178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратилась в поддержку 01.06.2024 в 23.58, с вопросом о том, как мне отменить подписку на тинькофф про, так как к этом месяцк я не собиралась пользоваться данной услугой.

Мне достаточно оперативно и быстро ответил Роман, помог с возвратом денег и отменой подписки. Очень приятно в такое позднее время получить быстрое решение своей проблемы, поддержка всегда работани хорошо, использую Тинькофф как основной банк.

30.05 подала заявку на открытие расчестного счета. Встречу с представителем банка назначила на 02.06 с 10:00 до 12:00. 

31.05, 01.06, 02.06 приходили на телефон смс с напоминанием о встрече с представителем банка . 02.06 в 11:54 обратилась за помощью в онлайн-чат, так как курьер не позвонил и не приехал. В онлайн чате мне сообщили, что "встречу потребуется повторно назначить", на мой вопрос ждать курьера или нет, ответили "не вижу активных встреч". Позвонив курьеру, по указанному номеру в смс от банка Тинькофф, курьер сообщил что это он отменил встречу со мной, так как в заявке на открытие расчетного счета не был указан мой номер телефона. Позвонив в поддержку Тинькофф, для решения конфликта, мне порекомендовали переназначить встречу с курьером. Очень жаль, что представитель банка не в состоянии нормально работать! Почему вообще представитель банка по своему желанию может отменять встречи с клиентами?? и почему приходит смс о предстоящей встрече, возможности пополнения р/с, но не об отмене встречи с представителем? Почему этот "представитель" не может приехать сегодня? почему я должна переназначать встречу и ждать несколько дней, чтоб работать с Вашим банком?

28.05.24 совершала покупку в самокате, но отменила заказ. Почему-то самокат списал дважды деньги с моей карты За один и тот же заказ, и за один заказ вернули, а за другой нет. Я обратилась в самокат, мне сказали обращайтесь в банк. Ну хорошо. Я написала в поддержку Тиньков, мне все грамотно объяснили, предупределили, что нужно подождать и они решат вопрос. В итоге и уже через один день деньги поступили мне обратно на счёт. Спасибо большое за быстрое решение моей проблемы!

Офтрмила возврат в онлайн доставке слаты, так как, заказ был доставлен не в нужное время, и слата не могла нормально объяснить, когда ждать деньги и ждать ли их вообще. Обратилась в поддержку Тинкофф в мобильном приложением банка, там все понятно объяснили, указали сроки. Поддержка очень сильно помогла и уведомила о возврате. 

Совершал покупку в магазине,начал оплачивать ее qr-кодом через приложение Тинькофф и в процессе оплаты забыли про еще один товар и попросили отменить оплату и добавить товар.Продавец отменил покупку,в системе магазина не было такой суммы,а у меня операция отображалась,как поошедшая,со статусом исполнено. В итоге попупка была оплачена дважды. С этим вопросом обратился в чат поддержки,через приложение. Составили обращение и сказали ждать рассмотрения вопроса,но в итоге через пару часов деньги уже вернули на счет.спасибо!

Я обратилась в службу поддержки Тинькоф 1 июня в приложении Тинькоф. Несмотря на позднее время в течение пары минут к диалогу подключился оператор Лана, у меня был вопрос про начисление кэшбека за покупки в разделе город - приложение тинькоф. В последнее время часто делаю покупки через приложение, так как нравится условия начисления кэшбека за покупки в разных категориях. Вопрос по начислению кэшбека решился в короткий срок! я благодарна банку за лояльные условия для клиентов и сотрудникам банка за оперативность и клиентоориентированность!

Очень рад что пользуюсь этим банком всегда рады помочь разобраться в любых ситуациях к примеру последний раз перевыпуск карты был моментально ответили помогли выбрать дизайн даты доставки курьером и что очень нравится всегда вежливое общение с клиентами и представители банка всегда всё подробно и вежливо объясняют при встрече

всем советую этот банк 

Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за оперативное решение неразрешимой проблемы.

Ужасный сервис в магнит доставке: не доставили половину заказа, в поддержке магнит доставки (бот) в телеграме сказали, чтобы я писал в чате в приложении, зачем тогда нужен чат в телеграме - не смогли пояснить.

Написав в чат приложения Магнит доставки, получил снова отписку, чтобы писать уже на почту account_service@magnit.ru

Днище полное Магнит!!

После этого, моё терпение лопнуло и я написал в поддержку Банка Тинькофф с просьбой оспорить операцию. Такая дерзость магнит доставки мне была неприемлима, попутно думал о том, чтобы написать заявление в полицию о мошенничестве!

