178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

27 мая в 19:46 я обратилась в поддержку, чтобы мне вернули деньги за услугу оповещения об операциях. К сожалению, я не знала, что у меня подключена услуга и всё время списывалась за неё плата. Я очень люблю этот банк и верю, что они всегда помогут. Тинькофф банк, в частности Надия, проявила лояльность и компенсировала операции!!!

Произошёл какой-то сбой а приложении яндекс go и у меня ошибочно списали около 800 рублей, обратился в поддержку банка тинькофф, сказали, что помогут в решении ситуации до 06.06.2024, заявку оставил сегодня, по итогу сегодня же и решили мою проблему. Вернули все средства на счёт. Очень благодарен банку за оперативную работу, всегда рал именно этому банку.

В понедельник 20 мая, с моей дебетовой карты Tinkoff списали сумму в размере 1000р, я написал по этому поводу в техническую поддержку банка, мне ответили в течении пары минут, мне очень нравится отношение консультантов банка к своим клиентам, консультанты всегда велживы, доходчиво все объясняют.Деньги вернули в течении недели.Это лучший банк по моему мнению 

Не пришло и двух минут, после того, как я написал в поддержку по поводу кэшбеков, Тазагул мне во всем помог и объяснил, я очень благодарен ему, и всем сотрудникам этого прекрасного банка. Ещё хочу отметить быстроту ответа от сотрудников, уж очень быстро они откликается на просьбу клиентов, спасибо вам большое!!!

Забыл о подключении полписки, написал в тех. Поддержку и мне помогли буквально за 10 минут средства вернули. Овиетили моментально, полностью объяснили все и без лишних действий с моей стороны отменили подписку и вернули соедисва на карту. Приятное общение, быстрый ответ и моментальное решение ситуаци.

В апреле 2024г. Подключил подписку яндекс плюс на 1 месяц бесплатно(1руб. месяц - пробный период), какой картой оплатил даже и не помню, при подключении было сказано что сервис яндекс плюс оповестит меня о списании средств за 3 дня до оплаты тарифа, чтоб я мог отключить сервис если что то не устроит, но никаких оповещений не было, и 11 мая 2024г. С Тинькофф карты списали абонентскую плату за сервис который я хотел отключить при оповещении. В этот же день я обратился в поддержку Тинькофф в приложении, уточнить - почему Яндекс плюс только что списал у меня с карты деньги и привязана ли карта к Яндексу. Ответ не заставил себя долго ждать, вот что ответили в поддержке :

Здравствуйте, Роман!

Понимаю, как важно разобраться с данным вопросом, к сожалению деньги списал сторонний сервис, мы не можем проверить информацию по нему.

Подписку могли подключить, при использовании других сервисов Яндекса, например музыка или такси.

Вам нужно связаться с поддержкой Яндекс плюс и отменить подписку, чтобы избежать списаний в будущем.

Я передала коллегам информацию о том, что с вас неожиданно сервис списал деньги. Мы попробуем оспорить операцию и вернуть ваши деньги до 14.05.2024 включительно.

Следить за статусом обращения можно в личном кабинете и в приложении в разделе «Обращения».

В итоге Тинькофф оспорили списание денег и вернули платеж мне на карту, за что им огромное спасибо. Тинькофф лучший банк!

Недавно, в феврале 2024 года, подключил себе подписку на видосервис, вот немного пользовался (там несколько месяцев было бесплатно), потом все нужное посмотрел и забыл про автопродление. И вот где-то 2-3 дня назад, случилось автосписание и я вспомнил из за чего оно. Сначала обратился к ним, они не отвечали и полностью игнорировали мои обращения, после обратился в Тинькофф и за 2 дня мне помогли решить проблему, вернули деньги и все отлично) Общение с сотрудником было приятное, быстрое и понятное)

Мною был оплачен товар в одном из онлайн-магазинов. По прошествии оговоренных сроков товар так и не был доставлен, а продавец не выходил на связь ни в одном из мессенджеров. Была надежда только на Тинькоф, что они смогут помочь с возвратом. С данным вопросом обратилась в службу поддержки через приложение. Ситуация осложнялась тем, что у меня не было никаких домуентов (договора с организацией и тд), а лишь данные оплаты. Боялась, что деньги не удастся вернуть и мне откажут, но в течение 5 дней сотрудники Тинькоф решили вопрос в мою пользу и вся сумма была возвращена! В процессе приходили уведомления об этапгости процесса и сроках выполнения. Спасибо большое оператору службы поддержки Юлии за оперативность, а также всем причастным к решению моей проблемы!

