в течение полу часа деньги вернулись на счёт, огромное спасибо за компетентность сотрудника и грамотное решение проблемы! Убедилась на своем опыте что здесь ценят своих клиентов!

Тинькофф Банк - это безусловно лучший банк, ориентированный на своих клиентов! Довольно длительное время пользуюсь разными продуктами банка и подтверждаю, что Тинькофф Банк предоставляет невероятные возможности для своих клиентов, очень много выгодных предложений, в том числе получение кредитов, оформление ОСАГО через приложение, без очередей, с возможностью в любое время вносить изменения в полис и дальнейшего его продления на следующий год простым нажатием кнопки "Продлить полис". очень удобное мобильное приложение банка тоже очень удобное, имеется круглосуточная поддержка через звонки или чат, сотрудники поддержки в любое время суток вежливо, доходчиво и очень быстро (без ожиданий, как в чатах других банков) ответят, разъяснят и решат любую возникший у вас вопрос. В заключение отдельно хочу выделить то, что банк всегда идёт на встречу клиенту, в том числе в денежных компенсациях, даже если списание произошло по невнимательности или ошибке клиента. Вчера, к своему стыду, я в очередной раз, допустил ошибку, а именно: забыв про исчерпанный лимит, осуществил денежный перевод сверх предоставленного банком ежемесячного лимита в 100000 рублей, за что система удержала с меня 390 рублей. В чате я описал возникшую по своей невнимательности проблему, попросил компенсировать 390 рублей и отменить перевод. Примерно в течении 10 минут удержанные 390 рублей вернулись на мой счёт, а перевод сверх лимита даже не был отменён банком! Так что со всей ответственностью заявляю: "Тинькофф Банк вне конкуренции!", а тем, кто ещё не воспользовался услугами банка, рекомендую Тинькофф Банк!

Обращался по поводу сбоя в операции, когда при оплате заказа на сайте через сбп в доминос пицце мой заказ у них просто исчез, а деньги с моей карты были списаны. В чате Тинькофф мне сразу ответили и сказали, что разберутся с этой проблемой. В итоге пару раз со мной в чате ещё раз связывались для уточнения деталей и спустя две недели деньги наконец-то вернули. Спасибо вежливым сотрудникам как Тинькофф банка, так и со стороны "Доминоз пиццы" за помощь и решение редкой для меня, и неприятной для многих проблемы!

Приходило уведомление о том что сменись правила обслуживания, не успел посмотреть вовремя и не нашел это сообщение, решил обратиться в поддержку. Оператор Булат оперативно ответил и дал ссылку на новые условия обслуживания. Все быстро и по делу я в восторге от такой тех. Поддержи в банке просто супер!

Тинькофф банк помогли решить мою проблему с установкой приложения быстро и качественно. Бот — Олег ответил сразу же, без лишних вопросов, что свидетельствует о качественном банке.

Быстрый ответ в поддержке, помогли, объяснили как поменять пин код, а так же ответили на вопрос про обслуживание карты, поддержка всегда помогает спасибо.

«Доброго времени суток! Хочу выразить свои положительные впечатления от работы с Тинькофф Банком. 2 Июня 2024 года в 23:15 я обратился в службу поддержки по поводу условий моей дебетовой карты, и был приятно удивлен оперативным ответом представителя поддержки. Мой вопрос был решен моментально. Хочу порекомендовать Тинькофф Банк всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах, и надеюсь, что благодаря этому отзыву, ваш банк привлечет еще больше довольных клиентов. Спасибо за качественное обслуживание! »

2 июня столкнулся с вопросом по условию обслуживания карты, на что поддержка банка тинькофф сразу ответила и все понятно объяснила, лучшая поддержка среди своих конкурентов.

Было интересно сколько стоит обслуживание карты. Банк мне предоставил информацию Обслуживание бесплатное до 18 лет Хороший банк!

Считаю тинькофф банк с лучшей поддержкой. Иногда достаточно даже онлайн ассистента (бота) бот способен найти ответ на ваш вопрос, как мне кажется в 80% случаев, оброщался достаточно по многим вопросам и меня ни разу не оставили без ответа, в общем рекомендую, в данном случае хотел узнать условия обмоуживания карты не успел задать вопрос, а уже получил ответ

Написал в подержку 2 июня в 18:13 спросил сколько стоит обслуживание моей дебитовой карты мне сразу ответили уточнили карту и ответили