178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

25 мая обращалась за помощью в онлайн чате, решила прекратить подписку, а деньги уже списали, обратилась поздно ночью, не ждала ответа так скоро, но он пришел практически сразу, помогли решить проблему и вернули средства, очень благодарю вас за помощь!!использую банк Тинькофф Уже очень давно, и всем советую 

Прекрасный банк с выгодными условиями. Иногда обращаюсь в поддержку за помощью. Сегодня 25.05.24 обратился за помощью в поддержку в 1:16. Сотрудник быстро ответил и оперативно решил мой вопрос. Отвечают всегда быстро, грамотно и по делу. Много разных удобных функций и акций. Удобнок приложение и добрые сотрудники. 

23 мая обратилась в банк с вопросом по возврату денежных средств, была отмена покупки в онлайн магазине тут же обычно приходили деньги тут возврата не было, обратилась в службу поддержки в приложении банка чтобы подтвердить возврат денежных средств, после обращения деньги вернулись, очень все быстро и удобно 

Неоднократно обращалась в поддержку Тинькофф банка, довольно часто происходит быстрое переключение на оператора, последний случай, о котором пойдет речь ниже, не был исключением. Операторы отвечают вежливо и, можно сказать, всегда блюдут интересы клиента. Последнее обращение (24.05.24) было связано с тем, что не начислился партнёрский кешбек (такое бывает, но редко в целом) по одному из новых спецпредложений. После переключения на оператора Дмитрия (код сотрудника 4*****2) мне даже не пришлось долго объяснять проблему, Дмитрий ее понял уже из моих фраз чат-боту и не успела я и глазом моргнуть, как кешбек появился там, где его и ожидали :)

На всё про всё ушло минут 5, в некоторых банках оператора дожидаться нужно дольше. Но тут надо отметить, что я пользуюсь подпиской Премиум, может быть оперативность ещё связана и с этим. Но тем не менее, даже в период, когда я не пользовалась этой подпиской (а это было не так давно), операторы подключались довольно быстро, вникали в суть беседы и принимали решения, удовлетворяющие меня как клиента, поэтому я с чистой совестью могу сказать, оперативность - второе имя банка.

Отдельную благодарность хочу выразить оператору Дмитрию (код сотрудника 4*****2), который решил вопрос с кешбеком по дебетовой карте. Такие люди действительно поддерживают жизнь продукта и бренда своей работой!

Прощались с Дмитрием уже как старые знакомые, пожелав другу другу всяких приятностей :)

Обратился в чат банка 24 мая 2024 года по вопросу кэшбэка.Был неправильно начислен.Ко мне на помощь сразу пришёл сотрудник банка Александр. Всё быстро сделали и начислили кэшбэк.и так происходит в принципе каждый раз.я свой выбор сделал и всегда пользуюсь только услугами этого банка.Спасибо огромное за такую оперативность.

Я написала в чат 24.05.2024 в 23:03, мне ответил Иван. У меня возник вопрос по кэшбеку за категорию "Рестораны", так как категория заведения была определена неверно. Иван решил проблему за минуту, кешбек будет начислен верно, хочу поблагодарить его за помощь и быстрый ответ, что оставило у меня только хорошие впечатления об общении с поддержкой.

Недавно были списаны деньги за подписку analiticBet, написал в поддержку спустя пару минут мне позвонили и смогли помочь решить проблему, карту переделали, звонок длился пару минут, ответил на все вопросы, на следующий день уже мог забрать новую карту, пользуюсь банком не так долго, но уже могу сказать что очень удобный а поддержка всегда готова помочь 

• Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Тинькофф. Оформил заказ на сайте с ювелиркой, но поздно понял, что состав заказа не тот, который я хотел. В итоге почти сразу же оформил возврат, но денег уже несколько дней не было, решил обратиться на прямую в банк, т.к поддержка сайта ювелирки ничего не дала. После диалога с сотрудником Тимуром, я понял, что банк поможет быстрее решить этот вопрос, и так получилось. Деньги вернули через день, поэтому большое им спасибо, в частности Тимуру!!! 

Возникла ситуация, я ждала возврат денег с мегамаркета.

23 мая в 12:46 я написала в чат, позвала оператора, мне ответила Татьяна.

Я обрисовала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Была удивлена оперативному ответу, тактичности, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за возврат по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентский банк в наши дни. Радует, что тинькофф постоянно развивается и делает свой банк лучше.

9 мая я подключил подписку Премиум по акции "приведи друга" и не был уверен, будет ли взыматься плата за подписку в первое время. Оператор Максим объяснил мне все условия подписки, так что вопросов по ней возникнуть больше и не могло.

Несмотря на огромный объем информации, оператор ответил в течение 5 минут, что меня сильно порадовало. Вежливость Максима также стала важным плюсом. Смело могу порекомендовать Тинькофф Банк за отзывчивую техподдержку, прекрасно справляющуюся со своей работой. 