Несколько дней назад с моей карты кто то списал деньги, я обратилась в поддержку за возвратом денежных средств. Мне ответил сотрудник Алексей я объяснила ему свою причину обращения он меня выслушал и подобрал верное решение. Через несколько дней мне вернули мои деньги. Очень довольна работой быстро отвечали на мои вопросы, объясняли все понятно, помогли решить проблему и вернули деньги. Я очень довольна работой.

И платить как мне удобно

Добрый день, какая то компания сняла деньги с моей уже заблокированой карты, которой нет уже пару недель, написал о этой проблемев поддержку Тинькофф, ждал ответ не более полу часа, сотрудник ответил мне, передал мой вопрос к специалистам, сказал сроки, сегодня списанные деньги пришои обратно, ребята решили мою проблему, спасибо большое

Добрый день! Хотел написать положительный отзыв о работе Тинькофф банка. Обратился в чат приложения с просьбой решить вопрос с начислениес кэшбека, сотрудник поддержки Мария очень помогла и мне сразу же начислили кэшбек бонусами сразу на дебетовую карту, очень неожиданно и приятно! Сервис банка и лояльность к клиенту на высоте

Заметила, что по какой-то причине не начислялся кэшбэк при покупках в маркетплейсах. Выяснилось, что маркетплейс передавал информацию о том, что мои покупкм совершались через СБП. Обратилась в чат поддержки и оператор Дарья быстро решила проблему и начислили кэшбэк.

Спасибо за такую клиентоориентированность и лояльность.

Обращалась в поддержку банка в чат 12 мая чтобы вернуть средства за подписку на онлайн кинотеатр, оператор в чате подсказала что сделать, чтобы средства вернули (отключить подписку) и средства сразу же вернулись на карту, благодарю банк за оперативное решение вопроса, за клиентоориентированность, грамотность сотрудников и вежливость, спасибо оператору Мария! В целом банк крутой, любой вопрос можно решить онлайн, быстрая доставка, все очень удобно и для людей! Спасибо Тинькофф

Было написано обращение в тех поддержку , в мобильном приложении Тинькофф Банка , с карты были списаны деньги за подписку которая не существовала . После моего сотрудник банка быстро отреагировал и предложил перевыпустить карту , чтобы списания не повторялись , а также и передал информацию коллегам по поводу списания . Сегодня деньги вернули в полном объёме . 

Не ожидала что всё будет так быстро и комфортно, очень компетентный и отзывчивый менеджер Тинькофф Авто, У-ко Александр,всегда на связи и рад помочь, ему особый респект. Комфортно приобрели автомобиль, сделка заняла всего два часа, спасибо огромное!!! Проще просто некуда. Страх перед онлайн сервисами преодолён!!! 

Здравствуйте уважаемые читатели,меня зовут Александр,я пишу отзыв об Тинькофф банке,самый лучший банк РФ.Расскажу вам пред историю....

Недавно у меня с карты Тинькофф начали снимать деньги без моего ведома.Я это увидел и написал Тех Поддержке.Ответили мне сразу же и помогли очень быстро,на тот момент сотрудницу Звали Александра, очень доволен этим банком.

Максимально 

10 мая в 12:16 обратилась в службу поддержки на счет оспорения операции,на мою проблему откликнулась оператор Ирина, она профессионально уточнила подробности, вежливо подсказала сроки рассмотрения. Через три дня операторы Иван и Евгений обратились ко мне за дополнительными подробностями. Ждать решения пришлось совсем недолго, совсем скоро мне пришли деньги, мою операцию оспорили! Очень понравился профессионализм операторов, и быстрота решения проблемы, спасибо!

У меня начали списывать куда-то деньги непонятным сайтом , я обратился в поддержку мне сразу же откликнулись на просьбу и спустьтя не большое время деньги были возвращены. Держали связь со мной что и как происходит.Все объясняли что и как будит проходить 

Очень быстрое реагирование на проблему и очень быстрое решение.

Очень доволен большое спасибо ))

06 апреля 2024 года 20:41. Начал общаться с оператором Федером. Я отписал ситуацию, попросили подробность и обозначили сроки разбора в ситуации. Был очень удивлен скорость ответа, вкжливостью, а самое главное быстрый возврат деняг за подписку. С момента моего обращения прошло буквально минут 20-30 и средства были уже на счете. Я очень блогодарен за такой сервис. На данный момент это самый хороший банк для меня