178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Благодарен банку Тинькофф.
• У меня был подключен кэшбек развлечения. Я приобрел видеоигру. Но от продавца пришлел ответ, что покупка была в категории электронные товары. Что не подпадает под раздел развлечения.
• Я написал в чат, девушка проверила и вручную добавила мне кэшбек за данную покупку.
• Всем советую данный банк!

Сегодня (30.05.2024) делал денежный перевод за проезд в общественном транспорте с карты Tinkoff Platinum . Однако забыл, что лимит за переводы у меня закончился и заплатил я в итоге 320 рублей, вместо 30. Было неприятно, хотя и понимаю, что по моей оплошности. Решил написать в поддержку . В итоге менее чем за 10 минут решили мой сложный вопрос . Дегьги за комиссию вернули. Спасибо!

У меня списали деньги с карты. Написал в чат поддержки банка.Поддержка работала очень оперативно и вежливо. Деньги вернули через 2 часа. Остался очень доволен поддержкой Тинькофф, так как она всегда поможет в любой ситуации и всё очень подробно . Этот банк могу порекомендовать своим друзьям и знакомым

Я написала в чат 30.05.2024 в 01:04, и мне ответил Никита. У меня возникли вопросы по начислению кэшбэка, так как я совершила покупку на маркеталейсе, и она автоматически получила категорию "супермаркет". Я решила обратиться к специалисту для перепроверки категории, потому что покупала кошачий корм, и у меня был повышенный кэшбэк в категории "животные". Никита решил мою проблему в течение 6 минут. Мне полностью понравилось качество его работы, и я хочу поблагодарить его за это, а также отметить быстроту и комфортное общение. 

Обратилась в поддержку в приложении Тинькофф банка с вопросом о начислении кэшбэка. Хочу отметить, что чат-бот может ответить практически на все правильно поставленные вопросы, если же вопрос неоднозначный, сразу же подключается оператор.
30 мая 2024 года в 14:30 я написала в чат поддержку, ко мне подключилась оператор Милена, хочу выразить ей благодарность за то, что разъяснила все интересующие меня моменты.
Предоставила всю информацию касающуюся начисления кэшбэка доступно и понятно.

Хочу подметить, что это не единственный раз, когда я обращалась с разного вида вопросами в чат-поддержку банка, и всегда ответ был быстрым, информативным и полезным.

Спасибо команде Тинькофф и Милене)

13.05.2024 обратилась в поддержку для возврата списанных средств яндекс плюс , двойное списание с карты Тинькофф и с карты Яндекса, консультант Татьяна сообщила, что передала информацию сотрудникам для рассмотрения. 27.05.2024 денежные средства были возвращены. Довольна результатом и проделанной работой.

Возникли проблемы с начисление кешбека, решили все очень быстро, начислили вручную! Самый любимый банк,который ни на что не променяю! Все ситуации решают быстро, в дистанционном формате, всегда стараются облегчить задачу клиенту для решения многих вопросов! Банк всегда идёт мне навстречу, когда у продавца установлена неправильная категория на терминале и начисляет кешбек вручную. Пользуюсь уже больше 8 лет, обслуживание всегда на высоте, решение вопросов тоже! Рекомендую!

Я написала в чат поддержки 13.05.2024 года, нужно было установить мобильное приложение Тинькофф банка, так как его больше нет в магазине. Специалисты быстро назначили встречу на следующий день. Представитель банка позвонил заранее, предупредил о встрече. Молодой человек очень быстро установил мобильное приложение Тинькофф банка (мне нужно это было сделать для 3 рабочих телефонов). У меня остались только позитивные впечатления, общаясь с представителем банка. Хочу поблагодарить сотрудника за вежливое общение, оперативность и качество своей работы. Приложение не сразу заработало (представитель меня предупредил, что возможно нужно будет написать в чат поддержку для полной установки приложения).
После встречи, я написала в поддержку, где представитель Светлана помогла завершить полностью установку приложения, чему я очень благодарна. Теперь мне стало еще удобнее и комфортнее пользоваться приложением.

Обратилась в онлайн-чат банка Тинькофф в своём мобильном приложении в 11.10 30.05. по вопросу начисления повышенного кэшбека. Мне ответила оператор Людмила. Повышенный кэшбек не начислили из-за того, что продавец неверно передал код операции через терминал. Людмила задала уточняющие вопросы, спросила, были ли ещё подобные ситуации. Кэшбек мне пересчитали вручную. Мой вопрос был решён за несколько минут, очень понравились вежливость оператора, то, что мой вопрос сразу поняли, желание помочь, скорость решения вопроса. С операторами банка Тинькофф всегда приятно общаться. 