Тинькофф Банк, это самая быстрая тех.поддержка. Мне помогли заблокировать мой потерянный стикер для оплаты за несколько секунд, а также переоформили на новый. Так-же отмечу что представители тинькофф это профессионалы своего дела :) с которыми можно поговорить пока вам оформляют карту. Думаю не зря выбрал этот банк.

Пользуюсь услугами банка Тинькофф уже несколько лет. Ранее предложила сестра, но долго не решалась перейти от другого банка. Полностью довольна взаимодействием с банком. Вопросы решаются очень оперативно. Это касается и получение выписок и даже начисление кэшбэк. Удобный сервис перевода, пользуюсь онлайн версией. Банк лояльный для меня. Предложения банка актуальные. 

Здравствуйте. Написала в чат 23.05.24 вечером в 22:35, тут же мне ответили Александр и потом Алёна, после второго вопроса тоже по этому поводу. 

Вопрос поняли с полуслова. Люблю в этом плане тинькофф, что они не скупые на бонусы и чаще всего сразу же идут навстречу. 

Вопрос состоялся в том, что выбрана категория одежда и обувь, но магазин, где купила обувь и одежду позиционировал себя как спортивный, поэтому кешбек начислили вручную .

24.05.2024 года, я обратилась в чат поддержки для уточнения о подписки премиум, сотрудник Лика, идентификатор сотрудника 1******17 быстро и грамотно решила мой вопрос, и ответила на дополнительные. Также предложила дополнительные функции в виде платедных стикеров, которые меня приятно удивили и я ими воспользовалась, беседа была легкой и не принужденной. Хочу выразить огромную благодарность за проффесианализм сотрудника. 

Хотелось бы поблагодарить Тинькофф Банк и оператора Анну за быстрое решение проблемы и возврат средств. Всё было в ночь с 15 на 16 мая. Я заметил списание, о котором я не знал и сообщил в поддержку. На связь вышла Анна, которая и помогла мне оспорить списание. Также Анна хотела обезопасить мой счет, я отказался, но спасибо ей за предложенную помощь. Операторы Тинькоффа просто лучшие!! Спасибо вам большое:)

Отлично справились с работой, вежливый консультант подсказал, что делать и как. Проблема была решена быстро и качественно. Произошел звонок, быстро,рассказав о своей проблеме, и , прийдя к общему выводу, начали решать вопрос. Сервисом очень довольна! Спасибо за то-что решили мой вопрос быстпо, верно и качественно

Похвальный отзыв о банке, который помог вернуть деньги за подписку Премьер

Я хотел бы выразить свою признательность Тинькофф за выдающуюся помощь, которую они оказали мне в возврате денег за подписку Премьер.

Недавно я случайно оформил платную подписку на премьер, не заметив этого. Когда я обнаружил ошибку, я сразу же связался с поддержкой премьер, но они отказались возвращать деньги.

Разочарованный, я обратился в Тинькофф, где я являюсь клиентом. Я объяснил свою ситуацию сотруднику банка, и он был очень отзывчив и понимающе отнесся к ней. Он немедленно начал расследование и связался с премьер от моего имени.

К моему удивлению и облегчению, Тинькофф смог договориться с премьер о возврате средств. Деньги были зачислены на мой счет в течение нескольких дней.

Я очень благодарен Тинькофф за их оперативную и эффективную помощь. Они не только вернули мне деньги, но и сэкономили мне много времени и усилий.

Я высоко оцениваю высокий уровень обслуживания клиентов, который я получил от Тинькофф. Их сотрудники были вежливы, профессиональны и действительно заботились о решении моей проблемы.

Я настоятельно рекомендую Тинькофф всем, кто ищет надежный и отзывчивый банк. Они доказали свою приверженность удовлетворению потребностей клиентов и вышли за рамки своих обязанностей, чтобы помочь мне.

Еще раз спасибо, Тинькофф, за вашу исключительную помощь!

Спасибо менеджеру банка за оперативную помощь при обращении. 21ого мая при оплате через транспортный терминал была списана некорректная сумма, 24 ого я обратилась в службу поддержки, и в этот же день мне вернули разницу. очень здорово и удобно, что такие моменты можно быстро решить через приложение. 

Я написал в чат 24.05.2024 в 17:44, и мне ответила Марина. У меня возникло не согласие со списанием я хотел отключить подписку tinkoff pro У меня любезно уточнила Марина " почему я не согласен с данным списанием" на что я ответил что мне не нужна подписка. Марина быстро решила эту проблему. Хочу выразить искрению благодарность сотруднику банка Марине. Ко всему этому мне вернули деньги за подписку 

24.05.2024 в 21:25, Я обратился в чат техподдержки (приложения Тинькофф) по вопросу начисления кэшбека по конкретной операции. В 21:33 того же дня, поступил развернутый ответ от сотрудника по имени Андрей. Он извинился и рассказал подробности начисления бонусов.
В итоге мне сразу начислили кэшбек по данной операции и в добавок начислили дополнительно 100 бонусов. Мне было очень приятно за подарок и за столь быстрое решение моей проблемы.