Банк тинькофф вернул деньги и оспорил данную операцию.

Больше ни ногой в отвратительный сервис Магнит Доставки

Начал пользоваться тинькофф банком еще с 2020г. Возникало много вопросов, но обратившись в чат тех поддержки всегда они быстро решались, что произошло и в этот раз. Проблема возникла 31 мая 2024г, оплатил безлимитный проездной, начислили кэшбек 1%, хотя на момент покупки на оплату транспорта давали 5%. 1 июня обратился в поддержку, ответил Сергей. Оперативно скорректирывал бонусы. Поддержка ни оставит ни единого не решенного вопроса!

Удобность Тинькофф банка заключается в том, что очень быстро решают все вопросы. К примеру 1 июня у меня был вопрос по повышенному кешбэку, по какой то причине, за образование мне начислили 1% вместо 5% (такое было впервые) мне ответила Анастастя и очень быстро решила мой вопрос. Я выражаю огромную благодарность Тинькофф Банку, за их отзывчивость, и очень понятную и быструю обратную связь !

Добрый день.Хочу оставить положительный отзыв по поводу Банка Тинькофф.Яндекс списал средства с моей карты без моего согласия.Обратился в банк с просьбой разобраться в проблеме.Через день банк вернул средства на мой счет.Достойный поступок.Причем разбирательство ещё идет.Этим поступком ребята доказали,что они всегда на стороне своих клиентов.

У меня мошенники списали деньги, я написал в поддержку тинькофф и мне очень быстро помогли. поддержка очень приятная и общительная.

А так же у тинькофф очень удобный сайт как и мобильное приложение, всё очень удобно и понятно. В общем я очень доволен банком, удобный, классный и приятный. Так ещё и там много бонусов даётся и делаются частые розыгрыши, спасибо тинькофф!

Удобный сайт и мобильное приложение, отзывчивые и внимательные операторы.Условия по всем картам без подводных камней.Онлайн можно решить все возникающие вопросы,что очень удобно.Хорошие ставки по вкладам,кредитная карта с льготным периодом,который отображается в личном кабинете,всегда в курсе того,когда нужно внести платежи.

Вчера оформила покупку, но за нее не начислили кэшбэк. за вторую тоже ничего не получила. написала В поддержку, разобрались, сказали, что все таки кэшбэк начислят вручную. Неприятно конечно, что приходится тратить свое время на "разборки", но сотрудники чата-поддержки идут на контакт и помогают решить мелкие недочеты со стороны банка. 

01.06.2024 20:28; обратился за помощью в тех. Поддержку с вопросом о поступлении кешбека, мне ответил ассистент Павел. Суть проблемы : мне не пришел кешбек за покупку в ресторане, т.к была оплата после того как я выбрал категории кешбека, уважаемый Павел мне все рассказал и пошел ко мне на встречу, сказав то что мне начислят кешбек, ещё и с небольшим бонусом. Это очень сильно меня радует в поддержке Тинькофф банка, сотрудникам достаточно 5-7 минут на ответ и ни разу не было такого что бы банк отказал мне и не помог, всегда на стороне клиента.

Я написала в чат 01.06.2024 в 21:19, мне ответил Данил. Я увидела на счету списание комиссии после последних операций, и не поняла за что именно она была списана. Мне понравилось, что специалист быстро ответил на мой вопрос и даже прикрепил необходимую информацию, чтобы в будущем я была более внимательна. Хочу поблагодарить Данила за быструю и качественную работу!

Случайно подключил подписку тинькофф про и узнав об этом на следующий день решил написать в поддержку о возврате. Ответили в течении минуты, и не смотря на то что по условиям тарифа банк списал все правильно, мне сразу же без проблем вернули деньги. Очень нравится общение с поддержкой, всегла быстрое решение любых вопросов. Отличный банк

Редко обращаюсь к сотрудникам банка Тиньков, так как обычно всё чётко работает. А когда возникают вопросы - пишу в чат мобильного приложения. Сотрудники компетентные, быстро решают вопросы. На днях была совершена покупка в спортивном магазине, а категория кешбека выбрана одежда и обувь. После обращения в банк кешбек был доначислен без лишних вопросов

31 мая оформляла заказ в детском мире, но денежные средства списались без промокода, пришлось отменять заказ. 

общаюсь с банком только в онлайн чате, дома маленькие дети невозможно поговорить спокойно по телефону)

оператор Надежда создала обращение и объяснила сроки возврата средств. Один из лучших банков, пользуюсь только им для оплат и тд. Так же с мужем есть общий счет, очень удобно он отображается у обоих в приложеним.