178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф - лучший банк в мире. Я всем друзьям так говорю. На протяжении более десяти лет оперативно и очень качественно решаются все вопросы живыми сотрудниками удалённо, а не роботами и ботами. Вот недавно как раз была скрытая подписка, я никогда не покупаю подписку на просмотры фильмов и сериалов, потому что трачу на это своё время и считаю, что мне должны платить за потраченое время на фильмы и сериалы, а не я. Не суть. Вопрос был решён в мою пользу. И про бонусные программы в Тинькофф всё в полном порядке. Спасибо в карман не положишь, а кэшбек рублями это очень удобно. В моём случае, это ещё и кэшбек милями, потому что много летаю. И авиабилет купить можно как через сайт авиаперевозчика, так и через Тинькофф Путешествия по той же стоимости, только ещё и с кэшбеком. А когда нужно было во Вьетнаме заблокировать личный кабинет и все карты. Так как, лет 7 назад там ещё воровали телефоны. И тоже вопрос был решён благополучно. А одобрение кредита! Он-лайн на дебетовую карту. Мне тогда нужно было рефинансировать кредиты в других банках. 

Здравствуйте!Обратился в поддержку Тинькофф банка в 22:31,буквально сразу же мне ответил Кирилл,который помог решить мне мою проблему,а именно: я пропустил дедлайн отмены подписки, но банк пошёл на встречу,отменил подписку и вернул дс.
Благодарю Тинькофф и Кирилла за оперативность и понимание!
Тинькофф - лучший банк в РФ, убеждаюсь в этом неоднократно!

Обратилась сегодня 24 мая в 23:20 в поддержку в приложении в Тинькофф банке, я просто люблю этот банк. Проблема была в том, что в мае повышенныу кэшбэк на одежду и обувь. Я сделала покупки в детском мире. А это магазин всего: игрушки, одежды, питания и т.д. Купила одежду ребенку, а Тинькофф начислил кэшбэк, как за обычную покупку, а на повышенный. Написала в приложении в поддержку, ассистент Владислав выслушал, и сразу решил этот вопрос. Теперь за эту покупку у меня повышенный кэшбэк. Это так радует. Спасибо, Тинькофф банк. Я с вами всегда!

24.05.24 в 19:14 обратилась в поддержку банка. У меня была проблема возврату денежных средств за подписку Тинькофф pro. Ответил сотрудник Марина. Помимо того, что девушка быстро и четко решила мою проблему, ещё и предложила поучаствовать в розыгрыше. Сотрудники банка всегда отлично решают проблемы. Советую Тинькофф банк 👍

• 23.05.2024 купил йогурт Epica, так как увидел, что на него в Тинькофф кэшбек 50%. Ждал, пока начислят кэшбэк, в итоге оказалось, что я не отсканировал чек после покупки, соответственно за что не получил кэшбек. 
• 24.05.2024 Я написал в поддержку по этому поводу, даже не надеясь на то, что мне вернут деньги. 

Хочется выразить огромную благодарность Марие, которая быстро отреагировала и помогла решить мне данную проблему. Она попросила лишь предоставить саму операцию и фотографию продукта. Деньги на счет мне вернули, хотя я такого не ожидал, я доволен. 

Позвонила 24.05.2024 на горячую линию Тинькофф. Хотела решить вопрос по поводу подписки "ТинькоффПро".Не прошло и минуты, как меня уже перевели на оператора банка, ответила девушка "Елизавета". Очень приятная девушка, помогла разобраться с вопросом и отменить подписку. Так же вернули деньги. Впечатления как об операторе, так и о банке остались только положительные!

3 месяца подряд списывалось по 299 рублей за Яндексе подписку, которую я не подключал, видно ссылка была рекламная или ещë что-то. Обратился в чат поддержки и мне вернули все 3 списания. До это ещë пару раз возвращали, например доставка привозила некачественную еду и пр., магазин отказывался возвращать деньги, но банк вернул, к моему удивлению. 

У меня была проблема, ошибочно прошла оплата на покупку в магазине Магнит, и оператор помог мне разобраться в этом и сразу же оформил заявку, деньги пришли на след.день, операторы быстро помогают справиться с проблемой и отве на все важные вопросы, качество обслу на высшем уровне! мне очень нравится этот банк

В мае обнаружила,что уже два месяца подряд списывает деньги какое-то приложение, в котором не подписывалась. 

Сразу обратилась в чат банка. У меня приняли заявку и рассмотрели её в мою пользу. Деньги вернули. 

Вообще меня банк радует в этом отношении. Всегда на стороне клиента. Я уже не первый раз решаю подобные проблемы с помощью банка. Спасибо 

• Операторы в поддержки помогли решать вопрос и сделали возрат за короткий срок
• уважительное отношение к пользователю 
• быстрая обратная связь
• предложили несколько способов решения проблемы 
• сохраняли субординацию
• несколько операторов работало над проблемой
• уложились в срок
• ............................

Я обратилась в тех. Поддержку 24.05.24 в 20:43. Мне ответил оператор Олег. Обращалась с отключением подписки и возвращением денежных средств. Олег очень доступно объяснил как и когда я подключила эту услугу и решил мою проблему менее чем за 15 минут. Несмотря на то, что я общалась на негативных эмоциях (изначально) оператор очень вежлево со мной общался. Подписку отключили и денежные средства моментально вернулись обратно на карту. Огромное спасибо за понимание и отдельное спасибо Олегу, что не смотря на мои гневные сообщения, он отнесся с добратой и быстро устранил мои переживания!))

