178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

30.05.2024, в 15:10 по местному времени, Я обратился в поддержку(онлайн чат), мне ответила Анна, быстренько просмотрела мою переписку с ботом, уточнила о моей проблеме и в течении нескольких минут решили проблему. Думал что деньги не смогут вернуть, но вернули деньги. Опперативность , приятное общение, вообщем спасибо большое Тинькофф поддержке!

У меня списали деньги мошенники, я написал в Тинькофф, очень быстро ответил оператор и решил мою проблему за пару дней, я не ожидал такой скорости))

среди всех банков, тинькофф очень выделяется, он быстрее, удобнее, и практичнее, всегда есть какие нибудь бонусы, хороший повышенный кэшбэк, и многое другое, всем советую этот банк, не пожалеете!

СПАСИБО ВАМ!

Совершил покупку на сайте s-p-n.ru 24.05.24, автор модификации не отвечал в течении 4х дней , обращался к администрации сайта , что оказалось бесполезно и потеряно время , думал уже не верну деньги 3300 , но решил оспорить ситуацию через банк тинькофф , обратился в поддержку ответил мне Степан 27.05.24, очень быстро решили проблему и составили обращение на возврат средств оплаты , в течении дня оператор поддержки был на связи , возврат средств прошел 30.05.24 , это лучший банк с которым когда либо я работал ! Спасибо за вашу работу и отзывчивость ! 

Начали красть деньги с моей карты, по началу думал что это я что-то где-то оплатил, а потом стали списывать по 300 рублей каждый день, в итоге позвонил в банк попался хороший консультант, всё рассказала что и как, сказала что это какой-то сайт знакомств, деньги списывали с февраля месяца, в итоге она сказала что очень постараемся вернуть деньги и это оказалось правдой, деньги вернули, я очень доволен, спасибо лучший банк, не первый раз выручили. 

29 апреля со мной произошла ситуация от которой я впал вступор,у меня списали деньги ни за что Микрофинансовая организация,я написал в поддержку тинькофф,ответили буквально за минуту,сразу же создали обращение,я уж думал что денег я не увижу,но тинькофф тщательно все проверял и они смогли вернуть мои деньги! Так же что бы больше таких операций не было,заблокировали карту и попросили перевыпустить,возможно моя карта попала к мошенникам,я безумно благодарен тинькофф за то,что это действительно честный банк и поможет в любой ситуации,заказывайте и пользуйтесь данным банком! Хочу дополнить,что когда понадобилось приложение на айфон(которое нигде не скачать) я заказал встречу с представителем,он смог приехать в этот же день! Все сделали буквально за 2-5 минут,благодарен за быстроту и компетентность представителя,вообщем рекомендую данный банк на постоянной основе и буду пользоваться им всегда!

Обратился в тех поддержку через мобильное приложение с целью возврата денежных средств за навязанную Яндексом услугу (подключена была, как это часто бывает, автоматически). Проблема была решена в течение нескольких часов, большое спасибо специалисту тех поддержки Янису за решённый вопрос. Обычно в других банках тех поддержка ссылается и отправляет человека непосредственно на тот сервис, где была подключена услуга, разбираться самому со своей проблемой. 

Решением полностью удовлетворён, считаю, так и должен работать банк, которому не безразличны свои клиенты и своя репутация. Спасибо! 

Я очень торопилась и пополнила карту ,как мне показалось в банкомат Тинькофф.На следующий день Я увидела списание за пополнение и очень этому удивилась,решила написать в поддержку банка . Специалист объяснил мне,что я перепутала банкомат, они были похожи между собой .Даже несмотря на то,что это была моя невнимательность мне вернули комиссию за пополнение ,чему я была очень рада,не каждый банк отличается такой клиентоориеетированностью!

Добрый день, хотела бы оставить положительный отзыв по решению моего вопроса. Получилось так что при подключении пробной месячной услуги "Тинькофф Премиум" сотрудник чата поддержки клиентов не проинформировал меня о том, что оплаченная мной ранее годовая подписка за "Тинькофф Про" автоматически будет отключена без возможности возврата денег (а я только ее оплатила), узнала я об этом когда сама обратилась с этим вопросом в чат поддержки. Консультант Диана (внут. номер 4***00) оперативно решила мою проблему и мне вернули деньги за аннулированную подписку Тинькофф Про! Спасибо большое за честность и оперативность, такое отношение и индивидульный подход к клиенту очень радует, теперь я хочу со своей стороны тоже выполнить все необходимые условия что бы получить возможность пользоваться такой полезной услугой как "Тинькофф Премиум" бесплатно. 

Хочу поблагодарить службу поддержки банка за оперативную помощь для меня в мае 2024 года в том случае, когда мне не приходил кэшбэк за покупки. Ребята все делали моментально. Такое сотрудничество помогает мне решать возникающие вопросы оперативно и помогает доверять банку. А так же рекомендовать его моим знакомым .

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Тинькофф банка Ирине! Недавно столкнулся с необходимостью возврата средств за подписку. Ирина с невероятной оперативностью и пониманием отнеслась к моей просьбе, подробно объяснила все нюансы и максимально быстро оформила возврат. Сервис на высшем уровне! Спасибо Ирине и Тинькофф банку за профессионализм и клиентоориентированность!

