178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написала 25 мая в чат поддержки, так как мне не начислили кэшбэк за покупку. Мне оперативно ответил Роман. Он подсказал мне, почему мне не начислился кэшбэк, и к тому же решил мою проблему с неначисленным кэшбэк. Так что благодаря ему я смогла быстро решить свою проблему и в следующий раз не допущу своей ошибки.

Добрый день! Хочу написать отзыв😊Тинькофф мне очень нравится, всегда быстро решают проблемы, если вдруг они возникают. 
15.05.24 заказала доставку продуктов и решила отменить , а возврат денег так и не пришел. 

Написала в чат, о том что мне не пришел возврат и работники банка очень хорошо и оперативно решили этот вопрос! 

В целом отличный банк, я бы всем его рекомендовала😍 

Спасибо , за вашу работу! 

24.05.2024 числа в 16.34 обратился в поддержку с проблемой того, что мне списали деньги по подписке, которую я не хотел продлевать, но не выключил автопродление. Обратился в техподдержку, со мной связался оператор Надежда. Расписал проблему, вопрос решили быстро и оперативно - буквально за несколько минут. 

Недавно я оформляла резюме на бесплатном сайте, а через несколько дней с меня списали деньги за платную подписку, абсолютно неожиданно для меня. Написала в поддержку на тот сайт и сразу обратилась в тинькоф в поддержку, попросила отменить операцию тк я ее не совершала. Очень оперативно девочки в чате рассказали какие могут быть последствия и сразу заблокировали карту, позвонили мне и уже по телефону мы решали этот вопрос. Всю важную информацию мне выдали, объяснили, выпустили новую карту и создали официальное обращение на тот сайт от имени банка. На следующий же день тинькоф вернул мне деньги за подписку (хотя я уже и не надеялась), чему была очень рада 😊 и поддержка до конца была со мной на связи) 

я очень довольна тех поддержкой Тинькова в целом, они всегда оперативно отвечают, решают любые проблемы и всегда на стороне клиента! Мне этот банк нравится больше других)

спасибо, что Вы есть!

25 мая в 10:57 обратилась в онлайн-чат в приложении тинькофф с проблемой о том, что позже выбрала категории кэшбека, чем были совершены покупки, но операции по покупкам находились ещё в обработке, но кэшбек за покупки не отображался. Оператор Дарья сразу же ответила по решению вопроса и он был решен втечении пары минут, кэшбек начислили вручную! Максимально круто, оперативно и приятно!

21 мая произошла неприятная ситуация перевел мошенникам деньги, и когда опомниться то обратился в банк сразу там оператор Анастасия оперативно обработала информацию и помогла мне совершить дальнейшие шаги потом присоединился оператор Егор и мы разобрали проблему и помогли мне сделать правильные шаги для дальнейшей безопасности! Спасибо вам ребята вы спасли мои деньги!!! 

Отличный банк, и сотрудники поддержки, помогли и очень. Покупал товар, сделал заказ, один товар купил, второй сделал возврат, деньги не приходили, написал в службу поддержки, и мне помогли разобраться в вопросе. И сегодня деньги вернулись. Всем рекомендую служу поддержки тинькоф банка, помогут и все объяснят

Попросил подулючить премиум - подключили без вопросов. Когда передумал - оперативно убрали подписку , всё очень четко и скоординировано .
Лучший банк РФ.

Бесчисленнок множество раз поддержка помогала решить различные вопросы и ни разу небыло случая , чтобы поддержка не справилась ! Спасибо Тинькофф!!

Добрый день!

Обратился в Чате поддержки Тинькофф банка по поводу закрытия счета заблокированной кредитной карты. Порадовало быстрое реагирование, специалист поддержки объяснил алгоритм решения проблемы, был очень вежлив. Даже помогли вывести переплату в 12 рублей действующую карту! Очень благодарен за оказанную помощь. Считаю Тинькофф лучшим банком в России, после обращения убедился в этом тезисе еще раз! Спасибо!

Добрый день! 