29 мая я написала в службу поддержки Тинькофф. Только я описала все подробности так оператор Михаил тут же решил мою проблему и успокоил, что они всё проконтролируют и сделают на высшем уровне. Я была удивлена вежливостью, а главное как быстро решили мой вопрос. Мне кажется, что это самый лучший клиентский банк.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Тинькофф Банка Викторию (личный код 89683).
Виктория оказывала большую помощь на протяжении всего времени, пока длилися процесса открытия рассчетного счета и ИП. Виктория была вежлива и отзывчива, давала профессиональную консультацию и всю необходиму информацию преподносила в доступной и понятной для меня форме. Оцениваю квалификацию данного сотрудника как крайне высокую! 

Заметила, что по некоторым операциям не начислили кэшбэк-бонусы, хотя по условиям вроде как должны были. Обратилась в чат-бот, где меня перевели на человека. Проблему решили оперативно, начислив бонусы вручную. Хочется сказать огромное спасибо за работу сотрудникам банка 😊 Быстро, четко и по делу. Обращение было вчера, 29 мая 

17 мая 2024 года обратилась в чат через мобильное приложение Тинькофф банка для выяснения причин списания денежных средств по дебетовой карте. Оператор быстро среагировал, это оказались действия мошеннического характера, мою карту заблокировали, сразу же перевыпустили новую и через две дня новую мне доставили прямо к дому. Списанные деньги в итоге тоже оперативно вернулись. Огромное спасибо за вашу чёткую и быструю работу!

28.05.2024 в 22:11 У меня с карты снялась сумма за незнакомую мне операцию, в 22:36 я обратился в поддержу банка, мне очень быстро ответил оператор Ульяна, она была очень вежлива. Деньги мне вернули через день, очень оперативно, лучший банк которым я пользовался. Также хочу отметить то, что у операторов есть желание помочь клиенту, а не просто отмазаться от него

Отличный банк! Сотрудничаем на протяжении двух лет и все очень нравится. Система кэшбэков, вкладов, премиум пакета и тд. Очень доволен. Много полезных функций для клиента, а также различных плюшек. Удобен в повседневном использовании! Также недавно у меня списались деньги за подписку, хотя я отключил автопродление и банк помог мне их вернуть. В каком еще банке так помогут? Тинькофф банк - самый лучший!

Здравствуйте! Что я могу выразить о компании банка Тинькофф? Я хочу вас поблагодарить за вашу сделанную работу, решение моей ситуации. Ввиду своей неопытности я случайно поставил галочку. Не ознакомившись с информацией. После чего с моего счёта банковского ушли деньги в неизвестном направлении. Позвонил в банк, написал в чат. Мне сказали: ожидайте в течении 7 рабочих дней. Но спустя полчаса мои денежные средства вернулись. После чего мне сообщили о том, что мой вопрос был решён и попросили, чтоб в плите был внимателен. Я поблагодарил их. Потому что я осознаю, что виноват был я, чтоб был не настолько внимателен, а Тинькофф. Ихняя команда. Помогла решить мою проблему. А не оставила это на без внимания. В общем, спасибо вам, Тинькофф и в вашей команде.

Эта ситуация была недавно. А вот даже возьмём вчерашнюю ситуацию в о том, что я хотел отключить Тинькофф пол, так как. Пока не нуждаюсь в этом. Но не успел и было списано за услугу. Написал в поддержку. И через какое-то время мне вернули. Спасибо.

Да и вообще я скажу так, что Тинькофф меня вполне устраивает тем то, что мобильная связь у них. У тинькова, у меня мобильная связь стоит 250 р, и тут у меня всё по максимуму это лучше всего.

Увидел в интернете, что у некоторых появился новый интерфейс приложения. Я захотел себе такой же, но нигде не нашёл как это сделать. Тогда я написал в поддержку, и мне предложили встречу с сотрудником, чтобы мне обновили приложение. В какой раз я убеждаюсь, что банку важен каждый клиент, очень приятна такая забота, даже по мелочам. 

Однозначно рекомендую. 

Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику поддержки онлайн-чата Кристине (ID68***8). Кристина осуществила помощь в подключении опции рассрочки для покупателей, а если быть точнее сделала все за меня по моей просьбе. Кроме того мне были детально предоставлены инструкции по дальнейшему использованию данной опции и другая полезная информация. Оцениваю уровень коммуникации и профессионализм данного сотрудника, как очень высокий. 

01.04.24 оформил осаго в тинькофф банке, было дешевле, чем у конкурентов и ещё и кэшбэк. Вот по поводу начисления оного и был вопрос. К сожалению его не начислили, Но ассистент Елена 30. 05.2024 в 09.30 быстро соорентировалась и решила проблему. Репутация банка была восстановлена. Спасибо Елене большое.