Огромное спасибо Tinkoff Bank за оперативность и профессионализм! Благодаря услуге "Оспорить" я быстро и без проблем вернула деньги, которые были списаны мошеннической фирмой. Отдельная благодарность Ирине и Дмитрию за чуткость, вежливость и грамотность! В такой ситуации я очень волновалась, но меня успокоили и все сделали максимально быстро. Теперь я уверена, что мои финансы в надежных руках. Рекомендую Tinkoff Bank всем, кто ищет надежный и удобный банк с отличным сервисом!

Сегодня в 20:47 я написала в чат с проблемой начисления кешбека за мои покупки по дебетовой карте. Оператор Дмитрий попросил предоставить информацию об операциях которыми я интересуюсь, предоставив данные в течении 20минут я получила положительный ответ и решила свою проблему. 

Спасибо больше операторам данного чата что помогаете нам разобраться ❤

Пользуюсь картой Тинькофф Блэк давно , все очень нравится, решила сделать заказ онлайн в сбермакете в магните . Сделала заказ оплатила покупку картой Блэк Тинькофф банка , но сбермакет отменил заказ и деньги должны были сразу поступить на счёт , как утверждает сбермакет либо в течение 3 дней. Проверила баланс карты денег нет , решила написать в чат поддержки , спросила когда ожидать средства, оператор Алексей ответил что в течение 3 дней . Так и получилось, деньги пришли вовремя, спасибо за оператору Алексею за оперативность.

Пишу от всей души))

И с огромной благодарностью данному банку. Лучший! Не разу не подводил, даже в трудные моменты (покупка автомобиля и неуступка прошлого владельца в цене) срочно сию минутно понадобились деньги. У меня была на тот момент только дебетовка и кредитка. Самим кредитом никогда и нигде не пользовалась, но рискнула. Написала, позвонила в банк, так как это банк-онлайн, трубку берут сразу. Посоветовалась, взвесили с менеджером все плюсы и минусы. Как мне выгоднее и удобнее поступить. Предложили кучу вариантов, таких как: снять с кредитки/взять потреб. Как выгоднее с нее снять: предложили подписку Про, и вместе со мной сидели считали на калькуляторе мою переплату в разных вариантах. Короче... один сервис только чего стоит. Безумно благодарна чату и такис менеджерам. Решают любую проблему в считаные минуты. ответ в чате очень быстрый, плюс можно общаться по настроению) где то может и пошутить с менеджерами, где то посмеяться и поблагодарить. отвечают иногда мега мило)) а не вот эти заезженные "чем могу вам помочь? Всегда доброго!" А можно и со своим Вайбом, на лайте)) Как пожелаете, так к вам и будут обращаться. очень удобно) Для меня сервис Тинькофф - это лучший из лучших. Как к другу за советом В карточках, деньгах, переводах, кредитах и ставках. Задаю наверное каждый месяц почти один и тот же вопрос: сколько положить и до какого положить на кредитку? каждый раз отвечают развернуто и четко) даже для таких глупых как я, могут час провести с вами в беседе, объясняя)) 

Не имею карт других банков уже реально много лет. Тем более, ИМХО, всем знакомый зеленый банк. Любой вопрос что бы решить - нужно идти к ним. Поэтому мой выбор только Тинькофф. Все дистанционно, быстро, четко и с хорошим отношением сотрудников к клиентам.

С 2023 года активно пользуюсь этим банком . Удобный функционал приложения ,быстрые ответы в чате поддержки . Отдельным плюсом данного банка является возможность создать виртуальную карту для оплаты покупок в интернет магазине . С тех поддержкой я взаимойствовала несколько раз : по вопросу отключения платных уведомлений , возврата средств из интернет магазина и блокировкой утерянной карты . В договоре прописано подключение платных уведомлений(99р) , но представитель об этом не упомянул , хотя хотелось бы , чтобы клиента заранее предупреждали, а не ставили перед фактом списания . После переписки с техпо.проблема была решена . Далее я консультировалась по поводу возврата интернет магазином средств за некачественный товар . После предоставления чека и скрина из почты , деньги вернулись на карту . В целом , все.

Несколько дней назад я отменила покупку, площадка, где я ее покупала, сообщила, что деньги возвращены, но они не приходили несколько дней, я обратилась в он-лайн чат, мне задали несколько вопросов, и сказали что решат вопрос в течение нескольких дней, к моему удивлению деньги вернулись в этот же день, я была приятно удивлена такой оперативности 

На мой номер телефона стали поступать смс рекламного характера от банка. Я не являюсь клиентом банка! Обратился в поддержку через онлайн-чат на сайте с просьбой удалить мой номер телефона из всех возможных баз рассылок, так как я не являюсь клиентом банка и свой номер не предоставлял им. Мне твёрдо и чётко заявили, что сообщения больше поступать не будут, но уже второй день мне продолжают поступать смс сообщения с рекламой кредитной карты. Осмелюсь предположить, что банк не смущается пользоваться сомнительными источниками с клиентскими данными. 

Не начислился бонус по операции при покупке онлайн тура, но в поддержке быстро решили вопрос, пересмотрели условия и в ручную доначисли бонус за покупку онлайн тура.

Спасибо сотрудникам банка за быструю помощь.

Очень приятно чувствовать себя ценным клиентом. Так что сотрудничество с Тинькофф для меня очень важно. 

Единственный банк, в котором вам помогут всегда. На данный момент на вопросы ,которые я задавал в чате, были получены быстрые ответы и приняты быстрые решения.

20.04.2024 в 13:02 я задал вопрос, касательный отображения друга, приглашенного по реферальной ссылке, впервые не отобразилось приглашение в личном кабинете, поэтому я незамедлительно написал в поддержку и операторы Ольга и Людмила оперативно уточнили информацию и ответили на мой вопрос, решив все буквально за пару минут.
Рад что есть такой банк, пользуюсь и вам советую)