В мае у меня с дебетовой карты списались деньги от транспортной компании, якобы оплатила проезд. Но на самом деле, кондуктор сообщил, что карта на стоп-листе и билет не мог дать. В итоге пришлось оплатить наличными. 

Я обратилась в техподдержку банка Тинькофф, чтоб помогли мне с этой проблемой. Я им предоставила скрин и фото билета, сотрудники оперативно начали действовать. Спустя сутки мне на карту вернули деньги.

За это я им очень благодарна! 

Тинькофф быстро решает любые проблемы. 

В конце апреля у меня списали деньги за подписку, которую я забыл отключить по собственной ошибки. Я решил написать в поддержку Тинькофф банк. Написал я ночью, но не смотря ни на что мне ответили, ответил сотрудник по имени Данил. Он помог мне отключить подписку, создал заявку о возврате средств. В итоге через пару дней мне вернули деньги. Я был рад, был благодарен Даниле за то что помог мне в тот момент, за его скорость в помощи. И отдельное благодарность за то что у Тинькофф банка восхитительные сотрудники. Огромное спасибо)😊 

Хочу поблагодарить работу службы поддержки банка. 

В мае я пополняла карту тройка на станции метро. Положила деньги на карту, при проходе через турникет поняла что они не зачислены. Сотрудник метро не решил проблему, обратилась в службу поддержки банка получила ответ, что будет проведено расследование и деньги вернут на карту. Через день я получила положительный ответ и деньги на карту. Сотрудник отвечал быстро и вежливо. Благодарю

Прекрасный сотрудник, который обьяснина всё по пунктам, со скринами, быстро решил свой вопрос. Ксения всё доступно объяснила и отправила файл с нужной информацией. Очень благодарен ей. Вопрос касался регистрации электронной подписи в Тинькофф Бизнес...

24.05.2024 обратился в службу поддержки, так как не понимал, причину не начисления кешбека за покупку, ответил Александр, всё чётко и ясно, помог разобраться, как работает система банка, объяснил за что и как начисляется кешбек, было очень приятно общаться, а главное - мою проблему решили, чему я очень рад.  

У меня была проблема с подпискам, я обратился на поддержку , они очень оперативно решили проблему! вернули деньги, отменили подписку, вы просто лучшие, сколько раз было такие случаи, вы не когда не подводили меня!я очень надею всегда останетесь лучши из лучших!с вами работать очень удобно и приятно..

Купил 22.05.24 фен в подарок, коробка оказалась пустая, разочаровался и сделал возврат, денежные средства не поступали, обратился в чат-поддержку. Оператор Инна указала дальнейшие действия, что необходимо выполнить, если денежные средства не вернуться в течении недели. Был удивлен скоростью ответа, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за казусную покупку по моему обращению: прошло всего 2- 3 дня. Спасибо за быструю реакцию и качественное обслуживание. Да и фен все таки я успел купить в срок

Здравствуйте, хочу поблагодарить ассистента и сервис Тинькофф Банка. Все на высшем уровне . Списали деньги , обратилась в службу поддержки через приложение . Ситуацию оспорили , деньги вернули за короткий срок. Ассистент вежливый , все объяснил что да и как . Карту предложили заблокировать и перевыпустить , как я и сделала . Ситуация решилась быстро . Всп благодаря сотрудникаи Тинькофф Банка! Спасибо Вам огромнон ☺️👍

Пользуюсь банком Тинькофф уже очень давно. Со мной возникла такая ситуация, ранее пользовался сервисом Яндекс. Плюс, где и оплачивал подписку своей дебетовой картой, но позже решил отказаться, отвязал все карты, и отказался от подписки, но с меня стали списывать деньги, уже делал все, и писал в поддержку яндекс, и на почту, и звонил, все бестолку, решил обратиться в тех. поддержку Тинькофф, и они мне за неделю решили вопрос, вернули списанные деньги, и больше у меня нет никаких списаний!!Всегда большой кешбек, самый лучший банк, всегда поможет, и никогда не обидет)