Работаем с банком Тинькофф с 2023г., в работе нас консультуруют- Злата (наш персональный менеджер, внутренний номер 680***7) и Рабадан (развивающий менеджер). Неделю назад выпускали корпоративную карту на сотрудника. Злата полноценно организовала процессы по заявке, доставке карты сотруднику ,согласовала запрошенный лимит. 

Особенно радуют быстрые консультации по ВЭД и валютным операциям.

Благодарим Злату за оперативность решения поставленных задач и ответов на вопросы.

Злата всегда на связи и это очень ценно!

2 месяца назад, мною был оформлена кредитная карта, просил специалиста не включать не какую страховку и доп продукты в кредитку. Месяц назад воспользовался кредитной картой Вчера был расчетный период увидел по карте минус -2600 Пошел разбираться в чат. оформили обращение- спустя 2 часа получил отказ, о том что данная услуга подключена, якобы предупреждали в выписках-Это первая выписка, где и когда меня предупреждали? Не думал что с Тиньков когда нибудь возникнут подобные случае, что сотрудники банка после просьба даже будут впихивать страховку в кредитную карту(это полный бред) Не рекомендую данный банк! Перевожу все свои продукты в сторонний банк. 

Являюсь клиентом банка Тинькофф уже длительное время, необходима была помощь в решении вопроса. Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, ответили быстро и вежливо, внимательно выслушали, запросили дополнительную информацию, чтобы понять суть проблемы и и помогли ее решить. Всё произошло так, как сказал сотрудник поддержки и моя проблема решилась в назначенные ей сроки. 

30.05.2024 я отменил подписку Тинькофф Премиум. За выпуск металлической карты по данной подписке списали 1990р (не выполнил условия для получения ее бесплатно.) В 09:14 я написал в поддержку и мне ответил Игорь. Вышеуказанный человек объяснил мне правила бесплатного получения металлической карты достаточно подробно, расписал на примерах мои операции (из истории трат) с номерами и датами и причиной, по которой они не были учитаны в акции. После объяснения причин, по которым были списаны деньги за выпуск карты, Игорь сделал подарок и отменил списание денежных средств за выпуск металлической карты. Спасибо поддержке Тинькоф, всегда помогают и всегда решают спорные вопросы пользу клиентов.

Нашим персональным менеджером является К-на Ольга. необходимо было создать, согласовать и подписать трехстороннее соглашение о безакцептном списании. все вопросы, которые у меня возникали, легко решали с Ольгой. Всё, что было непонятно - объясняла Ольга. Очень легко и быстро организовали подписание соглашение. Приятно, когда помогают такие менеджеры как Ольга. Спасибо большое за работу

Я позвонила 30.05.2024 в 12.57 по бесплатному телефону по России в Тинькофф банк, мне ответил Максим. Мне не начислили повышенный кэшбэк в категории одежда, я попросила помощи в этом вопросе. Сотрудник банка очень вежливо и доброжелательно задал вопросы о суммах и магазинах, по которым возникли проблемы. 28 мая я сделала четыре покупки в разных магазинах одежды. Через несколько минут мне пришёл повышенный кэшбэк, его доначислили вручную. От общения с сотрудником у меня сложилось положительное впечатление, моя проблема была решена быстро и хорошо. Спасибо 

Вчера у меня произ такая ситуация,что без моего ведома списали деньги,я позвонил в банк,объяснил ситуацию и мне помогли,тин очень быстро решил проблему,очень благодарен им за это, они и вправду очень быстро сработали,я думал у деньги не вернуть,но вот я проснулся и на утро мне пришло пуш уведомления что на ваш счет зачислины от Тинькофф банка деньги!

Добрый день,уже не первый раз банк Тинькофф меня выручает. 28 мая с моей карты списали около 2тр, за подписку о которой я забыла и как бывает не дочитала мелкий шрифт при оформлении. Через приложение об операции нажала оспорить, указала причину и в целом уже попрощалась с деньгами,не веря в то что мне что-то вернут...Но о ЧУДО: уже 30 мая мне вернули деньги ( хотя писали в течении 14 дней ) блин как же приятно! Спасибо команде Тинькофф!! За оперативность и внимательность!! Все мои знакомые уже имеют карту этого банка;) и остальным советую!

В связи со сменой места жительства возникла необходимость закрытия торговой точки в одном регионе и открытие в другом. Благодарю сотрудника Тинькофф банка Ц-ну Ирину за помощь в решение проблемы перевода кассового аппарата из региона в регион и полезной информации о работе банка с маркетплэйсами.

Всем доброго дня, хочу поделиться опытом приятного сотрудничества с банком Тинькофф.  29.05 покупал авиабилеты, по условиям получения повышенного кэшбэка необходимо было оформить покупку через приложение Тинькофф, по неопытности приобрёл билеты на сайте авиаперевозчика. Обратившись 30.05 в чате с вопросом когда начислять кэш, узнал, что Я не выполнил условия.  Приятная сотрудница Екатерина, узнав о Моём сожаление, написала, что вопрос решит.  Чуть позже со Мной связались с Тинькофф банка и сообщили, что Мной как клиентом очень дорожат, благодарят за долгое сотрудничество и в рамках лояльности в виде исключения Мне всё начислять Очень приятно, когда Тебя ценят и Тобой дорожат как клиентом.  Спасибо Вам :)